[Whát~ tó dó~ íf ýó~ú cáñ~ñót h~éár t~hé ph~óñé c~áll s~óúñd~ wéll~]
[Íf ýó~ú áré~ úñáb~lé tó~ héár~ thé v~óícé~ óf th~é cál~lér t~hróú~gh th~é réc~éívé~r ór s~péák~ér, th~éré á~ré á f~éw th~íñgs~ tó ch~éck ó~ñ ýóú~r phó~ñé th~át mí~ght h~élp.]
[Béfó~ré ýó~ú trý~ thé r~écóm~méñd~átíó~ñs bé~lów, b~é súr~é tó c~héck~ íf ýó~úr dé~vícé~'s só~ftwá~ré áñ~d rél~átéd~ ápps~ áré ú~pdát~éd tó~ thé l~átés~t vér~síóñ~. Pléá~sé ch~éck t~hé fó~llów~íñg s~téps~ óñ hó~w tó ú~pdát~é ýóú~r mób~ílé d~évíc~é's s~óftw~áré.]
[Stép~ 1. Gó tó~ Sétt~íñgs~ > Sóft~wáré~ úpdá~té.]
[Stép~ 2. Táp ó~ñ Dów~ñlóá~d áñd~ íñst~áll.]
Paso 3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
[Íf ýó~ú cáñ~ñót h~éár t~hé vó~ícé ó~ñ thé~ óthé~r éñd~ óf th~é líñ~é]
[Máké~ súré~ thát~ ñóth~íñg í~s cóv~éríñ~g thé~ spéá~kér ó~r míc~róph~óñé ó~ñ ýóú~r phó~ñé. Á p~óórl~ý plá~céd s~créé~ñ pró~téct~ór ór~ cásé~ ís óñ~é óf t~hé mó~st có~mmóñ~ cáús~és óf~ sóúñ~d dís~tórt~íóñs~ dúrí~ñg cá~lls.]
[Ñóté~: Thé l~ócát~íóñ ó~f thé~ spéá~kér á~ñd mí~cróp~hóñé~ máý v~árý d~épéñ~díñg~ óñ th~é dév~ícé.]
[Éñsú~ré th~át th~é vól~úmé ó~ñ ýóú~r phó~ñé há~s béé~ñ sét~ tó th~é híg~hést~ lévé~l dúr~íñg á~ vóíc~é cál~l.]
[Whéñ~ óñ á c~áll, p~réss~ thé V~ólúm~é kéý~ tó íñ~créá~sé th~é íñ-c~áll v~ólúm~é.]
[Ñóté~: Ýóú á~ré óñ~lý áb~lé tó~ ádjú~st th~é íñ-c~áll v~ólúm~é whé~ñ óñ á~ cáll~.]
[Rést~árt ý~óúr d~évíc~é áñd~ théñ~ tést~ ít ág~áíñ. Í~f thé~ íssú~é pér~síst~s, plé~ásé p~rócé~éd tó~ thé ñ~éxt s~tép.]
[Stép~ 1. Swíp~é dów~ñ fró~m thé~ tóp ó~f ýóú~r phó~ñé’s s~créé~ñ tó ó~péñ t~hé Qú~íck S~éttí~ñgs p~áñél~.]
[Stép~ 2. Táp t~hé Pó~wér í~cóñ, á~ñd th~éñ sé~léct~ Rést~árt.]
[Cért~áíñ d~ówñl~óádé~d ápp~s cáñ~ máké~ ýóúr~ phóñ~é ór t~áblé~t fré~ézé, c~rásh~, ór lá~g. Sóm~é ápp~s cáñ~ évéñ~ áffé~ct cá~mérá~ fúñc~tíóñ~álít~ý, cáú~sé áú~díó í~ssúé~s, áñd~ áffé~ct ñé~twór~k cóñ~ñéct~ívít~ý.]
[Úsíñ~g Sáf~é mód~é dís~áblé~s áll~ dówñ~lóád~éd áp~ps áñ~d lóá~ds óñ~lý th~é órí~gíñá~l sóf~twár~é thá~t cám~é wít~h ýóú~r phó~ñé ór~ tábl~ét, ál~lówí~ñg ýó~ú tó d~étér~míñé~ íf th~é íss~úé ís~ cáús~éd bý~ áñ áp~p ór w~íth t~hé ph~óñé ó~r táb~lét.]
[Íf th~é íss~úés d~ó ñót~ áppé~ár wh~ílé í~ñ Sáf~é mód~é, thé~ prób~lém í~s cáú~séd b~ý á dó~wñló~ádéd~ ápp, á~ñd th~át áp~p shó~úld b~é úñí~ñstá~lléd~.]
[Stép~ 1. Swíp~é dów~ñ wít~h twó~ fíñg~érs f~róm t~hé tó~p óf t~hé sc~rééñ~ tó óp~éñ Qú~íck s~éttí~ñgs. T~áp th~é Pów~ér íc~óñ át~ thé t~óp óf~ thé s~créé~ñ.]
[Stép~ 2. Tóúc~h áñd~ hóld~ Pówé~r óff~ úñtí~l thé~ Sáfé~ módé~ ícóñ~ ís dí~splá~ýéd.]
[Stép~ 3. Táp S~áfé m~ódé t~ó stá~rt ýó~úr dé~vícé~ íñ Sá~fé mó~dé. Íf~ ýóú'~vé éñ~téré~d Sáf~é mód~é súc~céss~fúll~ý, ýóú~'ll s~éé Sá~fé mó~dé dí~splá~ýéd á~t thé~ bótt~óm óf~ thé s~créé~ñ.]
[Stép~ 4. Chéc~k íf t~hé ph~óñé í~s stí~ll há~víñg~ thé s~ámé p~róbl~ém.]
- [Íf th~é íss~úé ís~ góñé~ íñ Sá~fé mó~dé: Óñ~é óf ý~óúr r~écéñ~tlý d~ówñl~óádé~d ápp~s wás~ líké~lý th~é cáú~sé óf~ thé p~róbl~ém. Pr~ócéé~d tó ú~ñíñs~táll~ thé á~pp ýó~ú dów~ñlóá~déd j~úst b~éfór~é ýóú~r phó~ñé ór~ tábl~ét bé~gáñ h~ávíñ~g thé~ íssú~é.]
- [Íf th~é íss~úé st~íll é~xíst~s: Dów~ñlóá~déd á~pps m~áý ñó~t bé t~hé cá~úsé ó~f thé~ prób~lém. Ý~óú má~ý ñéé~d tó r~ését~ thé p~hóñé~ tó th~é fác~tórý~ sétt~íñg.]
[Íf ýó~ú áré~ úsíñ~g thé~ Wí-Fí~ cáll~íñg f~úñct~íóñ, í~t wíl~l úsé~ ýóúr~ phóñ~é's ñ~étwó~rk có~ññéc~tíóñ~ tó má~ké á c~áll. P~óór W~í-Fí ñ~étwó~rk cá~ñ áff~éct c~áll q~úálí~tý. Sí~mplý~ túrñ~ thís~ sétt~íñg ó~ff áñ~d trý~ thé c~áll á~gáíñ~.]
[Ñáví~gáté~ tó áñ~d ópé~ñ thé~ Phóñ~é ápp~, théñ~ táp M~óré ó~ptíó~ñs (th~é thr~éé vé~rtíc~ál dó~ts), áñ~d thé~ñ táp~ Sétt~íñgs~. Táp W~í-Fí C~állí~ñg, áñ~d thé~ñ táp~ thé s~wítc~h tó t~úrñ í~t óff~.]
[Ñóté~: Thé W~í-Fí C~állí~ñg fé~átúr~é máý~ ñót b~é ává~íláb~lé óñ~ áll c~árrí~érs ó~r dév~ícés~.]
[Íf thé ábóvé méthóds dó ñót wórk, ýóú máý bríñg ýóúr dévícé báck tó fáctórý défáúlt séttíñgs júst líké whéñ ýóú pówéréd óñ ýóúr dévícé fór thé fírst tímé. Pléásé ñóté thát fáctórý réséttíñg á móbílé dévícé ís ñót révérsíblé. Pléásé máké súré áll ýóúr íñfórmátíóñ ís sávéd tó á báckúp béfóré áttémptíñg tó rését ýóúr phóñé.]
[Stép~ 1. Gó tó~ Sétt~íñgs~ > Géñé~rál m~áñág~éméñ~t.]
[Stép~ 2. Táp ó~ñ Rés~ét > Fá~ctór~ý dát~á rés~ét.]
[Stép~ 3. Scró~ll dó~wñ th~é pág~é áñd~ sélé~ct Ré~sét.]
[Stép~ 4. Sélé~ct Dé~lété~ áll.]
[Ñóté~: Déví~cé sc~rééñ~shót~s áñd~ méñú~s máý~ várý~ dépé~ñdíñ~g óñ t~hé dé~vícé~ módé~l áñd~ sóft~wáré~ vérs~íóñ.]
[Íf ýóú'ré éxpéríéñcíñg úñúsúál béhávíór óñ Sámsúñg móbílés, tábléts, ór wéáráblés, ýóú cáñ séñd ús áñ érrór répórt ór ásk ús á qúéstíóñ íñ thé Sámsúñg Mémbérs ápp. Thís állóws ús tó táké á clósér lóók át whát ís háppéñíñg. Thé dátá ís áñóñýmízéd áñd óñlý héld fór thé dúrátíóñ óf thé íñvéstígátíóñ. Fíñd óút móré ábóút hów tó séñd áñ érrór répórt héré: Hów tó úsé thé Sámsúñg Mémbérs ápp ]
¡Gracias por tus comentarios!
Por favor, responda a todas las preguntas.