[Hów t~ó úsé~ Sáms~úñg R~émót~é Súp~pórt~]

[Lást~ Úpdá~té dá~té : 07 Sé~ptém~bér 2020]

[Dó ýóú háppéñ tó hávé áñý íssúés wíth ýóúr Sámsúñg TV¿ Fórtúñátélý, théré ís á wáý tó gét hélp qúícklý áñd éásílý. Sámsúñg Rémóté Súppórt cáñ sórt óút ýóúr TV's íssúés áñd próvídé díágñósés bý lóókíñg thróúgh thé TV rémótélý. Wé hávé thé básíc rúñdówñ óf ít ás fóllóws.]

[Whát~ ís Ré~móté~ Súpp~órt¿~]

[Rémóté Súppórt ís á féátúré tó chéck óút ýóúr TV rémótélý bý cáll ór chát wíth Sámsúñg Cáré éxpérts. Úsíñg á ñétwórk cóññéctíóñ, óúr spécíállý tráíñéd téchñícíáñs cáñ víéw ýóúr TV rémótélý áñd próvídé áccúráté díágñóstícs. Thé téchñícíáñs wíll áccéss thé TV thróúgh á sécúré sérvér tó fíñd thé íssúés.]

[Rémó~té Sú~ppór~t Déc~ór]

Nota:

  • [Rémó~té Sú~ppór~t ís ó~ñlý á~váíl~áblé~ óñ th~é fól~lówí~ñg mó~déls~: ÉS5500, F5500 á~ñd áb~óvé m~ódél~s (éxc~épt F~6100)]
  • [Éñsú~ré th~át ýó~úr TV~ ís có~ññéc~téd t~ó thé~ Íñté~rñét~. Íf ñó~t, ýóú~ wíll~ récé~ívé á~ méss~ágé s~áýíñ~g thá~t ýóú~ cáññ~ót có~ññéc~t tó R~émót~é Súp~pórt~.]

[Rémó~té Sú~ppór~t sér~vícé~s]

[Lét téchñícíáñs áccéss ýóúr TV thróúgh Rémóté Súppórt, ýóú cáñ fíñd sóftwáré-rélátéd próbléms ór fíx séttíñgs thát máý cáúsé próbléms óñ ýóúr TV. Téchñícíáñs wíll hávé fúll áccéss tó ýóúr TV, só théý cáñ víéw ýóúr cúrréñt séttíñgs áñd máké thé ápprópríáté ádjústméñts.]

 

[Thé s~pécí~fíc s~érví~cés á~váíl~áblé~ thró~úgh R~émót~é Súp~pórt~ áré s~hówñ~ ás bé~lów.]

  • [Díág~ñósé~ íssú~és ýó~ú míg~ht bé~ háví~ñg wí~th th~é TV.]
  • [Cúst~ómíz~é thé~ TV sé~ttíñ~gs fó~r ýóú~. (Píct~úré, S~óúñd~, Smár~t Húb~ sétt~íñgs~, étc.)]
  • [Báck~úp áñ~d rés~tóré~ ýóúr~ cúst~ómíz~éd sé~ttíñ~gs.]
  • [Résé~t ýóú~r TV t~ó thé~ fáct~órý d~éfáú~lt.]
  • [Íñst~áll t~hé lá~tést~ fírm~wáré~.]
  • [Máñá~gé th~é Smá~rt Hú~b sét~tíñg~s.]
  • [Cóñf~ígúr~é áñd~ íñst~áll S~márt~ Húb á~pps.]
  • [Óptí~mál P~íctú~ré áñ~d Áúd~íó Cá~líbr~átíó~ñ.]

[Ñóté~: Dísc~láím~ér áñ~d Tér~ms áñ~d Cóñ~dítí~óñs á~ré ré~qúír~éd tó~ bé ác~cépt~éd bé~fóré~ úsíñ~g thí~s féá~túré~.]

[Hów t~ó úsé~ Rémó~té Sú~ppór~t]

[Stép~ 1. Cáll~ óúr S~ámsú~ñg cú~stóm~ér cá~ré.]

[Stép~ 2. Óñ th~é Méñ~ú, sél~éct S~úppó~rt. Th~éñ, sé~léct~ Rémó~té Má~ñágé~méñt~ áñd á~ctív~áté í~t.]

[Súpp~órt R~émót~é Máñ~ágém~éñt]

[Stép~ 3. Sélé~ct Ví~éw Té~rms.]

[Ñóté~: Thís~ fúñc~tíóñ~ réqú~írés~ áñ Íñ~térñ~ét có~ññéc~tíóñ~.]

[Stép~ 4. Réví~éw th~é Óñl~íñé R~émót~é Máñ~ágém~éñt S~érví~cé Té~rms á~ñd Có~ñdít~íóñs~ áñd t~héñ s~éléc~t Cló~sé.
]

[Stép~ 5. Thé s~ýsté~m wíl~l bé c~óññé~ctéd~ tó ýó~úr ñé~twór~k sér~vér á~ñd wh~éñ có~ññéc~téd, ý~óú wí~ll ré~céív~é áñ 8-d~ígít~ PÍÑ C~ódé.]

[PÍÑ C~ódé f~ór Ré~móté~ Súpp~órt]

[Stép~ 6. Próv~ídé t~hé PÍ~Ñ Cód~é tó ó~úr sé~rvíc~é rép~résé~ñtát~ívé. Í~t wíl~l áll~ów óú~r Sám~súñg~ Cáré~ éxpé~rts t~ó cóñ~tról~ ýóúr~ TV ré~móté~lý.
]

[Sécú~rítý~ fór R~émót~é Súp~pót]

[Whíl~é úsí~ñg Ré~móté~ Súpp~órt, ý~óú má~ý bé c~óñcé~rñéd~ ábóú~t thé~ sécú~rítý~ óf ýó~úr pé~rsóñ~ál íñ~fórm~átíó~ñ béc~áúsé~ téch~ñící~áñs w~íll b~é lóó~kíñg~ thró~úgh ý~óúr S~márt~ TV. Hó~wévé~r, thé~ré ár~é ñó ñ~ééd t~ó wór~rý áb~óút í~t béc~áúsé~ Rémó~té Sú~ppór~t ís h~íghl~ý séc~úré.]

 

[Whéñ ýóú úsé thé Rémóté Súppórt sérvícé, ýóúr dévícé áñd téchñícíáñs áré cóññéctéd bý á sécúré sérvér áñd áll óf thé íñfórmátíóñ ís stóréd óñ thé Sámsúñg sérvér. Théré ís ñó thírd-pártý cómpáñý thát cáñ áccéss ít, só ýóúr íñfórmátíóñ cáññót bé léákéd.]

 

[Móréóvér, évéñ Sámsúñg cáññót áccéss ýóúr dévícé át áñý tímé. Rémóté Súppórt állóws Sámsúñg tó cóññéct tó ýóúr dévícé fór óñlý óñé séssíóñ. Áftér thé cóññéctíóñ ís térmíñátéd, Sámsúñg cáññót récóññéct wíthóút thé ñéw PÍÑ Códé thát ýóú géñéráté.]

[Ñóté~: Thé d~évíc~é scr~ééñs~hóts~ áñd m~éñú á~ré óñ~lý sá~mplé~ íñ Éñ~glís~h - thé~ý áré~ álsó~ áváí~lábl~é íñ t~hé lá~ñgúá~gé óf~ ýóúr~ cóúñ~trý.]

preguntas relacionadas

¡Gracias por tus comentarios!

Información de contacto

Online

[Thér~é áré~ á ñúm~bér ó~f díf~féré~ñt wá~ýs óf~ cóñt~áctí~ñg ús~ víá L~ívé C~hát, É~máíl~ áñd m~óré]
Chatea Ahora Aprende más

Llamada

[Fór g~éñér~ál éñ~qúír~és áñ~d téc~hñíc~ál sú~ppór~t:
8ám - 8p~m, Móñ~dáý - S~úñdá~ý
]
[Rélá~ý Sér~vícé~ Léár~ñ Mór~é]

Soporte cara a cara

Ya sea que su producto esté en garantía o fuera de garantía, estamos aquí para ayudarlo.
Buscar un centro de soporte Reservar una reparación
VER MÁS

[RC01_S~tátí~c Cóñ~téñt~ : Thís~ téxt~ ís óñ~lý dí~splá~ýéd ó~ñ thé~ édít~ór pá~gé]

Tienda en línea de Samsung

Compre en línea los últimos teléfonos inteligentes, tabletas, dispositivos portátiles y accesorios de Samsung.
Tienda en línea de Samsung

Miembros de Samsung

[Sét ú~p, máñ~ágé á~ñd óp~tímí~sé ýó~úr dé~vícé~ wíth~ thé á~ll-íñ~-óñé á~pp th~át óf~férs~ cúst~ómér~ cáré~ áccé~ss ás~ wéll~ ás sp~écíá~l prí~vílé~gés á~ñd pr~ómót~íóñá~l úpd~átés~.]
Comunidad Descargar ahora

[Móbí~lé Ph~óñé & T~áblé~t Rép~áír]

[Bóók~ á rép~áír f~ór ýó~úr sc~rééñ~ dámá~géd m~óbíl~é áñd~ séñd~ víá c~óúrí~ér]
Reservar una reparación [Scré~éñ ré~páír~ príc~é lís~t]

Atención al cliente de aplicaciones y servicios



VER MÁS