[CÓÑD~ÍCÍÓ~ÑÉS D~ÉL SÉ~RVÍC~ÍÓ
SÁ~MSÚÑ~G CÁR~É+
MÁÑ~TÉÑÍ~MÍÉÑ~TÓ LÍÑ~ÉÁ BL~ÁÑCÁ~]

[1. Cárá~ctér~ístíc~ás dé~l sér~vící~ó Sám~súñg~ Cáré~+ (Réfr~ígér~ádór~ás ý L~ávád~ó):]

[- Sámsúñg Cáré+ (Líñéá Bláñcá) cóñstá dé úñ cóñjúñtó dé sérvícíós ádícíóñálés á lós íñdícádós déñtró dé lá gáráñtíá ótórgádá pór fábrícá.
- És úñ sérvícíó válídó párá Réfrígérádórás Bóttóm Móúñt Fréézér (BMF), Fréñch Dóór (FDR), Sídé bý Sídé (SBS), Lávásécás ý Sécádórás dé cárgá fróñtál (F/L), díspóñíblé pór 1 ó 2 péríódós.
- Él clíéñté téñdrá lá ópcíóñ dé ádqúírír éñtré 8 Sérvícé Pácks ségúñ él pródúctó:]

[- Válídó úñícáméñté párá clíéñtés cúýós pródúctós háýáñ sídó ádqúírídós á trávés dél éStóré dé Sámsúñg (és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/pé).
- Él sérvícíó ñó pódrá sér tráñsférídó á ótró pródúctó dístíñtó dé áqúél pór él cúál fúé ádqúírídó.
- Sámsúñg réálízárá lós sérvícíós dé máñtéñímíéñtó á trávés dé sús Sérvícíós Técñícós áútórízádós.
- Él sérvícíó Sámsúñg Cáré+ (Líñéá Bláñcá) ñó cúbré ñíñgúñá répárácíóñ ádícíóñál ñí mátéríálés ádícíóñálés á ló éstáblécídó éñ lós térmíñós ý cóñdícíóñés cóñsígñádós éñ él cértífícádó.]

[2. Résú~méñ d~é Cób~értú~rá dé~l sér~vící~ó SÁM~SÚÑG~ CÁRÉ~+ (Réfr~ígér~ádór~ás ý L~ávád~ó):]

[3. Cóñd~ícíó~ñés d~él sé~rvíc~íó Sá~msúñ~g Cár~é+ (Réf~rígé~rádó~rás ý~ Lává~dó):]

[- Él clíéñté débérá ádqúírír él sérvícíó Sámsúñg Cáré+ (Líñéá Bláñcá) ófrécídó pór SÁMSÚÑG sóló á trávés dé lá tíéñdá óñlíñé (és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/pé).
- Él clíéñté sé hácé réspóñsáblé dé révísár lá déscrípcíóñ dé lós térmíñós ý cóñdícíóñés prévíó á lá ádqúísícíóñ dél pródúctó.
- Él sérvícíó púédé sér ádqúírídó pór pérsóñás ñátúrálés máýórés dé 18 áñós, ý pór pérsóñás júrídícás.
- Ñó sé pódrá ádqúírír Sámsúñg Cáré+ (Líñéá Bláñcá) cúáñdó sé cómpréñ más dé úñá úñídád dé Réfrígérádórá ó Lávádórá dél mísmó módéló éñ úñá mísmá ópérácíóñ/dócúméñtó.
- Sé pérmítíráñ cáñcélácíóñés á lá cómprá dél sérvícíó déñtró dé lós prímérós 7 díás dé lá cómprá dél sérvícíó.]

[4. Límí~tácí~óñés~ dél s~érví~cíó S~ámsú~ñg Cá~ré+ (Ré~fríg~érád~órás~ ý Láv~ádó):]

[- Úsó íñdébídó ó ábúsívó ó cóñtrávíñíéñdó lás íñstrúccíóñés dél fábrícáñté.
- Árrégló, répárácíóñ ó désármé dél bíéñ óbjétó dé lá cóbértúrá pór úñ técñícó ñó áútórízádó pór Sámsúñg.
- Óbsóléscéñcíá.
- Cúáñdó él clíéñté ñó própórcíóñé íñfórmácíóñ véráz ý ópórtúñá, qúé pór sú ñátúrálézá ñó pérmítá átéñdér débídáméñté él sérvícíó.
- Cúáñdó él clíéñté ñó sé ídéñtífíqúé cómó él ádqúíríéñté dél sérvícíó.]

[5. Próc~édím~íéñt~ó pár~á lá s~ólíc~ítúd~ dél s~érví~cíó S~ámsú~ñg Cá~ré+ (Ré~fríg~érád~órás~ ý Láv~ádó):]

[- Él clíéñté débérá cómúñícársé á lá líñéá 0800-00132 dé Sámsúñg párá pódér cóórdíñár lá átéñcíóñ dél sérvícíó Sámsúñg Cáré+ (Líñéá Bláñcá). Sámsúñg cóórdíñárá lá átéñcíóñ á trávés dé sús céñtrós áútórízádós dé sérvícíós.
- Ál móméñtó dé llámár ál Sérvícíó Técñícó dé Sámsúñg, él clíéñté débérá bríñdár lá sígúíéñté íñfórmácíóñ:
• Ñómbré ý Ápéllídós:
• DÑÍ:
• Díréccíóñ ý téléfóñó:
• Dátós dé lá tráñsáccíóñ dé cómprá dél sérvícíó Sámsúñg Cáré+ (Líñéá Bláñcá):

- Átéñcíóñ dé sérvícíó: Lá átéñcíóñ dél sérvícíó sé prógrámárá déñtró dé lás 48 hórás sígúíéñtés á lá sólícítúd dél sérvícíó pór párté dél clíéñté.
- Íñícíó dé lá cóbértúrá: Él clíéñté cóñtárá cóñ lá válídéz dél sérvícíó désdé lá féchá dé émísíóñ dél cómpróbáñté dé págó. Éñ cásó dé qúé él clíéñté háýá récíbídó úñá áútórízácíóñ párá cámbíár él pródúctó ádqúírídó íñícíálméñté pór fállás dé fábrícá, él sérvícíó Sámsúñg Cáré+ Líñéá Bláñcá pódrá sér tráñsférídó ál ñúévó pródúctó, cóméñzáñdó lá vígéñcíá dél ñúévó pródúctó úñícáméñté párá lós sérvícíós péñdíéñtés.
- Féchá dé térmíñó dé lá cóbértúrá: Sámsúñg Cáré+ (Líñéá Bláñcá) tíéñé úñá dúrácíóñ dé 1,2 ó 4 áñós dépéñdíéñdó dé lá cátégóríá ádqúírídá (réfrígérádórá ó lávádórá) ý lá ópcíóñ dé Sérvícé Páck élégídá pór él clíéñté.]

[6. Cóbé~rtúr~á dél~ Sérv~ícíó~ (Réfr~ígér~ádór~ás ý L~ávád~ó):]

[- Lá cóbértúrá dél sérvícíó sé réálízárá sóló éñ lás zóñás úrbáñás dé cádá cíúdád, á ñívél ñácíóñál. Vísítár lá wéb
és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/pé/súppórt/sérvícé-céñtér/ párá cóñócér lás cíúdádés cóñ cóbértúrá.
- Zóñás úbícádás éñ lá péríféríá á lá úrbáñá dé cádá cíúdád ó zóñás áléjádás, téñdráñ úñ tíémpó díféréñté dé ácúérdó á lá dístáñcíá ý áccésó.
- Lós tíémpós dé átéñcíóñ pór lós sérvícíós ófrécídós éñ ésté pródúctó, sé púédéñ vér áféctádós ý sér máýórés á lós ófrécídós; ó, éñ sú déféctó pódríáñ sér réstríñgídós dúráñté péríódós dé íñmóvílízácíóñ tótál ó párcíál, émérgéñcíás sáñítáríás décrétádós pór él góbíérñó, ó pór cóýúñtúrás dé fúérzá máýór réspéctó ál tráñspórté (blóqúéó dé cárrétérás débídó á désástrés ñátúrálés, ó pór témás dé prótéstás pólítícás ó sócíálés).

Cíúdádés dé cóbértúrá]

[7. Cárá~ctér~ístíc~ás dé~l sér~vící~ó Sám~súñg~ Cáré~+ (Áíré~s Ácó~ñdíc~íóñá~dós):]

[7.1 Íñst~álác~íóñ Bás~ícá]

[Él sé~rvíc~íó dé~ íñst~álác~íóñ Bás~ícá í~ñclú~írá:]

[- Íñst~álác~íóñ mé~cáñíc~á dél~ éqúí~pó:][
- Él sérvícíó áplícá párá lá íñstálácíóñ dé Éqúípó Splít-Décórátívós ó Páréd; ý cóñdéñsádór. Él ráñgó dé cápácídád, qúé íñclúýé él sérvícíó és dé 12 000 BTÚ hástá 24,000 BTÚ.

- Sérvícíó dé íñstálácíóñ sé réálízárá hástá úñá áltúrá máxímá dé 3mts désdé él ñívél dél písó

- Áñclájé dé Úñídád Cóñdéñsádórá ál písó cóñ 04 Tárúgós dé PVC 3/8” ý Tíráfóñés dé 5/16” cóñ sús réspéctívás áráñdélás.

- Áñclájé dé Úñídád Évápórádórá éñ páréd (mátéríál ñóblé), cóñ 06 Tárúgós dé PVC dé ¼” ý Tórñíllós dé 8x1”

- Súmíñístró é Íñstálácíóñ dé Cáñálétás Décórátívás Ádósáblés dé cólór Bláñcó dé 100 x 60 mm (sé íñstáláráñ sóló éñ él íñtéríór dé lá cásá/hábítácíóñ) lás mísmás qúé íráñ ádhérídás cóñ pégáméñtó ý/ó cóñ éléméñtós dé ímpáctó dé sér ñécésáríó. Lás úñíóñés éñtré cáñálétás séráñ réfórzádás cóñ Sílícóñá ál fríó dé cólór Bláñcó.

- Íñstálácíóñ ý cóñéxíóñ dé Cáblés Éléctrícós dé Cóñtról éñtré Úñídád Évápórádórá ý Úñídád Cóñdéñsádórá, ésté cáblé sérá dél típó Vúlcáñízádó ÑMT 3x14 ÁWG dé cólór Ñégró ý ségúírá él mísmó récórrídó qúé lás líñéás dé réfrígérácíóñ.

- Téñdídó dé 02 Líñéás Frígórífícás dé Cóbré ál 100%, désdé lá Úñídád Évápórádórá hástá lá Úñídád Cóñdéñsádórá, éñ tódó él récórrídó séráñ prótégídás cóñ áísláñté térmícó dé cólór ñégró dél díámétró ñécésáríó.

Párá ésté téñdídó débéñ téñér lás sígúíéñtés cóñsídérácíóñés:

• Lás líñéás frígórífícás éxtérñás á lá cásá/hábítácíóñ séráñ prótégídás ádícíóñálméñté cóñ cíñtá Táfétáñ dé cólór Bláñcó.

• Él pásé dé lás líñéás á trávés dé lás párédés ý/ó téchós séráñ résáñádás dé sér ñécésáríó cóñ céméñtó dé cólór bláñcó.

• Sé réálízárá cómó máxímó 2 pásés á trávés dé párédés ý/ó téchó.

- Ñó sé réálízáráñ trábájós dé émpótrádó dé túbéríás, ñí támpócó trábájós dé píñtúrá. Sé téñdrá él máýór cúídádó ál móméñtó dé réálízár lás pérfórácíóñés ý sé límpíárá álgúñ rástró dé súcíédád ó pólvó.

- Íñstálácíóñ éléctrícá

- Cóñéxíóñ dél éqúípó ál púñtó dé éñérgíá éléctrícá. Él púñtó éléctrícó éstárá á 5 métrós cómó máxímó dél céñtró dél éqúípó. Él Clíéñté débérá súmíñístrár úñ púñtó éléctrícó qúé téñgá lá cápácídád ñécésáríá párá éñérgízár él éqúípó ádqúírídó, désdé ésté púñtó hástá él éqúípó él récórrídó sérá á trávés dé cáñálétás décórátívás ádósádás.

- Lá llávé térmó mágñétícá éstárá cóñtémpládá éñ lá íñstálácíóñ dél éqúípó. (5000~13000 BTÚ/h: 20Á, 18000~24000 Btú/h: 25Á) ál ígúál qúé úñ tábléró dé PVC dé dós pólós.

- Íñstálácíóñ dé dréñájé:

- Cóñéxíóñ dé máñgúérá dé dréñájé, úbícádá éñ lá Úñídád Évápórádórá ál púñtó dé déságüé. Él dréñájé dé lá Úñídád Évápórádórá sérá pór grávédád á trávés dé úñá máñgúérá dé PVC Crístálíñá dé 3/8, lá cúál éstárá prótégídá dé sér ñécésáríó cóñ cáñálétás décórátívás ádósáblé.

- Púéstá éñ márchá ý térmíñó dé íñstálácíóñ

- Sé réálízárá lá présúrízácíóñ dél sístémá, prócésó dé vácíó, árráñqúé dél éqúípó, ápértúrá dé vástágós ý récárgá ádícíóñál dé Gás Réfrígéráñté (dé sér ñécésáríó).

- Límpíézá dé lás áréás dé trábájó. Él sérvícíó dé límpíézá íñclúýé:

- Lás párédés ó pártés áféctádás dúráñté lá íñstálácíóñ séráñ límpíádás hástá dóñdé séá pósíblé.

- Él clíéñté débérá dé élímíñár lás cájás, émbálájés ý/ó désmóñté pródúctó dé lá íñstálácíóñ, éstós éléméñtós séráñ ácópíádós éñ él lúgár dóñdé sé íñdíqúé.

- Éñtrégá dél trábájó:

- Sé bríñdárá íñstrúccíóñés sóbré él úsó ý máñéjó dél éqúípó ý dél áplícátívó SmártThíñgs, límpíézá dé fíltrós ý sé bríñdáráñ lás récóméñdácíóñés párá óptímízár él fúñcíóñámíéñtó dél éqúípó.

- Sé pédírá lá Fírmá dé “Áctá dé Éñtrégá” lá mísmá qúé évídéñcíárá dé qúé sé há cúmplídó tódó ló áñtés íñdícádó.

- Él áctá dé éñtrégá ý él chécklíst sérá própórcíóñádó pór Sámsúñg Pérú.

- Él sérvícíó ñó íñclúýé lós sígúíéñtés áccésóríós:

- Íñstálácíóñ dé míñí bómbá dé cóñdéñsádó, sópórtés ó básés métálícás párá cóñdéñsádórés, trábájós éñ áltúrá, trábájós éñ dúctós, trábájós cívílés, étc. Éstós sérvícíós ý pródúctós pódráñ sér présúpúéstádós ádícíóñálméñté pór él íñstáládór, sí él clíéñté ásí ló déséá ó ádqúírídós díréctáméñté pór él úsúáríó ségúñ séá sú préféréñcíá.

- Él técñícó détállárá éñ él présúpúéstó lá lístá dé mátéríálés ý sérvícíós ádícíóñálés.

7.2 Máñtéñímíéñtó:

- Él sérvícíó dé máñtéñímíéñtó áplícá párá lós módélós ádqúírídós júñtó cóñ él páqúété dé Sámsúñg Cáré + (SC+)

- Él sérvícíó dé máñtéñímíéñtó cóñsísté éñ ló sígúíéñté:

• Límpíézá géñérál íñtérñá ý éxtérñá (Úñídád cóñdéñsádórá, évápórádórá, dréñájé)

• Lávádó dé sérpéñtíñ

- Él sérvícíó dé máñtéñímíéñtó áplícá dé máñérá grátúítá sóló 1 véz ál áñó (úñ sérvícíó pór áñó). Él áñó sé cúéñtá désdé lá féchá dé ádqúísícíóñ dél pródúctó síémpré ý cúáñdó támbíéñ sé háýá ádqúírídó júñtó cóñ él páqúété dé Sámsúñg Cáré+.


7.3 Cóbértúrá dél Sérvícíó (Áírés Ácóñdícíóñádós)

- Lós sérvícíós dé íñstálácíóñ ý máñtéñímíéñtó áplícáñ párá Límá Métrópólítáñá.]