[Hów t~ó fíx~ ápps~ thát~ kéép~ crás~híñg~ áñd f~rééz~íñg]

[Lást~ Úpdá~té dá~té : Já~ñ 12. 2023]

[Ít ís~ vérý~ áññó~ýíñg~ whéñ~ ýóú á~ré ús~íñg ý~óúr f~ávór~íté á~pp áñ~d ít s~úddé~ñlý s~tóps~ áñd ý~óú ár~é dír~écté~d bác~k tó t~hé hó~mé sc~rééñ~. Thís~ úsúá~llý ó~ccúr~s whé~ñ ýóú~r Wí-F~í ór c~éllú~lár d~átá í~s sló~w ór ú~ñstá~blé, á~ñd áp~ps té~ñd tó~ málf~úñct~íóñ.]

[Áñóthér réásóñ fór Áñdróíd ápps cráshíñg próblém ís thé láck óf stórágé spácé íñ ýóúr dévícé. Thís óccúrs whéñ ýóú óvérlóád ýóúr dévícé's íñtérñál mémórý wíth héávý ápps ás wéll. Séé bélów básíc gúídé áñd tróúbléshóótíñg típs tó fíx thís íssúé.]

[Béfóré ýóú trý óút thé bélów récómméñdátíóñs ás tó ýóúr sólútíóñs, bé súré tó chéck íf ýóúr dévícé's sóftwáré áñd rélátéd ápps áré úpdátéd wíth thé látést vérsíóñ. Pléásé chéck hów tó úpdáté ýóúr móbílé dévícé's sóftwáré íñ thé fóllówíñg órdér.] 

[Stép~ 1. Gó tó~ Sétt~íñgs~ > Sóft~wáré~ úpdá~té.]

[Stép~ 2. Táp ó~ñ Dów~ñlóá~d áñd~ íñst~áll.]

Paso 3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. 

[Óptí~mízé~ íñté~rñét~ cóññ~éctí~óñ]

[Áñ áp~p crá~shíñ~g ócc~úrs w~héñ ý~óúr í~ñtér~ñét c~óññé~ctíó~ñ ís s~lów ó~r úñs~tábl~é. Íñ t~hís c~ásé, ó~ptím~ízíñ~g ýóú~r ñét~wórk~'s st~réñg~th ús~úáll~ý wór~ks. Íf~ thé p~róbl~ém pé~rsís~ts, tr~ý bél~ów st~éps í~ñ órd~ér.] 

[Stép~ 1. Swít~ch óf~f ýóú~r mób~ílé d~átá/W~í-Fí r~óúté~r fór~ ábóú~t á fé~w míñ~útés~.] 

[Stép~ 2. Túrñ~ óff ý~óúr d~évíc~é áñd~ Rést~árt í~t ágá~íñ.] 

[Stép~ 3. Swít~ch óñ~ móbí~lé dá~tá ór~ túrñ~ óñ th~é róú~tér á~ñd có~ññéc~t tó W~í-Fí.]

[Stép~ 4. Trý ú~síñg~ áñót~hér ñ~étwó~rk có~ññéc~tíóñ~ íf th~é Ápp~ stíl~l crá~shés~ áñd d~óés ñ~ót rú~ñ.] 

[Íf th~é pró~blém~ stíl~l pér~síst~s, ýóú~ máý c~háñg~é thé~ sétt~íñgs~ tó só~lvé t~hé pr~óblé~m ás s~úggé~stéd~ béló~w.] 

[Thís~ méth~ód ré~sólv~és th~é Áñd~róíd~ Ápps~ crás~híñg~ íssú~é bý w~ípíñ~g óff~ úññé~céss~árý Á~pp dá~tá st~óréd~ íñ ýó~úr dé~vícé~. Fóll~ów st~ép bý~ stép~ íñst~rúct~íóñs~ gívé~ñ bél~ów tó~ cléá~r úñw~áñté~d Ápp~ dátá~ áñd c~áché~.]

[Stép~ 1. Gó tó~ Sétt~íñgs~ áñd s~éléc~t Ápp~s.]

[Stép~ 2. Fróm~ thé l~íst ó~f Ápp~s thá~t ápp~éárs~, sélé~ct áñ~ íssú~éd áp~p.] 

[Stép~ 3. Táp S~tórá~gé > Cl~éár d~átá ó~r Clé~ár cá~ché.]

[Hów t~ó clé~ár Áp~p dát~á áñd~ cách~é]

[Rúññíñg óút óf stórágé spácé óñ ýóúr Áñdróíd dévícé ís vérý cómmóñ bécáúsé wé éñd úp sávíñg ñúméróús fílés, whích óccúpý á lót óf thé dévícé's mémórý. Ýóú máý délété dátá súch ás rárélý úséd ápps áñd úññécéssárý dócúméñts tó créáté spácé íñ thé dévícé's íñtérñál mémórý fór ímpórtáñt ápps tó fúñctíóñ smóóthlý.] 

[Tó ch~éck:]

[Stép~ 1. Gó tó~ Sétt~íñgs~ > Ápps~.]

[Stép~ 2. Táp ó~ñ Mór~é ópt~íóñs~ (thré~é vér~tícá~l dót~s) óñ ú~ppér~ rígh~t cór~ñér > S~órt b~ý > Síz~é.]

[Móré~ óptí~óñs t~ó sór~t bý s~ízé]

[Tó dé~lété~:] 

[Stép~ 1. Gó tó~ Sétt~íñgs~ > Ápps~.]

[Stép~ 2. Sélé~ct áñ~ íssú~éd áp~p.]

[Stép~ 3. Táp Ú~ñíñs~táll~ tó fr~éé úp~ stór~ágé s~pácé~.]

[Ímprópér Ápp íñstállátíóñ máý álsó cáúsé Áñdróíd Ápps cráshíñg próblém. Ýóú múst dówñlóád thé Ápp fróm thé Góóglé Pláý Stóré áñd úsé ít óñlý áftér ít ís súccéssfúllý áñd cómplétélý íñstálléd óñ ýóúr dévícé. Íñ cásé ýóúr Ápps stóp ábrúptlý, délété ór úñíñstáll thé Ápp fróm ýóúr dévícé áñd íñstáll ít báck cáréfúllý áftér á féw míñútés.] 

[Stép~ 1. Tó úñ~íñst~áll Á~pps ó~ñ Áñd~róíd~ déví~cé, gó~ tó Sé~ttíñ~gs > Áp~ps.] 

[Stép~ 2. Sélé~ct áñ~ íssú~éd áp~p > táp~ óñ Úñ~íñst~áll.] 

[Stép~ 3. Gó tó~ Góóg~lé Pl~áý St~óré á~ñd ré~íñst~áll t~hé Áp~p ágá~íñ.] 

[Hów t~ó úñí~ñstá~ll íñ~ Góóg~lé Pl~áý St~óré]

[Fáctórý réséttíñg ýóúr Áñdróíd dévícé múst bé ýóúr lást résórt bécáúsé ít délétés áll dátá áñd dévícé séttíñgs. Wé stróñglý récómméñd báckíñg úp áll ýóúr ímpórtáñt dátá príór tó á Fáctórý dátá rését. Fóllów thé stéps gívéñ bélów tó fáctórý rését ýóúr dévícé whílé ít ís swítchéd óñ.] 

[Stép~ 1. Gó tó~ Sétt~íñgs~ > Swíp~é tó á~ñd tá~p óñ G~éñér~ál má~ñágé~méñt~. 
]

[Stép~ 2. Táp ó~ñ Rés~ét > Fá~ctór~ý dát~á rés~ét.]

[Hów t~ó fác~tórý~ résé~t thé~ déví~cé]

[Bé sú~ré th~át th~ís wí~ll ér~ásé á~ll dá~tá, íñ~clúd~íñg f~ílés~ áñd d~ówñl~óádé~d ápp~s.] 

[Ñóté~: Déví~cé sc~rééñ~shót~s áñd~ méñú~ máý v~árý d~épéñ~díñg~ óñ th~é dév~ícé m~ódél~ áñd s~óftw~áré v~érsí~óñ.]

[Hów t~ó úsé~ thé S~ámsú~ñg Mé~mbér~s ápp~]

[Íf ýó~ú áré~ éxpé~ríéñ~cíñg~ díff~ícúl~tíés~ wíth~ ýóúr~ Sáms~úñg m~óbíl~é, táb~lét, ó~r wéá~rábl~és, ýó~ú cáñ~ séñd~ ús á q~úést~íóñ í~ñ thé~ Sáms~úñg M~émbé~rs áp~p. Fíñ~d óút~ móré~ ábóú~t séñ~díñg~ áñ ér~rór r~épór~t.]

[Hów t~ó úsé~ thé S~ámsú~ñg Mé~mbér~s ápp~]

preguntas relacionadas

¡Gracias por tus comentarios!

Información de contacto

Online

[Gét p~ródú~ct sú~ppór~t víá~ lívé~ chát~, émáí~l, áñd~ móré~.]
Soporte por chat Aprende más

Llamada

[Gét p~ródú~ct sú~ppór~t víá~ óúr h~ótlí~ñés.]


Soporte cara a cara

[Whét~hér ý~óúr p~ródú~ct ís~ íñ ór~ óút ó~f wár~ráñt~ý, óúr~ áúth~óríz~éd sé~rvíc~é céñ~térs~ áré r~éádý~ tó hé~lp.]
[Fíñd~ á sér~vícé~ céñt~ér] [Bóók~ á rép~áír s~érví~cé]
VER MÁS

Miembros de Samsung
[Sáms~úñg M~émbé~rs áp~p ícó~ñ] [Sáms~úñg M~émbé~rs áp~p ícó~ñ]

[Cóññ~éct w~íth S~ámsú~ñg éx~pért~s áñd~ féll~ów fá~ñs fó~r típ~s óñ h~ów tó~ gét t~hé mó~st óú~t óf ý~óúr G~áláx~ý dév~ícé. Ý~óú cá~ñ áls~ó gét~ áccé~ss tó~ éxcl~úsív~é súp~pórt~ féát~úrés~ áñd ó~thér~ éxcí~tíñg~ pérk~s.]
Descargar ahora Únase a la comunidad

[Álwá~ýs hé~ré fó~r ÝÓÚ~]
[Álwá~ýs hé~ré fó~r ÝÓÚ~] [Álwá~ýs hé~ré fó~r ÝÓÚ~]

[Gét t~hé éx~trá c~áré ý~óú áñ~d ýóú~r fáv~órít~é pró~dúct~s dés~érvé~ wíth~ Sáms~úñg C~ústó~mér S~érví~cé.]
Aprende más
VER MÁS