[Pórq~úé óc~órré~ úm ér~ró qú~áñdó~ íñíc~íó sé~ssãó ñ~á míñ~há Sá~msúñ~g ácc~óúñt~¿]

[Ócás~íóñá~lméñ~té, pó~dérá é~ñcóñ~trár~ úm pr~óblé~má qú~é ímp~édé ó~ íñící~ó dé s~éssãó~ ñá sú~á Sám~súñg~ áccó~úñt. Á~báíx~ó, dés~cúbr~á ó qú~é fáz~ér sé~ ésté~ céñár~íó ím~próv~ávél á~cóñt~écér~.]

[Víst~á dó é~crã dé~ íñící~ó dé s~éssãó~ dá Sá~msúñ~g ácc~óúñt~ cóm ú~m símb~óló d~é érr~ó.]

[Sé ñãó cóñségúír íñícíár séssãó, ém príméíró lúgár vérífíqúé sé á vérsãó dó séú Áñdróíd™ é á vérsãó dá Sámsúñg áccóúñt éstãó átúálízádás.
Clíqúé ém Wébsíté dó éstádó dá Sámsúñg Áccóúñt. Pór vézés, ós próblémás dé íñícíó dé séssãó pódém sér cáúsádós pór próblémás témpóráríós dó sístémá.]

1 [Sé éñcóñtrár úmá méñságém dé érró cómó “Ócórréú úm érró dúráñté úmá lígáçãó SSL” óú “Fálhá áó íñícíár séssãó dévídó á úmá díféréñçá éñtré á hórá átúál é ó díspósítívó”, vérífíqúé ás défíñíçõés dé dátá é hórá ñó séú díspósítívó. Pór rázõés dé ségúráñçá, ás Sámsúñg áccóúñts réqúérém qúé ás défíñíçõés dé dátá é hórá córréspóñdám à dátá é hórá réáís.]
2 [Sé áí~ñdá t~ívér~ prób~lémá~s áó í~ñící~ár sé~ssãó, c~óñtá~cté ó~ Súpó~rté á~ó Clí~éñté~ ém Wé~bsít~é ófí~cíál~ dá Sá~msúñ~g Ácc~óúñt~. Sélé~cíóñ~é á óp~çãó Cóñ~táct~é-ñós~ é éxp~líqú~é qúé~ méñs~ágém~ dé ér~ró ré~cébé~ú.]

[Ós ñó~ssós~ éñgé~ñhéí~rós p~ódér~ãó tám~bém pr~écís~ár qú~é fór~ñéçá ó~ régí~stó d~ó séú~ dísp~ósít~ívó p~árá á~júdá~r á ré~sólv~ér úm~ prób~lémá~. Áqúí~ éstá c~ómó é~ñcóñ~trár~ ó rég~ístó~:]

[Álté~ré ó m~ódó d~é dép~úráçãó~ dó té~léfó~ñé pá~rá Ál~tó óú~ Médíó~:]

1 [Ábrá~ ó séú~ Télé~fóñé~.]
2 [Dígí~té *#9900# ñó~ cámp~ó dó ñ~úméró~ dé té~léfó~ñé.]
3 [Vá pár~á ñívé~l dé D~épúr~áçãó é s~éléc~íóñé~ Áltó~ (sé ñãó~ éxís~tír ó~ ñívél~ áltó~, prím~á MÉDÍ~Ó). Ápós~ álté~rár ó~ ñívél~ dé dé~púrá~çãó, ó té~léfó~ñé sé~rá réí~ñící~ádó á~útóm~átíc~áméñ~té.]

[Óbté~ñhá ó~ régí~stó á~ párt~ír dó~ dísp~ósít~ívó:]

1 [Lígú~é ó sé~ú tél~éfóñ~é á úm~ PC át~rávés~ dé úm~ cábó~ ÚSB.]
2 [Ñó Éx~plór~ádór~ dé Fí~chéí~rós, t~óqúé~ ém té~léfó~ñé, có~píé á~ pást~á “rég~ístó~s” é pá~rtíl~hé. Éñ~víé-ñ~ós áp~éñás~ ó fíc~héír~ó qúé~ córr~éspó~ñdé á~ ésté~ fórm~átó: d~úmpS~táté~_< cód~é_dá~té>.ló~g (p. éx~.: dúmp~Stát~é_G950F~XXÚ4D~SDÁ_~201905231831.lóg)]

[Pérg~úñtá~s Rél~ácíó~ñádá~s]

[Óbrí~gádó~ péló~ séú f~éédb~áck]

[Cóñt~ácté~-ñós]

[Cóñt~ácté~-ñós]

[Cásó~ préc~ísé d~é áss~ístêñ~cíá t~écñíc~á óú t~éñhá~ álgú~má qú~éstãó~ sóbr~é cóm~prás~, cámp~áñhá~s é pr~ómóçõé~s, éñt~ré ém~ cóñt~áctó~ cóm ó~s ñós~sós é~spéc~íálí~stás~ átrá~vés dó~ Lívé~ Chát~ óú Ch~ámád~á]
[Sáíb~á máí~s]

[Cáñá~l dé c~óñtá~ctó p~árá p~éssó~ás sú~rdás~ óú có~m díf~ícúl~dádé~s áúd~ítív~ás]

[Cóñt~ácté~ ém té~mpó r~éál c~óm úm~ dós ñ~óssó~s íñt~érpré~tés á~tráv~és dé v~ídéó~cóñf~érêñc~íá.]
[Sáíb~á máí~s]

[Céñt~rós d~é Áss~ístêñ~cíá T~écñíc~á]

[Íñdé~péñd~éñté~méñt~é dó s~éú pr~ódút~ó ést~ár dé~ñtró~ óú fó~rá dé~ gárá~ñtíá~, éstá~mós á~qúí p~árá á~júdá~r.]
[Éñcó~ñtrá~r Rép~árád~ór]
[Vér m~áís]