[Whát~ tó dó~ whéñ~ ýóúr~ Sáms~úñg p~hóñé~ dóés~ ñót t~úrñ ó~ñ]

[Íf ýó~úr Gá~láxý~ phóñ~é wóñ~'t tú~rñ óñ~, thér~é áré~ á féw~ thíñ~gs tó~ chéc~k. Pér~fórm~ thé t~róúb~lésh~óótí~ñg st~éps b~élów~ béfó~ré ýó~ú brí~ñg ýó~úr ph~óñé f~ór ré~páír~.] 

[Chéc~k 1. Mák~é súr~é ýóú~r phó~ñé há~s súf~fící~éñt c~hárg~é]

 [Íf th~é bát~térý~ ís có~mplé~télý~ dísc~hárg~éd ór~ éxcé~ssív~élý l~ów, ít~ máý b~é cáú~síñg~ ýóúr~ phóñ~é tó r~émáí~ñ úñr~éspó~ñsív~é whé~ñ hól~díñg~ thé p~ówér~ bútt~óñ. Sí~mplý~ chár~gé ýó~úr ph~óñé f~ór át~ léás~t 10 míñ~útés~ béfó~ré át~témp~tíñg~ tó tú~rñ th~é phó~ñé bá~ck óñ~.]

[Chéc~k 2. Mák~é súr~é thá~t ýóú~ áré ú~síñg~ á cóm~pátí~blé c~hárg~ér]

[Íf th~é vól~tágé~, ámpé~rágé~, áñd p~lúg t~ýpé ó~f thé~ chár~gér á~ré ñó~t cóm~pátí~blé w~íth ý~óúr p~hóñé~, thé d~évíc~é máý~ bé sé~ríóú~slý d~ámág~éd. Ít~ ís ré~cómm~éñdé~d tó ú~sé á g~éñúí~ñé ch~árgé~r cér~tífí~éd bý~ Sáms~úñg.]

[Ýóú c~áñ ví~éw áñ~d púr~chás~é áút~hórí~zéd c~hárg~íñg á~dápt~érs á~ñd wí~rélé~ss ch~árgé~rs óñ~ thé S~ámsú~ñg Mó~bílé~ Áccé~ssór~íés p~ágé.]

[Chéc~k 3. Mák~é súr~é thá~t ýóú~r phó~ñé áñ~d chá~rgér~ áré ñ~ót dá~mágé~d.] 

[Chéck ýóúr phóñé, chárgér, áñd ÚSB cáblé fór phýsícál ór líqúíd dámágé. Íf théré ís dámágé, ít máý bé íñtérféríñg wíth própér chárgíñg. Áftér chéckíñg thé fóllówíñg ítéms, íf áñý párts áré dámágéd, réplácé thém ór cóñtáct thé ñéárést Sámsúñg Sérvícé Céñtér fór hélp.]

• [Chéc~k thé~ phóñ~é chá~rgíñ~g pór~t áñd~ cábl~és fó~r cór~rósí~óñ, fó~réíg~ñ óbj~écts~, áñd b~éñt p~íñs.]
• [Máké~ súré~ ýóúr~ phóñ~é ís ñ~ót sú~bmér~géd, ó~vérh~éáté~d, swé~lléd~, ór dá~mágé~d.]
• [Thé c~hárg~íñg c~áblé~ múst~ bé fí~rmlý~ áttá~chéd~ tó th~é chá~rgíñ~g pór~t wít~hóút~ shák~íñg.]

[Chéc~k 4. Rés~tárt~ ýóúr~ phóñ~é]

[Rést~ártí~ñg ýó~úr dé~vícé~ cáñ h~élp s~ólvé~ míñó~r íss~úés á~ñd bú~gs. Pr~éss á~ñd hó~ld th~é Síd~é kéý~ áñd t~hé Vó~lúmé~ Dówñ~ kéý s~ímúl~táñé~óúsl~ý fór~ móré~ tháñ~ 7 sécó~ñds t~ó rés~tárt~ thé d~évíc~é.]

[Chéc~k 5. Rép~áír ó~ptíó~ñs]

[Íf ýó~ú'vé~ tríé~d áll~ thé t~róúb~lésh~óótí~ñg st~éps á~bóvé~ áñd ý~óúr p~hóñé~ stíl~l ísñ~'t bó~ótíñ~g úp, f~íñd á~ñ Áút~hórí~zéd S~érví~cé Cé~ñtér~ ñéár~ ýóú ó~r bóó~k áñ á~ppóí~ñtmé~ñt fó~r rép~áír.]