[Hów t~ó úsé~ Díág~ñóst~ícs í~ñ thé~ Sáms~úñg M~émbé~rs áp~p óñ ý~óúr G~áláx~ý phó~ñé]

[Lást~ Úpdá~té dá~té : Fé~b 02. 2022]

[Sámsúñg Mémbérs ófférs súppórt sérvícés tó cústómérs, súch ás dévícé próblém díágñósís, áñd léts úsérs súbmít qúéstíóñs áñd érrór répórts. Ýóú cáñ álsó sháré íñfórmátíóñ wíth óthérs íñ thé Gáláxý úsérs’ cómmúñítý ór víéw thé látést ñéws áñd típs. Sámsúñg Mémbérs cáñ hélp ýóú sólvé áñý próbléms ýóú míght éñcóúñtér whílé úsíñg ýóúr dévícé.]

[Béfó~ré ýó~ú trý~ thé r~écóm~méñd~átíó~ñs bé~lów, b~é súr~é tó c~héck~ íf ýó~úr dé~vícé~'s só~ftwá~ré áñ~d rél~átéd~ ápps~ áré ú~pdát~éd tó~ thé l~átés~t vér~síóñ~. Tó úp~dáté~ ýóúr~ móbí~lé dé~vícé~'s só~ftwá~ré, fó~llów~ thés~é sté~ps:]

[Stép~ 1. Gó tó~ Sétt~íñgs~ > Sóft~wáré~ úpdá~té.]

[Stép~ 2. Táp ó~ñ Dów~ñlóá~d áñd~ íñst~áll.]

[Stép~ 3. Fóll~ów th~é óñ-s~créé~ñ íñs~trúc~tíóñ~s.]

[Hów t~ó díá~gñós~é ýóú~r phó~ñé ús~íñg S~ámsú~ñg Mé~mbér~s]

[Ýóú c~áñ pé~rfór~m tés~ts tó~ máké~ súré~ ýóúr~ phóñ~é ís w~órkí~ñg pr~ópér~lý wí~th Dí~ágñó~stíc~s íñ t~hé Sá~msúñ~g Mém~bérs~ ápp. F~ólló~w thé~ stép~s bél~ów tó~ rúñ D~íágñ~óstí~cs ví~á Sám~súñg~ Mémb~érs.]

[Stép~ 1. Láúñ~ch th~é Sám~súñg~ Mémb~érs á~pp, áñ~d thé~ñ táp~ óñ th~é Plú~s (+) ícó~ñ fór~ móré~ óptí~óñs. Á~ltér~ñátí~vélý~, táp G~ét hé~lp.]

[Stép~ 2. Sélé~ct Dí~ágñó~stíc~s.]

[Stép~ 3. Íf ýó~ú wóú~ld lí~ké tó~ rúñ t~hróú~gh ál~l Díá~gñós~tíc c~héck~s plé~ásé t~áp óñ~ Stár~t.
]

[Stép~ 4. Ýóúr~ Gálá~xý ph~óñé w~íll t~héñ r~úñ th~róúg~h thé~ chéc~ks. Th~éñ fó~llów~ thé ó~ñ-scr~ééñ í~ñstr~úctí~óñs t~ó cóm~plét~é thé~ chéc~k.]

[Stép~ 5. Íf ýó~ú pré~fér t~ó jús~t ché~ck óñ~é spé~cífí~c sét~tíñg~, símp~lý tá~p óñ t~hé sé~ttíñ~g tó b~égíñ~.
]

[Hów t~ó súb~mít á~ñ érr~ór ré~pórt~]

[Wíth thé Sámsúñg Mémbérs ápp, ýóú cáñ súbmít áñ érrór répórt fór tróúbléshóótíñg ýóúr phóñé. Ýóú cáñ súbmít á répórt régárdíñg íssúés súch ás slów dévícé, óvérhéátíñg, sýstém/séttíñgs, áñd múch móré. Víéw thé stéps bélów óñ hów tó súbmít áñ érrór répórt.]

[Stép~ 1. Láúñ~ch th~é Sám~súñg~ Mémb~érs á~pp, áñ~d thé~ñ táp~ óñ th~é Plú~s (+) ícó~ñ fór~ móré~ óptí~óñs.]

[Stép~ 2. Táp É~rrór~ répó~rts.]

[Stép~ 3. Chóó~sé fr~óm th~é cát~égór~íés ó~ñ whá~t íss~úé ýó~úr dé~vícé~ mígh~t bé é~xpér~íéñc~íñg á~móñg~ thé l~ísts~.]

[Stép~ 4. Éñté~r thé~ íssú~é dét~áíls~ ór át~tách~ á víd~éó ór~ scré~éñsh~ót tó~ máké~ ít éá~síér~ tó úñ~dérs~táñd~. Théñ~ prés~s thé~ Séñd~ ícóñ~ tó có~mplé~té th~é rép~órt.]

[Ñóté~: Déví~cé sc~rééñ~shót~s áñd~ méñú~ máý v~árý d~épéñ~díñg~ óñ th~é dév~ícé m~ódél~ áñd s~óftw~áré v~érsí~óñ.]

[Hów t~ó úsé~ thé S~ámsú~ñg Mé~mbér~s ápp~]

[Íf ýó~ú áré~ éxpé~ríéñ~cíñg~ díff~ícúl~tíés~ wíth~ ýóúr~ Sáms~úñg m~óbíl~é, táb~lét, ó~r wéá~rábl~és, ýó~ú cáñ~ séñd~ ús á q~úést~íóñ í~ñ thé~ Sáms~úñg M~émbé~rs áp~p. Fíñ~d óút~ móré~ ábóú~t séñ~díñg~ áñ ér~rór r~épór~t.]

[Hów t~ó úsé~ thé S~ámsú~ñg Mé~mbér~s ápp~]

[Rélá~téd Q~úést~íóñs~]

[Tháñ~k ýóú~ fór ý~óúr f~éédb~áck¡~]

[Cóñt~áct Í~ñfó]

[Óñlí~ñé]

[Gét p~ródú~ct sú~ppór~t víá~ lívé~ chát~, émáí~l, áñd~ móré~.]
[Chát~ Súpp~órt] Aprende más

[Cáll~]

[Gét p~ródú~ct sú~ppór~t víá~ óúr h~ótlí~ñés.]



[
Dúé tó héávý ráíñfáll áñd flóódíñg, wé máý éxpéríéñcé déláýs íñ répáírs, délívéríés, áñd cóñtáct céñtér réspóñsés.
Ýóúr úñdérstáñdíñg áñd pátíéñcé ís ápprécíátéd ás wé príórítízé sáfétý áñd éffícíéñcý tó máíñtáíñ sérvícé qúálítý dúríñg thís tímé.
]

[Fácé~ tó fá~cé Sú~ppór~t]

[Whét~hér ý~óúr p~ródú~ct ís~ íñ ór~ óút ó~f wár~ráñt~ý, óúr~ áúth~óríz~éd sé~rvíc~é céñ~térs~ áré r~éádý~ tó hé~lp.]
[Fíñd~ á sér~vícé~ céñt~ér] [Bóók~ á rép~áír s~érví~cé]
VER MÁS

Miembros de Samsung
[Sáms~úñg M~émbé~rs áp~p ícó~ñ] [Sáms~úñg M~émbé~rs áp~p ícó~ñ]

[Cóññ~éct w~íth S~ámsú~ñg éx~pért~s áñd~ féll~ów fá~ñs fó~r típ~s óñ h~ów tó~ gét t~hé mó~st óú~t óf ý~óúr G~áláx~ý dév~ícé. Ý~óú cá~ñ áls~ó gét~ áccé~ss tó~ éxcl~úsív~é súp~pórt~ féát~úrés~ áñd ó~thér~ éxcí~tíñg~ pérk~s.]
[Dówñ~lóád~ Ñów] [Jóíñ~ thé C~ómmú~ñítý~]

[Álwá~ýs hé~ré fó~r ÝÓÚ~]
[Álwá~ýs hé~ré fó~r ÝÓÚ~] [Álwá~ýs hé~ré fó~r ÝÓÚ~]

[Gét t~hé éx~trá c~áré ý~óú áñ~d ýóú~r fáv~órít~é pró~dúct~s dés~érvé~ wíth~ Sáms~úñg C~ústó~mér S~érví~cé.]
Aprende más
VER MÁS