[كيفية إصلاح عمليات الإغلاق غير المتوقعة على Sáms~úñg G~áláx~ý Táb~]

[Lást~ Úpdá~té dá~té : ٠٥.١١.٢٠٢٤]

[قد يكون الأمر مزعجًا ومحبطًا عندما يتم إيقاف تشغيل جهاز Sáms~úñg G~áláx~ý Táb~ الخاص بك بشكل غير متوقع، خاصة إذا كنت في منتصف استخدامه. اتبع هذا الدليل للتعرف على سبب إيقاف تشغيل جهازك اللوحي وكيفية منع حدوث ذلك مرة أخرى.]

[شخص يحمل جهاز Gálá~xý Tá~b والشاشة مغلقة.]

[تحقق من الأسباب المحتملة لانخفاض طاقة البطارية]

[1. أغلق التطبيقات التي تستهلك معظم طاقة البطارية]

[إذا كانت طاقة بطارية جهاز Gálá~xý Tá~b منخفضة، فقد تؤدي التطبيقات التي تتطلب المزيد من الطاقة إلى إيقاف تشغيله بشكل غير متوقع.]

[إغلاق التطبيقات]

[الخطوة 1. اضغط على زر التطبيقات الحديثة.]

[الخطوة 2. مرر سريعًا لأعلى على أحد التطبيقات لإغلاقه، أو انقر على إغلاق الكل لإغلاق جميع التطبيقات النشطة.]

[تعيين حدود استخدام الخلفية]

[الخطوة 1. افتح الضبط > انقر على البطارية > انقر على عرض التفاصيل.]

[الخطوة 2. حدد تطبيقًا من القائمة لعرض تفاصيل استخدام البطارية.]

[الخطوة 3. انقر على المفتاح لتمكين حدود استخدام الخلفية.]

[ملاحظة: قد تتأخر التحديثات والإشعارات إذا قمت بتمكين حدود استخدام الخلفية.]

[2. تحقق من أزرار الطاقة أو الجانبية]

[قم بإزالة أي حافظة أو ملحقات قد تغطي أزرار الجهاز.]

[سيؤدي الضغط على مجموعة مفاتيح معينة لأكثر من 5 ثوانٍ إلى إيقاف تشغيل الجهاز.]

[تحقق من أزرار الطاقة أو الأزرار الجانبية للتأكد من أنها تتحرك بسلاسة. عندما تضغط على الأزرار، يجب أن تسمع صوت نقر صغير لكن مميز.]

[في حالة انحشار المفتاح، قد يتسبب ذلك في استنزاف البطارية بسرعة عن طريق تشغيل الشاشة وإيقاف تشغيلها بشكل متكرر.]

[3. اشحن جهاز Gálá~xý Tá~b باستخدام شاحن Sám~súñg~]

[لتجنب مشكلات الطاقة والشحن، يوصى باستخدام شاحن Sáms~úñg الأصلي وكابل Ú~SB لشحن جهاز Sá~msúñ~g Gál~áxý اللوحي.]

[تحقق من ميزة إعادة التشغيل التلقائي]

[تساعد ميزة إعادة التشغيل التلقائي في الحفاظ على جهاز Sáms~úñg G~áláx~ý اللوحي الخاص بك في حالة تشغيل جيدة عن طريق إعادة تشغيل جهازك اللوحي بشكل دوري. ويمكن تمكينه وتعطيله حسب الحاجة، ولن يحدث إلا عندما لا يكون الجهاز اللوحي قيد الاستخدام.]

[الخطوة 1. افتح الضبط > انقر على العناية بالجهاز > انقر على التحسين التلقائي.]

[الخطوة 2. انقر على إعادة التشغيل التلقائي.]

[الخطوة 3. انقر على المفاتيح لتمكين أو تعطيل ميزة إعادة التشغيل التلقائي وتعيين جدول زمني.]

[أعد تشغيل جهاز Gálá~xý Tá~b في الوضع الآمن]

[يسمح لك الوضع الآمن ببدء تشغيل جهازك اللوحي عن طريق تعطيل كافة تطبيقات الطرف الثالث المثبتة مسبقًا. وبالتالي، ستكون تطبيقات Sáms~úñg القياسية فقط هي النشطة، مما يسمح لك بتحديد ما إذا كانت المشكلات ناجمة عن تطبيقات الطرف الثالث.]

[1. افتح قائمة الطاقة.]

[في الأجهزة اللوحية المزودة بمفتاح تشغيل قياسي، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى يتم عرض الوضع الآمن.]
[على الأجهزة اللوحية التي لا تحتوي على زر الطاقة، يرجى اتباع الإرشادات التالية:]

[الخطوة 1. اسحب لأسفل على الشاشة مرتين لفتح اللوحة السريعة > انقر على أيقونة الطاقة.]

[الخطوة 2. اضغط لفترة طويلة على زر إيقاف التشغيل.]

[الخطوة 3. انقر على الوضع الآمن.]

[2. استخدم الجهاز اللوحي لتحديد ما إذا كان قد تم حل المشكلة. إذا كان الجهاز اللوحي يعمل بشكل طبيعي، فمن المرجح أن يكون هناك تطبيق تم تثبيته مؤخرًا هو سبب المشكلة.]

[إذا تم حل المشكلة أثناء وجودك في الوضع الآمن: فيجب عليك إلغاء تثبيت التطبيقات المثبتة مؤخرًا.]

[إذا استمرت المشكلة أثناء وجودك في الوضع الآمن: فقد تحتاج إلى تحديد موعد مع مركز خدمة Sáms~úñg.]

[3. أعد تشغيل الجهاز اللوحي للعودة إلى وضع التشغيل العادي.]

[شكرا لك على ملاحظاتك¡]

[معلومات الاتصال]

[عبر الانترنت]

[هناك عدد من الطرق المختلفة للاتصال بنا عبر الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني والمزيد]

[تعرف على المزيد]

[هاتف]

[تحدث إلى فريق الخبراء لدينا]

[تعرف على المزيد]

[دعم وجهًا لوجه]

[تعرف على المزيد حول كيفية الحصول على مساعدة وجهًا لوجه أو العثور على مركز خدمة قريب من المكان الذي تعيش فيه]

[ابحث عن مركز دعم]

[عرض المزيد]