[Éstá áccíóñ cómércíál éstá sújétó á lás cóñdícíóñés ý módálídádés qúé sé déscríbéñ á cóñtíñúácíóñ, ústéd tíéñé lá pósíbílídád dé éñtrégár úñ pródúctó úsádó (Cócíñá ñó émpótráblé, Lávádórá, lávásécá, mícróóñdás, móñítór, réfrígérádórá, sécádórá dé rópá, télévísór, smártphóñé, sóúñdbár, sóúñdtówér, tábléts) dé sú própíédád párá áccédér á úñ pórcéñtájé dé déscúéñtó ádícíóñál éñ lá cómprá dé pródúctós séléccíóñádós qúé sé múéstráñ éñ lá págíñá https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/pé/écócáñjé/. Él pródúctó qúé ústéd éñtrégúé púédé éstár ópérátívó ó ñó, éñ cúálqúíér éstádó dé cóñsérvácíóñ, ásí cómó dé cúálqúíér márcá. Débérá cóñtár cóñ ál méñós él 90% dé sús píézás cómplétás (íñclúýéñdó cómpóñéñtés éléctrícós ý éléctróñícós). Ésté béñéfícíó áplícá sóló párá cómprás dé pródúctós séléccíóñádós éñ Sámsúñg.cóm ý Ápp Sámsúñg Shóp. Ñó ácúmúláblé cóñ ótrás prómócíóñés.

Párá pódér pártícípár dél Écócáñjé débérá ségúír lós sígúíéñtés pásós:

1- Élégír él pródúctó á cómprár:
Él clíéñté débérá réálízár lá cómprá dé úñ pródúctó séléccíóñádó dé lós qúé sé múéstráñ éñ lá págíñá https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/pé/écócáñjé / ý, á cóñtíñúácíóñ, ágrégárló ál cárrító párá cóñtíñúár cóñ él prócésó dé cómprás.
Lós dátós cóñsígñádós éñ él prócésó dé cómprá séráñ lós qúé sé cóñsídéréñ párá él prócésó dé récójó dé pródúctó úsádó.

2- Séléccíóñár Écócáñjé cómó métódó dé éñvíó:
Ál cóñsígñár lós dátós dé éñtrégá dél pródúctó éñ él prócésó dé cómprá, sé débérá séléccíóñár lá ópcíóñ “Écócáñjé” éñ lá séccíóñ “Métódós dé Éñvíó”. Ál hácér élló, dé máñérá íñstáñtáñéá sé vérá réfléjádó éñ él súbtótál dél pródúctó él pórcéñtájé déscúéñtó ádícíóñál ótórgádó pór séléccíóñár Écócáñjé, díchó déscúéñtó ñó cúbré gástós dé éñvíó ó íñstálácíóñ. Fíñálméñté, él clíéñté débérá cómplétár lá cómprá.
Él déscúéñtó váríá pór cátégóríá ý féchá dé cómprá, vér él détállé ál fíñál dé ésté téxtó*.

3- Éñtrégá dél ñúévó pródúctó ý récójó dél pródúctó úsádó:
Él ópérádór lógístícó éñcárgádó dé lá éñtrégá dél pródúctó ñúévó sé éñcárgárá támbíéñ dé réálízár él récójó dél pródúctó áñtígúó ál mísmó tíémpó.
Sí él clíéñté ñó púédé éñtrégár él pródúctó áñtígúó, éñtóñcés él ópérádór lógístícó ñó éñtrégárá él pródúctó ñúévó ý sé prócédérá cóñ lá cáñcélácíóñ dé lá cómprá.
Él ópérádór lógístícó vérífícárá él éstádó dél pródúctó áñtígúó ý gáráñtízárá qúé cúmplé cóñ lás cóñdícíóñés áqúí éstáblécídás párá fórmár párté dél prógrámá Écócáñjé, éñ cásó él pródúctó áñtígúó ñó cúmplíérá lás cóñdícíóñés, éñtóñcés él ópérádór lógístícó ñó éñtrégárá él pródúctó ñúévó ý sé prócédérá cóñ lá cáñcélácíóñ dé lá cómprá.
Él ópérádór lógístícó prócédérá á lléñár él Fórmátó dé Sólícítúd dé Sérvícíós cóñ lá íñfórmácíóñ dél pródúctó áñtígúó él cúál cóñtíéñé lós sígúíéñtés cámpós:
Ñ° Sérvícíó Sólícítúd
Ñ° Córrélátívó Áctá
Ñ° Gúíá dé Rémísíóñ
Féchá dé Sólícítúd:
Féchá dé Récójó:
Sólícítádó Pór:
Ñómbré dél cóñtáctó
Téléfóñó dél cóñtáctó
Díréccíóñ Récójó
Díréccíóñ Éñtrégá
Dívísíóñ
Pródúctó
Márcá
Ñ° Módéló
Ñ° Séríé
Déscrípcíóñ dél pródúctó
Cáñtídád
Lárgó
Áñchó
Áltó
Rémárk

4- Válídácíóñ prévíá désdé llámádá dél Cáll-Céñtér:
Cómó párté dél prógrámá Écócáñjé, él clíéñté ó sú cóñsígñádó débérá cóñtéstár llámádá dél Cáll-Céñtér dé Sámsúñg á fíñ dé válídár lós térmíñós dé éstá prómócíóñ, cómúñícár éspécífícácíóñés dél pródúctó á récíclár ý ácórdár úñá féchá dé récójó dél pródúctó áñtígúó ý éñtrégá dél ñúévó.
Éñ cásó él clíéñté ñó éñtrégúé él pródúctó répórtádó á trávés dé lá llámádá dé Cáll-Céñtér, Sámsúñg sé résérvá él déréchó dé cáñcélár lá cómprá. Ñó sé réálízárá ñíñgúñá módífícácíóñ déspúés dé lá llámádá.

Él clíéñté ó sú cóñsígñádó débérá bríñdár úñ díá dé lá sémáñá qúé púédá récíbír ál pérsóñál dé récójó éñtré lás 8ám á 4pm, lás prógrámácíóñés sér réálízáráñ dúráñté lós prímérós 7 díás cóñtádós désdé lá réálízácíóñ dé lá cómprá.
Él clíéñté ó sú cóñsígñádó cóñócéñ qúé lós ráñgós dé éñtrégá ý récójó ñó púédéñ sér défíñídós, pór ló qúé ñó pódrá bríñdár úñ hóráríó dístíñtó ál éstáblécídó. Pór éjémpló: Sí él clíéñté cómprá él díá lúñés, él clíéñté pódrá íñdícár “júévés dé 8ám á 4pm”, síñ émbárgó, ñó pódrá íñdícár “júévés dé 2pm á 4pm”.
Úñá véz prógrámádó él récójó dél pródúctó áñtígúó ý éñtrégá dé ñúévó pródúctó, él clíéñté débérá cúmplír cóñ éstár préséñté éñ lá hórá ý díá páctádós. Éñ cásó él clíéñté, ñó cúmplá cóñ éstár préséñté él díá dél récójó déspúés dé hábér cóórdíñádó féchá cóñ él cáll-céñtér, Sámsúñg sé résérvá él déréchó dé cáñcélár lá cómprá.
Éñ cásó él clíéñté ñó cóñtésté lás llámádás dél Cáll-Céñtér éñ lás 72 hórás sígúíéñtés á lá cómprá, Sámsúñg sé résérvá él déréchó dé cáñcélár lá cómprá.]