[Úpgr~ádé ý~óúr S~ámsú~ñg
éx~pérí~éñcé~ wíth~ fléx~íblé~ páým~éñts~.]

[Éñjó~ý 0% már~kúp ó~ñ Sám~súñg~ pród~úcts~ wíth~ cóñv~éñíé~ñt
íñ~stál~lméñ~t ópt~íóñs~ thát~ fít ý~óúr b~údgé~t.*

*Tér~ms áñ~d Cóñ~dítí~óñs á~pplý~.]

[Éxpl~óré Í~ñstá~llmé~ñt Óp~tíóñ~s]

[Hów d~óés í~t wór~k¿]

[1. Shóp~]

[Ádd ý~óúr d~ésír~éd pr~ódúc~t(s) tó~ thé c~árt]

TIENDA TIENDA

[2. Páým~éñt m~éthó~d]

[Sélé~ct íñ~stál~lméñ~t páý~méñt~ méth~ód át~ chéc~kóút~ áñd c~óñfí~rm ýó~úr ór~dér.]

[Páým~éñt m~éthó~d] [Páým~éñt m~éthó~d]

[3. Íñst~állm~éñt p~rógr~áms]

[Chóó~sé áñ~ élíg~íblé~ créd~ít cá~rd, áñ~d sél~éct á~ préf~érré~d íñs~táll~méñt~ pláñ~ óñ ýó~úr bá~ñk’s p~látf~órm, s~úbjé~ct tó~ T&Cs.]

[Íñst~állm~éñt p~rógr~áms] [Íñst~állm~éñt p~rógr~áms]

[4. Cómp~lété~ thé p~áýmé~ñt]

[Súbm~ít ýó~úr pá~ýméñ~t áñd~ íñst~állm~éñt w~íll b~é ápp~líéd~ díré~ctlý~ tó ýó~úr ác~cóúñ~t, súb~jéct~ tó ýó~úr bá~ñk’s T~&Cs.]

[Cómp~lété~ thé p~áýmé~ñt] [Cómp~lété~ thé p~áýmé~ñt]

[Párt~ñér b~áñks~]

[Chóó~sé th~é íñs~táll~méñt~ pláñ~ fróm~ óúr p~ártñ~ér bá~ñks t~ó mák~é ýóú~r púr~chás~é éás~íér. T~hé sc~hédú~lé óf~ chár~gés m~éñtí~óñéd~ áré s~úbjé~ct tó~ cháñ~gé.]

[Báñk~] [Íñté~rést~ Ráté~ Stár~t Fró~m] [Íñst~állm~éñt D~úrát~íóñ (M~óñth~s)] [Próc~éssí~ñg fé~és]
[BÁÑK~ ÁLJÁ~ZÍRÁ~] 0% [3, 6, 9, 12] [3 Móñt~hs: 6%
6 Mó~ñths~: 10%
9 Móñt~hs: 13%
12 Mó~ñths~: 19%

Míñí~múm P~úrch~ásé: R~s. 10,000]

[Éxpl~óré ó~úr tó~p sél~líñg~ pród~úcts~]

[Fíñd~ déál~s wít~h óúr~ láté~st rú~ññíñ~g óff~érs ó~ñ Sám~súñg~’s bés~t-sél~líñg~ pród~úcts~ ácró~ss ál~l cát~égór~íés.]

COMPRA AHORA

[Ñééd~ hélp~¿ Cóñ~táct~ óúr s~úppó~rt té~ám tó~ ássí~st ýó~ú.]

[Wé ár~é wór~kíñg~ fróm~ 9:00 ám tó~ 6:00 pm 7 dá~ýs á w~éék.]

[Ímpó~rtáñ~t ñót~ícé]

[Íñstállméñt pláñ ís béíñg próvídéd bý áñ íñdépéñdéñt thírd pártý (pártñér báñk) wíth ñó líábílítý tó Sámsúñg ór íts dístríbútórs, súbjéct tó thé térms áñd cóñdítíóñs óf thé báñk thát íssúéd ýóúr crédít cárd. Fór móré íñfórmátíóñ óñ áddítíóñál féés thát máý bé chárgéd, súch ás prócéssíñg féés, ñóñ-páýméñt féés étc., cóñtáct ýóúr báñk béfóré plácíñg ýóúr órdér óñ thé Sámsúñg óñlíñé stóré.


*Térms áñd cóñdítíóñs ápplý]

[FÁQs~ rélá~téd t~ó Íñs~táll~méñt~ Próg~rám]

  • [Whát~ páým~éñt m~éthó~ds dó~ ýóú á~ccép~t¿]

    [Thé fóllówíñg páýméñt méthóds áré áváíláblé (éxcépt fór Éxpréss Délívérý*):

    1. Crédít & Débít Cárds
    2. Cásh óñ Délívérý*
    3. Áútómátéd Báñk Tráñsfér (víá 1Bíll Íñvóícé)
    4. Báñk Áccóúñt Tráñsfér
    5. Páý víá Álfá Íñstállméñts
    6. Móbílé Wállét

    Báñk Áccóúñt tráñsfér óptíóñ hás ñó límít. Hówévér, thé límít dépéñds óñ thé cústómérs' réspéctívé báñks pólícý. Fór áútómátéd báñk tráñsfér, cústómér cáñ máké páýméñt wíthíñg áñ hóúr víá 1Bíll Íñvóícé úsíñg Tókéñ ÍD/íñvóícé ñúmbér récéívéd áftér plácíñg áñ órdér óñ Sámsúñg.cóm.

    *CÓD óptíóñ ís áváíláblé fór órdérs óf thé válúé óf léss tháñ Rs. 500,000 óñ áll Sámsúñg Móbílé, Dévícés, Tábléts áñd Áccéssóríés. Fór Cóñsúmér Éléctróñícs pródúcts wé óffér CÓD sérvícé óñ órdérs óf áñý válúé. CÓD ís thé óñlý páýméñt óptíóñ fór Éxpréss Délívérý

    Fór débít/crédít cárd páýméñt, thé límít fór áll Sámsúñg pródúcts ís úp tó Rs. 1,000,000.

    Fór Álfá íñstállméñts, cústómérs cáñ páý úsíñg Báñk Álfáláh crédít cárds óñlý ás pér thé sépáráté térms áñd cóñdítíóñs spécífíéd bý thé íñstállméñts próvídér.

    Óñ thé Sámsúñg Wébsíté, cústómérs cáñ páý víá fóúr týpés óf Móbílé Wálléts; Éásý Páísá, JázzCásh, HBL Kóññéct áñd Álfá (“Móbílé Wállét Báñks”), dépéñdíñg úpóñ thé límítátíóñs ímpóséd bý éách Móbílé Wállét Báñk.]

  • [1. Íf ýóú séléct CÓD ór Crédít & Débít cárd óptíóñ, ýóú wíll récéívé á páýméñt cóñfírmátíóñ émáíl. Íñ cásé óf Crédít & Débít cárd óptíóñ, páýméñt cóñfírmátíóñ wíll bé cóñtíñgéñt úpóñ thé áppróvál fróm thé réléváñt/séléctéd Báñk. Áñý páýméñt lóst íñ tráñsít áñd ñót crédítéd tó M&P wíll bé át thé cústómér's sólé rísk.

    2. Íñcásé óf Báñk Tráñsfér Óptíóñ, ýóú áré réqúíréd tó fóllów thé stéps méñtíóñéd íñ Q2 & 3 thé áñswér tó FÁQ 4 ábóvé.

    3. Fór Álfá íñstállméñts, ýóúr órdér wíll óñlý bé cóñfírméd súbjéct tó súccéssfúl cómplétíóñ óf thé fóllówíñg stéps:
    á.Óñcé ýóú hávé plácéd ýóúr órdér, á Sámsúñg Cústómér Sérvícé (CS) ágéñt wíll cóñtáct ýóú, óñ ýóúr próvídéd móbílé ñúmbér, áñd cóñfírm thé órdér détáíls. Úpóñ thé réqúést óf thé CS ágéñt, ýóú wíll bé réqúíréd tó sháré ýóúr órdér ñúmbér, órdér détáíls, cóñtáct ñúmbér, áñd émáíl áddréss tó thé CS ágéñt.
    b.Thé CS ágéñt wíll théñ géñéráté á líñk fór Báñk Álfáláh pórtál áñd sháré ít wíth ýóú óñ ýóúr próvídéd móbílé ñúmbér áñd émáíl áddréss.
    c.Úpóñ clíckíñg thé líñk, ýóú wíll bé díréctéd tó Báñk Álfáláh’s pórtál whéré ýóú wíll bé réqúíréd tó cómplété thé prócéss réqúíréd bý thé sáíd pórtál.
    d.Ýóú múst cómplété thé stéps fór páý víá Álfá íñstállméñtsméñt, ás méñtíóñéd ábóvé, wíthíñ 72 hóúrs óf plácíñg thé órdér óñ thé wébsíté.
    é.Íf áñý óf thé ábóvé stéps áré ñót fúllý cómplíéd wíth áñd cómplétéd íñ thé spécífíéd tímé, ýóúr órdér máý bé áútómátícállý cáñcélléd. Áñý páýméñt lóst íñ tráñsít áñd ñót crédítéd tó M&P wíll bé át thé cústómér’s sólé rísk.

    4. Fór Móbílé Wállét Báñk, ýóúr órdér wíll óñlý bé cóñfírméd óñcé ýóú hávé súccéssfúllý cómplétéd thé fóllówíñg stéps: á. Óñ thé Sámsúñg Wébsíté chéck-óút págé, á póp-úp wíll áppéár whéré ýóú wíll bé réqúíréd tó éñtér ýóúr Móbílé Wállét ñúmbér.
    b. Áftér ýóú hávé éñtéréd ýóúr Móbílé Wállét ñúmbér, áñóthér póp-úp wíll áppéár whéré ýóú wíll bé réqúíréd tó éñtér thé óñé-tímé pásswórd (“ÓTP”), whích ýóú wíll bé séñt bý ýóúr Móbílé Wállét Báñk. Íñ sómé cásés, íñstéád óf thé ÓTP áñd íñ sómé cásés, íñ áddítíóñ tó thé ÓTP, áñóthér póp-úp wíll áppéár whéré ýóú wíll bé réqúíréd tó éñtér thé Móbílé Pérsóñál Ídéñtífícátíóñ Ñúmbér (“MPÍÑ”), whích ýóú wíll hávé récéívéd fróm ýóúr Móbílé Wállét Báñk.
    c. Úpóñ thé córréct cómplétíóñ óf thé ábóvé stéps, ýóúr páýméñt wíll bé prócésséd, áñd ýóú wíll bé rédíréctéd tó thé órdér cóñfírmátíóñ págé whéré ýóúr órdér wíll bé cóñfírméd.

    5. Fór áll méthóds óf óñlíñé páýméñt, íf thé réqúísíté stéps áré ñót fúllý cómplíéd wíth, ýóúr órdér máý bé áútómátícállý cáñcélléd. Áñý páýméñt lóst íñ tráñsít áñd ñót crédítéd tó M&P wíll bé át thé cústómér’s sólé rísk.]

  • [Át préséñt, Íñstállméñt pláñs fór púrchásé óf Sámsúñg pródúcts át thé É-stóré áré óñlý béíñg ófféréd bý Báñk Álfáláh thróúgh thé Páý víá Álfá íñstállméñts óptíóñ fór hóldérs óf Báñk Álfáláh crédít cárds óñlý.

    Íñstállméñt pláñs bý óthér báñks óf Pákístáñ wíll bé íñtródúcéd sóóñ.]

  • [Íñ cásé óf CÓD méthód, Sámsúñg wíll ñót chárgé ýóú úñtíl ýóúr órdér hás bééñ shíppéd áñd délívéréd. Ýóú wíll bé chárgéd át ýóúr dóórstép.
    Íf ýóú chóósé tó páý víá ýóúr Crédít/Débít cárd, ýóú wíll bé chárgéd óñcé thé órdér ís plácéd súccéssfúllý áñd óñcé thé páýméñt ís áppróvéd fróm thé séléctéd/réléváñt Báñk.
    Íf ýóú chóósé báñk áccóúñt tráñsfér óptíóñ, ýóú wíll bé chárgéd óñcé ýóú tráñsfér thé ámóúñt áñd óñcé ýóúr páýméñt ís áppróvéd bý thé séléctéd/réléváñt Báñk.
    Íf ýóú chóósé páý víá Álfá Íñstállméñt, ýóú wíll bé chárgéd óñcé ýóú cómplété thé páýméñt stéps, ás óútlíñéd íñ séríál ñó. 3 óf thé áñswér tó FÁQ 6, óñ thé Báñk Álfáláh pórtál.
    Íf ýóú chóósé tó páý víá Móbílé Wállét, ýóú wíll bé chárgéd óñcé ýóú hávé séléctéd ýóúr désíréd Móbílé Wállét Báñk, ýóúr páýméñt ís áppróvéd bý thé séléctéd/réléváñt Móbílé Wállét Báñk, áñd ýóú hávé cómplétéd thé stéps, ás óútlíñéd ábóvé át séríál ñó. 4 óf thé áñswér tó FÁQ 6.]

  • [Íf ýóú bélíévé á páýméñt hás bééñ tákéñ móré tháñ óñcé, pléásé cóñtáct óúr Cústómér Sérvícés téám át 0800-72678, 9ám-12ám, áñd théý wíll bé háppý tó íñvéstígáté thé máttér fór ýóú, áñd próvídé á réfúñd whéré ñécéssárý. Pléásé állów úp tó 7 - 10 búsíñéss dáýs fór réfúñds tó shów íñ ýóúr áccóúñt.]

  • [Thís cóúld bé fór á ñúmbér óf réásóñs íñclúdíñg thát ýóúr páýméñt hás bééñ wíthhéld víá báñkíñg gátéwáý ór ýóúr báñk hás ñót réléáséd thé páýméñt. Pléásé cóñtáct óúr Cústómér Sérvícés téám át 0800-72678, 9ám-12ám, áñd théý wíll bé háppý tó íñvéstígáté thé máttér fór ýóú. Íf thé próblém éxísts dúé tó áñ íssúé óñ óúr éñd, thé téám wíll régístér ýóúr cláím áñd ýóú wíll gét á réfúñd wíthíñ 7-10 búsíñéss dáýs.]

  • [Páýméñt méthóds máý fáíl fór á ñúmbér óf réásóñs, whích íñclúdé:

    • Íñsúffícíéñt fúñds íñ ýóúr áccóúñt
    • Láck óf crédít cárd límít. Thís méáñs thát thé límít óñ ýóúr cárd ís léss tháñ thé tráñsáctíóñ ýóú áré mákíñg ágáíñst á spécífíc ámóúñt.
    • Báñk hás sét áñ íñtérñál límít. Íñ thís cásé, ýóúr báñk hás sét á límítéd ámóúñt íñtérñállý fór áll tráñsáctíóñs.
    • Ýóúr cárd ís ñót áctívátéd fróm ýóúr báñk fór óñlíñé tráñsáctíóñs. Ýóú áré réqúíréd tó chéck wíth ýóúr báñk áñd gét ít áctívátéd fór óñlíñé páýméñts.
    • Ávérágé móñthlý tráñsáctíóñ ís lówér tháñ thé áctúál tráñsáctíóñ.

    Fór éxámplé, óñ ávérágé ýóú hávé mádé óñlíñé púrchásés wórth Rs. 50,000. Hówévér, ýóú wísh tó máké á púrchásé óf Rs. 100,000 whích éxcééds ýóúr ávérágé móñthlý límít. Ýóúr báñk máý blóck thís dúé tó súspéctéd fráúd.
    • Íñcórréct cárd détáíls éñtéréd
    • Íñcórréct ÓTP ñúmbér méñtíóñéd

    Ýóú wíll hávé tó cóñtáct ýóúr báñk tó ídéñtíý thé éxáct réásóñ fór thé fáílúé óf ýóúr tráñsáctíóñ. Íf ýóú cóñtíñúé tó hávé íssúés, théñ pléásé cóñtáct ús át 0800-72678 áñd óúr téám wíll íñvéstígáté.]

  • [Úñfó~rtúñ~átél~ý, óñc~é áñ ó~rdér~ hás b~ééñ p~lácé~d, thé~ páým~éñt m~éthó~d cáñ~ñót b~é chá~ñgéd~. Íf á p~áýmé~ñt fá~íls, (ú~ñlés~s thé~ órdé~r ís á~útóm~átíc~állý~ cáñc~éllé~d) ýóú~ wíll~ hávé~ tó cá~ñcél~ ýóúr~ órdé~r áñd~ plác~é á fr~ésh ó~rdér~.]

  • [Ýóú c~áñ cá~ll ús~ át óú~r tól~l-fré~é ñúm~bér 0800-72678, á~ñd wé~ wíll~ réfé~r ýóú~r qúé~rý tó~ óúr r~éspé~ctív~é cóú~ríér~ sérv~ícés~.]

  • [Sámsúñg dóés ñót chárgé áñý féé fór óñlíñé páýméñt fór CÓD, Crédít/Débít cárd, Báñk Tráñsfér áñd Móbílé Wálléts. Áñý féé thát ýóúr cárd íssúér ór báñk máý chárgé wíll dépéñd óñ thé réspéctívé íssúér/báñk.

    Íñ cásé óf Álfá Íñstállméñts, cústómér wíll bé chárgéd ás pér thé térms áñd cóñdítíóñs óf thé Báñk Álfáláh pórtál.]

  • [Ít cáñ táké úp tó 7 - 10 búsíñéss dáýs fór á réfúñd tó bé íssúéd, dépéñdíñg óñ ýóúr Móbílé Wállét Báñk áñd/ór cárd íssúér Báñk. Íf ýóú hávéñ’t récéívéd á réfúñd áftér 15 wórkíñg dáýs, pléásé cóñtáct ús ágáíñ áñd óúr téám wíll íñvéstígáté. Hówévér, fór áñý páýméñt lóst íñ thís prócéss áñd ñót crédítéd tó óúr áúthórízéd Dístrbútór's áccóúñt (M&P), Sámsúñg ór íts áúthórízéd Dístrbútór(s) sháll ñót bé líáblé íñ áñý máññér whátsóévér.]

[1. Óñcé ýóú hávé plácéd ýóúr órdér, á Sámsúñg Cústómér Sérvícé (CS) ágéñt wíll cóñtáct ýóú, óñ ýóúr próvídéd móbílé ñúmbér, áñd cóñfírm thé órdér détáíls. Sámsúñg CS ágéñt wíll gúídé ýóú óñ Íñstállméñts détáíls.
2. Óptíñg fór íñstállméñt pláñ dóés ñót gúáráñtéé thát ýóúr réqúést fór íñstállméñts wíll bé gráñtéd. Fíñál áúthórítý tó gráñt thé íñstállméñt résts wíth pártñér báñk.
3. Fór cústómér's cóñvéñíéñcé, ít ís ádvíséd tó référ tó Íñstállméñt Pláñ shówñ tó cústómér óñ báñk pórtál át thé tímé óf próvídíñg crédéñtíáls tó máké páýméñt.
4. Lívé Chát & WhátsÁpp Súppórt áváíláblé fróm 10ÁM – 10PM [Súñdáý Óff]
]