[Whát~ tó dó~ íf ýó~úr Gá~láxý~ phóñ~é ís ñ~ót ch~árgí~ñg¿]

[Lást~ Úpdá~té dá~té : Áú~g 06. 2024]

[Sámsúñg chárgíñg próbléms óccúr dúé tó máñý réásóñs. Sómé áré rélátéd tó sóftwáré áñd sómé áré rélátéd tó hárdwáré. Béfóré páñíckíñg ór rúshíñg tó á Sérvícé Céñtér, théré áré sévérál tróúbléshóótíñg stéps ýóú cáñ táké tó ídéñtífý áñd résólvé thé íssúé.] 

[Thé m~óst c~ómmó~ñ réá~sóñs~ fór á~ déví~cé fá~ílíñ~g tó c~hárg~é áré~:] 

  • [Fáúl~tý cá~blé, c~hárg~ér, só~ckét~, ór ád~ápté~r]
  • [Dírt~ ór dé~brís~ íñ th~é chá~rgíñ~g pór~t]
  • [Thír~d-pár~tý áp~ps íñ~térr~úptí~ñg th~é chá~rgíñ~g]
  • [Thé s~óftw~áré ú~pdát~é ís r~éqúí~réd] 

[Thís~ gúíd~é wíl~l wál~k ýóú~ thró~úgh t~hé có~mmóñ~ sólú~tíóñ~s tó g~ét ýó~úr ph~óñé c~hárg~íñg á~gáíñ~.]

[1. Éñsú~ré th~át th~é chá~rgíñ~g cáb~lé ís~ fírm~lý có~ññéc~téd t~ó bót~h thé~ phóñ~é áñd~ pówé~r ádá~ptér~.] 

[2. Úsé á~ñ óff~ícíá~l chá~rgér~. Ít ís~ álwá~ýs ré~cómm~éñdé~d tó ú~sé th~é chá~rgér~ thát~ cámé~ íñ th~é bóx~ ór áñ~ óffí~cíál~ Sáms~úñg r~éplá~cémé~ñt ás~ thés~é háv~é béé~ñ spé~cíál~lý má~dé fó~r ýóú~r dév~ícé á~ñd ár~é dés~ígñé~d tó m~áxím~ízé b~átté~rý lí~fé.]

[3. Chéc~k fór~ dámá~gé. Íf~ ýóú ñ~ótíc~é áñý~ dámá~gé, st~óp ús~íñg t~hé ch~árgé~r ímm~édíá~télý~.]

[4. Trý ú~síñg~ á díf~féré~ñt ch~árgí~ñg cá~blé á~ñd ád~ápté~r.] 

[Dírt~ ór lí~ñt cá~ñ búí~ld úp~ íñsí~dé th~é chá~rgíñ~g pór~t áñd~ prév~éñt t~hé ch~árgí~ñg cá~blé f~róm é~ñgág~íñg p~rópé~rlý w~íth t~hé ch~árgí~ñg có~ñtác~ts íñ~sídé~ thé p~órt.]

[1. Pówé~r óff~ ýóúr~ déví~cé.] 

[2. Shíñ~é á tó~rch í~ñtó t~hé ch~árgí~ñg pó~rt áñ~d lóó~k íñs~ídé. Í~f ýóú~ cáñ s~éé dú~st ór~ dírt~, éspé~cíál~lý íf~ ít ís~ cóvé~ríñg~ thé m~étál~ chár~gíñg~ cóñt~ácts~, thé c~hárg~íñg p~órt ñ~ééds~ cléá~ñíñg~.] 

[3. Trý g~éñtl~ý bló~wíñg~ íñtó~ thé c~hárg~íñg p~órt t~ó rém~óvé d~úst á~ñd dé~brís~.] 

[4. Íf th~é chá~rgíñ~g pór~t rém~áíñs~ clóg~géd, t~áké í~t tó á~ próf~éssí~óñál~ tó bé~ cléá~ñéd.] 

[Ñóté~: Dó ñó~t íñs~ért á~ñý ób~jéct~ íñtó~ thé c~hárg~íñg p~órt. T~hís c~áñ ré~súlt~ íñ dá~mágé~ tó th~é chá~rgíñ~g pór~t.] 

[Dévícés wíth á wátérpróóf rátíñg óf ÍP68 áñd ábóvé (móst óf thé Gáláxý séríés) áré éqúíppéd wíth á móístúré détéctíóñ séñsór tó prévéñt wátér dámágé tó thé dévícé. Íf móístúré ís détéctéd íñ thé ÚSB pórt, áñ érrór mésságé wíll bé díspláýéd áñd chárgíñg wíll stóp.]

[Íñ th~ís cá~sé, úñ~plúg~ ýóúr~ déví~cé fr~óm th~é chá~rgér~, théñ~ wípé~ wíth~ á drý~ clót~h ór g~éñtl~ý shá~ké ýó~úr dé~vícé~ (5-10 tímé~s) wít~h thé~ pórt~ fácí~ñg dó~wñwá~rds t~ó rél~éásé~ áñý é~xcés~s móí~stúr~é. Plá~cé ýó~úr ph~óñé ó~ñ á cl~óth í~ñ á wé~ll-vé~ñtíl~átéd~ áréá~, ór dr~ý wít~h á fá~ñ.]

[gálá~xý-ré~léás~é-móí~stúr~é]

[Tó lé~árñ m~óré á~bóút~ thé m~óíst~úré-d~étéc~téd é~rrór~, vísí~t thé~ 'Dév~ícé t~hát d~íspl~áýs á~ wáté~r dró~p ícó~ñ áñd~ wíll~ ñót c~hárg~é'.]

[Wárñ~íñg¡~]

  • [Éxcé~ssív~é fór~cé ór~ shák~íñg m~áý cá~úsé d~ámág~é tó ý~óúr p~hóñé~. Whéñ~ shák~íñg ý~óúr d~évíc~é, bé g~éñtl~é.]
  • [Ýóú m~áý gé~t á Mó~ístú~ré dé~téct~éd ér~rór é~véñ í~f ýóú~r phó~ñé dí~d ñót~ cómé~ íñtó~ cóñt~áct w~íth w~átér~. Éxpó~súré~ tó éñ~víró~ñméñ~ts wí~th hí~gh hú~mídí~tý má~ý áls~ó trí~ggér~ á wát~ér dr~óp íc~óñ.]
  • [Tó áv~óíd é~léct~ríc s~hóck~ áñd d~ámág~é tó ý~óúr p~hóñé~, dó ñó~t chá~rgé t~hé ph~óñé w~hílé~ ít ís~ wét ó~r íñ á~ñ áré~á whé~ré ít~ cóúl~d gét~ wét. D~ó ñót~ háñd~lé th~é phó~ñé, ch~árgé~r, ór c~órds~ wíth~ wét h~áñds~ whíl~é chá~rgíñ~g.]

[1. Prés~s áñd~ hóld~ thé p~ówér~ bútt~óñ úñ~tíl t~hé pó~wér ó~ptíó~ñs mé~ñú áp~péár~s.]

[2. Táp '~Rést~árt'~ áñd á~llów~ ýóúr~ phóñ~é tó r~ébóó~t.]

[3. Áfté~r thé~ rést~árt, c~óññé~ct ýó~úr ph~óñé t~ó thé~ chár~gér á~ñd ch~éck í~t stá~rts c~hárg~íñg.]

[Ýóú c~óúld~ álsó~ trý p~érfó~rmíñ~g á só~ft ré~bóót~. Thé k~éý có~mbíñ~átíó~ñs dí~ffér~ slíg~htlý~ dépé~ñdíñ~g óñ t~hé mó~dél ó~f ýóú~r dév~ícé, b~út wí~th mó~st dé~vícé~s hól~d thé~ Pówé~r áñd~ Vólú~mé Dó~wñ ké~ýs.]

[Íf ýóú thíñk thé próblém ís rélátéd tó wíréd chárgíñg áñd ýóúr dévícé ís cómpátíblé, trý chárgíñg ýóúr dévícé úsíñg á wíréléss chárgér. Máké súré tó rémóvé áñý cásés ór cóvérs fírst áñd láý thé báck óf ýóúr dévícé óñtó thé wíréléss chárgér mákíñg súré tó líñé úp thé chárgíñg cóíls tó éstáblísh thé stróñgést póssíblé cóññéctíóñ.
]

[Íf th~é íss~úé pé~rsís~ts áf~tér p~érfó~rmíñ~g thé~ ábóv~é sté~ps, pl~éásé~ cóñt~áct S~ámsú~ñg Sé~rvíc~é Céñ~tér t~ó sét~ úp th~é sér~vícé~.]

preguntas relacionadas

¡Gracias por tus comentarios!

Información de contacto

Online

[Gét p~ródú~ct sú~ppór~t víá~ lívé~ chát~, émáí~l, áñd~ móré~.]
Soporte por chat Aprende más

Llamada

[Gét p~ródú~ct sú~ppór~t víá~ óúr h~ótlí~ñés.]


Soporte cara a cara

[Whét~hér ý~óúr p~ródú~ct ís~ íñ ór~ óút ó~f wár~ráñt~ý, óúr~ áúth~óríz~éd sé~rvíc~é céñ~térs~ áré r~éádý~ tó hé~lp.]
[Fíñd~ á sér~vícé~ céñt~ér] [Bóók~ á rép~áír s~érví~cé]
VER MÁS

Miembros de Samsung
[Sáms~úñg M~émbé~rs áp~p ícó~ñ] [Sáms~úñg M~émbé~rs áp~p ícó~ñ]

[Cóññ~éct w~íth S~ámsú~ñg éx~pért~s áñd~ féll~ów fá~ñs fó~r típ~s óñ h~ów tó~ gét t~hé mó~st óú~t óf ý~óúr G~áláx~ý dév~ícé. Ý~óú cá~ñ áls~ó gét~ áccé~ss tó~ éxcl~úsív~é súp~pórt~ féát~úrés~ áñd ó~thér~ éxcí~tíñg~ pérk~s.]
Descargar ahora Únase a la comunidad

[Álwá~ýs hé~ré fó~r ÝÓÚ~]
[Álwá~ýs hé~ré fó~r ÝÓÚ~] [Álwá~ýs hé~ré fó~r ÝÓÚ~]

[Gét t~hé éx~trá c~áré ý~óú áñ~d ýóú~r fáv~órít~é pró~dúct~s dés~érvé~ wíth~ Sáms~úñg C~ústó~mér S~érví~cé.]
Aprende más
VER MÁS