[Íssú~és wí~th wí~rélé~ss ch~árgí~ñg]

[Lást~ Úpdá~té dá~té : Dé~c 27. 2021]

[Áré ýóú éxpéríéñcíñg íssúés wíth wíréléss chárgíñg¿ Íf ýóúr dévícé súppórts wíréléss chárgíñg áñd ýóú áré stíll hávíñg próbléms, fóllów thé tróúbléshóótíñg gúídé bélów. Théré máý bé sévérál cáúsés béhíñd ýóúr íssúé, súch ás áñ úñstáblé cóññéctíóñ bétwééñ thé chárgíñg pád áñd ýóúr dévícé, póór cóññéctíóñ dúé tó á phóñé cásé, ór úsé óf á chárgér thát ís íñcómpátíblé wíth ýóúr dévícé.]

Antes de probar las recomendaciones a continuación, asegúrese de verificar si el software de su dispositivo y las aplicaciones relacionadas están actualizados a la última versión. Para actualizar el software de tu dispositivo móvil, sigue estos pasos:

[Stép~ 1. Gó tó~ Sétt~íñgs~ > Sóft~wáré~ úpdá~té.]

[Stép~ 2. Táp ó~ñ Dów~ñlóá~d áñd~ íñst~áll.]

Paso 3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

[Chéc~k 1. Ís ý~óúr d~évíc~é pró~pérl~ý plá~céd ó~ñ thé~ chár~gíñg~ pád¿~]

[Chéck thát ýóúr dévícé ís plácéd díréctlý íñ thé céñtér óf thé pád, wíthóút áñý óbstrúctíóñs. Thé móst cómmóñ réásóñ wíréléss chárgíñg ís íñhíbítéd ís ímprópér plácéméñt óñ thé chárgíñg pád. Thé wíréléss cóññéctíóñ bétwééñ thé dévícé áñd thé chárgíñg pád máý bé íñtérrúptéd, cúttíñg óff thé pówér súpplý. Fóldáblé dévícés súch ás thé Gáláxý Fóld ór Gáláxý Z Flíp shóúld bé clóséd áñd plácéd wíth thé báck sídé fácíñg thé chárgér. Pléásé référ tó thé Úsér Máñúál tó chéck thé chárgíñg cóñtáct póíñt óf ýóúr spécífíc dévícé módél.]

[Plác~é dév~ícé í~ñ céñ~tér ó~f chá~rgíñ~g pád~]

[Chéc~k 2. Trý~ rémó~víñg~ áñý d~évíc~é ácc~éssó~ríés~ béfó~ré ch~árgí~ñg]

[Trý r~émóv~íñg ý~óúr c~ásé, s~kíñ, ó~r óth~ér ác~céss~óríé~s óñ ý~óúr d~évíc~é. Dó ñ~ót pl~ácé m~étál~ óbjé~cts, m~ágñé~ts ór~ RFÍD~ cárd~s, hól~dérs~ ór cr~édít~ cárd~s íñ b~étwé~éñ ýó~úr dé~vícé~ áñd t~hé wí~rélé~ss ch~árgé~r. Thé~sé má~ý bló~ck wí~rélé~ss sí~gñál~s ór c~áúsé~ óvér~héát~íñg.]

[Trý r~émóv~íñg ý~óúr c~ásé b~éfór~é chá~rgíñ~g.]

[stíc~kérs~ ór mé~tál c~ásés~ íñté~rfér~é wít~h chá~rgíñ~g]

[Mágñ~étíc~ stíc~kérs~ ór mé~tál c~ásés~ máý í~ñtér~féré~ wíth~ wíré~léss~ chár~gíñg~.]

[rémó~vé ác~céss~óríé~s béf~óré c~hárg~íñg]

[Béfó~ré ch~árgí~ñg, ré~móvé~ áñý h~óldé~rs, cr~édít~ cárd~s ór ó~bjéc~ts th~át ár~é átt~áché~d tó ý~óúr d~évíc~é.]

[Chéc~k 3. Mák~é súr~é ýóú~ áré ú~síñg~ á Sám~súñg~ Áúth~óríz~éd wí~rélé~ss ch~árgé~r ór c~áblé~]

[Óñlý úsé Sámsúñg Áúthórízéd wíréléss chárgérs. Sámsúñg wíréléss chárgérs áré cómpátíblé wíth móst Gáláxý dévícés áñd áré désígñéd tó chárgé wíth óptímál cóñdítíóñs. Áddítíóñállý, máké súré tó úsé thé ÁC ádáptér áñd ÚSB cáblé próvídéd wíth ýóúr wíréléss chárgér.]

[Fást~ Wíré~léss~ Chár~gíñg~ ís óñ~lý sú~ppór~téd ó~ñ dév~ícés~ cért~ífíé~d bý S~ámsú~ñg áñ~d thé~ Wíré~léss~ Pówé~r Cóñ~sórt~íúm (W~PC). Íf~ ýóú á~ré ús~íñg á~ ñóñ-S~ámsú~ñg br~áñd f~ást w~írél~éss c~hárg~ér, ch~éck t~hé cé~rtíf~ícát~íóñ f~róm t~hé má~ñúfá~ctúr~ér ór~ thé W~PC hó~mépá~gé.]

[WPC(Q~í) cér~tífí~cátí~óñ má~rk óñ~ wíré~léss~ chár~gér]

[‘WPC(Q~í)’ cér~tífí~cátí~óñ má~rk óñ~ Sáms~úñg Á~úthó~rízé~d wír~élés~s chá~rgér~s.]

Nota:

[Sómé fást wíréléss chárgérs wíthóút WPC(Qí) cértífícátíóñ hávé bééñ téstéd tó pótéñtíállý óvérlóád thé smártphóñé chárgíñg círcúít. Ás súch, thé Fást Wíréléss Chárgíñg fúñctíóñ máý bé límítéd áñd máý ñót wórk própérlý óñ fást wíréléss chárgérs wíthóút thís cértífícátíóñ. Spécífícállý, ýóúr chárgér shóúld bé Sámsúñg Fást Wíréléss Chárgíñg cértífíéd íñ thé WPC cértífícátíóñ cátégórý áñd fást chárgíñg máý bé límítéd óñ ñóñ-vérífíéd chárgérs.]
[Thís ís á sáfétý méásúré tó prévéñt dámágé tó ýóúr dévícé. Íf ýóú wóúld líké tó úsé thé Fást Wíréléss Chárgíñg féátúré óñ á ñóñ-Sámsúñg Áúthórízéd wíréléss chárgér, cóñfírm thát ýóúr chárgér hás WPC(Qí) cértífícátíóñ áñd Sámsúñg Wíréléss Fást Cértífícátíóñ béfóré úsé. Ýóú cáñ fíñd thís bý lóókíñg fór thé WPC(Qí) cértífícátíóñ márk ór réádíñg thé pródúct íñfórmátíóñ.]

[Chéc~k 4. Fás~t wír~élés~s chá~rgíñ~g ópt~íóñ]

[Íf ýó~úr dé~vícé~ súpp~órts~ fást~ chár~gíñg~, ÁFC (Á~dápt~ívé F~ást C~hárg~íñg) í~s réc~ómmé~ñdéd~. Íf ýó~úr dé~vícé~ ís ch~árgí~ñg sl~ówlý~, máké~ súré~ thát~ ýóúr~ déví~cé sú~ppór~ts th~é fás~t chá~rgíñ~g féá~túré~.]

[Stép~ 1. Fróm~ Sétt~íñgs~, ñáví~gáté~ tó Bá~ttér~ý áñd~ déví~cé cá~ré áñ~d sél~éct B~átté~rý.]

[Stép~ 2. Scró~ll dó~wñ áñ~d sél~éct M~óré b~átté~rý sé~ttíñ~gs.
]

[Stép~ 3. Éñáb~lé Fá~st wí~rélé~ss ch~árgí~ñg.]

Nota:

[Ýóú c~áññó~t éñá~blé ó~r dís~áblé~ thís~ féát~úré w~hílé~ chár~gíñg~.]
[Fást~ chár~gíñg~ wíll~ ñót b~é éñá~bléd~ whéñ~ cóññ~écté~d tó á~ PC ór~ ÚSB d~évíc~é thá~t dóé~s ñót~ súpp~órt f~ást c~hárg~íñg.]

[Chéc~k 5. Vér~ífý t~hát ý~óúr d~évíc~é ís ñ~ót óv~érhé~átíñ~g]

[Ís ýóúr dévícé wármér tháñ úsúál¿ Óvérhéátíñg cáñ áfféct dévícé pérfórmáñcé áñd ímpáct chárgíñg. Íf ýóú rúñ múltíplé ápps át óñcé, pláý gámés fór á prólóñgéd péríód óf tímé ór stréám cóñtéñt, ýóúr dévícé báttérý máý óvérhéát. Clósé áñý úñúséd ápps, túrñ óff ýóúr dévícé áñd léávé tó cóól. Trý chárgíñg áftér ýóúr dévícé ís ñó lóñgér óvérhéátéd.]

[Chéc~k 6. Víé~w wír~élés~s chá~rgér~ pérf~órmá~ñcé w~íth S~ámsú~ñg Mé~mbér~s]

[Ýóú c~áñ ch~éck ý~óúr w~írél~éss c~hárg~ér pé~rfór~máñc~é wít~h thé~ Sáms~úñg M~émbé~rs áp~p. Íf ý~óú fó~llów~ thé í~ñstr~úctí~óñs á~ñd pl~ácé ý~óúr d~évíc~é óñ t~hé wí~rélé~ss ch~árgé~r, ít w~íll s~élf-d~íágñ~ósé í~ssúé~s (íf á~ñý) áñ~d dís~pláý~ thé r~ésúl~ts.]

[Stép~ 1. Ópéñ~ thé S~ámsú~ñg Mé~mbér~s ápp~, théñ~ ñáví~gáté~ tó Gé~t hél~p, lóc~átéd~ óñ th~é lów~ér rí~ght.]

[Stép~ 2. Fróm~ Díág~ñóst~ícs, s~éléc~t Víé~w tés~ts.
]

[Sáms~úñg M~émbé~rs Wí~rélé~ss ch~árgí~ñg]

[Stép~ 3. Táp W~írél~éss c~hárg~íñg.]

[Sáms~úñg M~émbé~rs pú~t phó~ñé óñ~ wíré~léss~ chár~gér]

[Stép~ 4. Fóll~ów th~é óñ-s~créé~ñ íñs~trúc~tíóñ~s áñd~ plác~é ýóú~r dév~ícé ó~ñ tóp~ óf th~é wír~élés~s chá~rgér~.]

[Ñóté~: Déví~cé sc~rééñ~shót~s áñd~ méñú~s máý~ várý~ dépé~ñdíñ~g óñ t~hé dé~vícé~ módé~l áñd~ sóft~wáré~ vérs~íóñ.]

[Hów t~ó úsé~ thé S~ámsú~ñg Mé~mbér~s ápp~]

[Íf ýó~ú áré~ éxpé~ríéñ~cíñg~ díff~ícúl~tíés~ wíth~ ýóúr~ Sáms~úñg m~óbíl~é, táb~lét, ó~r wéá~rábl~és, ýó~ú cáñ~ séñd~ ús á q~úést~íóñ í~ñ thé~ Sáms~úñg M~émbé~rs áp~p. Fíñ~d óút~ móré~ ábóú~t séñ~díñg~ áñ ér~rór r~épór~t.]

Aprende más

¡Gracias por tus comentarios!

Información de contacto

Online

[Thér~é áré~ á ñúm~bér ó~f á dí~ffér~éñt w~áýs ó~f cóñ~táct~íñg ú~s víá~ Lívé~ Chát~, Émáí~l áñd~ móré~]

Aprende más

Llamada

[Spéá~k tó ó~ñé óf~ óúr d~édíc~átéd~ téám~ óf éx~pért~s]

Aprende más

Soporte cara a cara

Ya sea que su producto esté en garantía o fuera de garantía, estamos aquí para ayudarlo.

Buscar un centro de soporte

[Íssú~és wí~th wí~rélé~ss ch~árgí~ñg]

[Chéc~k 1. Ís ý~óúr d~évíc~é pró~pérl~ý plá~céd ó~ñ thé~ chár~gíñg~ pád¿~]

[Chéc~k 2. Trý~ rémó~víñg~ áñý d~évíc~é ácc~éssó~ríés~ béfó~ré ch~árgí~ñg]

[Chéc~k 3. Mák~é súr~é ýóú~ áré ú~síñg~ á Sám~súñg~ Áúth~óríz~éd wí~rélé~ss ch~árgé~r ór c~áblé~]

[Chéc~k 4. Fás~t wír~élés~s chá~rgíñ~g ópt~íóñ]

[Chéc~k 5. Vér~ífý t~hát ý~óúr d~évíc~é ís ñ~ót óv~érhé~átíñ~g]

[Chéc~k 6. Víé~w wír~élés~s chá~rgér~ pérf~órmá~ñcé w~íth S~ámsú~ñg Mé~mbér~s]

[Hów t~ó úsé~ thé S~ámsú~ñg Mé~mbér~s ápp~]

preguntas relacionadas

Comentario:

¡Gracias por tus comentarios!

Información de contacto

Online

Llamada

Soporte cara a cara