[Cómó s~ólúc~íóñá~r pró~blém~ás dé~ úñ té~léfóñ~ó Gál~áxý q~úé ñó~ sé có~ñéct~á á úñ~á réd~ Wí-Fí~]
[Cúáñ~dó té~ñgás~ dífí~cúlt~ádés~ párá~ cóñé~ctár~té á W~í-Fí é~ñ tú t~éléfó~ñó, dé~bés c~órró~bórá~r sí ñ~ó sé é~ñcúé~ñtrá~ lá sé~ñál dé~ Wí-Fí~ ó sí s~é éñc~úéñt~rá lá~ réd W~í-Fí p~éró ñ~ó sé p~úédé~ cóñé~ctár~. Cóñs~últá~ lá gú~íá á có~ñtíñ~úácí~óñ pár~á cóñ~éctá~r cór~réct~áméñ~té tú~ réd W~í-Fí.]
[Ñótá~:]
- [Sí té éstás cóñéctádó á úñá réd Wí-Fí péró ñó háý cóñéxíóñ, íñtéñtá úsár lá réd Wí-Fí éñ ótró díspósítívó. Sí ótrós díspósítívós támpócó púédéñ áccédér éñ líñéá, ésé sérvícíó dé réd púédé éstár déféctúósó, pór ló qúé débés cómúñícárté cóñ tú próvéédór dé Íñtérñét párá óbtéñér áýúdá.]
- [Lás c~áptú~rás d~é páñ~táll~á ý ló~s méñ~ús dél~ dísp~ósít~ívó p~úédé~ñ vár~íár s~égúñ é~l mód~éló d~él dí~spós~ítív~ó ý lá~ vérs~íóñ dé~l sóf~twár~é.]
[Áñtés dé próbár lás récóméñdácíóñés á cóñtíñúácíóñ, áségúráté dé vérífícár sí él sóftwáré dé tú díspósítívó ý lás áplícácíóñés rélácíóñádás éstáñ áctúálízádás á lá últímá vérsíóñ. Párá áctúálízár él sóftwáré dé tú díspósítívó móvíl, sígúé éstós pásós:]
[Pásó~ 1. Vé á Á~júst~és > Ác~túál~ízác~íóñ dé~ sóft~wáré~.]
[Pásó~ 2. Tócá~ Désc~árgá~r é íñ~stál~ár.]
[Pásó~ 3. Sígú~é lás~ íñst~rúcc~íóñé~s éñ p~áñtá~llá.]
[¿Qúé há~cér s~í ñó s~é dét~éctá~ lá ré~d Wí-F~í¿]
[Púédé hábér váríás rázóñés párá él próblémá dé ñó pódér cóñéctársé á lá réd Wí-Fí ñórmálméñté. Pór éjémpló, és pósíblé qúé él éñrútádór ñó fúñcíóñé córréctáméñté ó qúé éxístá úñ próblémá cóñ lá cóñfígúrácíóñ dé réd dé tú téléfóñó. Cóñsúltá lá gúíá á cóñtíñúácíóñ.]
[Cómprúébá sí él éñrútádór fúñcíóñá córréctáméñté. Áségúráté dé qúé ésté éñcéñdídó, cóñéctádó á Íñtérñét ý qúé tú téléfóñó ésté déñtró dél ráñgó dé Wí-Fí dél éñrútádór. Ádémás, sí háý démásíádós díspósítívós cóñéctádós á úñ éñrútádór, és pósíblé qúé ñó sé détécté él Wí-Fí.]
[Ñótá~: Lá pá~ñtál~lá dé~l éñr~útád~ór pú~édé v~áríá~r dé ú~ñ dís~pósí~tívó~ á ótr~ó. Cóñ~súlt~á cóñ~ tú pr~óvéé~dór d~é éñr~útád~ór.]
[Íñté~ñtá r~éíñí~cíár~ tú té~léfóñ~ó, éñr~útád~ór ý m~ódém G~áláx~ý.]
[Pásó~ 1. Párá~ réíñ~ícíá~r sú t~éléfó~ñó, tó~cá él~ ícóñó~ dé Éñ~céñd~ídó é~ñ él p~áñél~ Rápíd~ó, lúé~gó tó~cá Ré~íñíc~íár.]
[Pásó~ 2. Ápág~á él é~ñrút~ádór~ ý él m~ódém ý~ vúél~vé á é~ñcéñ~dérl~ós. Cú~áñdó~ ló áp~ágúé~s, dés~éñch~úfá é~l cáb~lé dé~ álím~éñtá~cíóñ ý~ vúél~vé á é~ñchú~fárl~ó pár~á éñc~éñdér~ló ñú~évám~éñté~.]
[Pásó~ 3. Désp~úés dé~ réíñ~ícíá~r cád~á dís~pósí~tívó~, réví~sá sí~ sé só~lúcí~óñó él~ prób~lémá~.]
[Cásó~ 3. Rést~áblé~cé lá~ cóñf~ígúr~ácíóñ~ dé lá~ réd]
[Sígú~é lós~ pásó~s á có~ñtíñ~úácí~óñ pár~á rés~tábl~écér~ lá có~ñfíg~úrác~íóñ dé~ réd ý~ éñcé~ñdér~ él Wí~-Fí ñú~évám~éñté~.]
[Ñótá~: Cúáñ~dó ré~íñíc~íás l~á cóñ~fígú~rácí~óñ dé r~éd, sé~ rést~áblé~cérá l~á íñf~órmá~cíóñ d~é Wí-F~í, lós~ dátó~s móví~lés ý~ lá có~ñéxí~óñ Blú~étóó~th.]
[Cásó~ 4. Éñcí~éñdé~ tú dí~spós~ítív~ó éñ m~ódó s~égúr~ó]
[Prúébá lá cóñéxíóñ Wí-Fí éñ módó ségúró. Sí lá réd Wí-Fí éstá cóñéctádá éñ Módó ségúró, púédé sér úñ próblémá cáúsádó pór lá áplícácíóñ déscárgádá éñ tú téléfóñó, ý ésá áplícácíóñ débé désíñstálársé. Párá éñcóñtrár qúé áplícácíóñ cáúsá úñ próblémá dé Wí-Fí, púédés íñtéñtár désíñstálár lás áplícácíóñés últímáméñté íñstáládás.]
[Pásó~ 1. Ábré~ lá có~ñfíg~úrác~íóñ ráp~ídá. P~résí~óñá é~l ícóñ~ó dé É~ñérg~íá éñ l~á pár~té sú~pérí~ór dé~ lá pá~ñtál~lá.]
[Pásó~ 2. Máñt~éñ pré~síóñ~ádó Á~págá~r hás~tá qú~é sé m~úést~ré él~ ícóñó~ dé Mó~dó sé~gúró~.]
[Pásó~ 3. Tócá~ Módó~ ségú~ró pá~rá éñ~céñd~ér tú~ dísp~ósít~ívó é~ñ mód~ó ség~úró. S~í íñg~résá~sté c~óñ éxí~tó, vé~rás lá~ léýé~ñdá d~é mód~ó ség~úró é~ñ lá p~árté~ íñfé~ríór~ dé lá~ páñt~állá~.]
[Sí há~ý úñ c~áñdá~dó dé~ñtró~ dél íc~óñó d~é réd~ Wí-Fí~, és úñ~á réd~ prót~égíd~á cóñ~ cóñt~rásé~ñá. Ál í~ñgré~sár l~á cóñ~trás~éñá, téñ~ cúíd~ádó é~ íñgr~ésálá~ córr~éctá~méñt~é. Lás~ cóñt~rásé~ñás dé~ Wí-Fí~ sé dí~stíñ~gúéñ~ éñtr~é máý~úscúl~ás ý m~íñúsc~úlás~.]
[Cásó~ 6. Réál~ízá ú~ñ rés~tábl~écím~íéñt~ó dé d~átós~ dé fáb~rícá~]
[Sí ló~s métó~dós á~ñtér~íóré~s ñó f~úñcí~óñáñ~, púéd~és vó~lvér~ á lá c~óñfí~gúrá~cíóñ p~rédé~térm~íñád~á dé f~ábríc~á cóm~ó cúá~ñdó l~ó éñc~éñdí~sté p~ór pr~ímér~á véz~.]
[Ñótá~:]
- [Él ré~stáb~lécí~míéñ~tó dé~ dátó~s dé f~ábríc~á dé ú~ñ dís~pósí~tívó~ móvíl~ ñó és~ révé~rsíb~lé.]
- [Áség~úráté~ dé qú~é tód~á tú í~ñfór~mácí~óñ ést~é gúár~dádá~ éñ úñ~á cóp~íá dé~ ségú~rídá~d éñ ó~tró l~úgár~ áñté~s dé í~ñtéñ~tár r~éstá~bléc~ér tú~ téléf~óñó.]
[Sí tí~éñés~ dífí~cúlt~ádés~ cóñ t~ú dís~pósí~tívó~ móvíl~, tábl~ét ó w~éárá~blés~ dé Sá~msúñ~g, púé~dés é~ñvíá~rñós~ úñá p~régú~ñtá é~ñ lá á~plíc~ácíóñ~ Sáms~úñg M~émbé~rs.]
[Éstó~ ñós p~érmí~té ób~sérv~ár más~ dé cé~rcá l~ó qúé~ éstá s~úcéd~íéñd~ó. Lós~ dátó~s sóñ~ áñóñ~ímíz~ádós~ ý sól~ó sé c~óñsé~rváñ~ dúrá~ñté l~á íñv~éstí~gácí~óñ. Óbt~éñ más í~ñfór~mácí~óñ sób~ré cóm~ó éñv~íár ú~ñ íñf~órmé~ dé ér~rór á~ tráv~és dé C~ómó ús~ár lá~ áplí~cácí~óñ Sám~súñg~ Mémb~érs]
[Grác~íás p~ór tú~s cóm~éñtá~ríós~]
[Pór f~ávór~ résp~óñdá~ tódá~s lás~ prég~úñtá~s.]
Contáctanos
[Whát~sÁpp~ - 24/7]
![Whatsapp]()
![Whatsapp]()
Á~téñc~íóñ 24 hó~rás á~l díá
]
[Lívé~Chát~ - 24/7]
![[Lívé~Chát~]]()
![[Lívé~Chát~]]()
![[Lívé~Chát~]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/mx/support/Samsung_mesages.jpg?$LazyLoad_Home_JPG$)
![[Lívé~Chát~]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/mx/support/Samsung_mesages.jpg?$36_36_JPG$)
Á~téñc~íóñ 24 hó~rás á~l díá
]