[Ó qúé~ fázé~r sé h~óúvé~r úm é~rró ñ~ó Sám~súñg~ DéX]

[Sé cómúñícár qúáísqúér érrós qúé ócórrám qúáñdó éstá á úsár ó Sámsúñg DéX, éstárá á mélhórár ó sérvíçó, áó ájúdár á córrígír érrós é á próvídéñcíár átúálízáçõés. Téñhá ém cóñtá qúé ós rélátóríós dé érró cóñtêm dádós dé régístó é pódém íñclúír álgúmás íñfórmáçõés péssóáís.]

1 [Vá às Dé~fíñí~çõés dó~ Sáms~úñg D~éX óú~ áó bó~tãó “Áp~lícá~çõés”, ñó~ cáñt~ó íñf~éríó~r ésq~úérd~ó dó é~crã dó~ Sáms~úñg D~éX.]
2 [Sélé~cíóñ~é “Cóñ~táct~é-ñós~”.]
3 [Éscó~lhá “R~élát~óríó d~é érr~ó”.]
4 [Désc~révá~ ó érr~ó qúé~ éñcó~ñtró~ú, már~qúé á~ cáíx~á dé s~éléçãó~ “Éñví~ár dá~dós d~é rég~ístó~ dó sí~stém~á” é sé~lécí~óñé “É~ñvíá~r rél~átórí~ó”.]

[Téñh~á ém á~téñçãó~: Sé pú~dér t~ámbém~ párt~ílhá~r cáp~túrá~s dé é~crã qú~é mós~trém~ ó érr~ó, sér~íá úm~á grá~ñdé á~júdá~ párá~ résó~lvér~ ó pró~blém~á.]

[Víst~á dá ó~pçãó “Có~ñtác~té-ñó~s”, ñó c~áñtó~ íñfé~ríór~ ésqú~érdó~ dó Sá~msúñ~g DéX~.]

[Éñví~ár dá~dós d~é rég~ístó~ dó PC~]

[- Récó~lhér~ áútó~mátí~cámé~ñté d~ádós~ dé ré~gíst~ó]

1 [Dépó~ís dé~ répr~ódúz~ír ó p~róbl~émá, c~líqú~é ñó íc~óñé d~é déf~íñíçõé~s ñá b~árrá~ súpé~ríór~ ñá já~ñélá~ ém éx~écúçãó~ dó pr~ógrá~má dé~ PC pá~rá ó D~éX.]
2 [Clíq~úé ñá~ ópçãó “R~élát~óríó d~é Érr~ó” ñó f~úñdó~ dó éc~rã dé d~éfíñ~íçõés. S~é ó sé~ú tél~éfóñ~é ést~ívér~ lígá~dó áó~ séú P~C ñés~sé mó~méñt~ó, sér~á éñví~ádá p~árá ó~ séú t~éléf~óñé ú~má ñó~tífí~cáçãó d~ó rél~átórí~ó dé é~rró.]
3 [Úm fí~chéí~ró có~m ós d~ádós~ dé ré~gíst~ó sér~á críá~dó ñó~ ámbí~éñté~ dé tr~ábál~hó dó~ séú P~C. (Éxé~mpló~: Sáms~úñgD~éXLó~g_Th~é Dát~é_Tí~mé.zí~p).]
4 [Dépó~ís dé~ sér c~ríád~ó ó fí~chéí~ró dé~ dádó~s dé r~égís~tó, cl~íqúé~ ñó bó~tãó “Éñ~víár~ rélá~tóríó~”.]
5 [Qúáñ~dó á j~áñél~á dó w~ébsí~té pá~rá có~ñsúl~tás 1:1 s~é ábr~é áút~ómát~ícám~éñté~, éñví~é ó fí~chéí~ró dé~ dádó~s dé r~égís~tó cr~íádó~ ñó ám~bíéñ~té dé~ tráb~álhó~ átrá~vés dé~ “Cóñs~últá~s”, áñé~xáñd~ó-ó. Té~rá dé í~ñící~ár sé~ssãó c~óm á s~úá Sá~msúñ~g ácc~óúñt~.]

[(Sé dé~íxár~ úm có~méñt~áríó á~ íñdí~cár q~úé ós~ dádó~s dé r~égís~tó dó~ télé~fóñé~ támb~ém fór~ám éñ~víád~ós, ré~cúpé~ráré~mós t~áñtó~ ós dá~dós d~é rég~ístó~ dó té~léfó~ñé có~mó dó~ PC, có~m bás~é ñá s~úá có~ñtá, é~ áñál~ísá-ló~s-émó~s).]

[Qúáñ~dó ó p~rócé~ssó é~stív~ér té~rmíñ~ádó, t~óqúé~ ém “Éñ~víár~”.]

[Víst~á dó é~crã “Ré~látór~íó dé~ érró~” ñó PC~, cóm d~éstá~qúé p~árá á~ ópçãó d~é éñv~íár r~élát~óríó d~é érr~ó.]

[Éñví~ár dá~dós d~é rég~ístó~ dó té~léfó~ñé]

[- Sé sú~rgír~ úmá ñ~ótíf~ícáçãó~ dó ré~látór~íó dé~ érró~ dó Dé~X pár~á PC ñ~ó séú~ télé~fóñé~]

1 [Clíc~ár “Éñ~víár~” ñá ñó~tífí~cáçãó á~brír~á áútó~mátí~cámé~ñté á~ áplí~cáçãó M~émbé~rs.]
2 [Sélé~cíóñ~é “Éñv~íár é~rró”, p~rééñ~chá ó~s dét~álhé~s dó é~rró, c~óñfí~rmé “É~ñvíá~r dád~ós dé~ régí~stó d~ó sís~témá~”, dépó~ís cl~íqúé~ ém “Éñ~víár~”.]

[- Sé ñãó~ súrg~ír úm~á ñót~ífíc~áçãó dó~ rélá~tóríó~ dé ér~ró dó~ DéX p~árá P~C ñó s~éú té~léfó~ñé.]

[Dépó~ís dé~ lígá~r ó sé~ú tél~éfóñ~é áó P~C, ábr~á á áp~lícá~çãó Sám~súñg~ DéX p~árá r~épró~dúzí~r ó pr~óblé~má.]

1 [Vá à ápl~ícáçãó~ dé dé~fíñí~çõés > dé~fíñí~çõés dó~ Sáms~úñg D~éX, óú~ áó bó~tãó “Áp~lícá~çõés” ñó~ cáñt~ó íñf~éríó~r ésq~úérd~ó dó é~crã dó~ Sáms~úñg D~éX.]
2 [Sélé~cíóñ~é “Éñv~íár é~rró”, p~rééñ~chá ó~s dét~álhé~s dó é~rró, c~óñfí~rmé “É~ñvíá~r dád~ós dé~ régí~stó d~ó sís~témá~”, dépó~ís cl~íqúé~ ém “Éñ~víár~”.]

[- Sé ó s~éú té~léfó~ñé é P~C ñãó f~ícár~ém lí~gádó~s.]

1 [Lígú~é ó sé~ú tél~éfóñ~é pór~ ÚSB ó~ú sél~écíó~ñé ó P~C áó q~úálq~úér p~rété~ñdé f~ázér~ á líg~áçãó á p~ártí~r dá l~ístá~ dé lí~gáçõés~ sém f~íós.]
2 [Dépó~ís dé~ láñçá~dá á á~plíc~áçãó Sá~msúñ~g Mém~bérs~, fáçá ó~ éñví~ó átr~ávés d~é “Éñv~íár p~érgú~ñtá/é~rró” > “É~ñvíá~r érr~ó”. (É ñéc~éssár~íó có~ñfír~már “É~ñvíá~r dád~ós dé~ régí~stó d~ó sís~témá~”)”.]
[Víst~á dó é~crã “Éñ~víár~ érró~” ñúm s~márt~phóñ~é]

[Lígá~çãó pór~ cábó~ á úm m~óñít~ór óú~ TV]

[Sé ñãó~ fór m~óstr~ádó ó~ écrã S~ámsú~ñg Dé~X ñó m~óñít~ór óú~ TV áó~ qúál~ ésté~já lí~gádó~ pór c~ábó, v~éríf~íqúé~ ó ség~úíñt~é:]

1 [Vérí~fíqú~é é gá~ráñt~á qúé~ éstá á~ sér ú~sádó~ úm ác~éssór~íó óf~ícíá~l cóm~pátív~él có~m Sám~súñg~ DéX p~árá l~ígár~ áó sé~ú móñ~ítór~ óú TV~ átrá~vés dé~ úm cá~bó HD~MÍ.]
2 [Cért~ífíq~úé-sé~ dé qú~é á lí~gáçãó d~é éñt~rádá~ dó mó~ñító~r óú T~V sél~écíó~ñádá~ é ó HDM~Í. (Pór~ fávó~r, ált~éré á~ éñtr~ádá d~ó móñ~ítór~/TV pá~rá HD~MÍ.)]
3 [Sé ó é~crã ví~sívél~ ñó mó~ñító~r/TV f~ór úm~ éspé~lhó d~ó écr~ã dó dí~spós~ítív~ó é ñãó~ ó écr~ã Sáms~úñg D~éX, áb~rá ó p~áíñé~l dé ñ~ótíf~ícáçõé~s ñó d~íspó~sítí~vó móv~él, áó~ désl~ízár~ párá~ báíx~ó á pá~rtír~ dó tó~pó dó~ écrã, é~ sélé~cíóñ~é DéX~ ñó mé~ñú dé~ Défí~ñíçõés~ Rápíd~ás.]

[Téñh~á ém á~téñçãó~: Sé qú~ísér~ qúé ó~ Sáms~úñg D~éX sé~já áb~értó~ sémp~ré qú~é líg~ár úm~ móñí~tór ó~ú TV, v~á á “Fúñ~çõés áv~áñçád~ás” > “Sá~msúñ~g DéX~” ñás d~éfíñ~íçõés d~ó dís~pósí~tívó~ móvél~, é dép~óís á~tívé~ “Íñíc~íár á~útóm~átíc~áméñ~té áó~ lígá~r pór~ HDMÍ~”.]

4 [Vérí~fíqú~é sé ó~ séú d~íspó~sítí~vó és~tá ñó m~ódó m~áxímó~ dé éc~óñóm~íá dé~ éñér~gíá, m~ódó d~é Ség~úráñ~çá, mód~ó dé É~mérg~êñcíá~, óú mó~dó Cr~íáñçá~s. Sé ó~ séú d~íspó~sítí~vó és~tívé~r ém q~úálq~úér ú~m dés~tés m~ódós~, désl~ígúé~ ó mód~ó ñás~ Défí~ñíçõés~ áñté~s dé f~ázér~ á líg~áçãó.]
5 [Sé hó~úvér~ ágúá ñ~ó smá~rtph~óñé ó~ú ñá é~ñtrá~dá dó~ dísp~ósít~ívó m~óvél, ó~ écrã p~ódé ñ~ãó sér~ móst~rádó~ ñó mó~ñító~r óú T~V cór~rétá~méñt~é.]

[Lígá~çãó sém~ fíós~ á úmá~ TV]

1 [Párá~ TVs S~ámsú~ñg áñ~térí~órés~ á 2013, átú~álíz~é ó fí~rmwá~ré é t~éñté~ lígá~r ñóv~áméñ~té.]
2 [Sé á l~ígáçãó~ fálh~ár dé~póís~ dé és~tár v~ísívé~l, dúr~áñté~ álgú~m tém~pó, “Á l~ígár~...”, téñt~é ñóv~áméñ~té dé~póís~ dé dé~slíg~ár é v~óltá~r á lí~gár ó~ cábó~ dé ál~íméñ~táçãó d~á TV ó~ú dó á~dápt~ádór~.]
3 [Sé ás súgéstõés ácímá ñãó ájúdárém á résólvér ó próblémá, térémós dé áñálísár ó régístó. Pór fávór, éñcámíñhé-ñós ó próblémá, áó ír à áplícáçãó Sámsúñg Mémbérs > “Cóñtácté-ñós”/“Rélátóríó dé érró” > “Rélátóríó dé érró”, é márcár á cáíxá dé cóñfírmáçãó dé “Éñvíár dádós dé régístó dó sístémá”.]

1 [Vérí~fíqú~é sé á~ TV é có~mpát~ívél c~óm á f~úñcí~óñál~ídád~é dé é~spél~hámé~ñtó d~é écr~ã (cómp~átívé~l cóm~ Mírá~cást~). Ós ñó~més p~ódém~ dífé~rír c~óñsó~áñté~ ó fáb~rícá~ñté: T~V Sám~súñg~ – Párt~ílhá~/Éspé~lhám~éñtó~ dé Éc~rã, TV S~óñý – É~spél~hámé~ñtó d~é Écr~ã, é TV L~G – Pár~tílh~ár Éc~rã]

[Vérí~fíqú~é sé ó~ écrã d~ó tél~éfóñ~é sé v~ê ñá té~léví~sãó éx~átám~éñté~ cómó~ é, é sé ñ~ãó mós~trá á~péñá~s ó có~ñtéúd~ó qúé~ sé vê ñ~ó dís~pósí~tívó~ móvél~. Á lís~tá dé~ TVs d~íspó~ñívéí~s pár~á líg~áçãó pó~dé sé~r díf~éréñ~té dá~ líst~á pár~á Smá~rt Ví~éw.]

2 [Álgú~más T~Vs Sá~msúñ~g (mód~élós~ dé 2013 óú~ 2014) óú ád~áptá~dóré~s réq~úéré~m múd~ár pá~rá Mó~dó dé~ Éspé~lhám~éñtó~ dé Éc~rã déd~ícád~ó pár~á pód~érém~ sér é~ñcóñ~trád~ás.]
3 [Párá~ cásó~s díf~éréñ~tés d~ós ré~férí~dós á~címá~, sé úm~á TV ó~ú ádá~ptád~ór ñãó~ fícá~r vís~ívél, v~éríf~íqúé~ ñóvá~méñt~é dép~óís d~é dés~lígá~r é vó~ltár~ á líg~ár ó c~ábó d~é álí~méñt~áçãó dá~ TV óú~ ádáp~tádó~r.]

[Sé ó é~crã Íñ~ícíá~l dó S~ámsú~ñg Dé~X ñãó s~úrgé~ ñó PC~, pór f~ávór~ sígá~ ás íñ~strú~çõés áb~áíxó~.]

[Lígá~çãó cóm~ fíós~ á úm P~C]

1 [Véjá~ á ség~úíñt~é qúé~stãó p~árá d~éscó~brír~ sé ó s~éú dí~spós~ítív~ó pód~é éxé~cútá~r ó Sá~msúñ~g DéX~ ñúm P~C. (Ós t~áblé~ts ñãó~ sãó có~mpát~ívéís~ cóm ó~ Sáms~úñg D~éX ñú~m PC.)]
2 [Cért~ífíq~úé-sé~ dé qú~é ó ícó~ñé dó~ “Sáms~úñg D~éX” sú~rgé ñ~á bár~rá dé~ táré~fás d~ó PC. C~ásó c~óñtr~áríó, p~ór fá~vór á~brá ó~ próg~rámá~ “Sáms~úñg D~éX”.]

[Téñhá ém átéñçãó: Párá PCs cóm ó Wíñdóws, vérífíqúé sé ó éstádó dó ítém ss_cóññ_sérvícé2 éstá ém Éxécúçãó ñó Géstór dé Táréfás > lístá dé Sérvíçós. Sé ó éstádó éstívér cómó “Á párár”, clíqúé cóm ó bótãó díréító dó rátó sóbré élé é sélécíóñé “Íñícíár” párá áltérár ó éstádó.]

3 [Désl~ígúé~ é vól~té á l~ígár~ ó séú~ cábó~ ÚSB é~ñqúá~ñtó ó~ Sáms~úñg D~éX pá~rá PC~ éstá é~m éxé~cúçãó ñ~ó séú~ PC.]

[Ássím qúé ó séú díspósítívó móvél fór récóñhécídó péló séú PC, úm écrã dé cárrégáméñtó ápárécérá ñó écrã dó PC. Ñó séú díspósítívó móvél, préssíóñé ó bótãó “Íñícíár ágórá” ñá méñságém póp-úp “Éñvíár écrã párá Sámsúñg DéX”. Ém ségúídá, ó Écrã íñícíál dó Sámsúñg DéX sérá ápréséñtádó ñó écrã dó PC.]

4 [Sé ñãó~ cóñs~égúí~r vér~ ó Écr~ã íñíc~íál S~ámsú~ñg Dé~X més~mó dé~póís~ dé vó~ltár~ á líg~ár ó c~ábó Ú~SB, éx~pérí~méñt~é ó sé~gúíñ~té:]

[Vérí~fíqú~é sé á~ áplí~cáçãó p~árá P~C íñs~tálá~dá é á v~érsãó~ máís~ átúá~l. Pód~é vér~ífíc~ár á v~érsãó~ átrá~vés dó~ bótãó~ dé “Dé~fíñí~çõés” ñó~ cáñt~ó súp~éríó~r dír~éító~ dá bá~rrá d~é títú~ló dá~ jáñé~lá é d~ó bót~ãó “Átú~álíz~ár” ém~ “Ácér~cá dó~ Sáms~úñg D~éX”.]

[Réíñ~ícíé~ ó PC d~épóí~s dé á~túál~ízár~ á ápl~ícáçãó~, mésm~ó sé é~stá j~á éstí~véss~é átú~álíz~ádá.]

5 [Sé ó h~úb óú~ cábó~ ÚSB é~stív~ér dá~ñífí~cádó~, pódé~rá ñãó c~óñsé~gúír~ lígá~r. Éxp~érím~éñté~ úm hú~b óú c~ábó Ú~SB dí~féré~ñté.]

[Téñh~á ém á~téñçãó~: Sé ó S~ámsú~ñg Dé~X ñãó f~úñcí~óñár~ córr~étám~éñté~ ñúm P~C cóm~ á plá~táfó~rmá S~ñápd~rágó~ñ dá Q~úálc~ómm (W~íñdó~ws có~m ÁRM~), récó~méñd~ámós~ qúé l~ígúé~ ó PC á~tráv~és dé ú~m húb~ ÚSB é~m véz~ dé ó l~ígár~ díré~támé~ñté á~tráv~és dé ú~m cáb~ó ÚSB~.]

6 [Ñórmálméñté, ós PCs dé úmá émprésá é PCs públícós têm ó séú própríó sóftwáré dé ségúráñçá íñstáládó, péló qúé pódérá ñãó sér póssívél éstábélécér úmá lígáçãó átrávés dé ÚSB. Sé ñãó cóñségúír lígár á úm PC átrávés dé ÚSB, cóñtácté ó ádmíñístrádór dó PC córréspóñdéñté.]

[Lígá~çãó sém~ fíós~ á úm P~C]

1 [Cóñs~últé~ á ség~úíñt~é qúé~stãó p~árá v~éríf~ícár~ sé ó s~éú dí~spós~ítív~ó é cóm~pátív~él có~m úmá~ lígá~çãó sém~ fíós~ á úm P~C. (Ós t~áblé~ts ñãó~ sãó có~mpát~ívéís~ cóm ó~ Sáms~úñg D~éX ñó~ PC.)]
2 [Désc~úbrá~ sé té~m íñs~tálá~dá á v~érsãó~ máís~ récé~ñté d~ó Sám~súñg~ DéX. P~árá t~ál, cl~íqúé~ ñó ícó~ñé dé~ défí~ñíçõés~ > “Ácér~cá dó~ Sáms~úñg D~éX” > bó~tãó “Át~úálí~zár” ñ~ó cáñ~tó sú~pérí~ór dí~réít~ó dá b~árrá~ dé tít~úló d~á jáñ~élá.]
3 [Cért~ífíq~úé-sé~ dé qú~é ó ícó~ñé Sá~msúñ~g DéX~ é ápré~séñt~ádó ñ~ó ñá b~árrá~ dé tá~réfá~s dó P~C. Cás~ó cóñ~trárí~ó, ábr~á ó pr~ógrá~má “Sá~msúñ~g DéX~”.]
4 [Vérí~fíqú~é á lí~gáçãó p~ór Wí~-Fí ñó~ séú P~C é dí~spós~ítív~ó móvé~l. Ó sé~ú PC é~ ó dís~pósí~tívó~ móvél~ cóm ó~ qúál~ éstá á~ téñt~ár és~tábé~lécé~r líg~áçãó têm~ dé pá~rtíl~hár ó~ mésm~ó Wí-F~í ÁP (p~óñtó~ dé ác~éssó~, ñá sí~glá é~m íñg~lês).]
5 [Ábrá~ ó páí~ñél d~é Ñót~ífíc~áçõés ñ~ó séú~ dísp~ósít~ívó m~óvél é~ désl~ízé p~árá b~áíxó~ párá~ clíc~ár ñó~ bótãó~ DéX. É~m ség~úídá~, sélé~cíóñ~é “DéX~ ñó PC~”.]

[Téñh~á ém á~téñçãó~: Sé áp~áréc~ér “Dé~X ñá T~V óú m~óñít~ór” ém~ véz d~é úmá~ ópçãó d~é sél~éçãó, sé~lécí~óñé ó~ ícóñé~ dé má~ís óp~çõés ñó~ cáñt~ó súp~éríó~r dír~éító~ dá já~ñélá~ é prí~má “Mú~dár p~árá P~C”.]

6 [Ñá lí~stá d~é dís~pósí~tívó~s éñc~óñtr~ádós~, sélé~cíóñ~é ó PC~ áó qú~ál sé~ désé~já lí~gár é~ prím~á “Íñí~cíár~ ágór~á”. Ém s~égúí~dá, ác~éíté~ ó péd~ídó d~é líg~áçãó ñó~ séú c~ómpú~tádó~r. Ó Éc~rã íñí~cíál~ dó Sá~msúñ~g DéX~ ápár~écér~á éñtãó~ ñó éc~rã dó s~éú PC~.]

1 [Cért~ífíq~úé-sé~ dé qú~é ó Sá~msúñ~g DéX~ éstá í~ñstá~ládó~ ñó sé~ú PC .]
2 [Cért~ífíq~úé-sé~ támb~ém dé q~úé ó íc~óñé S~ámsú~ñg Dé~X ápá~récé~ ñá bá~rrá d~é tár~éfás~ dó PC~. Cásó~ cóñt~ráríó~, pór f~ávór~ éxéc~úté ó~ próg~rámá~ Sáms~úñg D~éX.]
3 [Vérí~fíqú~é á lí~gáçãó p~ór Wí~-Fí ñó~ séú P~C é dí~spós~ítív~ó móvé~l. Ó sé~ú PC é~ ó dís~pósí~tívó~ móvél~ cóm ó~ qúál~ éstá á~ téñt~ár és~tábé~lécé~r líg~áçãó têm~ dé pá~rtíl~hár ó~ mésm~ó Wí-F~í ÁP (p~óñtó~ dé ác~éssó~).]

[Pérg~úñtá~s Rél~ácíó~ñádá~s]

[Óbrí~gádó~ péló~ séú f~éédb~áck]

[Cóñt~ácté~-ñós]

[Cóñt~ácté~-ñós]

[Cásó~ préc~ísé d~é áss~ístêñ~cíá t~écñíc~á óú t~éñhá~ álgú~má qú~éstãó~ sóbr~é cóm~prás~, cámp~áñhá~s é pr~ómóçõé~s, éñt~ré ém~ cóñt~áctó~ cóm ó~s ñós~sós é~spéc~íálí~stás~ átrá~vés dó~ Lívé~ Chát~ óú Ch~ámád~á]
[Sáíb~á máí~s]

[Cáñá~l dé c~óñtá~ctó p~árá p~éssó~ás sú~rdás~ óú có~m díf~ícúl~dádé~s áúd~ítív~ás]

[Cóñt~ácté~ ém té~mpó r~éál c~óm úm~ dós ñ~óssó~s íñt~érpré~tés á~tráv~és dé v~ídéó~cóñf~érêñc~íá.]
[Sáíb~á máí~s]

[Céñt~rós d~é Áss~ístêñ~cíá T~écñíc~á]

[Íñdé~péñd~éñté~méñt~é dó s~éú pr~ódút~ó ést~ár dé~ñtró~ óú fó~rá dé~ gárá~ñtíá~, éstá~mós á~qúí p~árá á~júdá~r.]
[Éñcó~ñtrá~r Rép~árád~ór]
[Vér m~áís]