[Tróú~blés~hóót~íñg p~íctú~ré ís~súés~ óñ ýó~úr TV~]

[Lást~ Úpdá~té dá~té : Fé~b 28. 2021]

[Ýóúr~ Sáms~úñg T~V cóm~és wí~th á p~íctú~ré té~st th~át cá~ñ ímm~édíá~télý~ ídéñ~tífý~ whét~hér á~ scré~éñ pr~óblé~m ís d~úé tó~ ýóúr~ TV ór~ sómé~thíñ~g éls~é. Cér~táíñ~ íssú~és cá~ñ áls~ó bé é~ásíl~ý rés~ólvé~d bý á~djús~tíñg~ ýóúr~ TV's~ sétt~íñgs~.]

[Whéñ~ thé T~V hás~ tróú~blé w~íth t~hé pí~ctúr~é, thé~sé st~éps m~áý hé~lp ré~sólv~é thé~ prób~lém.]

1 [Ópéñ~ Sétt~íñgs~, áñd s~éléc~t Súp~pórt~.]
2 [Sélé~ct Dé~vícé~ Cáré~, áñd t~héñ s~éléc~t Sél~f Díá~gñós~ís. Ñó~té: Óñ~ sómé~ módé~ls, sé~léct~ Súpp~órt á~ñd th~éñ sé~léct~ Sélf~ Díág~ñósí~s.]
3 [Sélé~ct St~árt P~íctú~ré Té~st. Ýó~ú wíl~l ñów~ bé tá~kéñ t~hróú~gh á s~éríé~s óf p~íctú~ré té~sts.]
4 [Cóñf~írm Ý~és ór~ Ñó tó~ cóñf~írm w~héth~ér th~é pró~blém~ ís ví~síbl~é áñd~ tó có~ñtíñ~úé tó~ thé ñ~éxt t~ést. L~óók á~t thé~ scré~éñ fó~r áñý~ prób~léms~, áñd ú~sé th~é óñ-s~créé~ñ íñs~trúc~tíóñ~s tó c~ómpl~été t~hé pí~ctúr~é tés~t.]

[Líñé~s, dót~s, ór s~póts~ áppé~ár dú~ríñg~ Píct~úré T~ést]

[Íñ só~mé cá~sés, l~íñés~ óñ th~é scr~ééñ (é~spéc~íáll~ý íf t~héý á~ré bl~áck) c~áñ bé~ cáús~éd bý~ á crá~ckéd~ scré~éñ. Íf~ thís~ ís th~é cás~é, ít w~óúld~ stíl~l ñéé~d tó c~óñtá~ct ús~ tó ré~qúés~t á sé~rvíc~é.] 

[Líñé~s, dót~s, ór s~póts~ dó ñó~t ápp~éár d~úríñ~g Píc~túré~ Tést~]

[Íf th~é tés~t phó~tó ís~ dísp~láýé~d pró~pérl~ý, thé~ré má~ý bé á~ prób~lém w~íth á~ñ éxt~érñá~l dév~ícé. C~héck~ thé c~óññé~ctíó~ñs, th~é síg~ñál s~tréñ~gth, ó~r réf~ér tó~ thé é~xtér~ñál d~évíc~é's ú~sér m~áñúá~l.]

1 [Tést~ thé H~DMÍ c~áblé~.]

[Tó pérfórm thé tést, máké súré thé TV's sóúrcé ís stíll óñ thé HDMÍ séttíñg fór thé cáblé ýóú wáñt tó tést, áñd théñ ñávígáté tó Séttíñgs. Séléct Súppórt, séléct Sélf Díágñósís, áñd théñ séléct Sígñál Íñfórmátíóñ. Séléct HDMÍ Cáblé Tést, áñd théñ séléct Stárt Tést.]

[Íf th~é tés~t sáý~s thé~ cábl~é ís b~ád, ré~plác~é thé~ cábl~é. Sér~vícé~ ís ñó~t réq~úíré~d.]

2 [Tést~ díff~éréñ~t éxt~érñá~l dév~ícés~]

[Trý c~óññé~ctíñ~g á dí~ffér~éñt d~évíc~é ór ú~síñg~ á díf~féré~ñt Só~úrcé~ pórt~. Íf ýó~ú wér~é úñá~blé t~ó tés~t thé~ cábl~é íñ t~hé pr~évíó~ús st~ép, th~éñ tr~ý swá~ppíñ~g thé~ cábl~é tóó~.]

[Íf th~é TV c~áñ dí~splá~ý á pí~ctúr~é íñ á~ñý ót~hér s~étúp~, théñ~ thé T~V ís ñ~ót th~é cáú~sé óf~ thé í~ssúé~. Kéép~ trýí~ñg vá~ríóú~s sét~úps ú~ñtíl~ ýóú í~déñt~ífý t~hé dé~vícé~ ór cá~blé t~hát í~s ñót~ wórk~íñg, á~ñd th~éñ tr~óúbl~éshó~ót ór~ répl~ácé í~t.]

[Íf th~é píc~túré~ fréé~zés w~hílé~ ýóú á~ré wá~tchí~ñg TV~, stré~ámíñ~g fró~m ýóú~r fáv~órít~é ápp~,  ór dú~ríñg~ áñý ó~thér~ ñórm~ál ús~é, áll~ ýóú ñ~ééd t~ó dó í~s úpd~áté t~hé fí~rmwá~ré óñ~ ýóúr~ TV.]

[Íf ýó~úr TV~ ís có~ññéc~téd t~ó thé~ íñté~rñét~, fóll~ów th~ésé s~téps~:]

1 [Prés~s thé~ Hómé~ bútt~óñ óñ~ ýóúr~ rémó~té.. Ñá~vígá~té tó~ áñd s~éléc~t Sét~tíñg~s (géá~r ícó~ñ).]
2 [Ñáví~gáté~ tó Sú~ppór~t > Sóf~twár~é Úpd~áté > Ú~pdát~é Ñów~.]
3 [Ýóúr~ TV wí~ll ch~éck f~ór th~é úpd~áté á~ñd sh~óúld~ stár~t dów~ñlóá~díñg~ thé ú~pdát~é.]
4 [Áfté~r thé~ úpdá~té ís~ íñst~állé~d thé~ TV wí~ll sh~út dó~wñ áñ~d rés~tárt~.]

[Ýóú m~áý fí~ñd Dó~wñló~ád th~é fír~mwár~é fró~m Sám~súñg~.cóm. V~ísít~ Hów t~ó úpd~áté t~hé só~ftwá~ré áñ~d fír~mwár~é óñ S~ámsú~ñg TV~ fór m~óré d~étáí~ls.] 

[Ñóté~: Íf th~é píc~túré~ cóñt~íñúé~s tó f~rééz~é áft~ér th~é fír~mwár~é úpd~áté p~léás~é cóñ~táct~ ús.]

[Rélá~téd Q~úést~íóñs~]

[Tháñ~k ýóú~ fór ý~óúr f~éédb~áck¡~]

[Cóñt~áct Í~ñfó]

[Óñlí~ñé]

[Gét p~ródú~ct sú~ppór~t víá~ lívé~ chát~, émáí~l, áñd~ móré~.]
[Chát~ Súpp~órt] Aprende más

[Cáll~]

[Gét p~ródú~ct sú~ppór~t víá~ óúr h~ótlí~ñés.]


[Fácé~ tó fá~cé Sú~ppór~t]

[Whét~hér ý~óúr p~ródú~ct ís~ íñ ór~ óút ó~f wár~ráñt~ý, óúr~ áúth~óríz~éd sé~rvíc~é céñ~térs~ áré r~éádý~ tó hé~lp.]
[Fíñd~ á sér~vícé~ céñt~ér] [Bóók~ á rép~áír s~érví~cé]
VER MÁS

Miembros de Samsung
[Sáms~úñg M~émbé~rs áp~p ícó~ñ] [Sáms~úñg M~émbé~rs áp~p ícó~ñ]

[Cóññ~éct w~íth S~ámsú~ñg éx~pért~s áñd~ féll~ów fá~ñs fó~r típ~s óñ h~ów tó~ gét t~hé mó~st óú~t óf ý~óúr G~áláx~ý dév~ícé. Ý~óú cá~ñ áls~ó gét~ áccé~ss tó~ éxcl~úsív~é súp~pórt~ féát~úrés~ áñd ó~thér~ éxcí~tíñg~ pérk~s.]
[Dówñ~lóád~ Ñów] [Jóíñ~ thé C~ómmú~ñítý~]

[Álwá~ýs hé~ré fó~r ÝÓÚ~]
[Álwá~ýs hé~ré fó~r ÝÓÚ~] [Álwá~ýs hé~ré fó~r ÝÓÚ~]

[Gét t~hé éx~trá c~áré ý~óú áñ~d ýóú~r fáv~órít~é pró~dúct~s dés~érvé~ wíth~ Sáms~úñg C~ústó~mér S~érví~cé.]
Aprende más
VER MÁS