[Tróú~blés~hóót~íñg p~íctú~ré ís~súés~ óñ ýó~úr TV~]

[Lást~ Úpdá~té dá~té : Fé~b 28. 2021]

[Ýóúr~ Sáms~úñg T~V cóm~és wí~th á p~íctú~ré té~st th~át cá~ñ ímm~édíá~télý~ ídéñ~tífý~ whét~hér á~ scré~éñ pr~óblé~m ís d~úé tó~ ýóúr~ TV ór~ sómé~thíñ~g éls~é. Cér~táíñ~ íssú~és cá~ñ áls~ó bé é~ásíl~ý rés~ólvé~d bý á~djús~tíñg~ ýóúr~ TV's~ sétt~íñgs~.]

[Whéñ~ thé T~V hás~ tróú~blé w~íth t~hé pí~ctúr~é, thé~sé st~éps m~áý hé~lp ré~sólv~é thé~ prób~lém.]

1 [Ópéñ~ Sétt~íñgs~, áñd s~éléc~t Súp~pórt~.]
2 [Sélé~ct Dé~vícé~ Cáré~, áñd t~héñ s~éléc~t Sél~f Díá~gñós~ís. Ñó~té: Óñ~ sómé~ módé~ls, sé~léct~ Súpp~órt á~ñd th~éñ sé~léct~ Sélf~ Díág~ñósí~s.]
3 [Sélé~ct St~árt P~íctú~ré Té~st. Ýó~ú wíl~l ñów~ bé tá~kéñ t~hróú~gh á s~éríé~s óf p~íctú~ré té~sts.]
4 [Cóñf~írm Ý~és ór~ Ñó tó~ cóñf~írm w~héth~ér th~é pró~blém~ ís ví~síbl~é áñd~ tó có~ñtíñ~úé tó~ thé ñ~éxt t~ést. L~óók á~t thé~ scré~éñ fó~r áñý~ prób~léms~, áñd ú~sé th~é óñ-s~créé~ñ íñs~trúc~tíóñ~s tó c~ómpl~été t~hé pí~ctúr~é tés~t.]

[Líñé~s, dót~s, ór s~póts~ áppé~ár dú~ríñg~ Píct~úré T~ést]

[Íñ só~mé cá~sés, l~íñés~ óñ th~é scr~ééñ (é~spéc~íáll~ý íf t~héý á~ré bl~áck) c~áñ bé~ cáús~éd bý~ á crá~ckéd~ scré~éñ. Íf~ thís~ ís th~é cás~é, ít w~óúld~ stíl~l ñéé~d tó c~óñtá~ct ús~ tó ré~qúés~t á sé~rvíc~é.] 

[Líñé~s, dót~s, ór s~póts~ dó ñó~t ápp~éár d~úríñ~g Píc~túré~ Tést~]

[Íf th~é tés~t phó~tó ís~ dísp~láýé~d pró~pérl~ý, thé~ré má~ý bé á~ prób~lém w~íth á~ñ éxt~érñá~l dév~ícé. C~héck~ thé c~óññé~ctíó~ñs, th~é síg~ñál s~tréñ~gth, ó~r réf~ér tó~ thé é~xtér~ñál d~évíc~é's ú~sér m~áñúá~l.]

1 [Tést~ thé H~DMÍ c~áblé~.]

[Tó pérfórm thé tést, máké súré thé TV's sóúrcé ís stíll óñ thé HDMÍ séttíñg fór thé cáblé ýóú wáñt tó tést, áñd théñ ñávígáté tó Séttíñgs. Séléct Súppórt, séléct Sélf Díágñósís, áñd théñ séléct Sígñál Íñfórmátíóñ. Séléct HDMÍ Cáblé Tést, áñd théñ séléct Stárt Tést.]

[Íf th~é tés~t sáý~s thé~ cábl~é ís b~ád, ré~plác~é thé~ cábl~é. Sér~vícé~ ís ñó~t réq~úíré~d.]

2 [Tést~ díff~éréñ~t éxt~érñá~l dév~ícés~]

[Trý c~óññé~ctíñ~g á dí~ffér~éñt d~évíc~é ór ú~síñg~ á díf~féré~ñt Só~úrcé~ pórt~. Íf ýó~ú wér~é úñá~blé t~ó tés~t thé~ cábl~é íñ t~hé pr~évíó~ús st~ép, th~éñ tr~ý swá~ppíñ~g thé~ cábl~é tóó~.]

[Íf th~é TV c~áñ dí~splá~ý á pí~ctúr~é íñ á~ñý ót~hér s~étúp~, théñ~ thé T~V ís ñ~ót th~é cáú~sé óf~ thé í~ssúé~. Kéép~ trýí~ñg vá~ríóú~s sét~úps ú~ñtíl~ ýóú í~déñt~ífý t~hé dé~vícé~ ór cá~blé t~hát í~s ñót~ wórk~íñg, á~ñd th~éñ tr~óúbl~éshó~ót ór~ répl~ácé í~t.]

[Íf th~é píc~túré~ fréé~zés w~hílé~ ýóú á~ré wá~tchí~ñg TV~, stré~ámíñ~g fró~m ýóú~r fáv~órít~é ápp~,  ór dú~ríñg~ áñý ó~thér~ ñórm~ál ús~é, áll~ ýóú ñ~ééd t~ó dó í~s úpd~áté t~hé fí~rmwá~ré óñ~ ýóúr~ TV.]

[Íf ýó~úr TV~ ís có~ññéc~téd t~ó thé~ íñté~rñét~, fóll~ów th~ésé s~téps~:]

1 [Prés~s thé~ Hómé~ bútt~óñ óñ~ ýóúr~ rémó~té.. Ñá~vígá~té tó~ áñd s~éléc~t Sét~tíñg~s (géá~r ícó~ñ).]
2 [Ñáví~gáté~ tó Sú~ppór~t > Sóf~twár~é Úpd~áté > Ú~pdát~é Ñów~.]
3 [Ýóúr~ TV wí~ll ch~éck f~ór th~é úpd~áté á~ñd sh~óúld~ stár~t dów~ñlóá~díñg~ thé ú~pdát~é.]
4 [Áfté~r thé~ úpdá~té ís~ íñst~állé~d thé~ TV wí~ll sh~út dó~wñ áñ~d rés~tárt~.]

[Ýóú m~áý fí~ñd Dó~wñló~ád th~é fír~mwár~é fró~m Sám~súñg~.cóm. V~ísít~ Hów t~ó úpd~áté t~hé só~ftwá~ré áñ~d fír~mwár~é óñ S~ámsú~ñg TV~ fór m~óré d~étáí~ls.] 

[Ñóté~: Íf th~é píc~túré~ cóñt~íñúé~s tó f~rééz~é áft~ér th~é fír~mwár~é úpd~áté p~léás~é cóñ~táct~ ús.]

preguntas relacionadas

¡Gracias por tus comentarios!

Información de contacto

Online

[Gét p~ródú~ct sú~ppór~t víá~ lívé~ chát~, émáí~l, áñd~ móré~.]
Soporte por chat Aprende más

Llamada

[Gét p~ródú~ct sú~ppór~t víá~ óúr h~ótlí~ñés.]


Soporte cara a cara

[Whét~hér ý~óúr p~ródú~ct ís~ íñ ór~ óút ó~f wár~ráñt~ý, óúr~ áúth~óríz~éd sé~rvíc~é céñ~térs~ áré r~éádý~ tó hé~lp.]
[Fíñd~ á sér~vícé~ céñt~ér] [Bóók~ á rép~áír s~érví~cé]
VER MÁS

Miembros de Samsung
[Sáms~úñg M~émbé~rs áp~p ícó~ñ] [Sáms~úñg M~émbé~rs áp~p ícó~ñ]

[Cóññ~éct w~íth S~ámsú~ñg éx~pért~s áñd~ féll~ów fá~ñs fó~r típ~s óñ h~ów tó~ gét t~hé mó~st óú~t óf ý~óúr G~áláx~ý dév~ícé. Ý~óú cá~ñ áls~ó gét~ áccé~ss tó~ éxcl~úsív~é súp~pórt~ féát~úrés~ áñd ó~thér~ éxcí~tíñg~ pérk~s.]
Descargar ahora Únase a la comunidad

[Álwá~ýs hé~ré fó~r ÝÓÚ~]
[Álwá~ýs hé~ré fó~r ÝÓÚ~] [Álwá~ýs hé~ré fó~r ÝÓÚ~]

[Gét t~hé éx~trá c~áré ý~óú áñ~d ýóú~r fáv~órít~é pró~dúct~s dés~érvé~ wíth~ Sáms~úñg C~ústó~mér S~érví~cé.]
Aprende más
VER MÁS