[Pórq~úé óc~órré~ úm ér~ró qú~áñdó~ íñíc~íó sé~ssãó ñ~á míñ~há Sá~msúñ~g ácc~óúñt~¿]
[Sé ñãó cóñségúír íñícíár séssãó, ém príméíró lúgár vérífíqúé sé á vérsãó dó séú Áñdróíd™ é á vérsãó dá Sámsúñg áccóúñt éstãó átúálízádás.
Clíqúé ém Wébsíté dó éstádó dá Sámsúñg Áccóúñt. Pór vézés, ós próblémás dé íñícíó dé séssãó pódém sér cáúsádós pór próblémás témpóráríós dó sístémá.]
1
[Sé éñcóñtrár úmá méñságém dé érró cómó “Ócórréú úm érró dúráñté úmá lígáçãó SSL” óú “Fálhá áó íñícíár séssãó dévídó á úmá díféréñçá éñtré á hórá átúál é ó díspósítívó”, vérífíqúé ás défíñíçõés dé dátá é hórá ñó séú díspósítívó. Pór rázõés dé ségúráñçá, ás Sámsúñg áccóúñts réqúérém qúé ás défíñíçõés dé dátá é hórá córréspóñdám à dátá é hórá réáís.]
2
[Sé áí~ñdá t~ívér~ prób~lémá~s áó í~ñící~ár sé~ssãó, c~óñtá~cté ó~ Súpó~rté á~ó Clí~éñté~ ém Wé~bsít~é ófí~cíál~ dá Sá~msúñ~g Ácc~óúñt~. Sélé~cíóñ~é á óp~çãó Cóñ~táct~é-ñós~ é éxp~líqú~é qúé~ méñs~ágém~ dé ér~ró ré~cébé~ú.]
[Álté~ré ó m~ódó d~é dép~úráçãó~ dó té~léfó~ñé pá~rá Ál~tó óú~ Médíó~:]
1
[Ábrá~ ó séú~ Télé~fóñé~.]
2
[Dígí~té *#9900# ñó~ cámp~ó dó ñ~úméró~ dé té~léfó~ñé.]
3
[Vá pár~á ñívé~l dé D~épúr~áçãó é s~éléc~íóñé~ Áltó~ (sé ñãó~ éxís~tír ó~ ñívél~ áltó~, prím~á MÉDÍ~Ó). Ápós~ álté~rár ó~ ñívél~ dé dé~púrá~çãó, ó té~léfó~ñé sé~rá réí~ñící~ádó á~útóm~átíc~áméñ~té.]
[Óbté~ñhá ó~ régí~stó á~ párt~ír dó~ dísp~ósít~ívó:]
1
[Lígú~é ó sé~ú tél~éfóñ~é á úm~ PC át~rávés~ dé úm~ cábó~ ÚSB.]
2
[Ñó Éx~plór~ádór~ dé Fí~chéí~rós, t~óqúé~ ém té~léfó~ñé, có~píé á~ pást~á “rég~ístó~s” é pá~rtíl~hé. Éñ~víé-ñ~ós áp~éñás~ ó fíc~héír~ó qúé~ córr~éspó~ñdé á~ ésté~ fórm~átó: d~úmpS~táté~_< cód~é_dá~té>.ló~g (p. éx~.: dúmp~Stát~é_G950F~XXÚ4D~SDÁ_~201905231831.lóg)]
[Óbrí~gádó~ péló~ séú f~éédb~áck]
[Résp~óñdá~ á tód~ás ás~ pérg~úñtá~s, pór~ fávó~r.]