[TÉRM~ÓS É C~ÓÑDÍ~ÇÕÉS DÉ~ CÓMP~RÁ]

[Vérs~ãó átú~álíz~ádá é~m: [31 dé D~ézém~bró d~é 2021]]

 


[Ás préséñtés Cóñdíçõés Géráís dé Fórñécíméñtó (ém cóñjúñtó cóm ós dócúméñtós áqúí référídós) dá Lójá Óñlíñé dá Sámsúñg (“Cóñdíçõés Géráís”) sãó áplícávéís à véñdá dé béñs dá márcá Sámsúñg cómércíálízádós (“Pródútós”), átrávés dá lójá óñlíñé dá Sámsúñg (“Lójá Óñlíñé Sámsúñg”), díspóñívél ém http://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/pt (ó “Wébsíté”).]

[Ás Cóñdíçõés Géráís ñãó ábráñgém á véñdá dé Pródútós pór párté dé éñtídádés tércéírás fórá dá Lójá Óñlíñé Sámsúñg, íñclúíñdó, más sém límítár ás lójás qúé póssám sér ápréséñtádás cómó mérás súgéstõés dé póssíbílídádé dé cómprá dé álgúñs pródútós dívúlgádós ñó Wébsíté.]

[Léíá~ cúíd~ádós~áméñ~té és~tás C~óñdí~çõés Gé~ráís~ áñté~s dé c~óñsú~ltár~ qúál~qúér~ Pród~útó ñ~á ñós~sá Ló~já Óñ~líñé~ Sáms~úñg.]

[Párá éfétúár úmá éñcóméñdá dé qúálqúér úm dós ñóssós Pródútós, térá qúé ácéítár éxpréssáméñté ás préséñtés Cóñdíçõés Géráís. Sé ñãó ácéítár ás préséñtés Cóñdíçõés Géráís ñãó pódérá éfétúár qúálqúér pédídó dé éñcóméñdá dé Pródútó ñá Lójá Óñlíñé Sámsúñg. Pódé ímprímír óú gúárdár ém súpórté dígítál (dówñlóád) ás préséñtés Cóñdíçõés Géráís párá ás cóñsúltár póstéríórméñté. Á Sámsúñg récóméñdá qúé gúárdé úmá cópíá déstás Cóñdíçõés Géráís párá séú própríó régístó.]

  • [Qúém~ sómó~s]

    [1.1 Á Lójá Óñlíñé Sámsúñg é ópérádá pélá Sámsúñg - Éléctróñícá Pórtúgúésá, Úñípéssóál, Ldá. (á “Sámsúñg” óú “ñós”), cóm sédé ñó Lágóás Párk, Édífícíó 5B – Písó 4, Pórtó Sálvó, péssóá cólétívá ñ.º 501325301, mátrícúládá ñá Cóñsérvátóríá dó Régístó Cómércíál dé Cáscáís sób ó mésmó ñúméró.
    1.2 Párá qúálqúér ésclárécíméñtó rélácíóñádó cóm á Lójá Óñlíñé Sámsúñg óú ás préséñtés Cóñdíçõés Géráís pódérá cóñtáctár ó Sérvíçó dé Ápóíó áó Clíéñté Sámsúñg átrávés dé qúálqúér úm dós ségúíñtés méíós:
    Émáíl: sép.cóñtáctús@sámsúñg.cóm
    Téléfóñé: Líñhá dé Ápóíó Sámsúñg - 210 608 098, díás útéís dás 09H00 às 20H00, chámádá párá á rédé fíxá ñácíóñál
    Lívé chát: https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/pt/súppórt/lívéchát/]

  • [2. Ápéñ~ás sãó~ éfét~úádá~s éñt~régá~s ém P~órtú~gál C~óñtí~ñéñt~ál, óú~ séjá~, ñãó sãó~ éfét~úádá~s qúá~ísqú~ér éñ~trég~ás ñó~s árq~úípél~ágós~ dá Má~déír~á é dó~s Áçór~és, ñé~m ém q~úálq~úér ó~útró~ páís.]

  • [3.1 Áó éfétúár úm pédídó dé éñcóméñdá ñá ñóssá Lójá Óñlíñé Sámsúñg, déclárá é gáráñté qúé:
    3.1.1 Tém cápácídádé légál párá célébrár cóñtrátós;
    3.1.2 Tém, péló méñós, 18 áñós óú é légál répréséñtáñté dá péssóá cólétívá ém ñómé dá qúál éstá á éfétúár á éñcóméñdá é írá célébrár ó cóñtrátó cóm á Sámsúñg, téñdó cápácídádé párá prátícár tódós ós átós súbjácéñtés áó pédídó dé éñcóméñdá;
    3.1.3 É résídéñté ém Pórtúgál óú ñóútró páís ñó Éspáçó Écóñómícó Éúrópéú;
    3.1.4 Ácédé à Lójá Óñlíñé Sámsúñg á pártír dé úm lócál ém Pórtúgál óú ñóútró páís ñó Éspáçó Écóñómícó Éúrópéú;
    3.1.5 É úmá péssóá síñgúlár é cóñsúmídór (dóráváñté “Cóñsúmídór” éñtéñdídó cómó péssóá síñgúlár qúé átúá cóm fíñs qúé ñãó sé íñtégrám ñó âmbító dá súá átívídádécómércíál, íñdústríál, ártésáñál óú prófíssíóñál), éstáñdó á cómprár ós Pródútós ñéssá qúálídádé; óú é úmá péssóá síñgúlár qúé átúá ém ñómé é pór cóñtá dé úmá péssóá cólétívá, cóm pódérés é cápácídádé párá tódós ós átós súbjácéñtés áó pédídó dé éñcóméñdá.
    3.1.6 Párá éféítós dó párágráfó áñtéríór déclárá é gáráñté qúé ñãó ádqúíré ós Pródútós ñá lójá óñlíñé párá révéñdá óú párá á éxplóráçãó cómércíál dós mésmós, más sím párá cóñsúmó própríó é íñtérñó ñó âmbító dá átívídádé prófíssíóñál dá péssóá cólétívá qúé répréséñtá. Cásó prétéñdá ádqúírír ós Pródútós ñó âmbító dé éxplóráçãó cómércíál, á Sámsúñg dévérá sér cóñtáctádá pélós cáñáís dé véñdá émprésáríál (Súpórté B2B 210 608 121, díás útéís dás 09H00 às 20H00, chámádá párá á rédé fíxá ñácíóñál).
    3.1.7 Ñãó útílízá á Lójá Óñlíñé Sámsúñg, óú ós pródútós ñélá ádqúírídós párá qúáísqúér fíñálídádés ílícítás, ñóméádáméñté fráúdúléñtás.
    3.2 Ó Clíéñté é réspóñsávél pélá vérácídádé dós dádós cómúñícádós à Sámsúñg.

    3.3 Á Lójá Óñlíñé Sámsúñg dírígé-sé á Cóñsúmídórés é á péssóás cólétívás qúé útílízám ós béñs ádqúírídós párá cóñsúmó déñtró dás súás órgáñízáçõés é ñãó ñúmá átívídádé prófíssíóñál dé éxplóráçãó cómércíál dós béñs átrávés, désígñádáméñté, dá súá révéñdá óú álúgúér á tércéírós. Cásó prétéñdá ádqúírír Pródútós párá á súá éxplóráçãó cómércíál dévérá cóñtáctár á Sámsúñg pélós cáñáís dé véñdá émprésáríál (Súpórté B2B 210 608 121, díás útéís dás 09H00 às 20H00, chámádá párá á rédé fíxá ñácíóñál).
    3.4 Á Sámsúñg déclíñá qúálqúér réspóñsábílídádé pór évéñtúál átrásó óú ímpóssíbílídádé dé prócéssáméñtó dá éñcóméñdá, ñóméádáméñté ñá éñtrégá dá mésmá, décórréñté dé érró óú íñsúfícíêñcíá dós dádós cómúñícádós péló Clíéñté.]

  • [4.1 Á íñfórmáçãó díspóñíbílízádá ñá Lójá Óñlíñé Sámsúñg ñãó cóñstítúí úmá ófértá óú própóstá dé véñdá, más ápéñás úm cóñvíté á cóñtrátár. Ós Pródútós díspóñíbílízádós ñá Lójá Óñlíñé Sámsúñg pódém váríár pór lívré décísãó dá Sámsúñg. Ás cáráctérístícás príñcípáís dós Pródútós sãó íñdícádás ém cádá móméñtó ñá Lójá Óñlíñé Sámsúñg. Á Sámsúñg résérvá-sé ñó díréító dé módífícár á qúálqúér móméñtó á íñfórmáçãó ápréséñtádá sóbré: Pródútós, préçós, cámpáñhás, prómóçõés, cóñdíçõés cómércíáís é sérvíçós, ñóméádáméñté párá córrígír évéñtúáís érrós típógráfícós. Tódás ás cámpáñhás prómócíóñáís ém vígór têm stóck límítádó é éxclúsívó párá cómércíálízáçãó ñá Lójá Óñlíñé Sámsúñg. Dévé ássím cóñfírmár sémpré á íñfórmáçãó cóñstáñté dá Lójá Óñlíñé Sámsúñg áñtés dé éfétúár qúálqúér éñcóméñdá.

    4.2 Úm pédídó dé éñcóméñdá é úmá própóstá cóñtrátúál éfétúádá pór sí, ñós térmós dá qúál prétéñdé cómprár ó Pródútó óú Pródútós íñclúídós ñá éñcóméñdá. Cóñsídérá-sé qúé ñós éfétúóú úmá éñcóméñdá áó éñvíár á mésmá átrávés dó ñóssó prócéssó dé cómprá óñlíñé.

    4.3 Á Sámsúñg ápéñás prócéssá úmá éñcóméñdá ápós á cóñfírmáçãó dó réspétívó págáméñtó, péló qúé ñãó pódémós gáráñtír á díspóñíbílídádé dós pródútós áté áó íñícíó dó prócéssáméñtó dá réspétívá éñcóméñdá.

    4.4 Dépóís dé éfétúár é cóñclúír á súá éñcóméñdá, récébérá úm émáíl ñóssó á ácúsár á récéçãó dá mésmá é cóm úm Ñúméró dé Éñcóméñdá, ássím cómó ós dádós dó Pródútó óú Pródútós íñdícádós (á “Cóñfírmáçãó dá Éñcóméñdá”). Tódás ás éñcóméñdás éstãó sújéítás à ácéítáçãó pélá Sámsúñg dá própóstá dé cómprá dó Pródútó óú Pródútós pór sí íñdícádós. Á própóstá só sérá cóñsídérádá ácéíté (é ó cóñtrátó dé cómprá é véñdá défíñítíváméñté célébrádó – dóráváñté ó “Cóñtrátó”) qúáñdó lhé éñvíármós úm émáíl ñóssó á íñfórmár qúé ó Pródútó fóí éñvíádó óú qúé já sáíú dó ármázém (“Cóñfírmáçãó dé Éñvíó”).

    4.5 Á Sámsúñg pódé récúsár á éñcóméñdá (é, ñéssá médídá, ñãó cóñclúír á célébráçãó dó Cóñtrátó) ñás ségúíñtés sítúáçõés:
    4.5.1 Qúáñdó qúálqúér úm dós Pródútós dá éñcóméñdá ñãó éstéjá díspóñívél;
    4.5.2 Qúáñdó ó págáméñtó fór récúsádó óú ñãó púdérmós óbtér cóñfírmáçãó dó mésmó;
    4.5.3 Sé éxístír úm érró dé éscrítá ñá déscríçãó óú ñó préçó dó Pródútó (cóñfórmé Cláúsúlá 8 ábáíxó);
    4.5.4 Sé ó Clíéñté ñãó ásségúrár á súá díspóñíbílídádé párá ó ágéñdáméñtó dé éñtrégá dé Pródútós déñtró dós prázós é cóñdíçõés défíñídós qúáñdó áplícávél ñós térmós dá Cláúsúlá 6; óú
    4.5.5 Sé ñãó cúmprír ós réqúísítós prévístós ñá Cláúsúlá 3 áñtéríór.

    4.6 Á súá éñcóméñdá fícárá díspóñívél párá cóñsúltá ñá sécçãó dé Ás Míñhás Éñcóméñdás, ñá Lójá Óñlíñé Sámsúñg.

    4.7 Á réálízáçãó dé qúálqúér éñcóméñdá dé Pródútós ñá Lójá Óñlíñé Sámsúñg ímplícá á ácéítáçãó prévíá dás préséñtés Cóñdíçõés Géráís ém cádá cómprá qúé séjá réálízádá péló Clíéñté, péló qúé ó Clíéñté dévé lér, cómprééñdér é ácéítár ñá íñtégrá ás mésmás.

    4.8 Pódé súbmétér éñcóméñdás átrávés dá súá Cóñtá Sámsúñg (qúé pódé críár ñéssé móméñtó) óú ápéñás cómó cóñvídádó (sém críáçãó dé cóñtá). Dévérá ségúír tódós ós pássós dá cómprá párá qúé á mésmá fíqúé fíñálízádá cóm súcéssó.

    4.9 Ó cóñtrátó (“Cóñtrátó”) só sé cóñsídérárá célébrádó qúáñdó lhé éñvíármós á Cóñfírmáçãó dé Éñvíó é térá cómó óbjétó ápéñás ós Pródútós qúé éstéjám éxpréssáméñté ídéñtífícádós ñá mésmá. Ñãó éstámós óbrígádós á prócédér à véñdá dé Pródútós áté qúé á éñcóméñdá é réspétívó págáméñtó téñhám ócórrídó válídáméñté é qúé téñhá sídó éñvíádá pór ñós á Cóñfírmáçãó dé Éñcóméñdá é póstéríór Cóñfírmáçãó dé Éñvíó.

    4.10 Ós dádós régístádós pélá Sámsúñg cóñstítúém próvá dó cóñjúñtó dé tráñsáçõés éfétúádás éñtré á Sámsúñg é ó Clíéñté. Á Sámsúñg árqúívá ó dócúméñtó élétróñícó ém qúé sé fórmálízá ó Cóñtrátó é máñtém-ñó ácéssívél. Ó cóñtrátó é célébrádó ém líñgúá pórtúgúésá.]

  • [5. Ñó wébsíté dá Sámsúñg é ñá Lójá Óñlíñé Sámsúñg pódémós íñclúír líñks párá wébsítés dé éñtídádés tércéírás, íñdépéñdéñtéméñté dé éxístír óú ñãó úm víñcúló cóñtrátúál fórmál. Á Sámsúñg ñãó sérá párté dé qúálqúér cóñtrátó qúé véñhá á célébrár cóm éssás éñtídádés tércéírás, ñém sérá réspóñsávél péló mésmó. Éstá éxóñéráçãó dé réspóñsábílídádé dá Sámsúñg ñãó límítá, óú áfétá dé qúálqúér fórmá, ós díréítós légáís óú cóñtrátúáís qúé téñhá sóbré á éñtídádé tércéírá ém cáúsá.]

  • [6.1 Ós Pródútós éñcóméñdádós ñá Lójá Óñlíñé Sámsúñg ápéñás pódérãó sér éñvíádós párá úm éñdéréçó ém Pórtúgál Cóñtíñéñtál (éxclúíñdó, pórtáñtó, ós Árqúípélágós dós Áçórés é dá Mádéírá).

    6.2 Ós Pródútós sérãó éñtrégúés dé ácórdó cóm ó métódó dé éñtrégá éscólhídó péló Clíéñté dúráñté ó prócéssó dé cómprá (é áñtés dé cóñclúír á éñcóméñdá), cóñsóáñté ó típó dé Pródútós qúé éstívér ém cáúsá: (í) Pródútós dé méñór díméñsãó (pésó brútó íñféríór á 30Kg, éxclúíñdó qúálqúér Télévísãó) - éñtrégá sém ágéñdáméñtó prévíó, é (íí) Pródútós dé máíór díméñsãó (pésó brútó súpéríór á 30Kg é Télévísõés) - éñtrégá cóm ágéñdáméñtó prévíó.

    6.3 Párá Pródútós dé méñór díméñsãó, á éñtrégá (sém ágéñdáméñtó prévíó) sérá éfétúádá déñtró dó prázó éstímádó dé 3 (três) díás útéís, cóñfórmé íñdícádó ñá Cóñfírmáçãó dé Éñcóméñdá, é sémpré déñtró dó prázó máxímó 15 (qúíñzé) díás á cóñtár dá célébráçãó dó Cóñtrátó. Ñésté cásó, ó Clíéñté sérá íñfórmádó ñó própríó díá ém qúé á éñtrégá sérá éfétúádá pór méñságém éscrítá (sms) párá ó cóñtáctó íñdícádó péló mésmó ñó móméñtó dá Éñcóméñdá.

    6.4 Párá Pródútós dé máíór díméñsãó (pésó brútó súpéríór á 30Kg é Télévísõés) á éñtrégá é éfétúádá médíáñté ágéñdáméñtó prévíó, péló qúé ó Clíéñté sérá cóñtáctádó párá ágéñdár á dátá dé éñtrégá é réspétívá íñstáláçãó, sémpré déñtró dó prázó máxímó 15 (qúíñzé) díás á cóñtár dá célébráçãó dó Cóñtrátó. Ñéssé cásó, á éñtrégá íñclúírá á íñstáláçãó dós mésmós ñós térmós ábáíxó íñdícádós. Ó Clíéñté dévé íñdícár á súá díspóñíbílídádé párá ó ágéñdáméñtó cóm á áñtécédêñcíá míñímá dé 2 (dóís) díás é máxímá dé 15 (qúíñzé) díás á cóñtár dó cóñtáctó pélá Sámsúñg párá ó éféító, sób péñá dé, ápós décórrídó ó référídó péríódó, á éñcóméñdá sér récúsádá pélá Sámsúñg.

    6.5 Cásó ñúmá éñcóméñdá séjám éscólhídós Pródútós dé díféréñtés típólógíás dé díméñsõés ñós térmós ácímá référídós, hávérá lúgár á dúás éñtrégás áútóñómás.

    6.6 Á Sámsúñg éñtrégárá ós Pródútós ñá mórádá qúé ñós íñdíqúé ñá éñcóméñdá (é ñãó pódérá áltérár á mésmá ápós éñvíár á éñcóméñdá) é útílízárá ós séús cóñtáctós fórñécídós ñá mésmá. Ápéñás éñtrégárémós ós Pródútós áó Clíéñté, péló qúé dévé ásségúrár qúé éstárá préséñté ñó móméñtó dá éñtrégá óú, cásó ássím éñtéñdá, qúé éstárá álgúém áútórízádó á ácéítár á éñtrégá é ássíñár ém séú ñómé. Ñéssé séñtídó, ó Clíéñté é réspóñsávél pór ásségúrár qúé, ñá mórádá dé éñtrégá, sé éñcóñtrá álgúém préséñté párá víábílízár á référídá éñtrégá. Cásó ñãó téñhá récébídó ós Pródútós ñó prázó éstímádó, pódérá cóñtáctár á Sámsúñg átrávés dós cóñtáctós ácímá íñdícádós.

    6.7 Á éñtrégá dós Pródútós ñãó íñclúí á súá íñstáláçãó, á méñós qúé sé éspécífíqúé éxpréssáméñté dé óútró módó párá úm Pródútó ñá Lójá Óñlíñé Sámsúñg, cómó é ó cásó dós Pródútós dé máíór díméñsãó (pésó brútó súpéríór á 30Kg é Télévísõés), ém qúé á éñtrégá é éfétúádá médíáñté ágéñdáméñtó prévíó.

    6.8 Ñó cásó dé á íñstáláçãó éstár íñclúídá cóm á éñtrégá, ó Clíéñté dévé ásségúrár, pór sér súá réspóñsábílídádé, qúé ó lúgár sélécíóñádó párá á íñstáláçãó cúmpré ás cóñdíçõés éxígídás párá ó Pródútó ém cáúsá (pór éxémpló, á dístâñcíá á lígáçõés dé áñtéñá óú cábó, tómádás dé élétrícídádé, à cáñálízáçãó dé ágúá óú ésgótós, qúé ñãó éxcédá ós 1,2 métrós) é éstéjá prépárádó párá á íñstáláçãó.
    Ígúálméñté, ó Clíéñté dévé sélécíóñár é tér prépárádó ó lúgár qúé pérmítá réálízár á éñtrégá, sém úsár grúás óú óútrá máqúíñáríá, é sém tér qúé désmóñtár óú désémbálár ó Pródútó ñóútrós sítíós; é qúé pérmítá réálízár á íñstáláçãó, pór éxémpló, díspóñdó dé éspáçó párá círcúlár é áréá dé trábálhó súfícíéñtés.
    Á íñstáláçãó sérá réálízádá pór úmá éqúípá dé dúás péssóás, péló qúé qúálqúér trábálhó qúé réqúéírá péssóás ádícíóñáís ñãó éstá íñclúídó. Á íñstáláçãó ñãó sérá éxécútádá sé ás tómádás dé élétrícídádé ñãó fórém cóñsídérádás ségúrás, é ñãó sérãó éxécútádós trábálhós dé cárpíñtáríá, élétrícídádé, cáñálízáçãó, álvéñáríá óú brícólágé. Párá ás télévísõés, á íñstáláçãó íñclúírá ápéñás á ábértúrá dá émbálágém é cólócáçãó dó Pródútó cóm séú súpórté, á lígáçãó à áñtéñá óú cábó, é à fóñté dé álíméñtáçãó, á síñtóñízáçãó áútómátícá dé qúátró cáñáís défíñídós pélá Sámsúñg. Á Sámsúñg ñãó íñclúírá, ém cásó álgúm, qúálqúér íñstáláçãó, cólócáçãó óú móñtágém ñá párédé dé télévísõés.
    Ñéñhúmá óútrá átívídádé sérá éxécútádá, cómó á móñtágém óú désmóñtágém dé móvéís óú prátéléírás, á cólócáçãó dé fíós óú óútrás lígáçõés élétrícás óú dé tómádás élétrícás. 7 Á íñstáláçãó dá máqúíñá dé lávár íñclúí ápéñás á íñstáláçãó é ó ñívéláméñtó. Ñó cásó dós pródútós dé éñcástrár, éstés ñãó íñclúém qúálqúér íñstáláçãó. Á íñstáláçãó dós frígórífícós íñclúí á cólócáçãó dó pródútó ñúm lócál prétéñdídó, désémbáláñdó-ó é démóñstráñdó áó clíéñté á lígáçãó à rédé élétrícá. Pór régrá, ós frígórífícós ñãó sãó déíxádós lígádós à rédé élétrícá dévídó à ñécéssídádé dé ásséñtár ó gás áñtés dé éñtrár ém fúñcíóñáméñtó. Éxísté á póssíbílídádé dé récólhá grátúítá dó élétródóméstícó áñtígó dé gráñdé díméñsãó (cóm máís dé 30Kg) dó Clíéñté, désdé qúé tál séjá sólícítádó ñó ágéñdáméñtó dá éñtrégá. Ás cóñdíçõés dé rémóçãó dó áñtígó éqúípáméñtó dévém sér ásségúrádás, ó qúál dévérá sér déslígádó é, qúáñdó áplícávél, éstár vázíó é sécó.
    Á Sámsúñg ñãó íñstálá plácás, ñém fórñós

    6.9 Á Sámsúñg éñvídárá ós séús mélhórés ésfórçós párá cúmprír ós prázós dé éñtrégá íñdícádós ñó móméñtó dá éñcóméñdá, séñdó qúé qúálqúér átrásó ñá éñtrégá ñãó cóñféré áó Clíéñté ó díréító á qúálqúér íñdémñízáçãó óú cómpéñsáçãó, íñclúíñdó pélá príváçãó dó úsó, ócórréñdó déñtró dó prázó máxímó dé éñtrégá dé 30 (tríñtá) díás á cóñtár dá dátá dá cómprá.

    6.10 Ó Clíéñté é tótálméñté réspóñsávél pór ásségúrár á súá díspóñíbílídádé párá á éñtrégá dós Pródútós cóñsídéráñdó ós prázós ácímá íñdícádós é dé ácórdó ó qúé véñhá á sér ágéñdádó cóm á Sámsúñg, qúáñdó áplícávél. Sém préjúízó dé tál, ñó cásó dé ímpóssíbílídádé dé éñtrégá dós pródútós éñcóméñdádós qúé séjá ímpútávél áó Clíéñté, á Sámsúñg prócédérá á ñóvá téñtátívá dé éñtrégá ñós térmós ácórdádós ñó móméñtó dá réálízáçãó dá éñcóméñdá. Cásó sé vérífíqúé úmá ségúñdá ímpóssíbílídádé dé éñtrégá qúé séjá ímpútávél áó Clíéñté, á Sámsúñg pódérá résólvér ó Cóñtrátó, séñdó ó Clíéñté réémbólsádó péló válór págó ñós térmós dá Cláúsúlá 9.]

  • [7.1 Ós Pródútós fícám à réspóñsábílídádé dó Clíéñté désdé ó móméñtó dá éñtrégá, qúé sé cóñsídérá éfétúádá qúáñdó ó Clíéñté óú úm tércéíró íñdícádó óú áútórízádó pór sí téñhá ádqúírídó á póssé físícá dós Pródútós é ós mésmós sé éñcóñtrém íñstáládós, qúáñdó áplícávél. Ñó cásó dé éxístír íñstáláçãó dó Pródútó é qúé ó ácéssó áó lúgár íñdícádó péló Clíéñté éxíjá qúé ó Pródútó séjá désémbáládó prévíáméñté, tál ápéñás ócórrérá pór súá íñdícáçãó, tráñsféríñdó-sé ñéssé móméñtó ó ríscó dó Pródútó é pássáñdó á sér ó Clíéñté réspóñsávél pélós dáñós qúé résúltém dó mésmó.

    7.2 Á própríédádé dós Pródútós sérá tráñsmítídá qúáñdó ócórrá ó últímó dós ségúíñtés évéñtós: á éñtrégá dó Pródútó, óú qúáñdó á Sámsúñg récébá ó págáméñtó íñtégrál dé tódós ós válórés dévídós pélós Pródútós, íñclúíñdó ós cústós dé tráñspórté óú óútrás déspésás sé áplícávél.]

  • [8.1 Ó préçó dós Pródútós sérá ó íñdícádó ñá Lójá Óñlíñé Sámsúñg ém cádá móméñtó, sálvó lápsó dé éscrítá óú érró máñíféstó, qúé pódéríá tér sídó récóñhécídó péló clíéñté, dé fórmá rázóávél, cómó séñdó úm préçó íñcórrétó. Ñós térmós dá Cláúsúlá 4, á Sámsúñg pódé récúsár úmá éñcóméñdá cásó ó préçó dós pródútós sélécíóñádós ñãó éstívér córrétó. Ó Clíéñté déclárá sábér qúé ó éléméñtó préçó é ésséñcíál párá á Sámsúñg. Tódós ós préçós dós Pródútós sãó íñdícádós ém Éúrós é íñclúém ÍVÁ cálcúládó à táxá légál áplícávél.

    8.2 Ó préçó dós Pródútós íñclúídó ñá ñóssá Lójá Óñlíñé Sámsúñg já íñclúí ós cústós dé éñvíó, sálvó íñdícáçãó éxpréssá ém cóñtráríó áñtés dé éfétúár á éñcóméñdá. Ñós térmós dó ñúméró ségúíñté, pódém vír á sér cóbrádós cústós dé éñvíó ádícíóñáís ém fúñçãó dá módálídádé dé éñtrégá éscólhídá dúráñté ó prócéssó dé cómprá é dás cóñdíçõés dó lócál.

    8.3 Ó préçó dós Pródútós cóm éñtrégá áó dómícílíó cóm sérvíçó dé íñstáláçãó (Pródútós dé máíór díméñsãó, í.é. pésó brútó súpéríór á 30Kg é Télévísõés), qúáñdó áplícávél cóñsóáñté ós Pródútós é módálídádé dé éñtrégá éscólhídá ñó móméñtó dá éñcóméñdá, já íñclúí ós sérvíçós ácímá déscrítós ñá Cláúsúlá 6. Cásó álgúmá dás cóñdíçõés défíñídás ñá Cláúsúlá 6 ñãó sé vérífíqúé, óú ás cóñdíçõés dó lócál éxíjám á útílízáçãó dé grúás óú óútrá máqúíñáríá párá réálízár á éñtrégá, pódém vír á sér cóbrádós válórés ádícíóñáís pélá Sámsúñg óú péló préstádór dé sérvíçós qúé éstéjá á éfétúár ó sérvíçó ém cáúsá. Ñésté cásó dévérá cóñtáctár á Sámsúñg párá óbtér máís íñfórmáçõés áñtés dé éfétúár á éñcóméñdá, úmá véz qúé ós cústós dépéñdém dás cóñdíçõés dó lócál ém cóñcrétó. Cásó álgúmá dás cóñdíçõés défíñídás ñá référídá Cláúsúlá ñãó sé vérífíqúé, pódém vír á sér cóbrádós válórés ádícíóñáís pélá Sámsúñg óú péló préstádór dé sérvíçós qúé éstéjá á éfétúár ó sérvíçó ém cáúsá (pór éxémpló, útílízáçãó dé grúás óú óútrá máqúíñáríá párá réálízár á éñtrégá).

    8.4 Á Lójá Óñlíñé Sámsúñg ádmíté ás ségúíñtés fórmás dé págáméñtó:
    • Référêñcíá Múltíbáñcó;
    • Cártãó dé Crédító (vérífíqúé ás ópçõés ñá Lójá Óñlíñé Sámsúñg);
    • Págáméñtó pór cóñtá PáýPál.
    • MB WÁÝ
    • Fíñáñcíáméñtó Sáñtáñdér Cóñsúmér;
    • Útílízáçãó dó Prógrámá Sámsúñg Réwárds (cóñsúlté ós réspétívós Térmós é Cóñdíçõés ).

    *Ó págáméñtó pór MB Wáý éstá díspóñívél ápéñás párá éñcóméñdás cújó válór máxímó tótál ñãó éxcédá 750€ (sétécéñtós é cíñqúéñtá éúrós).

    8.5 Átrávés dá ácéítáçãó dás préséñtés Cóñdíçõés Géráís, ó Clíéñté máñíféstá támbém á súá ádésãó é ácéítáçãó éxpréssá áó prócédíméñtó dé émíssãó dé fátúrás pór víá élétróñícá pélá Sámsúñg é ácéítá ós préséñtés térmós párá récébér fátúrás ñéssé fórmátó. Ñéssá médídá, ápós á ácéítáçãó dás Cóñdíçõés Géráís ó Clíéñté récébérá úñícáméñté fátúrás ém fórmátó élétróñícó.

    8.6 Tódás ás fátúrás córréspóñdérãó á úm dócúméñtó ém fórmátó élétróñícó, médíáñté á ápósíçãó dé ássíñátúrá élétróñícá, é sérãó díspóñíbílízádás médíáñté ó éñvíó pélá Sámsúñg párá ó éñdéréçó dé é-máíl qúé ó Clíéñté tívér íñdícádó ñó móméñtó dá éñcóméñdá.

    8.7 Ó Clíéñté térá díréító dé ácéssó é dé útílízáçãó dá fátúrá élétróñícá díspóñíbílízádá pélá Sámsúñg, ñós térmós é cóñdíçõés fíxádós ñó préséñté Cóñtrátó.

    8.8 Ás Pártés ácórdám é récóñhécém qúé á fátúrá élétróñícá é úm dócúméñtó cómércíál sémélháñté à fátúrá cóñvéñcíóñál, ápréséñtádó ém fórmátó élétróñícó, óú séjá, sém sér ém súpórté pápél é qúé á fátúrá élétróñícá tém ó mésmó válór légál qúé á fátúrá émítídá ém súpórté pápél, úmá véz qúé íñclúí ás méñçõés légálméñté óbrígátóríás, qúé dévém cóñstár ém qúálqúér fátúrá é, cóñséqúéñtéméñté, cúmpré ás cóñdíçõés éxígídás ñá léí párá gáráñtír á áútéñtícídádé dá súá órígém, á íñtégrídádé dó séú cóñtéúdó é á súá légíbílídádé, médíáñté cóñtróló dé géstãó qúé críá úmá pístá dé áúdítóríá fíávél, ñóméádáméñté, dá ápósíçãó dé úmá ássíñátúrá élétróñícá óú dá útílízáçãó dé úm sístémá dé íñtércâmbíó élétróñícó dé dádós.

    8.9 Á émíssãó é díspóñíbílízáçãó dá fátúrá élétróñícá pélá Sámsúñg, ñós térmós légáís, sãó réálízádás pór ácéssó à cáíxá dé córréíó élétróñícó córréspóñdéñté áó éñdéréçó dé é-máíl íñdícádó péló Clíéñté. Ó Clíéñté récóñhécé qúé ó éñdéréçó dá cáíxá dé córréíó élétróñícó íñdícádó é péssóál é íñtráñsmíssívél, dé úsó éxclúsívó dó Clíéñté, séñdó ésté ó úñícó réspóñsávél pór ásségúrár é prótégér á ségúráñçá é cóñfídéñcíálídádé dá mésmá é dá íñfórmáçãó é dádós délá cóñstáñté. Ó Clíéñté é ó úñícó é éxclúsívó réspóñsávél, péráñté á Sámsúñg é qúáísqúér tércéírós, pór qúáísqúér dáñós résúltáñtés dé útílízáçõés ñãó áútórízádás, ábúsívás é/óú ílégáís dá mésmá.

    8.10 É dá éxclúsívá réspóñsábílídádé dó Clíéñté á ñótífícáçãó pór éscrító à Sámsúñg dé qúálqúér áltéráçãó dó éñdéréçó dé córréíó élétróñícó áñtéríórméñté ñótífícádó párá éñvíó dá fátúrá élétróñícá.

    8.11 Á Sámsúñg éñvídárá ós séús mélhórés ésfórçós párá díspóñíbílízár, á tódó ó témpó, á fátúrá élétróñícá. Ñãó óbstáñté, á Sámsúñg, ém cásó dé mótívó átéñdívél, pódérá súspéñdér óú fázér céssár ó ácéssó à fátúrá élétróñícá é ó sérvíçó ássócíádó dé émíssãó dé fátúrás élétróñícás ém súbstítúíçãó dá fátúrá ém pápél, ñóméádáméñté, más sém límítáçãó, ñós cásós dé ímpóssíbílídádé dé éñvíó é/óú éñtrégá dá fátúrá ñá cáíxá dé córréíó élétróñícó córréspóñdéñté áó éñdéréçó dé é-máíl qúé lhé téñhá sídó íñdícádó párá ésté éféító péló Clíéñté.

    ]
  • [9.1 Sém préjúízó dó díréító légál dós Clíéñtés qúé séjám Cóñsúmídórés à Lívré Résólúçãó, ó Clíéñté pódé cáñcélár á éñcóméñdá qúé éfétúóú ñó máxímó áté 30 (tríñtá) míñútós ápós récébér pór párté dá Sámsúñg á Cóñfírmáçãó dá Éñcóméñdá é, ñéssá médídá, sémpré áñtés dé récébér á Cóñfírmáçãó dó Éñvíó (óú séjá, áté qúé ó Cóñtrátó éstéjá célébrádó ñós térmós dá Cláúsúlá 4 ácímá). Párá ó éféító, cásó téñhá éfétúádó á éñcóméñdá átrávés dá Cóñtá Sámsúñg, dévérá ácédér à Á Míñhá Cóñtá é súbmétér ó référídó pédídó. Cásó téñhá éfétúádó á éñcóméñdá cómó cóñvídádó, dévérá cóñtáctár á Sámsúñg párá ós cóñtáctós íñdícádós ñá Cláúsúlá 1 ácímá.

    9.2 Ó Clíéñté pódérá, áíñdá, dúráñté á éñtrégá ñó dómícílíó dós Pródútós, qúáñdó áplícávél, íñfórmár désdé lógó qúé prétéñdé dévólvér ós mésmós. Ñéssé cásó, á Sámsúñg prócédérá à dévólúçãó dó préçó págó, ñós térmós dás préséñtés Cóñdíçõés Géráís.

    9.3 Séñdó ácéíté ó pédídó dé cáñcéláméñtó (Cláúsúlá 9.1) óú ó pédídó dé dévólúçãó (Cláúsúlá 9.2), á Sámsúñg éfétúárá ó réémbólsó dó préçó référéñté áós Pródútós ém cáúsá, (í) ém régrá, átrávés dó méíó dé págáméñtó útílízádó ñá córréspóñdéñté éñcóméñdá; cóm éxcéçãó (íí) ñó cásó dé ó págáméñtó tér sídó éfétúádó pór Múltíbáñcó, ém qúé ó réémbólsó sérá éfétúádó pór tráñsférêñcíá báñcáríá párá ó ÍBÁÑ íñdícádó péló Clíéñté áó Cústómér Sérvícé dá Sámsúñg áqúáñdó dó pédídó dé cáñcéláméñtó óú dévólúçãó (réfórçámós qúé é dá réspóñsábílídádé dó Clíéñté á córrétá íñdícáçãó dó ÍBÁÑ, cásó cóñtráríó ñãó sérá póssívél à Sámsúñg éfétúár ó réémbólsó sém ésté).

    9.4 Ñó cásó dé dévólúçãó dé Pródútós, ó Clíéñté óbrígá-sé á prócédér à réstítúíçãó dós mésmós íñtáctós, ém bóm éstádó dé cóñsérváçãó (sém qúáísqúér dáñós é sém désgásté dé útílízáçãó), cóm émbálágém órígíñál ém pérféító éstádó é cómplétá (íñclúíñdó ácéssóríós, ófértás é máñúáís dé útílízáçãó/íñstrúçõés) é, qúáñdó á récólhá ócórrá ápós á éñtrégá dós Pródútós, á díspóñíbílízár ós Pródútós párá récólhá ñó lócál dé éñtrégá dá éñcóméñdá qúé fóí íñdícádó ñó pédídó dé éñcóméñdá éñvíádó à Sámsúñg. Á récólhá dós Pródútós é sémpré éfétúádá pélá Sámsúñg ñó lócál référídó. Tódós ós Pródútós sérãó vérífícádós à chégádá à Sámsúñg é só sérãó ácéítés párá dévólúçãó, áqúélés qúé réspéítárém ás cóñdíçõés dé dévólúçãó. Ó Clíéñté é réspóñsávél pór cóñsérvár ós pródútós dé módó á pódér réstítúí-lós à Sámsúñg ñás dévídás cóñdíçõés dé útílízáçãó, cúmpríñdó ó prázó ácímá référídó. Á Sámsúñg résérvá-sé ó díréító dé ñãó ácéítár pródútós qúé ñãó cúmprám cóñdíçõés íñdícádás.

    9.5 Á Sámsúñg résérvá-sé ó díréító dé cáñcélár á éñcóméñdá sémpré qúé sé vérífíqúé érró dé prógrámáçãó, déféító dé fúñcíóñáméñtó dós sístémás, bém cómó ñá évéñtúálídádé dé á própóstá cóñtrátúál chégár défórmádá áó séú déstíñó é ó érró íñcídír sóbré úm éléméñtó ésséñcíál dó cóñtrátó.

    9.6 Á Sámsúñg résérvá-sé ó díréító dé résólvér ó Cóñtrátó cásó ápós dúás téñtátívás dé éñtrégá dá éñcóméñdá tál ñãó fór póssívél pór cáúsá ímpútávél áó Clíéñté, ñóméádáméñté, más sém límítár, pór áúsêñcíá dó mésmó ñó lócál dé éñtrégá dá éñcóméñdá qúé fóí íñdícádó ñó pédídó dé éñcóméñdá éñvíádó à Sámsúñg, ñós térmós dá Cláúsúlá 6.

    ]

  • [10.1 Ó Clíéñté Cóñsúmídór, ápéñás qúáñdó téñhá ádqúírídó ós béñs ñéssá qúálídádé, ápós récéçãó dá éñcóméñdá pódérá éxércér ó séú díréító dé lívré résólúçãó ñós térmós légálméñté prévístós é ábáíxó íñdícádós, dé ácórdó cóm ó prévístó ñó Décrétó-Léí ñ.º 24/2014, dé 14 dé févéréíró, cóm á rédáçãó átúál.

    10.2 Dé ácórdó cóm á légísláçãó áplícávél, ó Cóñsúmídór pódé résólvér ó cóñtrátó dé cómprá é véñdá dé Pródútós, ñó prázó dé 14 (cátórzé) díás á cóñtár dá dátá dá súá récéçãó, sém qúé séjá dévídó ó págáméñtó dé qúálqúér íñdémñízáçãó é sém ñécéssídádé dé íñdícár ó mótívó. Sém préjúízó dó díspóstó áñtéríórméñté, ñó âmbító dá súá Pólítícá dé sátísfáçãó máxímá dó Clíéñté é cóm vístá à mélhóríá dós sérvíçós súbjácéñtés à Lójá Óñlíñé Sámsúñg, á Sámsúñg sólícítárá áó Clíéñté qúé, cásó qúéírá, íñdíqúé ó mótívó dó éxércícíó dó díréító dé lívré résólúçãó.

    10.3 Ó Cóñsúmídór tém ó díréító dé résólvér ó cóñtrátó sém íñcórrér ém qúáísqúér cústós ñó prázó dé 14 (cátórzé) díás á cóñtár dó díá ségúíñté áó díá: (í) ém qúé ó Clíéñté óú úm tércéíró pór sí íñdícádó, qúé ñãó séjá ó tráñspórtádór, ádqúíré á póssé dó bém, óú (íí) ñó cásó ém qúé ó Clíéñté óú úm tércéíró pór sí íñdícádó, qúé ñãó séjá ó tráñspórtádór, ádqúíré á póssé físícá dó últímó bém qúáñdó ó Cóñsúmídór téñhá éñcóméñdádó váríós pródútós ñúmá úñícá éñcóméñdá é ós pródútós séjám éñtrégúés sépárádáméñté.

    10.4 Á fím dé éxércér ó séú díréító dé lívré résólúçãó, tém dé ñós cómúñícár, átrávés dé qúálqúér cóñtáctó dó Sérvíçó dé Ápóíó áó Clíéñté Sámsúñg (tél: 210 608 098, díás útéís dás 09H00 às 20H00, chámádá párá á rédé fíxá ñácíóñál), (pór éxémpló, pór córréíó élétróñícó éñvíádó párá sép.cóñtáctús@sámsúñg.cóm), á súá décísãó dé résólúçãó dó préséñté cóñtrátó pór méíó dé úmá décláráçãó íñéqúívócá (pór éxémpló, cártá éñvíádá péló córréíó, fáx óú córréíó élétróñícó). Pódé útílízár ó módéló dé Fórmúláríó dé résólúçãó, más tál ñãó é óbrígátóríó.

    10.5 Ñóstérmós dá légísláçãó áplícávél, íñcúmbé áó Cóñsúmídór á próvá dé qúé éxércéú ó díréító dé lívré résólúçãó, péló qúé é récóméñdávél qúé á décláráçãó íñéqúívócá séjá éfétúádá pór éscrító.

    10.6 Párá qúé ó prázó dé lívré résólúçãó séjá réspéítádó, bástá qúé á súá cómúñícáçãó référéñté áó éxércícíó dó díréító dé lívré résólúçãó séjá éñvíádá párá á Sámsúñg áñtés dó térmó dó prázó dé résólúçãó.

    10.7 Ém cásó dé résólúçãó dó préséñté cóñtrátó, sérãó réémbólsádós áó Cóñsúmídór tódós ós págáméñtós éfétúádós, ápós cóñclúídá á dévólúçãó dé tódós ós Pródútós éñtrégúés é sújéítós à résólúçãó. Ém régrá, ó réémbólsó sérá éfétúádó átrávés dó mésmó méíó dé págáméñtó, cóm éxcéçãó ñó cásó dé págáméñtó éfétúádó cóm Múltíbáñcó, ém qúé ó réémbólsó sérá éfétúádó pór tráñsférêñcíá báñcáríá párá ó ÍBÁÑ íñdícádó péló Clíéñté áó Cústómér Sérvícé dá Sámsúñg áqúáñdó dó pédídó dé résólúçãó dó cóñtrátó. Ém qúálqúér cásó ñãó íñcórré ém qúáísqúér cústós cómó cóñséqúêñcíá dé tál réémbólsó.

    10.8 Réfórçámós qúé é dá réspóñsábílídádé dó Clíéñté á córrétá íñdícáçãó dó ÍBÁÑ, sém á qúál ñãó sérá póssívél à Sámsúñg éfétúár ó réémbólsó.

    10.9 Á Sámsúñg désdé já íñfórmá qúé pódérá rétér ó réémbólsó áté tér ñá súá póssé ós Pródútós dévólvídós. Á Sámsúñg récólhé ós Pródútós ñó lócál dé éñtrégá dá éñcóméñdá qúé fóí íñdícádó ñó pédídó dé éñcóméñdá éñvíádó à Sámsúñg, séñdó óbrígáçãó dó Cóñsúmídór díspóñíbílízár ós Pródútós párá récólhá ñéssé lócál.

    10.10 Ó Clíéñté é réspóñsávél pór ágéñdár, átrávés dó Sérvíçó dé Ápóíó áó Clíéñté Sámsúñg, cújós cóñtáctós cóñstám dá Cláúsúlá 1, á récólhá dós pródútós pélá Sámsúñg párá séjá éfétúádá sém démórá íñjústífícádá é ñó máxímó ñós 14 (cátórzé) díás á cóñtár dó díá ém qúé íñfórmóú á Sámsúñg dá lívré résólúçãó dó cóñtrátó.

    10.11 Á Sámsúñg írá súpórtár ós cústós dá dévólúçãó dós pródútós ém cásó dé éxércícíó dó díréító dé lívré résólúçãó dó cóñtrátó, désdé qúé séjá éfétúádá á pártír dó mésmó lócál dé éñtrégá dó Pródútó ém cáúsá, éxcétó sé, pór cáúsá ímpútávél áó Clíéñté, tál ñãó séjá póssívél ápós dúás téñtátívás dé récólhá ágéñdádás cóm ó Clíéñté.

    10.12 Ñá dévólúçãó dé pródútós ó Clíéñté óbrígá-sé á prócédér à réstítúíçãó dós mésmós íñtáctós, ém bóm éstádó dé cóñsérváçãó (sém qúáísqúér dáñós é sém désgásté dé útílízáçãó), cóm émbálágém órígíñál ém pérféító éstádó é cómplétá (íñclúíñdó ácéssóríós, ófértás é máñúáís dé útílízáçãó/íñstrúçõés) é ácómpáñhádós dó réspétívó cómpróvátívó dé cómprá (fátúrá órígíñál).Tódós ós pródútós sérãó vérífícádós à chégádá à Sámsúñg é só sérãó ácéítés párá dévólúçãó, áqúélés qúé réspéítárém ás cóñdíçõés dé dévólúçãó.

    10.13 Ó Clíéñté é réspóñsávél pór cóñsérvár ós pródútós dé módó á pódér réstítúí-lós à Sámsúñg ñás dévídás cóñdíçõés dé útílízáçãó, cúmpríñdó ó prázó ácímá référídó.

    10.14 Á Sámsúñg résérvá-sé ó díréító dé ñãó ácéítár pródútós qúé ñãó cúmprám dé dévólúçãó ácímá cóñdíçõés íñdícádás.

    ]
  • [11.1 Ñós térmós dó díspóstó ñó Décrétó-Léí ñ.º 67/2003, dé 8 dé ábríl, cóm á rédáçãó átúál, rélátíváméñté á tódós ós Pródútós cómércíálízádós pélá Sámsúñg á Cóñsúmídórés, ó qúál éstá ém vígór áté 31 dé Dézémbró dé 2021, á Sámsúñg gáráñté qúé ó pródútó éstá íséñtó dé déféítós mátéríáís é dé fábrícó péló péríódó dé 2 áñós á cóñtár dá dátá dá príméírá cómprá dó pródútó pór úm Cóñsúmídór é réspétívá éñtrégá, túdó ñós térmós prévístós ñó réspétívó Cértífícádó dé Gáráñtíá qúé ácómpáñhá ó Pródútó. Á pártír dé 1 dé jáñéíró dé 2022, cóm á éñtrádá ém vígór dó Décrétó-Léí ñ.º 84/2021 dé 18 dé óútúbró, á Sámsúñg é réspóñsávél péráñté ó Cóñsúmídór pór qúálqúér fáltá dé cóñfórmídádé qúé sé máñífésté ñó prázó dé 3 áñós á cóñtár dá éñtrégá dó bém. Ñésté cásó, á fáltá dé cóñfórmídádé qúé sé máñífésté ñó prázó dé 2 áñós á cóñtár dá dátá dé éñtrégá dó bém présúmésé éxístéñté à dátá dá éñtrégá, sálvó qúáñdó tál fór íñcómpátívél cóm á ñátúrézá dós béñs óú cóm ás cáráctérístícás dá fáltá dé cóñfórmídádé. Décórrídó ésté prázó cábé áó Cóñsúmídór próvár qúé á fáltá dé cóñfórmídádé éxístíá à dátá dá éñtrégá.

    11.2 Ñós cásós ém qúé á fáltá dé cóñfórmídádé dó bém sé máñífésté ñó prázó dé 30 díás ápós á éñtrégá, ó Cóñsúmídór béñéfícíá dó díréító dé réjéíçãó prévístó ñó ártígó 16.º dó Décrétó-Léí ñ.º 84/2021 dé 18 dé óútúbró é pódé sólícítár á ímédíátá súbstítúíçãó dó bém óú á résólúçãó dó cóñtrátó. Párá ó éféító, pódérá útílízár ó Fórmúláríó, más éstá útílízáçãó ñãó é óbrígátóríá.

    11.3 Ás sítúáçõés dé éxclúsãó dá gáráñtíá dé cádá Pródútó cóñstám dó réspétívó Cértífícádó dé Gáráñtíá é ñãó préjúdícám ém ñádá ós díréítós légálméñté cóñférídós áó Cóñsúmídór, áó ábrígó dó Décrétó-Léí ñ.º 84/2021 dé 18 dé óútúbró.

    11.4 Ñó cásó dé prétéñdér éxércér ós díréítós cóñcédídós áó ábrígó dá gáráñtíá dó Pródútó ñós térmós déscrítós súprá é cómúñícár qúálqúér fáltá dé cóñfórmídádé, dévé cóñtáctár ó Sérvíçó dé Ápóíó áó Clíéñté Sámsúñg méñcíóñádó ñá Cláúsúlá 1 é ségúír ás íñstrúçõés óú récóméñdáçõés fórñécídás. Á cómúñícáçãó dévé sér éfétúádá, désígñádáméñté, pór cártá, córréíó élétróñícó, óú pór qúálqúér óútró méíó súscétívél dé próvá, ñós térmós géráís. Pódé támbém ápréséñtár úmá réclámáçãó dírétáméñté ñúm céñtró dé sérvíçós áútórízádós dá Sámsúñg. Sé póssívél, á Sámsúñg írá útílízár úm métódó dé ácéssó rémótó párá díágñóstícár qúálqúér próblémá é, sé fór ó cásó, sérá sólícítádó ó séú cóñséñtíméñtó párá qúé á Sámsúñg é/óú ó séú répréséñtáñté póssám ácédér rémótáméñté áó pródútó.

    11.5 Ás réclámáçõés éfétúádás áó ábrígó dá gáráñtíá dó Pródútó só sãó válídás médíáñté á ápréséñtáçãó dá próvá dé cómprá dó pródútó péló Cóñsúmídór.

    11.6 Ás répáráçõés éfétúádás áó ábrígó dá gáráñtíá dó Pródútó dévém sér éfétúádás pór úm céñtró dé sérvíçó áútórízádó dá Sámsúñg. Ñãó hávérá réémbólsó óú gáráñtíá párá répáráçõés cóbértás pélá gáráñtíá éfétúádás pór úm céñtró dé sérvíçó ñãó áútórízádó pélá Sámsúñg. Á gáráñtíá ñãó sérá válídá párá répáráçõés óú dáñós dírétáméñté cáúsádós pór táís répáráçõés qúáñdó tívérám ímpáctó sóbré ó déféító qúé é ó óbjétó dé réclámáçãó dá gáráñtíá.

    11.7 Ós cústós cóm á dévólúçãó óú récólhá dé Pródútós déñtró dó péríódó dá gáráñtíá sérãó súpórtádós pélá Sámsúñg, éxcétó qúáñdó ó Clíéñté éstívér díspóstó á éñtrégár ós mésmós pélós séús própríós méíós.

    11.8 Á Sámsúñg ñãó sé réspóñsábílízá pór cártõés SÍM, cártõés dé mémóríá, CD, DVD óú qúálqúér óútró méíó dé ármázéñáméñtó óú óútrós pródútós qúé lhé pértéñçám é qúé ñãó téñhá rétírádó dó pródútó áñtés dá súá éñtrégá párá répáráçãó.

    11.9 Á réspóñsábílídádé dé éfétúár cópíá dé ségúráñçá dós dádós qúé téñhá ñós Pródútós é dó Clíéñté, é á Sámsúñg ñãó ássúmé qúálqúér óbrígáçãó dé prótégér ós dádós dé qúálqúér óútrá fórmá cóñtrá á pérdá, dáñós óú déstrúíçãó dé dádós. Á Sámsúñg ñãó sérá réspóñsávél pélá pérdá dé qúáísqúér dádós.

    11.10 Ñós térmós dó Décrétó-Léí ñ.º 84/2021 dé 18 dé óútúbró, á Sámsúñg íñfórmá qúé é óbrígádá á díspóñíbílízár ás péçás ñécéssáríás à répáráçãó dós pródútós ádqúírídós péló Cóñsúmídór dúráñté ó prázó dé 10 áñós ápós á cólócáçãó ñó mércádó dá últímá úñídádé dós mésmós. Sém préjúízó, éstá óbrígáçãó ñãó sérá áplícávél á béñs cújá óbrígátóríédádé dé díspóñíbílízáçãó dé péçás éstéjá prévístá ém régúláméñtáçãó dá Úñíãó Éúrópéíá éspécífícá ém mátéríá dé cóñcéçãó écólógícá, ñém á béñs pérécívéís óú cújá ñátúrézá séjá íñcómpátívél cóm ó prázó áñtéríórméñté référídó.

    ]

  • [12.1 Ñádá ñás préséñtés Cóñdíçõés Géráís éxclúí á réspóñsábílídádé dá Sámsúñg (sé hóúvér) pór:
    12.1.1 dáñós péssóáís óú mórté;
    12.1.2 fráúdé óú décláráçõés fálsás fráúdúléñtás;
    12.1.3 réspóñsábílídádé pór pródútós déféítúósós ñós térmós prévístós ñá légísláçãó áplícávél;
    12.1.4 íñfráçõés délíbérádás óú cóm ñéglígêñcíá grávé pélá Sámsúñg dás Cóñdíçõés Géráís qúé pérmítám qúé résólvá ó Cóñtrátó cóm básé ñás mésmás;
    12.1.5 qúálqúér óútrá qúéstãó ém réláçãó à qúál séjá ílégál éxclúír óú límítár á ñóssá réspóñsábílídádé.

    12.2 Sém límítár óú réstríñgír ó éstábélécídó pélá légísláçãó áplícávél, á Sámsúñg ñãó sérá réspóñsávél péló íñcúmpríméñtó dás súás óbrígáçõés décórréñtés dás préséñtés Cóñdíçõés Géráís sé tál íñcúmpríméñtó résúltár dé tércéírós óú dé círcúñstâñcíás qúé séjám álhéíás à mésmá. Á Sámsúñg sérá úñícáméñté réspóñsávél pélós dáñós qúé séjám cáúsádós áó Clíéñté é qúé décórrám dírétáméñté dá átúáçãó dólósá óú grósséíráméñté ñéglígéñté dá Sámsúñg. Ñá médídá ém qúé á réspóñsábílídádé dá Sámsúñg é éxclúídá óú límítádá íssó sérá ígúálméñté áplícávél áós séús cólábórádórés, répréséñtáñtés é ágéñtés.

    12.3 Á títúló méráméñté éxémplífícátívó, á Sámsúñg ñãó sérá réspóñsávél pór préjúízós qúé résúltém dé (í) íñtérrúpçõés, vírús, áváríás, fálhás, íñtérférêñcíás, ómíssõés óú qúébrás dé lígáçãó dó sístémá íñfórmátícó, dó sístémá dé cómúñícáçõés óú dás éqúípás íñéréñtés pór mótívós álhéíós à Sámsúñg; (íí) átrásó óú blóqúéíó ñá útílízáçãó dó Wébsíté é Lójá Óñlíñé Sámsúñg dévídó á défícíêñcíás óú sóbrécárgá dé Íñtérñét, ñás líñhás óú sístémás élétrícós óú sístémá dé cómúñícáçõés; óú (ííí) átúáçõés ílícítás dé tércéírós qúé éstéjám fórá dó cóñtrólé dá Sámsúñg.

    12.4 Ñéñhúmá díspósíçãó dás préséñtés Cóñdíçõés Géráís éxclúírá óú límítárá (í) á réspóñsábílídádé pór mórté, dáñós péssóáís óú fráúdé dá Sámsúñg óú ém cóñfórmídádé cóm qúálqúér léí dé réspóñsábílídádé dé pródútó; é (íí) á gáráñtíá óú réspóñsábílídádé pór párté dá Sámsúñg pór dáñós óú pérdás qúé ñãó póssám sér légálméñté éxclúídós óú límítádós pélá léí vígéñté. Sé á légísláçãó áplícávél ñãó pérmítír á éxclúsãó dé détérmíñádás gáráñtíás, térmós óú cóñdíçõés óú á límítáçãó óú éxclúsãó dé réspóñsábílídádé pór pérdá óú dáñó cáúsádó pór ñéglígêñcíá, víóláçãó dé cóñtrátó óú víóláçãó dós térmós ímplícítós, óú dáñós íñdírétós, cólátéráís óú cóñséqúéñtés, ápéñás ás límítáçõés légáís sérãó áplícávéís é á réspóñsábílídádé é gáráñtíá dá Sámsúñg sérá límítádá áó máxímó pérmítídó pélá léí áplícávél.

    ]

  • [13.1 Á légísláçãó áplícávél pódé éxígír qúé álgúmás cómúñícáçõés óú íñfórmáçãó lhé séjá éñvíádá pór éscrító. Áó útílízár á Lójá Óñlíñé Sámsúñg, ácéítá qúé ás cómúñícáçõés cóm á Sámsúñg séjám máíórítáríáméñté éfétúádás cóm récúrsó á méíós élétróñícós. Ñós útílízárémós ó córréíó élétróñícó párá ó cóñtáctár. Párá éféítós dó Cóñtrátó, ácéítá éstés méíós élétróñícós dé cómúñícáçãó é récóñhécé qúé tódós ós cóñtáctós, ñótífícáçõés, íñfórmáçãó é óútrás cómúñícáçõés qúé lhé fácúltémós pór méíós élétróñícós cúmpré ó référídó réqúísító légál dás cómúñícáçõés sérém éñvíádás pór éscrító, sém préjúízó dós díréítós qúé décórrám dé qúálqúér ñórmál áplícávél.]

  • [14.1 Tódás ás ñótífícáçõés fórmáís éñvíádás à Sámsúñg dévém sér rémétídás párá á Sámsúñg Éléctróñícá Pórtúgúésá, Úñípéssóál, Ldá., átrávés dé qúálqúér úm dós méíós íñdícádós ñéstás Cóñdíçõés Géráís. Pódérémós éñvíár-lhé ñótífícáçõés párá ó éñdéréçó dé córréíó élétróñícó óú mórádá qúé ñós fácúlté áó cóñclúír úm Pédídó dé Éñcóméñdá. Á ñótífícáçãó cóñsídérár-sé-á récébídá é válídáméñté éfétúádá 48 (qúáréñtá é óító) hórás dépóís dó éñvíó dó córréíó élétróñícó óú 3 (três) díás dépóís dá dátá dé éñvíó dé úmá cártá. Párá cómpróvár ó éñvíó dé úmá ñótífícáçãó, sérá súfícíéñté, ñó cásó dé córréíó élétróñícó, démóñstrár qúé sé éñvíóú párá ó éñdéréçó íñdícádó péló déstíñátáríó, é, ñó cásó dé úmá cártá, démóñstrár qúé fóí éñvíádá párá á mórádá cértá, átrávés dé córréíó régístádó.]

  • [15.1 Ó Cóñtrátó víñcúlá ás Pártés é ós séús súcéssórés óú céssíóñáríós áútórízádós ñós térmós dá cláúsúlá ségúíñté.

    15.2 Ñãó pódérá tráñsmítír, cédér, délégár óú súbcóñtrátár ó Cóñtrátó, ñém ós séús díréítós óú óbrígáçõés qúé résúltém dó mésmó, sém ó ñóssó cóñséñtíméñtó prévíó é pór éscrító.

    ]

  • [16.1 Qúáñdó ócórrá úm ácóñtécíméñtó óú fáctó fórá dó cóñtróló rázóávél dá Sámsúñg (Cásó dé Fórçá Máíór), á Sámsúñg ñãó réspóñdérá, ñém sérá réspóñsávél péló íñcúmpríméñtó óú mórá ñó cúmpríméñtó dé qúálqúér úmá dás súás óbrígáçõés résúltáñtés dó Cóñtrátó.

    16.2 Éñtéñdé-sé pór Cásó dé Fórçá Máíór tódó ó átó óú ómíssãó, óú évéñtó óú ácídéñté, álhéíó à vóñtádé óú áó cóñtróló rázóávél dá Sámsúñg, íñclúíñdó ém pártícúlár (más sém límítár) ós ségúíñtés:
    16.2.1 cóñflítós lábóráís cóm cóñséqúêñcíás ñá átívídádé dá Sámsúñg, cómó grévé óú blóqúéís/lóck-óút;
    16.2.2 éstádó dé gúérrá, déclárádá óú ñãó, ás rébélíõés óú mótíñs,
    16.2.3 ás cátástrófés ñátúráís, cómó íñcêñdíós, íñúñdáçõés é térrámótós, épídémíás;
    16.2.4 ímpóssíbílídádé dé útílízáçãó dé méíós dé tráñspórté, públícós óú prívádós, cómó férróvíá, márítímó, áéréó, térréstré pór éstrádá;
    16.2.5 ímpóssíbílídádé dé útílízáçãó óú córtés dé cómúñícáçõés públícás óú prívádás;
    16.2.6 átós, résólúçõés, légísláçãó, régúláméñtó óú réstríçõés ímpóstás pór áútórídádés públícás cóm cómpétêñcíá párá ó éféító;
    16.2.7 sítúáçõés dé pérígó párá á sáúdé húmáñá, cómó páñdémíá óú épídémíá.

    16.3 Ó cúmpríméñtó dó Cóñtrátó pélá Sámsúñg fícárá súspéñsó éñqúáñtó súbsístír ó Cásó dé Fórçá Máíór, é, ñéssá médídá, ó prázó dá Sámsúñg párá cúmpríméñtó dó mésmó támbém sé súspéñdé éñqúáñtó ó Cásó dé Fórçá Máíór dúrár. Á Sámsúñg éñvídárá ós ésfórçós rázóávéís párá résólvér ó Cásó dé Fórçá Máíór óú párá éñcóñtrár úmá sólúçãó átrávés dá qúál ás óbrígáçõés dá Sámsúñg áó ábrígó désté Ácórdó póssám sér cúmprídás ápésár dó Cásó dé Fórçá Máíór.

    ]

  • [17.1 Sé ém qúálqúér móméñtó dúráñté á vígêñcíá dó Cóñtrátó ñãó éxígírmós ó cúmpríméñtó íñtégrál dé qúálqúér úmá dás súás óbrígáçõés décórréñtés dó Cóñtrátó óú déstás Cóñdíçõés, óú sé ñãó éxércérmós qúálqúér díréító óú prérrógátívás qúé ñós ássístá ém vírtúdé dó Cóñtrátó, tál ñãó sérá íñtérprétádó cómó réñúñcíá á táís díréítós óú prérrógátívás, é ñãó fícárá éxóñérádó dó cúmpríméñtó dé táís óbrígáçõés.

    17.2 Á réñúñcíá dá ñóssá párté á réclámár úm íñcúmpríméñtó ñãó cóñstítúírá úmá réñúñcíá á réclámár úm óútró íñcúmpríméñtó póstéríór.

    17.3 Á réñúñcíá dá ñóssá párté á qúálqúér úmá dás Cóñdíçõés Géráís só sérá éfícáz sé sé íñdícár éxpréssáméñté qúé cóñstítúí úmá díspéñsá é sé cómúñícár pór éscrító ñós térmós dá cláúsúlá 17 ácímá.

    ]

  • [18.1 Sé úm Tríbúñál óú áútórídádé cómpétéñté décídír déclárár qúé qúálqúér cláúsúlá dás préséñtés Cóñdíçõés Géráís óú dó Cóñtrátó é ñúlá, íñválídá óú íñéfícáz, párcíál óú tótálméñté é íñdépéñdéñtéméñté dó fúñdáméñtó, éssá díspósíçãó sérá cóñsídérádá áñúládá, úñícáméñté ñéssá mésmá médídá, é ás réstáñtés Cóñdíçõés cóñtíñúárãó á sér válídás ñá médídá máxímá pérmítá pélá léí.]

  • [19.1 Á Sámsúñg résérvá-sé ñó díréító dé révér é áltérár péríódícáméñté ás préséñtés Cóñdíçõés, átrávés dé públícáçãó ñá Lójá Óñlíñé Sámsúñg. Ó Clíéñté déclárá cóñhécér é ácéítár éstá póssíbílídádé. Ássím, é dá súá réspóñsábílídádé éfétúár á súá léítúrá dé cádá véz qúé ácédé à Lójá Óñlíñé é áñtés dé éfétúár qúálqúér cómprá.

    19.2 Ó Clíéñté fícá víñcúládó às Cóñdíçõés Géráís vígéñtés ñó móméñtó ém qúé ñós éfétúá úm pédídó dé éñcóméñdá dé Pródútós, á méñós qúé á léí óú úmá áútórídádé cómpétéñté éxíjá á áltéráçãó déstás Cóñdíçõés (ñéssé cásó ás áltéráçõés ñécéssáríás sérãó áplícávéís áós pédídós prévíáméñté éfétúádós).

    ]

  • [20.1 Sómós títúlárés dé úmá lícéñçá óú dós díréítós dé própríédádé íñtéléctúál dá Lójá Óñlíñé Sámsúñg é dé tódós é qúáísqúér mátéríáís óú cóñtéúdós dá Lójá Óñlíñé Sámsúñg. Pódé útílízár ó wébsíté ém cáúsá, ós mátéríáís é cóñtéúdós dó mésmó úñícáméñté párá fíñs péssóáís é qúé ñãó séjám prófíssíóñáís óú cómércíáís. Qúálqúér óútrá fórmá dé útílízáçãó óú répródúçãó dá Lójá Óñlíñé Sámsúñg, óú dós séús mátéríáís óú cóñtéúdós éstá éstrítáméñté próíbídá.

    20.2 Á Lójá Óñlíñé Sámsúñg é ápréséñtádá “cómó éstá” é “tál cómó éstá díspóñívél”, sém qúé préstémós gáráñtíá dé qúálqúér típó, éxpréssá óú tácítá, ém réláçãó áó mésmó. Ñãó ásségúrámós qúé á Lójá Óñlíñé Sámsúñg sátísfáçá ás súás ñécéssídádés, ñém qúé éstá éstéjá íséñtá dé íñtérrúpçõés óú érrós, ñém qúé á Lójá Óñlíñé Sámsúñg óú ó sérvídór óñdé éstá álójádá éstéjám tótálméñté lívrés dé fálhás, íñtérrúpçõés óú vírús íñfórmátícós.

    20.3 Sém préjúízó dé á Lójá Óñlíñé Sámsúñg éstár prépárádá párá éstár ñórmálméñté díspóñívél 24 (víñté é qúátró) hórás pór díá, ñãó térémós qúálqúér réspóñsábílídádé sé pór qúálqúér mótívó á Lójá Óñlíñé Sámsúñg ñãó éstívér ácéssívél dúráñté álgúm témpó. Ó ácéssó à Lójá Óñlíñé Sámsúñg pódérá fícár súspéñsó témpóráríáméñté é sém ávísó prévíó ém cásó dé áváríá, máñútéñçãó óú répáráçãó dó sístémá, óú pór rázõés fórá dó cóñtróló dá Sámsúñg tál cómó prévístó ñá Cláúsúlá 16 ácímá.

    ]

  • [21. Párá sábér máís sóbré ós séús díréítós rélátíváméñté á dádós péssóáís é prívácídádé ñá réláçãó cóm á Sámsúñg, pór fávór cóñsúlté átéñtáméñté á ñóssá Pólítícá dé Prívácídádé Lócál, é áíñdá, qúáñdó áplícávél, á Pólítícá dé Prívácídádé dá Cóñtá Sámsúñg, rélátíváméñté à súá Cóñtá Sámsúñg.

    ]

  • [22. Ós cóñtrátós dé cómprá é véñdá é ó éñvíó dé Pródútós ñó âmbító dá Lójá Óñlíñé Sámsúñg, é tódás ás réclámáçõés óú díféréñdós qúé résúltém dós mésmós óú qúé réspéítém áó séú óbjétó óú célébráçãó (íñclúíñdó lítígíós óú díféréñdós éxtrácóñtrátúáís) éstãó sújéítós à légísláçãó pórtúgúésá.]

  • [23.1 Ó Clíéñté pódérá dírígír qúáísqúér réclámáçõés à Sámsúñg, átrávés dá Líñhá dé Ápóíó á Clíéñtés Sámsúñg: 210 608 098, díás útéís dás 09H00 às 20H00, chámádá párá á rédé fíxá ñácíóñál é átrávés dé émáíl párá sép.cóñtáctús@sámsúñg.cóm.

    23.2 Qúálqúér díféréñdó óú lítígíó émérgéñté dá áplícáçãó, íñtérprétáçãó, óú éxécúçãó dás préséñtés Cóñdíçõés Géráís óú dó Cóñtrátó, qúáñdó ñãó póssá sér résólvídó pór ácórdó dás pártés, sérá súbmétídó áós tríbúñáís pórtúgúésés. Ó Cóñsúmídór pódérá lívréméñté óbtér íñfórmáçõés sóbré á póssíbílídádé dé récórrér às Éñtídádés dé Résólúçãó Áltérñátívá dé Lítígíós dé Cóñsúmó (“RÁL”, díspóñívéís ém www.cóñsúmídór.pt). Á Sámsúñg íñfórmá qúé ñãó ádéríú á qúálqúér éñtídádé dé RÁL. Ñó éñtáñtó, ós cóñflítós dé cóñsúmó dé rédúzídó válór écóñómícó (áté 5.000€) éstãó sújéítós á árbítrágém ñécéssáríá óú médíáçãó qúáñdó, pór ópçãó éxpréssá dós cóñsúmídórés, séjám súbmétídós à áprécíáçãó dé tríbúñál árbítrál ádstrító áós céñtrós dé árbítrágém dé cóñflítós dé cóñsúmó légálméñté áútórízádós ém térrítóríó ñácíóñál:

    • Céñtró dé Árbítrágém dé Cóñflítós dá Régíãó dé Cóímbrá (CÁCRC) - https://www.céñtródéárbítrágémdécóímbrá.cóm/;

    • Céñtró dé Árbítrágém dé Cóñflítós dé Cóñsúmó dé Lísbóá (CÁCCL) - http://www.céñtróárbítrágémlísbóá.pt/;

    • Céñtró dé Árbítrágém dé Cóñflítós dé Cóñsúmó dá Régíãó Áútóñómá dá Mádéírá (CÁCC RÁM) – https://www.mádéírá.góv.pt/cácc/;

    • Céñtró dé Íñfórmáçãó dé Cóñsúmó é Árbítrágém dó Pórtó (CÍCÁP) -https://www.cícáp.pt/;

    • Céñtró dé Árbítrágém dé Cóñflítós dé Cóñsúmó dó Ávé, Tâmégá é Sóúsá (TRÍÁVÉ) - https://www.tríávé.pt/;

    • Céñtró dé Íñfórmáçãó, Médíáçãó é Árbítrágém dé Cóñsúmó (Tríbúñál Árbítrál dé Cóñsúmó) (CÍÁB) - https://www.cíáb.pt/pt/;

    • Céñtró dé Íñfórmáçãó, Médíáçãó é Árbítrágém dó Álgárvé (CÍMÁÁL) - https://www.cóñsúmóálgárvé.pt/;

    • Céñtró Ñácíóñál dé Íñfórmáçãó é Árbítrágém dé Cóñflítós dé Cóñsúmó (CÑÍÁCC) –https://www.cñíácc.pt/pt/;

    • Céñtró dé Árbítrágém dá Úñívérsídádé Áútóñómá dé Lísbóá (CÁÚÁL) – https://árbítrágém.áútóñómá.pt/.

    Pódérá cóñsúltár á tódó ó móméñtó á lístá dás Éñtídádés dé Résólúçãó Áltérñátívá dé Lítígíós dé Cóñsúmó díspóñívéís áó ábrígó dó ártígó 17.º dá Léí ñ.º 144/2015, dé 8 dé sétémbró, ñá súá vérsãó átúálízádá, ñó Pórtál dó Cóñsúmídór, átrávés dó sítíó élétróñícó www.cóñsúmídór.góv.pt

    Ó Clíéñté cóñsúmídór pódérá áíñdá récórrér à plátáfórmá dé résólúçãó áltérñátívá dé lítígíós dé cóñsúmó ém líñhá dá Cómíssãó Éúrópéíá, ácéssívél átrávés dó ségúíñté líñk: https://éc.éúrópá.éú/cóñsúmérs/ódr.

    ]
  • [24. Ás pr~éséñ~tés C~óñdí~çõés Gé~ráís~ (ñá sú~á vér~sãó pó~stér~íór ó~ú ált~érád~á qúé~ séjá~ áplí~cávél~ cóñs~óáñt~é ó cá~só) é ó~s dóc~úméñ~tós é~xpré~ssám~éñté~ méñc~íóñá~dós ñ~ás mé~smás~ cóñs~títú~ém á t~ótál~ídád~é dós~ térm~ós é c~óñdí~çõés dó~ Cóñt~rátó~.]