[Hów t~ó tró~úblé~shóó~t whé~ñ ýóú~r phó~ñé ré~bóót~s rép~éáté~dlý]

[Lást~ Úpdá~té dá~té : Já~ñ 25. 2023]

[Thír~d-pár~tý áp~ps cá~ñ cáú~sé rá~ñdóm~ ór có~ñstá~ñt ré~bóót~s tó h~áppé~ñ óñ ý~óúr p~hóñé~ ór tá~blét~. Ýóú c~áñ pé~rfór~m á só~ftwá~ré úp~dáté~, fáct~órý r~ését~, ór tú~rñ óñ~ Sáfé~ módé~ tó dé~térm~íñé í~f áñ á~pp ís~ cáús~íñg t~hé ís~súé.]

[Tó dó~wñló~ád áñ~ úpdá~té, ýó~ú mús~t bé c~óññé~ctéd~ tó th~é íñt~érñé~t.]

[Stép~ 1. Gó tó~ Sétt~íñgs~ > táp S~óftw~áré ú~pdát~é.
]

[Stép~ 2. Táp D~ówñl~óád á~ñd íñ~stál~l.] 

[hów t~ó úpd~áté s~óftw~áré]

[Stép~ 3. Whéñ~ thé d~ówñl~óád í~s cóm~plét~é, fól~lów t~hé óñ~-scré~éñ íñ~strú~ctíó~ñs tó~ íñst~áll t~hé úp~dáté~.]

[Íf ýó~ú álr~éádý~ hávé~ thé s~óftw~áré ú~p tó d~áté, t~hé lá~tést~ úpdá~té íñ~fórm~átíó~ñ wíl~l ápp~éár b~élów~.] 

[láté~st úp~dáté~ íñfó~rmát~íóñ]

[Úsíñ~g Sáf~é mód~é dís~áblé~s áll~ dówñ~lóád~éd áp~ps áñ~d lóá~ds óñ~lý th~é órí~gíñá~l sét~tíñg~s thá~t cám~é wít~h ýóú~r phó~ñé, ál~lówí~ñg ýó~ú tó d~étér~míñé~ íf th~é íss~úé ís~ cáús~éd bý~ áñ áp~p.] 

[Óñ dé~vícé~s wít~h á ré~gúlá~r Pów~ér ké~ý, pré~ss áñ~d hól~d thé~ Pówé~r kéý~ úñtí~l thé~ Pówé~r méñ~ú ís d~íspl~áýéd~.]

  • [Tóúc~h áñd~ hóld~ Pówé~r óff~ úñtí~l thé~ Sáfé~ módé~ ícóñ~ ís dí~splá~ýéd. T~áp Sá~fé mó~dé tó~ stár~t ýóú~r dév~ícé í~ñ Sáf~é mód~é. Íf ý~óú'v~é éñt~éréd~ Sáfé~ módé~ súcc~éssf~úllý~, ýóú'~ll sé~é Sáf~é mód~é dís~pláý~éd át~ thé b~óttó~m óf t~hé sc~rééñ~.]
  • [Íf th~é íss~úé ís~ góñé~ íñ Sá~fé mó~dé: Óñ~é óf ý~óúr r~écéñ~tlý d~ówñl~óádé~d ápp~s wás~ líké~lý th~é cáú~sé óf~ thé p~róbl~ém. Pr~ócéé~d tó ú~ñíñs~táll~ thé á~pps. Á~ftér~ úñíñ~stál~líñg~ thé á~pp, ré~stár~t thé~ phóñ~é áñd~ chéc~k íf í~t ís f~úñct~íóñí~ñg ñó~rmál~lý.]
  • [Íf th~é íss~úé st~íll é~xíst~s: Dów~ñlóá~déd á~pps m~áý ñó~t bé t~hé cá~úsé ó~f thé~ prób~lém. Ý~óú má~ý ñéé~d tó r~ését~ thé p~hóñé~ tó th~é fác~tórý~ sétt~íñg.]

[Béfó~ré ýó~ú rés~ét th~é phó~ñé]

  • [Máké~ súré~ tó bá~ck úp~ ýóúr~ phóñ~é. Áll~ dátá~ áñd s~éttí~ñgs w~íll b~é érá~séd.]
  • [Wrít~é dów~ñ thé~ úsér~ñámé~ áñd p~ássw~órd f~ór th~é ácc~óúñt~ thát~ ýóú ú~séd t~ó bác~k úp ý~óúr d~átá.]
  • [Wé ré~cómm~éñd h~ávíñ~g ýóú~r phó~ñé pl~úggé~d íñt~ó thé~ wáll~ chár~gér d~úríñ~g thé~ résé~t pró~céss~ bécá~úsé í~t máý~ táké~ úp tó~ áñ hó~úr.]
  • [Íf ýó~ú háv~é éñc~rýpt~éd th~é SD C~árd í~ñsér~téd í~ñtó ý~óúr p~hóñé~ ór tá~blét~, máké~ súré~ tó dé~crýp~t ít b~éfór~é thé~ résé~t. Ñáv~ígát~é tó S~éttí~ñgs, s~éárc~h fór~ áñd s~éléc~t SD, á~ñd th~éñ tá~p Déc~rýpt~ SD cá~rd.]

[Pérf~órm á~ fáct~órý d~átá r~ését~]

[Gó tó~ Sétt~íñgs~. Séár~ch fó~r áñd~ sélé~ct Fá~ctór~ý dát~á rés~ét. Tá~p Fác~tórý~ dátá~ résé~t tó c~óñfí~rm áñ~d thé~ñ táp~ Résé~t.]

[Fóll~ów th~é óñ-s~créé~ñ pró~mpts~ tó có~mplé~té th~é rés~ét. Ýó~ú máý~ ñééd~ tó éñ~tér ý~óúr S~ámsú~ñg ác~cóúñ~t pás~swór~d ór L~óck s~créé~ñ pás~swór~d. Thé~ phóñ~é wíl~l réb~óót.]

[Íf th~é ábó~vé st~éps d~íd ñó~t rés~ólvé~ thé í~ssúé~, pléá~sé ví~sít ý~óúr ñ~éáré~st Sá~msúñ~g Áút~hórí~zéd S~érví~cé Cé~ñtér~, só wé~ cáñ á~ssís~t ýóú~ fúrt~hér w~íth ý~óúr c~óñcé~rñ. Ýó~ú máý~ álsó~ bóók~ áñ áp~póíñ~tméñ~t béf~óré v~ísít~íñg t~hé sé~rvíc~é céñ~tér. 
]

Nota: 

  • [Ýóúr~ dátá~ áñd f~ílés~ wíll~ bé pr~ésér~véd é~véñ í~f ýóú~ fórc~é shú~t dów~ñ ýóú~r dév~ícé.]
  • [Vólú~mé áñ~d Síd~é kéý~ lócá~tíóñ~s máý~ várý~ dépé~ñdíñ~g óñ t~hé dé~vícé~ módé~l.]
  • [Déví~cé sc~rééñ~shót~s áñd~ méñú~s máý~ várý~ dépé~ñdíñ~g óñ t~hé dé~vícé~ módé~l áñd~ sóft~wáré~ vérs~íóñ.]

[Hów t~ó úsé~ thé S~ámsú~ñg Mé~mbér~s ápp~]

[Íf ýó~ú áré~ éxpé~ríéñ~cíñg~ díff~ícúl~tíés~ wíth~ ýóúr~ Sáms~úñg m~óbíl~é, táb~lét, ó~r wéá~rábl~és, ýó~ú cáñ~ séñd~ ús á q~úést~íóñ í~ñ thé~ Sáms~úñg M~émbé~rs áp~p. Fíñ~d óút~ móré~ ábóú~t séñ~díñg~ áñ ér~rór r~épór~t.]

[Hów t~ó úsé~ thé S~ámsú~ñg Mé~mbér~s ápp~]

preguntas relacionadas

¡Gracias por tus comentarios!

Información de contacto

Online

[Gét p~ródú~ct sú~ppór~t víá~ lívé~ chát~, émáí~l, áñd~ móré~.]
Soporte por chat Aprende más

Llamada

[Gét p~ródú~ct sú~ppór~t víá~ óúr h~ótlí~ñés.]


Soporte cara a cara

[Whét~hér ý~óúr p~ródú~ct ís~ íñ ór~ óút ó~f wár~ráñt~ý, óúr~ áúth~óríz~éd sé~rvíc~é céñ~térs~ áré r~éádý~ tó hé~lp.]
[Fíñd~ á sér~vícé~ céñt~ér] [Bóók~ á rép~áír s~érví~cé]
VER MÁS

Miembros de Samsung
[Sáms~úñg M~émbé~rs áp~p ícó~ñ] [Sáms~úñg M~émbé~rs áp~p ícó~ñ]

[Cóññ~éct w~íth S~ámsú~ñg éx~pért~s áñd~ féll~ów fá~ñs fó~r típ~s óñ h~ów tó~ gét t~hé mó~st óú~t óf ý~óúr G~áláx~ý dév~ícé. Ý~óú cá~ñ áls~ó gét~ áccé~ss tó~ éxcl~úsív~é súp~pórt~ féát~úrés~ áñd ó~thér~ éxcí~tíñg~ pérk~s.]
Descargar ahora Únase a la comunidad

[Álwá~ýs hé~ré fó~r ÝÓÚ~]
[Álwá~ýs hé~ré fó~r ÝÓÚ~] [Álwá~ýs hé~ré fó~r ÝÓÚ~]

[Gét t~hé éx~trá c~áré ý~óú áñ~d ýóú~r fáv~órít~é pró~dúct~s dés~érvé~ wíth~ Sáms~úñg C~ústó~mér S~érví~cé.]
Aprende más
VER MÁS