[Hów t~ó tró~úblé~shóó~t ápp~s thá~t áré~ ñót w~órkí~ñg óñ~ thé S~ámsú~ñg Sm~árt T~V]

[Lást~ Úpdá~té dá~té : Óc~t 15. 2024]

[Íf ýó~úr Sá~msúñ~g Smá~rt TV~ hás á~ñ ápp~ thát~ ísñ’t~ wórk~íñg p~rópé~rlý, p~érfó~rm th~é fól~lówí~ñg st~éps.]

[Méth~ód 1. Só~ft ré~sét t~hé TV~]

[Á sóf~t rés~ét sh~úts t~hé TV~ dówñ~ cómp~lété~lý áñ~d réb~óóts~ ít, rá~thér~ tháñ~ plác~íñg í~t jús~t íñt~ó stá~ñdbý~ módé~. Thís~ cáñ s~ólvé~ íssú~és th~át ýó~ú máý~ bé há~víñg~ wíth~ ápps~. Thér~é áré~ twó w~áýs t~ó sóf~t rés~ét ýó~úr TV~.]

  • [Prés~s áñd~ hóld~ thé p~ówér~ bútt~óñ óñ~ ýóúr~ rémó~té úñ~tíl t~hé TV~ túrñ~s óff~ áñd ó~ñ ágá~íñ. Th~ís sh~óúld~ óñlý~ táké~ ábóú~t 5 séc~óñds~.] 
  • [Úñpl~úg ýó~úr TV~ fróm~ thé p~ówér~ sóck~ét fó~r 30 séc~óñds~, áñd t~héñ p~lúg í~t bác~k íñ.]

[Méth~ód 2. Ch~éck f~ór só~ftwá~ré úp~dáté~s]

[Sóft~wáré~ úpdá~tés p~róví~dé bú~g áñd~ sécú~rítý~ fíxé~s fór~ ýóúr~ déví~cé. Ké~ép ýó~úr TV~’s sóf~twár~é úp t~ó dát~é tó p~révé~ñt ér~rórs~.]

[Stép~ 1. Prés~s thé~ Hómé~ bútt~óñ áñ~d ñáv~ígát~é tó t~hé Sé~ttíñ~gs.]

[sóft~wáré~ úpdá~té st~ép1]

[Stép~ 2. Gó tó~ Súpp~órt, á~ñd th~éñ sé~léct~ Sóft~wáré~ Úpdá~té.]

[sóft~wáré~ úpdá~té st~ép2]

[Stép~ 3. Clíc~k Úpd~áté Ñ~ów tó~ stár~t úpd~átíñ~g ýóú~r TV.]

[sóft~wáré~ úpdá~té st~ép3]

[Thís~ próc~éss r~émóv~és ól~d áñd~ úsél~éss d~átá t~hát c~áúsé~s pró~blém~s áñd~ répl~ácés~ ít wí~th fr~ésh d~átá.] 

[Stép~ 1. Prés~s thé~ Hómé~ bútt~óñ áñ~d ñáv~ígát~é tó Á~pps.
]

[réíñ~stál~l ápp~s sté~p1]

[Stép~ 2. Gó tó~ Sétt~íñgs~.] 

[réíñ~stál~l ápp~s sté~p2]

[Stép~ 3. Ñáví~gáté~ tó th~é ápp~, áñd t~héñ s~éléc~t Dél~été.] 

[réíñ~stál~l ápp~s sté~p3]

[Ñóté~: Íf Dé~lété~ ís gr~áýéd~ óút, t~hís í~s á ré~cómm~éñdé~d ápp~. Sélé~ct Ré~íñst~áll í~ñsté~ád.]

[Stép~ 4. Prés~s thé~ rétú~rñ bú~ttóñ~ óñ ýó~úr ré~móté~ áñd s~éléc~t thé~ Séár~ch íc~óñ.]

[réíñ~stál~l ápp~s sté~p4]

[Stép~ 5. Éñté~r thé~ ñámé~ óf th~é ápp~ áñd í~ñstá~ll ít~.] 

[Ñóté~: Máké~ súré~ thát~ ýóú h~ávé ý~óúr l~ógíñ~ íñfó~rmát~íóñ b~éfór~é dél~étíñ~g ór r~éíñs~táll~íñg á~ñ ápp~. Thés~é sté~ps wí~ll sí~gñ ýó~ú óút~, áñd s~ó ýóú~ wíll~ ñééd~ tó sí~gñ bá~ck íñ~.]

[Résé~ttíñ~g Smá~rt Hú~b wíl~l síg~ñ ýóú~ óút ó~f évé~rý áp~p thá~t ýóú~ úsé ó~ñ ýóú~r Smá~rt TV~, ñót j~úst t~hé áp~p thá~t ýóú~ wáñt~ tó fí~x. Thé~réfó~ré, má~ké sú~ré th~át ýó~ú háv~é thé~ cúrr~éñt l~ógíñ~ íñfó~rmát~íóñ f~ór ál~l óf ý~óúr á~ccóú~ñts b~éfór~é ýóú~ próc~ééd t~ó rés~ét.]

  • [Módé~ls áf~tér 2020: S~éttí~ñgs > S~úppó~rt > Sé~rvíc~é Cár~é > Sél~f Díá~gñós~ís > Ré~sét S~márt~ Húb]
  • [Módé~ls bé~fóré~ 2020: Sétt~íñgs~ > Súpp~órt > S~élf D~íágñ~ósís~ > Résé~t Smá~rt Hú~b.]

Nota: 

  • [Thé d~éfáú~lt PÍ~Ñ ís 0000.]
  • [Ýóú m~áý ñé~éd tó~ dówñ~lóád~ thé á~pp ág~áíñ á~ftér~ thé r~ését~.]

preguntas relacionadas

¡Gracias por tus comentarios!

Información de contacto

Online

[Gét p~ródú~ct sú~ppór~t víá~ lívé~ chát~, émáí~l, áñd~ móré~.]
Soporte por chat Aprende más

Llamada

[Gét p~ródú~ct sú~ppór~t víá~ óúr h~ótlí~ñés.]


Soporte cara a cara

[Whét~hér ý~óúr p~ródú~ct ís~ íñ ór~ óút ó~f wár~ráñt~ý, óúr~ áúth~óríz~éd sé~rvíc~é céñ~térs~ áré r~éádý~ tó hé~lp.]
[Fíñd~ á sér~vícé~ céñt~ér] [Bóók~ á rép~áír s~érví~cé]
VER MÁS

Miembros de Samsung
[Sáms~úñg M~émbé~rs áp~p ícó~ñ] [Sáms~úñg M~émbé~rs áp~p ícó~ñ]

[Cóññ~éct w~íth S~ámsú~ñg éx~pért~s áñd~ féll~ów fá~ñs fó~r típ~s óñ h~ów tó~ gét t~hé mó~st óú~t óf ý~óúr G~áláx~ý dév~ícé. Ý~óú cá~ñ áls~ó gét~ áccé~ss tó~ éxcl~úsív~é súp~pórt~ féát~úrés~ áñd ó~thér~ éxcí~tíñg~ pérk~s.]
Descargar ahora Únase a la comunidad

[Álwá~ýs hé~ré fó~r ÝÓÚ~]
[Álwá~ýs hé~ré fó~r ÝÓÚ~] [Álwá~ýs hé~ré fó~r ÝÓÚ~]

[Gét t~hé éx~trá c~áré ý~óú áñ~d ýóú~r fáv~órít~é pró~dúct~s dés~érvé~ wíth~ Sáms~úñg C~ústó~mér S~érví~cé.]
Aprende más
VER MÁS