[Máké~ á clá~ím]

Aprende más

[Whát~ ís Sá~msúñ~g's P~rícé~ Próm~ísé¿~]

[Wé úñdérstáñd thé ímpórtáñcé óf géttíñg thé bést válúé fór ýóúr móñéý, áñd thát's whý héré át Sámsúñg, wé óffér á cómpréhéñsívé Prícé Prómísé. Íf ýóú fíñd áñ ídéñtícál pródúct íñ stóck fór á béttér prícé át áñ élígíblé rétáílér wíthíñ 14 dáýs óf ýóúr Sámsúñg púrchásé, wé'll mátch thé prícé áñd réfúñd thé dífféréñcé tó ýóú.

Át Thé Hómé óf Sámsúñg stréss léss, shóp wíth cóñfídéñcé, áñd éxpéríéñcé úñbéátáblé prícés wíth óúr Prícé Prómísé óffér.
Fór fúll détáíls, révíéw thé Térms & Cóñdítíóñs.]

Cómo funciona

Paso 1

[Fóúñ~d ít c~héáp~ér¿]

[Díd ý~óú sé~é áñ í~déñt~ícál~ ítém~ íñ st~óck á~ñd fó~r ché~ápér~ át áñ~ élíg~íblé~ rétá~ílér~ wíth~íñ 14 dá~ýs óf~ púrc~hásí~ñg ýó~úr Sá~msúñ~g pró~dúct~ Óñlí~ñé¿ M~áké á~ ñóté~ óf th~é prí~cé, pr~ódúc~t pág~é líñ~k áñd~ thé d~áté ý~óú sá~w ít.]

[Stép~ 1 ícóñ~] [Stép~ 1 ícóñ~]

Paso 2

[Máké~ á clá~ím]

[Fíll~ óút t~hé cl~áím f~órm t~ó mák~é á Pr~ícé P~rómí~sé cl~áím. P~léás~é úsé~ thé s~ámé é~máíl~ líst~éd íñ~ ýóúr~ óríg~íñál~ Sáms~úñg ó~rdér~. Álsó~, éñsú~ré th~é pró~dúct~ ýóú á~ré pr~ícé-m~átch~íñg í~s lís~téd í~ñ ýóú~r órí~gíñá~l Sám~súñg~ órdé~r ás w~éll.]

[Stép~ 2 ícóñ~] [Stép~ 2 ícóñ~]

Paso 3

[Próc~éss ý~óúr c~láím~]

[Áfté~r ýóú~'vé s~úbmí~ttéd~ thé f~órm, ó~úr dé~dícá~téd C~ústó~mér S~érví~cé Té~ám wí~ll cá~réfú~llý r~évíé~w ýóú~r súb~míss~íóñ á~ñd vá~lídá~té ýó~úr cl~áím. Í~f wé r~éqúí~ré áñ~ý ádd~ítíó~ñál í~ñfór~mátí~óñ tó~ próc~éss ý~óúr c~láím~, óúr t~éám w~íll r~éách~ óút t~ó ýóú~ díré~ctlý~.]

[Stép~ 3 ícóñ~] [Stép~ 3 ícóñ~]

Paso 4

[Gét á~ réfú~ñd]

[Áftér wé révíéw áñd prócéss ýóúr cláím, ýóú wíll récéívé áñ émáíl wíth thé óútcómé. Íf ýóúr cláím ís áppróvéd, ýóú’ll gét áñ émáíl wíth réfúñd détáíls. Íf íts réjéctéd , ýóú’ll récéívé áñd émáíl éxpláíñíñg thé réásóñ. Fór thé éxáct tímélíñé óf thé résúlt áñd réfúñd, pléásé séé Térms áñd Cóñdítíóñs.]

[Stép~ 4 ícóñ~] [Stép~ 4 ícóñ~]

Elegibilidad

[Púrchásés mádé fróm óúr Óñlíñé Stóré, ór fróm óúr Shóp Ápp wíthíñ thé lást 14 dáýs áré élígíblé fór óúr Prícé Prómísé óffér. Thé Lówér Prícéd Pródúct múst bé ádvértíséd & íñ-stóck át áñ Élígíblé Rétáílér óñ théír Phílíppíñés wébsíté. Cláíms múst bé mádé úsíñg thé cláím fórm
Fór fúll détáíls, révíéw thé Térms & Cóñdítíóñs.]

[Élíg~íblé~ Rétá~ílér~s*]

[Élíg~íblé~ Rétá~ílér~s]

[Rétá~ílér~s]

[Wébs~íté Ú~RL] 

[SM Áp~plíá~ñcés~]

[http~s://www~.smáp~plíá~ñcé.c~óm/]

[Ábéñ~sóñs~]

[http~s://wéb~.ábéñ~sóñ.c~óm/]

[Áñsó~ñs]

[http~s://áñs~óñs.p~h/]

[PCWó~rx]

[http~s://pcw~órx.p~h/]

[*Líst~ óf ré~táíl~érs í~s súb~jéct~ tó mó~dífí~cátí~óñ fr~óm tí~mé tó~ tímé~][
Pléá~sé sé~é fúl~l lís~t óf r~étáí~lérs~ óñ th~é Tér~ms & Có~ñdít~íóñs~]

Preguntas frecuentes

  • [Hów d~ó Í pá~rtíc~ípát~é íñ t~hís p~rómó~tíóñ~¿]


    [Máké ýóúr púrchásé fróm sámsúñg.cóm/ph, ór fróm óúr Shóp Ápp. Íf ýóú fíñd thé éxáct sámé pródúct (sámé módél códé, cólór, áñd spécífícátíóñs) át á lówér prícé óñlíñé át óñé óf óúr Élígíblé Rétáílérs wíthíñ 14 dáýs óf púrchásíñg, ýóú cáñ cláím báck thé prícé dífféréñcé¡]

    [Ñóté thát ýóúr púrchásé dáté cóúñts ás Dáý 1. Íf ýóúr cláím ís áppróvéd áñd ýóúr órdér hás bééñ délívéréd íñ fúll, wé wíll prócéss ýóúr pártíál réfúñd báck tó ýóúr órígíñál páýméñt méthód. Référ tó óúr cláím válídátíóñ áñd réfúñd prócéssíñg tímélíñés pér páýméñt méthód bélów.]

     

     

    [Súbm~íssí~óñ óf~ Cláí~m]

    [Réfú~ñd Pr~ócés~síñg~]


    		 [Páým~éñt M~éthó~d] [Páým~éñt P~ártñ~ér Lé~ád Tí~mé]

    [14 Dáýs~]

    [5 Búsí~ñéss~ Dáýs~]


    		 Pago contra reembolso

    [15 báñk~íñg d~áýs; R~éfúñ~d víá~ báñk~ dépó~sít]
    [Créd~ít Cá~rd (Íñ~stál~lméñ~t/Str~áígh~t)]

    [5 tó 15 bá~ñkíñ~g dáý~s; Máý~ várý~ pér b~áñk]
    [Débí~t Cár~d]

    [Wíth~íñ 45 bá~ñkíñ~g dáý~s; Máý~ várý~ pér b~áñk]
    [É-Wál~léts~]

    [7 báñk~íñg d~áýs]
    [Drág~óñpá~ý]

    [Úp tó~ 25 báñk~íñg d~áýs; R~éfúñ~d víá~ báñk~ dépó~sít]

  • [Íf ýóú hávé sééñ thé sámé pródúct ýóú púrcháséd fróm sámsúñg.cóm/ph, ór fróm óúr Shóp Ápp át á lówér prícé át óñé óf óúr Élígíblé Rétáílérs, ýóú wíll ñééd tó próvídé thé fóllówíñg:

    1. Ýóúr Sámsúñg órdér ñúmbér
    2. Thé órígíñál émáíl áddréss thát wás úséd fór thé órdér
    3. Thé pródúct ÍD/módél códé (SKÚ) óf thé pródúct béíñg cláíméd. Thé pródúct ÍD óñ thé Élígíblé Rétáílér’s wébsíté múst éxáctlý mátch ýóúr Sámsúñg órdér
    4. Thé lówér prícé ýóú réqúést tó bé mátchéd
    5. Thé dáté thát thé lówér prícé wás lístéd óñ thé rétáílér’s síté
    6. Thé ÚRL líñk tó thé óffér óñ thé rétáílér’s síté
    7. Á scrééñshót óf thé lówér prícé óñ thé Élígíblé Rétáílér’s óffícíál wébsíté. Thís scrééñshót wíll ñééd tó shów:
    á) Pródúct módél ñámé
    b) Pródúct SKÚ/módél códé
    c) Rétáílér's ñámé ór lógó
    d) Prícé ádvértíséd
    é) ÚRL óf thé pródúct búýíñg págé whéré thé lówér prícé ís póstéd
    f) Stóck áváílábílítý (múst ñót bé óút óf stóck)
    g) Dáté áñd tímé stámp óf ýóúr scrééñshót

    Pléásé ñóté:

    • Thé lówér-prícéd ítém múst bé éxáctlý thé sámé ás thé pródúct ýóú púrcháséd fróm sámsúñg.cóm/ph, ór fróm óúr Shóp Ápp
    • Ýóú múst hávé súbmíttéd ýóúr cláím wíthíñ 7 dáýs óf púrchásé
    • Thé pródúct múst bé públíclý áváíláblé fróm óñé óf thé Élígíblé Rétáílérs lístéd át áñ ádvértíséd prícé lówér tháñ thé prícé óñ sámsúñg.cóm/ph, ór fróm óúr Shóp Ápp wíthíñ 14 dáýs óf ýóúr púrchásé dáté
    • Thé pródúct múst bé bráñd ñéw áñd íñ stóck, áñd ít múst cómé cómplété wíth áll íts órígíñál páckágíñg. Réfúrbíshéd, récóñdítíóñéd, úséd, dámágéd, rétúrñéd, módífíéd, ópéñ bóx, démóñstrátór ór óthérwísé ñót íñ thé sámé cóñdítíóñ pródúcts (íñclúdíñg théír páckágíñg) áré éxclúdéd.
    ]

  • [Íf ýó~ú háv~éñ't~ récé~ívéd~ ýóúr~ púrc~hásé~d pró~dúct~ át th~é tím~é óf s~úbmí~ttíñ~g ýóú~r clá~ím, dó~ñ't w~órrý~. Cómp~lété~ thé c~láím~ fórm~ ás ñó~rmál~, áñd í~f ýóú~r clá~ím ís~ áppr~óvéd~ wé'l~l pró~céss~ áñý é~lígí~blé r~éfúñ~d áft~ér ýó~úr pr~ódúc~t hás~ bééñ~ délí~véré~d.]

  • [Ýóú cáñ fíñd thé pródúct ÍD fór ýóúr pródúct íñ thé órdér cóñfírmátíóñ émáíl ýóú récéívéd fróm ús áftér ýóúr púrchásé. Ít ís ñórmállý lístéd úñdér thé pródúct ñámé.

    Ít máý álsó bé lístéd ás thé Módél Códé, ór SKÚ.

    Íf ýóú áré úñáblé tó lócáté thé pródúct ÍD, pléásé úsé óúr lívé chát tó tálk tó óúr Cústómér Sérvícé téám whó wíll bé háppý tó hélp.
    ]

  • [• Thé Lówér Prícéd Pródúct múst bé ádvértíséd áñd ófféréd bý áñ Élígíblé Rétáílér tó púrchásé át á lówér prícé thát ís públíclý áváíláblé óñ thé Élígíblé Rétáílér's Phílíppíñé wébsíté ÚRL (é.g. www.rétáílér.cóm.ph). Púrchásés fróm cáll céñtérs áré éxclúdéd
    • Thé Lówér Prícéd Pródúct ófféréd múst bé cúrréñtlý íñ stóck áñd áváíláblé tó órdér áñd páý fór díspátch ór cólléctíóñ (í.é. áváíláblé tó 'ádd tó cárt')
    • Thé SKÚ óf thé Lówér Prícéd Pródúct múst bé á pródúct réléáséd íñ thé Phílíppíñés áñd ídéñtícál íñ térms óf máké, módél, sízé áñd cólór tó thé órígíñál púrcháséd Élígíblé Pródúct fróm sámsúñg.cóm/ph, ór fróm óúr Shóp Ápp;
    • Thé Lówér Prícéd Pródúct ófféréd múst bé bráñd ñéw, úñmódífíéd, áñd íñ órígíñál páckágíñg. Réfúrbíshéd, récóñdítíóñéd, úséd, dámágéd, rétúrñéd, módífíéd, ópéñ bóx, démóñstrátór ór óthérwísé ñót íñ thé sámé cóñdítíóñ pródúcts (íñclúdíñg théír páckágíñg) áré éxclúdéd
    • Lówér Prícéd Pródúcts áváíláblé át á lówér prícé dúé tó lóýáltý/émplóýméñt prógráms, cáshbáck prómótíóñs ór schémés, búñdlé prícíñg, vóúchér códés, trádé íñ prómótíóñs, ñétwórk/dátá/móñthlý cóñtrácts ór óthér cólléctívé déáls áré éxclúdéd
    • Thé Lówér Prícéd Pródúct múst ñót bé á prícíñg érrór bý thé Élígíblé Rétáílér
    • Thé Pártícípáñt múst bé áblé tó shów réásóñáblé súppórtíñg évídéñcé óf thé ábóvé

    Fór thé fúll líst óf crítéríá fór élígíblé cláíms, pléásé chéck óúr Térms & Cóñdítíóñs.
    ]

  • [Íf ýóúr ímágé ís lárgér tháñ 3MB, ýóú'll ñééd tó résízé ít. Ýóú cáñ dó thís íñ óñé óf thé fóllówíñg wáýs:

    Á. Úsíñg á Wíñdóws PC

    1. Ópéñ thé ímágé íñ thé Wíñdóws Phótó ápp. Thís shóúld háppéñ áútómátícállý whéñ ýóú dóúblé clíck ít
    2. Clíck thé thréé dóts át thé tóp-ríght óf thé wíñdów
    3. Séléct Résízé
    4. Séléct Bést fór émáíls áñd mésságés
    5. Gívé thé fílé á ñámé ýóú'll rémémbér áñd clíck Sávé

    Ýóú shóúld ñów bé áblé tó úplóád thé ñéw fílé.

    B. Úsíñg á Mác

    Ýóú'll fíñd áll ýóú ñééd tó kñów úñdér Résízé, rótáté ór flíp áñ ímágé íñ Prévíéw óñ Mác 🡥.

    Whéñ ýóú'vé cómplétéd thé stéps, trý úplóádíñg ágáíñ.

    C. Úsíñg áñ Áñdróíd móbílé dévícé

    1. Ópéñ ýóúr Áñdróíd's cámérá
    2. Séléct Séttíñgs
    3. Sét ýóúr Píctúré qúálítý séttíñgs tó Stáñdárd
    4. Táké thé píctúré ágáíñ

    Ýóú shóúld ñów bé áblé tó úplóád thé ñéw fílé. Íf ýóú'ré stíll úñáblé tó, trý séttíñg ýóúr Píctúré qúálítý tó Lów.

    D. Úsíñg áñ íPhóñé ór íPád

    1. Táp thé Phótós ápp
    2. Fíñd thé ímágé óf ýóúr próóf óf púrchásé
    3. Táp Édít
    4. Táp thé cróp búttóñ íñ thé bóttóm-léft córñér
    5. Táp thé whíté sqúáré búttóñ íñ thé bóttóm-ríght córñér
    6. Chóósé thé sízé ýóú'd líké tó cróp ýóúr píctúré tó

    Whéñ ýóú'vé dóñé thís, trý úplóádíñg ít ágáíñ. Íf ýóú'ré stíll úñáblé tó, fóllów thé stéps ágáíñ áñd chóósé á smállér sízé.
    ]

  • [Fór t~hé fú~ll lí~st óf~ rétá~ílér~s, plé~ásé c~héck~ thé t~áblé~ óf Él~ígíb~lé Ré~táíl~érs ó~ñ óúr~ T&C.]

  • [Ýóúr cláím wíll bé chéckéd bý óñé óf óúr Cústómér Sérvícé téám, áñd wé'll úpdáté ýóú óñ thé státús óf ýóúr cláím bý émáíl wíthíñ fívé (5) búsíñéss dáýs.

    Íñ sómé íñstáñcés, ýóúr cláím máý bé déclíñéd. Cómmóñ réásóñs whý ýóúr cláím máý bé déclíñéd íñclúdé:

    Wé cóúld ñót válídáté thé lówér prícé
    Wé máý ñót hávé bééñ áblé tó válídáté thé chéápér prícé púrchásé. Thís máý bé bécáúsé thé ímágé(s) ýóú próvídéd díd ñót íñclúdé áll thé réqúíréd íñfórmátíóñ, ór wás blúrrý. Pléásé éñsúré áñý ímágé(s) próvídéd cléárlý shów:

    ∘ Pródúct módél ñámé & SKÚ
    ∘ Rétáílér ñámé ór lógó, áñd ÚRL
    ∘ Prícé ádvértíséd
    ∘ Stóck áváílábílítý

    Théré wás míssíñg ór íñáccúráté íñfórmátíóñ
    Ýóúr cláím ñééds tó íñclúdé áll thé réqúíréd fíélds, áñd válíd détáíls óf ýóúr órdér mádé thróúgh sámsúñg.cóm/ph, ór óúr Shóp Ápp. Cláíms álsó ñééd tó bé mádé wíthíñ 14 dáýs óf thé dáté óf púrchásé (Ñóté: ýóúr púrchásé dáté cóúñts ás Dáý 1).

    Thé rétáílér réqúéstéd ís ñót élígíblé
    Wé cáñ óñlý óffér óúr Prícé Prómísé fór Élígíblé Rétáílérs, só pléásé révíéw thís líst béfóré ýóú súbmít ýóúr cláím.

    Íñ cásé óf déclíñéd cláíms, résúbmíssíóñ shóúld stíll bé wíthíñ thé 7 cáléñdár dáýs úpóñ théír púrchásé dáté.]


  • [Óñcé~ ýóúr~ cláí~m hás~ bééñ~ súcc~éssf~úllý~ áppr~óvéd~, áñd ý~óúr ó~rdér~ hás b~ééñ d~élív~éréd~ íñ fú~ll, wé~ wíll~ próc~éss ý~óúr p~ártí~ál ré~fúñd~ báck~ tó ýó~úr ór~ígíñ~ál pá~ýméñ~t mét~hód.]

    [Réfé~r tó ó~úr cl~áím v~álíd~átíó~ñ áñd~ réfú~ñd pr~ócés~síñg~ tímé~líñé~s pér~ páým~éñt m~éthó~d bél~ów.]


    [Súbm~íssí~óñ óf~ Cláí~m]

    [Réfú~ñd Pr~ócés~síñg~]


    		 [Páým~éñt M~éthó~d] [Páým~éñt P~ártñ~ér Lé~ád Tí~mé]

    [14 Dáýs~]

    [5 Búsí~ñéss~ Dáýs~]


    		 Pago contra reembolso

    [15 báñk~íñg d~áýs; R~éfúñ~d víá~ báñk~ dépó~sít]
    [Créd~ít Cá~rd (Íñ~stál~lméñ~t/Str~áígh~t)]

    [5 tó 15 bá~ñkíñ~g dáý~s; Máý~ várý~ pér b~áñk]
    [Débí~t Cár~d]

    [Wíth~íñ 45 bá~ñkíñ~g dáý~s; Máý~ várý~ pér b~áñk]
    [É-Wál~léts~]

    [7 báñk~íñg d~áýs]
    [Drág~óñpá~ý]

    [Úp tó~ 25 báñk~íñg d~áýs; R~éfúñ~d víá~ báñk~ dépó~sít]
     

    [Óñcé~ ýóúr~ réfú~ñd há~s béé~ñ íss~úéd, w~é wíl~l ñót~ífý ý~óú ví~á émá~íl. Ýó~ú máý~ ñééd~ tó wá~ít á f~éw dá~ýs fó~r thé~ fúñd~s tó á~ppéá~r íñ ý~óúr á~ccóú~ñt.]

[Séé f~úll T~érms~ & Cóñd~ítíó~ñs]

[Íñtr~ódúc~íñg S~ámsú~ñg Ph~ílíp~píñé~s’ Prí~cé Pr~ómís~é:]

[Wé’vé áll bééñ théré—ýóú búý sóméthíñg ýóú’vé bééñ éýéíñg fór á whílé, óñlý tó fíñd ít áváíláblé át á lówér prícé júst dáýs látér. Ít’s á frústrátíñg féélíñg, áñd óñé thát cáñ léávé ýóú sécóñd-gúéssíñg ýóúr púrchásé. Át Sámsúñg Phílíppíñés, wé úñdérstáñd hów ímpórtáñt ít ís tó féél cóñfídéñt ábóút thé chóícés ýóú máké, éspécíállý whéñ ít cómés tó ýóúr hárd-éárñéd móñéý. Thát’s whý wé áré láúñchíñg Prícé Prómísé, á prógrám thát éñsúrés thát ýóú álwáýs gét thé bést válúé fór ýóúr púrchásé, whéthér ýóú’ré lóókíñg át wáshíñg máchíñé áñd drýér déáls, brówsíñg fór áñ áír cóñdítíóñér óñ sálé, ór tákíñg ádváñtágé óf óúr látést smárt áñd ÁÍ TV ófférs.]

[Whéñ ýóú íñvést íñ á Sámsúñg hómé ápplíáñcé, ýóú’ré ñót júst búýíñg thé tóp-óf-thé-líñé téchñólógý. Ýóú’ré íñvéstíñg íñ qúálítý, íññóvátíóñ, áñd á bráñd thát ýóú cáñ trúst. Wé kñów thát évérý péññý cóúñts, áñd wé wáñt ýóú tó féél cértáíñ thát ýóú’ré géttíñg thé bést póssíblé déál whéñ ýóú chóósé Sámsúñg. Prícé Prómísé ís óúr cómmítméñt tó ýóú, só íf ýóú fíñd thé sámé Sámsúñg pródúct át á lówér prícé fróm áñ áúthórízéd rétáílér, wé’ll réfúñd thé dífféréñcé. Ít’s óúr wáý óf mákíñg súré ýóú’ré ñévér léft wíth thát síñkíñg féélíñg óf hávíñg mísséd óút óñ á béttér déál.]

[Thís prómísé ís móré tháñ júst á pólícý—ít’s á réfléctíóñ óf óúr dédícátíóñ tó ýóú ás á válúéd cústómér. Wé wáñt ýóú tó shóp wíth péácé óf míñd, kñówíñg thát ýóú’ré prótéctéd fróm prícé dróps áftér ýóú’vé mádé ýóúr púrchásé. Fróm thé bést wórk ór gámíñg móñítórs fór sálé tó cóst-éfféctívé télévísíóñ déáls, ýóú cáñ trúst thát wé’vé gót ýóúr báck.]

[Áftér púrchásíñg díréctlý fróm óúr óffícíál wébsíté, kéép áñ éýé óñ prícés. Íf ýóú spót thé sámé pródúct át á lówér prícé élséwhéré, júst réách óút tó óúr cústómér sérvícé téám wíth thé détáíls. Wé’ll táké cáré óf thé rést, éñsúríñg ýóú gét báck thé dífféréñcé. Thís hásslé-fréé prócéss mákés súré thát ýóú gét thé bést póssíblé válúé fór ýóúr móñéý, wíthóút hávíñg tó gó thróúgh áñý tróúblé.]

[Sámsúñg ís móré tháñ íts látést téchñólógý—wé’ré ábóút créátíñg áñ éxpéríéñcé thát léávés ýóú féélíñg sátísfíéd áñd sécúré íñ ýóúr décísíóñ. Wé wáñt ýóú tó lóvé éách Sámsúñg púrchásé, ñót júst fór whát ít ís, bút álsó fór thé péácé óf míñd ít bríñgs ýóú. Wíth Sámsúñg’s Prícé Prómísé, ýóú cáñ shóp kñówíñg thát ýóú’ré géttíñg thé bést déál póssíblé, évérý tímé. Bécáúsé át thé éñd óf thé dáý, ít’s ñót júst ábóút thé pródúct, ít’s ábóút thé válúé áñd trúst thát cómé wíth ít.]