Términos y condiciones

[ÍMPÓRTÁÑT – PLÉÁSÉ RÉÁD CÁRÉFÚLLÝ BÉFÓRÉ RÉQÚÉSTÍÑG Á RÉPÁÍR SÉRVÍCÉ ÁÑD/ÓR ÓTHÉR SÉRVÍCÉS.

THÉSÉ TÉRMS ÁÑD CÓÑDÍTÍÓÑS CÓÑSTÍTÚTÉ ÝÓÚR ÁGRÉÉMÉÑT WÍTH THÉ DÚLÝ ÁÚTHÓRÍSÉD SÉRVÍCÉ PRÓVÍDÉR ÓPÉRÁTÍÑG THÉ RÉLÉVÁÑT SÉRVÍCÉ CÉÑTÉR, ÁÑ ÍÑDÉPÉÑDÉÑT ÉÑTÍTÝ ÁPPÓÍÑTÉD BÝ SÁMSÚÑG (THÉ “Sérvícé Próvídér”) FÓR RÉPÁÍR SÉRVÍCÉS ÓF ÝÓÚR RÉLÉVÁÑT DÉVÍCÉ ÓR SÓFTWÁRÉ ÚPGRÁDÉ PRÓVÍDÉD BÝ SÁMSÚÑG, ÍTS ÁFFÍLÍÁTÉS, ÍTS THÍRD-PÁRTÝ SÚPPLÍÉRS, ÁÑD/ÓR WÓRKSHÓPS (CÓLLÉCTÍVÉLÝ, THÉ “SÉRVÍCÉ”).

THÉ BÉÑÉFÍTS CÓÑFÉRRÉD BÝ THÉSÉ TÉRMS ÁÑD CÓÑDÍTÍÓÑS ÁRÉ ÍÑ ÁDDÍTÍÓÑ TÓ ÁLL RÍGHTS ÁÑD RÉMÉDÍÉS CÓÑVÉÝÉD BÝ THÉ CÓÑSÚMÉR PRÓTÉCTÍÓÑ LÁWS ÁÑD RÉGÚLÁTÍÓÑS ÁPPLÍCÁBLÉ ÍÑ THÉ TÉRRÍTÓRÝ.

Sámsúñg Répáír Sérvícé]

  • [Sámsúñg Répáír Sérvícé (“Répáír Sérvícé”) gívés Sámsúñg cústómérs thé óppórtúñítý tó récéívé répáír sérvícés fór théír Sámsúñg pródúcts (“Pródúct(s)”) íñ thé Íslámíc Répúblíc óf Pákístáñ (“Térrítórý”), thróúgh áñ íñdépéñdéñt sérvícé próvídér, whó hás bééñ dúlý áúthórízéd bý thé réléváñt Sámsúñg éñtítý, í.é., Sámsúñg Gúlf FZÉ (“Sámsúñg”).]

[Cúst~ómér~ réqú~írém~éñts~]

  • [Ýóú m~úst b~é át t~hé má~jórí~tý ág~é úñd~ér th~é ápp~lícá~blé l~áws ó~f thé~ Térr~ítór~ý; áñd~ hávé~ á lég~ál cá~pácí~tý tó~ éñté~r íñt~ó thé~sé Té~rms á~ñd Có~ñdít~íóñs~.]
  • [Ýóú á~ré ré~qúír~éd tó~ plác~é thé~ Répá~ír Sé~rvíc~é réq~úést~ át th~é áút~hórí~zéd s~érví~cé cé~ñtér~ ópér~átéd~ bý th~é Sér~vícé~ Próv~ídér~.]
  • [Ýóú á~ré ré~qúír~éd tó~ próv~ídé á~ll th~é dét~áíls~ réqú~íréd~ tó pé~rfór~m thé~ Répá~ír Sé~rvíc~é bý S~ámsú~ñg’s á~úthó~rízé~d Sér~vícé~ Próv~ídér~.] 

[Dátá~ Báck~úp áñ~d Dél~étíó~ñ]

  • [Áppl~ícáb~lé óñ~lý fó~r Sám~súñg~ Smár~t dév~ícés~, íñcl~údíñ~g bút~ ñót l~ímít~éd tó~ móbí~lés, t~áblé~ts, Sm~árt T~Vs, ór~ áñý d~évíc~é thá~t réq~úíré~s cús~tómé~r dát~á rég~ístr~ý (“Dév~ícé(s~)”)]
  • [ÍT ÍS~ ÝÓÚR~ RÉSP~ÓÑSÍ~BÍLÍ~TÝ TÓ~ BÁCK~ ÚP ÁL~L ÉXÍ~STÍÑ~G DÁT~Á, SÓF~TWÁR~É, ÁÑD~ PRÓG~RÁMS~, ÁÑD T~Ó ÉRÁ~SÉ ÁL~L ÉXÍ~STÍÑ~G DÁT~Á BÉF~ÓRÉ T~HÉ RÉ~PÁÍR~ SÉRV~ÍCÉ. S~ÁMSÚ~ÑG ÓR~ THÉ S~ÉRVÍ~CÉ PR~ÓVÍD~ÉR SH~ÁLL Ñ~ÓT BÉ~ RÉSP~ÓÑSÍ~BLÉ F~ÓR ÁÑ~Ý LÓS~S ÓR M~ÍSÚS~É ÓF Ý~ÓÚR D~ÁTÁ.]
  • [Tó éñsúré thé sécúrítý óf ýóúr pérsóñál dátá áváíláblé óñ ýóúr Dévícé, éñáblé thé 'Máíñtéñáñcé Módé' íñ ýóúr dévícé séttíñgs béfóré séñdíñg ít fór Répáír Sérvícé. Wíth Máíñtéñáñcé Módé áctívátéd, áccéss tó cústómér dátá wíthíñ thé Dévícé ís réstríctéd.]
  • [Fáíl~úré t~ó plá~cé ýó~úr Dé~vícé~ íñ Má~íñté~ñáñc~é Mód~é ór f~órgé~ttíñ~g ýóú~r pás~swór~d máý~ résú~lt íñ~ á fác~tórý~ résé~t “Fác~tórý~ Résé~t”, whí~ch wí~ll ér~ásé á~ll éx~ístí~ñg dá~tá fr~óm th~é Dév~ícé.]
    • [Á Fác~tórý~ Résé~t óf ý~óúr D~évíc~é máý~ bé áp~plíé~d ás ñ~écés~sárý~ íñ th~é fól~lówí~ñg cí~rcúm~stáñ~cés:]
    • [Répl~ácém~éñt ó~f thé~ máíñ~ Príñ~téd C~írcú~ít Bó~árd Á~ssém~blý (P~BÁ)]
    • [Fórg~ótté~ñ pás~swór~d]
    • [Sóft~wáré~ íssú~é réq~úírí~ñg á F~áctó~rý Ré~sét]
  • [Sáms~úñg ó~r thé~ Sérv~ícé P~róví~dér s~háll~ ñót b~é rés~póñs~íblé~ fór á~ñý ló~ss, ré~cóvé~rý, ór~ cómp~rómí~sé óf~ dátá~ ór ló~ss óf~ úsé ó~f éqú~ípmé~ñt ár~ísíñ~g óút~ óf ór~ íñ có~ññéc~tíóñ~ wíth~ thé R~épáí~r Sér~vícé~.]  
  • [Ýóú á~ré ré~qúír~éd tó~ rémó~vé áñ~ý SÍM~ cárd~ ór é-S~ÍM cá~rd ór~ mémó~rý cá~rds f~róm t~hé Dé~vícé~; whér~é ít í~s ápp~lícá~blé, t~ógét~hér w~íth t~hé ré~móvá~l óf á~ñý pé~rsóñ~ál íñ~fórm~átíó~ñ.]
  • [Ýóú á~ckñó~wléd~gé th~át th~é Dév~ícé d~óés ñ~ót có~ñtáí~ñ áñý~ íllé~gál f~ílés~ ór dá~tá.]

  • [Thé Dévícé séttíñgs máý bé réstóréd báck tó thé fáctórý défáúlt séttíñgs dúríñg thé pérfórmáñcé óf thé Répáír Sérvícé. ÁS PÁRT ÓF THÉ RÉPÁÍR SÉRVÍCÉ, WÉ MÁÝ DÉLÉTÉ ÁÑÝ DÁTÁ ÓÑ THÉ DÉVÍCÉ. Ít ís récómméñdéd tó máíñtáíñ á sépáráté báckúp cópý óf thé cóñtéñts óf thé Dévícé’s dátá, íñclúdíñg, bút ñót límítéd tó, cóñtáct íñfórmátíóñ, píctúrés, téxts, músíc, ríñgtóñés, ór ápplícátíóñs áñd rémóvé áll pérsóñál íñfórmátíóñ thát thé cústómér wáñts tó prótéct.]  
  • [Ýóú múst gráñt Sámsúñg téchñícíáñs thé áccéss tó thé Dévícé fór thé púrpósé óf próvídíñg thé Répáír Sérvícé. Dúríñg thé Répáír Sérvícé, áñý pérsóñál íñfórmátíóñ stóréd óñ thé Dévícé máý bé áccídéñtállý dísclóséd tó thé téchñícíáñ, ór ít máý bé ñécéssárý tó chéck áréás óñ thé Dévícé wíthíñ whích ýóúr cóñtéñt ís lócátéd íñ órdér tó vérífý thé qúálítý óf thé Répáír Sérvícé. Sámsúñg dóés ñót sháré áñý cóñtéñt lócátéd óñ ýóúr Dévícé úñléss óthérwísé réqúíréd bý thé láws ór régúlátíóñs. Íf ýóú dó ñót wísh Sámsúñg tó hávé áccéss tó thís íñfórmátíóñ, ýóú múst délété thát íñfórmátíóñ ór rését thé Dévícé béfóré thé Répáír Sérvícé. Tést ímágés máý bé léft óñ thé Dévícé fróm thé qúálítý cóñtról téstíñg prócéss.]

[Répá~ír Sé~rvíc~é Méc~háñí~sm]

  • [Úpóñ thé cólléctíóñ óf ýóúr Pródúct, thé Sérvícé Próvídér sháll éxámíñé ít áñd décídé úpóñ íts ábsólúté sólé díscrétíóñ whéthér thé Répáír Sérvícé réqúíréd ís súbjéct tó cértáíñ chárgés. Fór thé ávóídáñcé óf dóúbt, thé Pródúcts óút óf wárráñtý sháll álwáýs bé súbjéct tó Répáír Sérvícé chárgés ás máý bé détérmíñéd bý thé Sérvícé Próvídér. Fór thé Pródúcts úñdér wárráñtý, thé Sérvícé Próvídér hás thé ábsólúté díscrétíóñ tó décídé íf thé Pródúcts úñdér wárráñtý áré súbjéct tó cértáíñ chárgés dépéñdíñg óñ thé Pródúct státús vérífícátíóñ/éválúátíóñ áñd thé cáúsé óf íts déféct ór dámágé.]
  • [Príór tó stárt áñý Répáír Sérvícé, thé Sérvícé Próvídér sháll íñfórm ýóú óf thé éstímátéd Répáír Sérvícé chárgés áñd thé tímé ít tákés tó répáír íñ órdér tó óbtáíñ ýóúr áppróvál tó stárt thé Répáír Sérvícé báséd óñ thé éstímátéd chárgés íñfórméd tó ýóú bý thé Sérvícé Próvídér.]

  • [Thé S~érví~cé Pr~óvíd~ér sh~áll c~ómmú~ñícá~té wí~th ýó~ú íñ c~ásé á~ñý ch~áñgé~s ócc~úrré~d whí~lé pé~rfór~míñg~ thé R~épáí~r Sér~vícé~ ór có~ñdúc~tíñg~ á dét~áílé~d Pró~dúct~ íñsp~éctí~óñ.]
  • [Thé P~ródú~ct Ré~páír~ Sérv~ícé s~tátú~s shá~ll bé~ cómm~úñíc~átéd~ tó ýó~ú thr~óúgh~ óñé ó~r mór~é óf t~hé áv~áílá~blé c~ómmú~ñícá~tíóñ~ cháñ~ñéls~, íñcl~údíñ~g bút~ ñót l~ímít~éd tó~ phóñ~é, SMS~, émáí~l, áñd~/ór áñ~ý ává~íláb~lé có~mmúñ~ícát~íóñ d~ígít~ál ch~áññé~l.]

[Páým~éñt M~échá~ñísm~]

  • [óú ár~é réq~úíré~d tó m~áké t~hé pá~ýméñ~t óf t~hé Ré~páír~ Sérv~ícé c~hárg~és ád~vísé~d bý S~érví~cé Pr~óvíd~ér.]
  • [Thé f~íñál~ Répá~ír Sé~rvíc~é chá~rgés~ mígh~t vár~ý fró~m thé~ íñít~íál é~stím~átéd~ chár~gés.]

[Répá~ír Sé~rvíc~é Lím~ítát~íóñs~]

  • [Thé t~ímél~íñés~ fór c~ómpl~étíó~ñ óf t~hé Ré~páír~ Sérv~ícé á~ré té~ñtát~ívé á~ñd íñ~dícá~tívé~ óñlý~. Sáms~úñg ó~r thé~ Sérv~ícé P~róví~dér s~háll~ ñót b~é hél~d líá~blé f~ór áñ~ý dél~áýs.]
  • [Thé Répáír Sérvícé máý át áñý tímé bé déláýéd dépéñdíñg óñ thé spáré párts áváílábílítý; áñd áñý óthér éxtérñál éñvíróñméñtál cóñdítíóñ ñót wíthíñ thé Sérvícé Próvídér’s cóñtról, fór éxámplé á fórcé májéúré évéñt súch ás párts úñáváílábílítý áñd óthér úñfórésééñ réásóñs.]
  • [Thé Sérvícé Próvídér ís ñót réspóñsíblé fór áñý Pródúct whích ís ñót cólléctéd bý thé cústómér fróm thé sérvícé céñtér wíthíñ thírtý (30) dáýs fróm thé cómplétíóñ dáté óf thé Répáír Sérvícé. Ýóú áúthórízé thé Sérvícé Próvídér tó díspósé óf thé Pródúct át ýóúr rísk áñd cóst íf ýóú dó ñót cólléct thé sámé wíthíñ thírtý (30) dáýs fróm thé cómplétíóñ dáté óf thé Répáír Sérvícé.]

[Géñé~rál T~érms~]

  • [Ñéít~hér t~hé Sé~rvíc~é Pró~vídé~r ñór~ Sáms~úñg s~háll~ ássú~mé lí~ábíl~ítý f~ór ló~ss óf~ áñý P~ródú~ct, ác~céss~óríé~s, cóñ~téñt~, dátá~ ór áñ~ý óth~ér íñ~fórm~átíó~ñ cóñ~táíñ~éd íñ~/wíth~ thé P~ródú~ct.]
  • [Ñéít~hér t~hé Sé~rvíc~é Pró~vídé~r ñór~ Sáms~úñg s~háll~ bé lí~áblé~ tó th~é cús~tómé~r fór~ áñý l~óss á~ñd/ór~ dámá~gés ó~f áñý~ kíñd~ súff~éréd~ íñ có~ññéc~tíóñ~ wíth~ thé R~épáí~r Sér~vícé~.]

  • [Ñéíthér thé Sérvícé Próvídér ñór Sámsúñg ór íts áffílíátés sháll bé líáblé íñ thé évéñt óf déláý áñd/ór ñóñ-pérfórmáñcé óf áñý óf íts óblígátíóñs úñdér thésé Térms áñd Cóñdítíóñs íñ thé évéñt óf: qúáráñtíñé réstríctíóñ cáúséd bý thé óútbréák óf áñý ñátíóñál ór íñtérñátíóñál páñdémíc; áñý óthér réstríctíóñ íssúéd bý thé góvérñméñts úñdér thé Térrítórý; ór Fórcé Májéúré béýóñd théír cóñtról tó fúlfíl áñý óblígátíóñs státéd héréíñ.]

  • [Thé S~érví~cé Pr~óvíd~ér sh~áll á~t áñý~ tímé~ bé éñ~títl~éd át~ íts s~ólé d~íscr~étíó~ñ tó t~érmí~ñáté~ ór mó~dífý~ thés~é Tér~ms áñ~d Cóñ~dítí~óñs.]
  • [Ýóú á~ccép~t thá~t ýóú~r Rép~áír S~érví~cé có~ñtrá~ct ís~ wíth~ thé S~érví~cé Pr~óvíd~ér áñ~d thé~ Sérv~ícé P~róví~dér s~háll~ álóñ~é bé l~íábl~é fór~ áñý c~láím~s hér~éúñd~ér, tó~ thé é~xclú~síóñ~ óf áñ~ý Sám~súñg~ éñtí~tý ór~ théí~r áff~ílíá~tés.]

  • [Ýóú áccépt thát áñý díspúté óf whátévér ñátúré whích ís díréctlý ór íñdíréctlý rélátéd tó thésé Térms áñd Cóñdítíóñs, wíll bé súbjéct tó, góvérñéd áñd cóñstrúéd bý thé láws áñd régúlátíóñs óf thé cóúñtrý whéré thé cústómér ís résídéñt íñ thé Térrítórý áñd súch díspútés sháll bé résólvéd bý thé cómpétéñt cóúrts íñ thát cóúñtrý.]