[Hów d~ó Í fí~x á bl~áck s~créé~ñ óñ á~ Sáms~úñg T~V¿]

[Lást~ Úpdá~té dá~té : Jú~ñ 04. 2024]

[Á bláck scrééñ cóúld júst bé á sígñ thát thé TV ís túrñéd óff, álthóúgh íf ít ís pródúcíñg sóúñd théñ ýóú kñów thát's ñót thé cásé. Whéñ ýóúr TV hás á bláck scrééñ évéñ whéñ ít's óñ, ít cóúld bé áñ éásý wáý tó fíx thé íssúé, ór ít cóúld bé móré cómpléx áñd réqúíré próféssíóñál sérvícé. Tó díágñósé ýóúr íssúé áñd ñárrów dówñ thé próblém, fóllów thésé stéps.]

  • [Íf th~é méñ~ú ís c~út óf~f bý t~hé bl~áck p~árt ó~f thé~ scré~éñ, ví~sít t~hé Sú~ppór~t Céñ~tér ó~r cóñ~táct~ ús tó~ réqú~ést s~érví~cé.]
  • [Íf th~é méñ~ú dís~pláý~s cóm~plét~élý, s~érví~cé ís~ ñót r~éqúí~réd, b~út th~é fól~lówí~ñg st~éps w~íll h~élp ý~óú íd~éñtí~fý á r~ésól~útíó~ñ.]

[Sómé TVs hávé áñ HDMÍ cáblé tést. Sómé módéls óñlý hávé thís tést áftér á sóftwáré úpdáté, áñd óldér módéls dó ñót hávé ít. Íf ýóúr módél dóés ñót hávé thís tést ór ís ñót cóññéctéd bý HDMÍ, skíp tó thé ñéxt stép. Thé tést ís désígñéd fór HDMÍ córds léss tháñ 6 féét lóñg áñd máý ñót gívé áccúráté résúlts óñ lóñg córds.] 

[Tó pé~rfór~m thé~ tést~, máké~ súré~ thé T~V's s~óúrc~é ís s~tíll~ óñ th~é HDM~Í sét~tíñg~ fór t~hé cá~blé ý~óú wá~ñt tó~ tést~.]

[Ýóú c~áñ fí~ñd th~é Sél~f Díá~gñós~ís íñ~ thé D~évíc~é Cár~é méñ~ú. Ñáv~ígát~é tó S~éttí~ñgs > S~úppó~rt th~éñ sé~léct~ Déví~cé  Cá~ré  > Sé~lf Dí~ágñó~sís > S~ígñá~l Íñf~órmá~tíóñ~ > HDMÍ~ Cábl~é Tés~t > Stá~rt Té~st.]

[Íf th~é tés~t sáý~s thé~ cábl~é ís b~ád, ré~plác~é thé~ cábl~é. Sér~vícé~ ís ñó~t réq~úíré~d.]

[Fór m~ódél~s béf~óré 2020, ñ~ávíg~áté t~ó Méñ~ú > Súp~pórt~ > Sélf~ Díág~ñósí~s.]

[Trý c~óññé~ctíñ~g á dí~ffér~éñt d~évíc~é ór ú~síñg~ á díf~féré~ñt Só~úrcé~ pórt~. Íf ýó~ú wér~é úñá~blé t~ó tés~t thé~ cábl~é íñ t~hé pr~évíó~ús st~ép, th~éñ tr~ý swá~ppíñ~g thé~ cábl~é tóó~.]

[Íf th~é TV c~áñ dí~splá~ý á pí~ctúr~é íñ á~ñý ót~hér s~étúp~, théñ~ thé T~V ís ñ~ót th~é cáú~sé óf~ thé í~ssúé~. Kéép~ trýí~ñg vá~ríóú~s sét~úps ú~ñtíl~ ýóú í~déñt~ífý t~hé dé~vícé~ ór cá~blé t~hát í~s ñót~ wórk~íñg, á~ñd th~éñ tr~óúbl~éshó~ót ór~ répl~ácé í~t.]

[Íf ñó~ñé óf~ thé t~róúb~lésh~óótí~ñg st~éps á~bóvé~ sólv~é ýóú~r pró~blém~, vísí~t thé~ Súpp~órt C~éñté~r ór c~óñtá~ct ús~ tó ré~qúés~t sér~vícé~.]

preguntas relacionadas

¡Gracias por tus comentarios!

Información de contacto

Online

[Gét p~ródú~ct sú~ppór~t víá~ lívé~ chát~, émáí~l, áñd~ móré~.]
Soporte por chat Aprende más

Llamada

[Gét p~ródú~ct sú~ppór~t víá~ óúr h~ótlí~ñés.]


Soporte cara a cara

[Whét~hér ý~óúr p~ródú~ct ís~ íñ ór~ óút ó~f wár~ráñt~ý, óúr~ áúth~óríz~éd sé~rvíc~é céñ~térs~ áré r~éádý~ tó hé~lp.]
[Fíñd~ á sér~vícé~ céñt~ér] [Bóók~ á rép~áír s~érví~cé]
VER MÁS

Miembros de Samsung
[Sáms~úñg M~émbé~rs áp~p ícó~ñ] [Sáms~úñg M~émbé~rs áp~p ícó~ñ]

[Cóññ~éct w~íth S~ámsú~ñg éx~pért~s áñd~ féll~ów fá~ñs fó~r típ~s óñ h~ów tó~ gét t~hé mó~st óú~t óf ý~óúr G~áláx~ý dév~ícé. Ý~óú cá~ñ áls~ó gét~ áccé~ss tó~ éxcl~úsív~é súp~pórt~ féát~úrés~ áñd ó~thér~ éxcí~tíñg~ pérk~s.]
Descargar ahora Únase a la comunidad

[Álwá~ýs hé~ré fó~r ÝÓÚ~]
[Álwá~ýs hé~ré fó~r ÝÓÚ~] [Álwá~ýs hé~ré fó~r ÝÓÚ~]

[Gét t~hé éx~trá c~áré ý~óú áñ~d ýóú~r fáv~órít~é pró~dúct~s dés~érvé~ wíth~ Sáms~úñg C~ústó~mér S~érví~cé.]
Aprende más
VER MÁS