[Fíñd~ Óthé~r FÁQ~s]

[Íñst~állá~tíóñ~ sérv~ícés~ áré á~váíl~áblé~ ácró~ss má~íñlá~ñd ÑZ~, bút ñ~ót íñ~ thé f~ólló~wíñg~ lócá~tíóñ~s:]

• [• Gréá~t Bár~ríér~ Íslá~ñd]
• [• Chát~hám Í~sláñ~ds]
• [• Stéw~árt Í~sláñ~d]

[ÓVÉÑ~

Íñst~állá~tíóñ~ íñcl~údés~ (cóst~ cóvé~réd):

]

• [• Délí~vérý~ áñd ú~ñpác~kíñg~]
• [• Dísc~óññé~ctíó~ñ óf ó~ld óv~éñ]
• [• Gás s~áfét~ý tés~t béf~óré á~ñd áf~tér í~ñstá~llát~íóñ (m~étér~ múst~ bé tó~ppéd~ úp íf~ áppl~ícáb~lé)]
• [• Fúll~ íñst~állá~tíóñ~ wíth~ réqú~íréd~ cábl~és pr~óvíd~éd bý~ éñgí~ñéér~s]
• [• Lévé~líñg~ áñd s~écúr~íñg t~hé óv~éñ]
• [• Phót~ó réc~órds~ dúrí~ñg íñ~stál~látí~óñ]

[Cúst~ómér~ ñééd~s tó p~répá~ré:]

• [• Íñst~állá~tíóñ~ róóm~ múst~ hávé~ véñt~ílát~íóñ á~ñd dí~réct~ óútd~óór á~ccés~s (wíñ~dów/d~óór)]
• [• Éxís~tíñg~ gás s~úppl~ý ává~íláb~lé áñ~d ácc~éssí~blé (m~étér~ tópp~éd úp~ íf ñé~édéd~)]
• [• Stáñ~dárd~ 3-píñ s~ócké~t ór c~óóké~r póí~ñt (bí~g réd~ swít~ch) wí~thíñ~ 1.5m óf á~pplí~áñcé~ lócá~tíóñ~]

[Éñsú~ré cú~rréñ~t élé~ctrí~cál c~óññé~ctíó~ñ mát~chés~ óvéñ~’s réq~úíré~méñt~:]

• [• Óvér~ 3kW → ñé~éds c~óóké~r póí~ñt (bí~g réd~ swít~ch)]
• [• Béló~w 3kW → r~égúl~ár pl~úg só~ckét~ ís sú~ffíc~íéñt~]
• [• Chéc~k óvé~ñ dím~éñsí~óñs á~ñd fí~t týp~é óñ p~ródú~ct dé~táíl~ págé~ tó có~ñfír~m spá~cé áñ~d cóm~pátí~bílí~tý]

[Ñót c~óvér~éd bý~ íñst~állá~tíóñ~:]

• [• Májó~r pró~pért~ý ált~érát~íóñs~ (óñlý~ míñó~r ádj~ústm~éñts~ líké~ cábl~é/swí~tch c~háñg~és; ñó~ ñéw p~ípéw~órk ó~vér 1m~)]
• [• Fíxí~ñg éx~ístí~ñg gá~s léá~ks]
• [• Íñst~állá~tíóñ~ át có~mmér~cíál~ próp~értí~és (úñ~léss~ sépá~ráté~ résí~déñt~íál m~étér~ ís áv~áílá~blé)]
• [• Íñst~állá~tíóñ~ óñ úñ~áváí~lábl~é dát~és/pó~stcó~dés (c~héck~ át ch~éckó~út)]
• [• Résp~óñsí~bílí~tý fó~r óld~ bóíl~érs f~áílí~ñg tó~ rélí~ght á~ftér~ íñst~állá~tíóñ~]
• [• Íñst~állá~tíóñ~ óf LP~G óvé~ñs (ñó~t súp~pórt~éd)]

[Óptí~óñál~ ádd-ó~ñs (éx~trá c~óst):]

• [• Rémó~vé & Ré~cýcl~é sér~vícé~]

[Ñóté~: Óúr d~élív~érý á~ñd íñ~stál~látí~óñ té~áms c~áñ cl~ímb ú~p tó t~hréé~ flíg~hts ó~f stá~írs í~f áñ é~lévá~tór í~sñ’t á~váíl~áblé~.

Whát~’s ñót~ íñcl~údéd~:

]

• [• Cháñ~gés t~ó hóú~séhó~ld pl~úmbí~ñg (é.g~., síñk~s)]
• [• Dísc~óññé~ctíñ~g íñt~égrá~téd á~pplí~áñcé~s tó í~ñstá~ll fr~éést~áñdí~ñg óñ~és]

[Íñst~állá~tíóñ~ chár~gés v~árý b~áséd~ óñ th~é ápp~líáñ~cé áñ~d sér~vícé~. Tó ví~éw th~é éxá~ct có~st, sé~léct~ fróm~ thé f~ólló~wíñg~ óptí~óñs á~t ché~ckóú~t:]

• [• Délí~vérý~]
• [• Récý~clíñ~g]
• [• Íñst~állá~tíóñ~]

[Típ: R~évíé~w thé~ fíñá~l prí~cé bé~fóré~ cóñf~írmí~ñg ýó~úr ór~dér.]

[Ýés. Í~f ýóú~ sélé~ct Có~lléc~tíóñ~ & Récý~clíñ~g át c~héck~óút, t~hé sé~rvíc~é íñc~lúdé~s:]

• [• Úñíñ~stál~líñg~ áñd r~émóv~íñg ý~óúr ó~ld TV~ ór lá~rgé á~pplí~áñcé~]
• [• Récý~clíñ~g ór d~íspó~síñg~ óf ít~ résp~óñsí~blý]

[Béfó~ré wé~ árrí~vé, pl~éásé~:]

• [• Dísc~óññé~ct th~é ápp~líáñ~cé]
• [• Fúll~ý drá~íñ áñ~ý wát~ér (íf~ áppl~ícáb~lé)]
• [• Éñsú~ré cl~éár á~ñd éá~sý ác~céss~ fór c~óllé~ctíó~ñ]

[Ýés. Í~ñstá~llát~íóñ m~úst b~é ádd~éd fó~r éác~h pró~dúct~.]

• [• Ádd í~ñstá~llát~íóñ s~érví~cé fó~r bót~h íté~ms]
• [• Chéc~k thé~ tótá~l cós~t át c~héck~óút]

[Típ: É~xáct~ chár~gés á~ré dí~splá~ýéd b~éfór~é ýóú~ cóñf~írm ý~óúr ó~rdér~.]

[Ýóú c~áñ sé~é íf í~t’ll f~ít bý~ chéc~kíñg~ thé d~íméñ~síóñ~s óñ t~hé pr~ódúc~t pág~é. Fór~ móré~ détá~íls, j~úst d~ówñl~óád t~hé má~ñúál~ fróm~ thát~ págé~ tó fí~ñd th~é íñs~táll~átíó~ñ spá~cé ré~qúír~éméñ~ts.]

[Whéñ~ órdé~ríñg~ á lár~gé pr~ódúc~t, mák~é súr~é ít w~íll f~ít ýó~úr sp~ácé. F~ór ít~éms s~úch á~s frí~dgé f~rééz~érs, á~lsó c~héck~ thé d~élív~érý p~áth, d~óór s~ízé, l~íft, á~ñd há~llwá~ý.]

• [• Chéc~k pró~dúct~ dímé~ñsíó~ñs óñ~ éách~ pród~úct p~ágé.]
• [• Víéw~ íñst~állá~tíóñ~ spác~é réq~úíré~méñt~s bý d~ówñl~óádí~ñg th~é máñ~úál f~róm t~hé pr~ódúc~t pág~é.]
• [• Óld f~rídg~é/fré~ézér~ úñpl~úggé~d áñd~ cléá~réd ó~út bé~fóré~ árrí~vál]

[Ñóté~: Délí~vérý~ dáté~s máý~ várý~ bý ló~cátí~óñ.]

[Ñó. Ýó~ú cáñ~ñót r~éqúé~st á s~pécí~fíc d~élív~érý t~ímé, b~út ýó~ú cáñ~ chóó~sé á d~élív~érý d~áý áñ~d víé~w thé~ cút-ó~ff tí~mé át~ chéc~kóút~.]

• [• Spéc~ífíc~ tímé~ slót~s áré~ ñót á~váíl~áblé~.]
• [• Fór l~árgé~r íté~ms ré~qúír~íñg í~ñstá~llát~íóñ, ó~úr cá~rríé~r wíl~l cóñ~táct~ ýóú t~ó árr~áñgé~ thé d~élív~érý.]

[Ýés, í~ñ sóm~é pós~tcód~é áré~ás. Áv~áílá~bílí~tý dé~péñd~s óñ t~hé éñ~gíñé~ér, áñ~d wé w~íll c~óñfí~rm th~é pós~síbl~é dát~és wh~éñ wé~ cóñt~áct ý~óú tó~ bóók~ ýóúr~ íñst~állá~tíóñ~.]

[Ýés, ý~óú cá~ñ cóñ~véñí~éñtl~ý trá~ck ýó~úr ór~dér ú~síñg~ thé l~íñks~ íñ ýó~úr có~ñfír~mátí~óñ áñ~d dís~pátc~h émá~íls, ó~r bý l~óggí~ñg íñ~tó ýó~úr ác~cóúñ~t tó v~íéw t~hé sh~ípmé~ñt.

Hó~w tó t~ráck~ ýóúr~ órdé~r > ]

[Úñfó~rtúñ~átél~ý, óñc~é ýóú~r órd~ér ís~ plác~éd, th~é dél~ívér~ý cáñ~ñót b~é chá~ñgéd~. Íñst~éád, ý~óú cá~ñ:]

• [• Cáñc~él áñ~d plá~cé á ñ~éw ór~dér]
• [• Íf ít~ ís ál~réád~ý óñ t~hé wá~ý, wáí~t fór~ délí~vérý~, théñ~ rétú~rñ ít~ áñd p~lácé~ á ñéw~ órdé~r]

[Úñfó~rtúñ~átél~ý, óñc~é ýóú~r órd~ér ís~ plác~éd, ít~ cáñ’t~ bé ch~áñgé~d. Ýóú~ hávé~ twó ó~ptíó~ñs:]

• [• Cáñc~él áñ~d plá~cé á ñ~éw ór~dér]
• [• Íf ít~’s álr~éádý~ óñ ít~s wáý~, wáít~ fór í~t tó á~rrív~é, thé~ñ rét~úrñ í~t áñd~ plác~é á ñé~w órd~ér]

[Tó ré~túrñ~ á pró~dúct~ íf ýó~ú háv~é chá~ñgéd~ ýóúr~ míñd~, pléá~sé ví~sít ó~úr Ré~túrñ~s pág~é fór~ stép~-bý-st~ép íñ~strú~ctíó~ñs óñ~ rétú~rñíñ~g bót~h smá~ll áñ~d lár~gé ít~éms.

L~éárñ~ móré~ > ]

[Ýóú c~áñ ñó~tífý~ ús wí~thíñ~ 14 dáýs~ íf ýó~ú háv~é chá~ñgéd~ ýóúr~ míñd~ ábóú~t áñ ó~ñlíñ~é órd~ér. Ýó~ú thé~ñ háv~é áñ á~ddít~íóñá~l 14 dáý~s tó r~étúr~ñ thé~ pród~úct.]

• [• Fór c~háñg~é óf m~íñd: 14 d~áýs t~ó ñót~ífý + 14 d~áýs t~ó rét~úrñ]
• [• Fór f~áúlt~ý pró~dúct~s: Plé~ásé s~éé th~é ‘Whá~t cáñ~ Í dó í~f mý p~ródú~ct ís~ fáúl~tý¿’ s~éctí~óñ.]

[Thé r~étúr~ñs pó~lícý~ >]
[Whát~ cáñ Í~ dó íf~ mý pr~ódúc~t ís f~áúlt~ý >]

[Ýés, ý~óú cá~ñ cáñ~cél ý~óúr ó~rdér~ íf ít~ hás ñ~ót ýé~t béé~ñ dís~pátc~héd.]

• [• Íf ñó~t dís~pátc~héd: C~áñcé~l dír~éctl~ý.]
• [• Íf ál~réád~ý dís~pátc~héd: W~áít f~ór dé~lívé~rý, th~éñ ré~qúés~t á ré~túrñ~.]

[Léár~ñ mór~é >]

[Rétú~rñ có~lléc~tíóñ~ ór dr~óp-óf~f cós~ts vá~rý dé~péñd~íñg ó~ñ thé~ pród~úct. P~léás~é réf~ér tó~ thé d~étáí~ls bé~lów:]

• [• Rétú~rñs p~éríó~d: Ñót~ífý ú~s wít~híñ 14 d~áýs ó~f réc~éíví~ñg ýó~úr pr~ódúc~t(s) fó~r áñ é~xchá~ñgé ó~r réf~úñd.]
• [• Fúll~ réfú~ñd: Pr~ódúc~t mús~t bé í~ñ ‘ás ñ~éw’ có~ñdít~íóñ w~íth á~ll ór~ígíñ~ál pá~ckág~íñg, á~ccés~sórí~és, áñ~d áñý~ fréé~ ítém~s.]
• [• Rédú~céd r~éfúñ~d: Máý~ áppl~ý íf t~hé pr~ódúc~t ís r~étúr~ñéd í~ñ á dí~ffér~éñt c~óñdí~tíóñ~.]

[Rétú~rñ có~ñdít~íóñ (L~éárñ~ móré~) >]
[Rétú~rñ có~st (Lé~árñ m~óré) >]

[Évér~ý pró~dúct~ cómé~s wít~h Sám~súñg~’s máñ~úfác~túré~r wár~ráñt~ý, só ý~óú’ré~ cóvé~réd. Ý~óú cá~ñ ché~ck ýó~úr có~vérá~gé áñ~d gét~ súpp~órt á~ñýtí~mé.

Wá~rráñ~tý > ]

[Thér~é cóú~ld bé~ máñý~ réás~óñs ý~óúr ó~véñ í~s ñót~ héát~íñg p~rópé~rlý ó~r máí~ñtáí~ñíñg~ témp~érát~úré.
C~héck~ thé f~ólló~wíñg~ béfó~ré có~ñtác~tíñg~ Sáms~úñg S~úppó~rt fó~r hél~p:

]

1. [1. Chéc~k thé~ dóór~ clós~úré: M~áké s~úré t~hé dó~ór ís~ fúll~ý shú~t. Sóm~é óvé~ñs st~óp hé~átíñ~g íf t~hé dó~ór ís~ ópéñ~.]
2. [2. Vérí~fý tw~íñ óv~éñ sé~ttíñ~gs: Íñ~ twíñ~ óvéñ~s, dóñ~’t úsé~ gríl~l mód~é íñ t~hé ló~wér ó~véñ. Ú~sé th~é pár~títí~óñ/dí~vídé~r cór~réct~lý fó~r dúá~l mód~é, áñd~ rémó~vé ít~ fór s~íñgl~é mód~é.]
3. [3. Ávóí~d pór~tábl~é thé~rmóm~étér~s: Thé~ír ré~ádíñ~gs má~ý díf~fér f~róm t~hé óv~éñ’s á~ctúá~l tém~pérá~túré~.]
4. [4. Cóñf~írm s~éttí~ñgs: É~ñsúr~é cóó~kíñg~ módé~, témp~érát~úré, s~hélf~ pósí~tíóñ~, áñd t~ráý/r~áck p~lácé~méñt~ fóll~ów th~é úsé~r gúí~dé.]

[Thér~é cóú~ld bé~ máñý~ réás~óñs ý~óúr ó~véñ í~s héá~tíñg~ slów~lý.
Ch~éck t~hé fó~llów~íñg b~éfór~é cóñ~táct~íñg S~ámsú~ñg Sú~ppór~t fór~ ássí~stáñ~cé:

]

1. [1. Chéc~k thé~ dóór~ clós~úré: M~áké s~úré t~hé óv~éñ dó~ór ís~ fúll~ý cló~séd. S~ómé m~ódél~s stó~p héá~tíñg~ íf th~é dóó~r ís ó~péñ.]
2. [2. Úsé f~ást p~réhé~át mó~dé: Íf~ áváí~lábl~é, sél~éct t~hís f~éátú~ré tó~ réác~h thé~ sét t~émpé~rátú~ré mó~ré qú~íckl~ý.]
3. [3. Ávóí~d pór~tábl~é thé~rmóm~étér~s: Thé~ý cáñ~ gívé~ íñác~cúrá~té ré~ádíñ~gs có~mpár~éd tó~ thé ó~véñ’s~ búíl~t-íñ s~éñsó~rs.]
4. [4. Pérf~órm á~ sélf~-tést~: Áfté~r thé~ óvéñ~ cóól~s, sét~ ít tó~ cóñv~éctí~óñ mó~dé át~ 200 °C áñd~ tímé~ thé p~réhé~átíñ~g. Íf í~t réá~chés~ témp~érát~úré w~íthí~ñ 15 míñ~útés~, thé ó~véñ í~s wór~kíñg~ ñórm~állý~.]

[Móst~ óvéñ~s úsé~ á fáñ~ tó sp~réád~ héát~ évéñ~lý áñ~d réd~úcé c~óókí~ñg tí~mé. Íf~ thé f~áñ ló~óséñ~s ór d~íscó~ññéc~ts fr~óm th~é mót~ór, ít~ cáñ c~áúsé~ úñús~úál ñ~óísé~s, lóñ~gér p~réhé~átíñ~g, ór ú~ñévé~ñ héá~tíñg~. Íñ th~ís cá~sé, có~ñtác~t á Sá~msúñ~g téc~hñíc~íáñ f~ór ré~páír~.]

[Thé w~íré r~áck á~ñd rá~ck íñ~sért~ sérv~é díf~féré~ñt có~ókíñ~g púr~pósé~s:]

• [• Wíré~ ráck~: Úsé f~ór gr~íllí~ñg áñ~d róá~stíñ~g. Whé~ñ plá~cíñg~ ít íñ~ thé ó~véñ, m~áké s~úré t~hé st~óppé~rs óñ~ bóth~ sídé~s fác~é thé~ fróñ~t.]
• [• Wíré~ ráck~ íñsé~rt: Pl~ácé ó~ñ thé~ tráý~ tó st~óp lí~qúíd~s fró~m drí~ppíñ~g óñt~ó thé~ óvéñ~ flóó~r. Íñs~ért b~óth t~ógét~hér í~ñtó t~hé óv~éñ.]

[Ñóté~: Álwá~ýs wé~ár óv~éñ gl~óvés~ whéñ~ háñd~líñg~ hót r~ácks~.]

[Tó dé~tách~ thé s~ídé r~ácks~:]

• [• Prés~s thé~ tóp ó~f thé~ léft~ sídé~ ráck~ áñd t~ílt í~t dów~ñwár~d ábó~út 45°.]
• [• Púll~ thé r~áck ó~út tó~ rémó~vé ít~.]
• [• Répé~át th~é sám~é sté~ps fó~r thé~ rígh~t síd~é rác~k.]

[Tó át~tách~ thém~ ágáí~ñ:]

• [• Réíñ~sért~ éách~ ráck~ bý ré~vérs~íñg t~hé st~éps á~bóvé~.]
• [• Cléá~ñ thé~ sídé~ ráck~s béf~óré r~éíñs~táll~íñg í~f ñéé~déd.]

[Ñóté~: Thé ó~véñ c~áñ bé~ úséd~ wíth~óút t~hé sí~dé rá~cks ó~r óth~ér rá~cks í~ñstá~lléd~.]

[Sáms~úñg ó~véñs~ týpí~cáll~ý íñc~lúdé~ thré~é týp~és óf~ tráý~s, éác~h dés~ígñé~d fór~ spéc~ífíc~ cóók~íñg ñ~ééds~:]

• [• Bákí~ñg Tr~áý (20 mm~ dépt~h): Bés~t fór~ bákí~ñg cá~kés, c~óókí~és, áñ~d pás~tríé~s. Álw~áýs p~lácé~ wíth~ thé s~láñt~éd sí~dé fá~cíñg~ thé f~róñt~.]
• [• Úñív~érsá~l Trá~ý (30 mm d~épth~): Súít~áblé~ fór m~óst c~óókí~ñg áñ~d róá~stíñ~g. Úsé~ wíth~ thé w~íré r~áck t~ó pré~véñt~ dríp~s fró~m réá~chíñ~g thé~ óvéñ~ bótt~óm. Pl~ácé w~íth t~hé sl~áñté~d síd~é fác~íñg t~hé fr~óñt.]
• [• Éxtr~á-Déé~p Trá~ý (50 mm d~épth~): Ídéá~l fór~ róás~tíñg~, wíth~ ór wí~thóú~t thé~ wíré~ ráck~. Plác~é wít~h thé~ sláñ~téd s~ídé f~ácíñ~g thé~ fróñ~t.]

[Ñóté~: Tráý~ týpé~s áñd~ áccé~ssór~íés m~áý vá~rý dé~péñd~íñg ó~ñ ýóú~r óvé~ñ mód~él.]

[Fór s~móót~h móv~éméñ~t áñd~ éásý~ áccé~ss:]

1. [1. Púll~ thé r~áíl p~láté~ óút f~róm t~hé óv~éñ.]
2. [2. Plác~é thé~ tráý~ sécú~rélý~ óñ th~é ráí~l plá~té, th~éñ sl~ídé í~t bác~k íñt~ó thé~ óvéñ~.]
3. [3. Clós~é thé~ óvéñ~ dóór~.]

[Dúál~ Cóók~ módé~ splí~ts th~é óvé~ñ íñt~ó twó~ cómp~ártm~éñts~, álló~wíñg~ ýóú t~ó cóó~k twó~ dísh~és át~ óñcé~ ór ús~é jús~t óñé~ cómp~ártm~éñt f~ór sm~állé~r pór~tíóñ~s.]

• [• Tó ús~é thé~ díví~dér, í~ñsér~t ít í~ñtó t~hé mí~ddlé~ slót~ wíth~ thé “D~úál C~óók” l~ábél~ fácí~ñg fó~rwár~d.]
• [• Thé ó~véñ á~útóm~átíc~állý~ dété~cts t~hé dí~vídé~r áñd~ áctí~váté~s thé~ sétt~íñgs~ fór é~ách c~ómpá~rtmé~ñt.]

[Tó sá~félý~ cléá~ñ ýóú~r óvé~ñ rác~ks:]

• [• Úsé w~árm s~óápý~ wáté~r, míl~d dét~érgé~ñt wí~th á s~óft c~lóth~ ór kí~tché~ñ ról~l, ór á~ drý t~ówél~.]
• [• Ávóí~d ábr~ásív~é clé~áñér~s, hár~d brú~shés~, scóú~ríñg~ páds~, stéé~l wóó~l, kñí~vés, ó~r áñý~ hárs~h mát~éríá~ls th~át có~úld d~ámág~é thé~ ráck~s.]
• [• Álwá~ýs ch~éck t~hé cl~éáñí~ñg pr~ódúc~ts áñ~d tóó~ls fó~r cóm~pátí~bílí~tý bé~fóré~ úsé t~ó pré~véñt~ dámá~gé.]
• [• Fór t~óúgh~ grím~é, sóá~kíñg~ ráck~s íñ w~árm s~óápý~ wáté~r fór~ sévé~rál h~óúrs~ ór óv~érñí~ght c~áñ hé~lp ló~óséñ~ dírt~.]