[Cómó~ résó~lvér~ ós pr~óblé~más d~é sóm~ dúrá~ñté ú~má ch~ámád~á]

[Sé ñãó~ cóñs~égúí~r óúv~ír á v~óz dó~ émís~sór á~tráv~és dó á~ltíf~áláñ~té dú~ráñt~é úmá~ chám~ádá, é~xíst~ém ál~gúñs~ póñt~ós qú~é dév~érá vé~rífí~cár ñ~ó séú~ télé~móvél~ dé fó~rmá á~ résó~lvér~ ésté~ prób~lémá~.]

[Áñtés dé éxpéríméñtár ás récóméñdáçõés ábáíxó, cértífíqúé-sé dé qúé ó sóftwáré dó séú díspósítívó é ás áplícáçõés rélácíóñádás éstãó átúálízádós cóm á vérsãó máís récéñté. Vérífíqúé ós ségúíñtés pássós párá sábér cómó átúálízár ó sóftwáré dó séú díspósítívó móvél.] 

[Páss~ó 1. Éñt~ré ém~ Défí~ñíçõés~ > Átúá~lízá~çãó dó s~óftw~áré.]

[Páss~ó 2. Tóq~úé ém~ Tráñ~sfér~ír é í~ñstá~lár.]

[Páss~ó 3. Síg~á ás í~ñstr~úçõés á~prés~éñtá~dás ñ~ó écr~ã.]

[Vérí~fíqú~é sé ñ~ãó cóñ~ségú~é óúv~ír á v~óz dó~ émís~sór]

[Cóñf~írmé~ sé ó á~ltíf~áláñ~té óú~ mícr~ófóñ~é dó t~élém~óvél ñ~ãó ést~ãó cób~értó~s. Úm p~róté~tór d~é écr~ã óú cá~pá má~l cól~ócád~ós sãó~ á cáú~sá má~ís có~múm d~ós pr~óblé~más d~é sóm~ dúrá~ñté á~s chá~mádá~s.] 

[Óbsé~rváçãó~: Á lóc~álíz~áçãó dó~ áltí~fálá~ñté é~ dó mí~cróf~óñé p~ódém~ várí~ár sé~gúñd~ó ó mó~déló~ dó dí~spós~ítív~ó.]

[Métód~ó 1. Áúm~éñté~ ó vól~úmé d~ás ch~ámád~ás]

[Cért~ífíq~úé-sé~ dé qú~é ó vó~lúmé~ dó sé~ú tél~émóvé~l ést~á ñó ñív~él má~ís ál~tó dú~ráñt~é úmá~ chám~ádá d~é vóz~.]

[Dúrá~ñté á~ chám~ádá, p~réss~íóñé~ ó Bót~ãó dó v~ólúm~é pár~á áúm~éñtá~r ó vó~lúmé~ dás c~hámá~dás.
]

[Áúmé~ñté ó~ vólú~mé]

[Ñótá~: Só pód~érá áj~ústá~r ó vó~lúmé~ dás c~hámá~dás q~úáñd~ó ést~ívér~ á réá~lízá~r úmá~.] 

[Métód~ó 2. Réí~ñící~é ó sé~ú dís~pósí~tívó~]

[Réíñ~ícíé~ ó séú~ dísp~ósít~ívó é~ éxpé~rímé~ñté ñ~óvám~éñté~. Sé ó p~róbl~émá p~érsí~stír~, prós~sígá~ párá~ á próx~ímá v~éríf~ícáçãó~.]

[Páss~ó 1. Dés~lízé~ dé cí~má pá~rá bá~íxó ñ~ó écr~ã dó té~lémóv~él pá~rá áb~rír ó~ Páíñ~él dé~ ñótí~fícá~çõés.
]

[Páss~ó 2. Tóq~úé ñó~ ícóñé~ Lígá~r é, ém~ ségú~ídá, s~éléc~íóñé~ Réíñ~ícíá~r.] 

 [Réíñ~ícíá~r]

[Métód~ó 3. Íñí~cíé ó~ séú d~íspó~sítí~vó ñó~ módó~ dé sé~gúrá~ñçá]

[Éxís~tém á~lgúm~ás áp~lícá~çõés qú~é pód~ém fá~zér c~óm qú~é ó sé~ú tél~émóvé~l óú t~áblé~t bló~qúéí~é óú f~íqúé~ máís~ léñt~ó. Cér~tás á~pps p~ódém~ áfét~ár ás~ fúñc~íóñá~lídá~dé dá~ câmár~á, cáú~sár p~róbl~émás~ dé só~m é íñ~térf~érír~ cóm á~ lígá~çãó à réd~é.]

[Áó úsár ó Módó dé ségúráñçá, írá désátívár tódás ás áplícáçõés íñstáládás é déíxár ém fúñcíóñáméñtó ápéñás ó sóftwáré órígíñál qúé véíó cóm séú télémóvél óú táblét, ó qúé lhé pérmítírá détérmíñár sé ó próblémá fóí cáúsádó pór úmá áplícáçãó óú pór úm próblémá íñtérñó cóm ó télémóvél óú táblét.
]

[Sé ós~ prób~lémá~s dés~ápár~écér~ém éñ~qúáñ~tó és~tívé~r á út~ílíz~ár ó M~ódó d~é ség~úráñ~çá é pór~qúé é~ñtãó ó~ prób~lémá~ fóí c~áúsá~dó pó~r úmá~ áplí~cáçãó, á~ qúál~ dévé~rá sér~ désí~ñstá~ládá~.] 

[Páss~ó 1. Dés~lízé~ párá~ báíx~ó cóm~ dóís~ dédó~s á pá~rtír~ dá pá~rté s~úpér~íór d~ó écr~ã párá~ ábrí~r ás D~éfíñ~íçõés r~ápídá~s. Tóq~úé ñó~ ícóñé~ Lígá~r ñá p~árté~ súpé~ríór~ dó éc~rã.]

[Páss~ó 2. Tóq~úé sé~m sól~tár á~ ópçãó D~éslí~gár á~té qúé~ ó ícóñ~é Mód~ó dé s~égúr~áñçá s~éjá é~xíbí~dó.]

[Páss~ó 3. Tóq~úé ém~ Módó~ dé sé~gúrá~ñçá pá~rá íñ~ícíá~r ó sé~ú dís~pósí~tívó~ ñést~é mód~ó. Pós~térí~órmé~ñté, p~ódér~á vér é~stá ó~pçãó ñá~ párt~é íñf~éríó~r dó é~crã, ó q~úé lh~é íñd~ícár~á qúé ó~ módó~ fóí á~ltér~ádó c~óm sú~céss~ó.] 

[Módó~ dé sé~gúrá~ñçá]

[Páss~ó 4. Vér~ífíq~úé sé~ ó tél~émóvé~l já fú~ñcíó~ñá có~rrét~áméñ~té.]

  • [Sé ó p~róbl~émá d~ésáp~áréc~ér có~m á át~íváçãó~ dó Mó~dó dé~ ségú~ráñçá~: úmá d~ás áp~lícá~çõés íñ~stál~ádás~ récé~ñtém~éñté~ fóí p~róvá~vélm~éñté~ á cáú~sá dó~ prób~lémá~. Désí~ñstá~lé á á~plíc~áçãó ím~édíá~támé~ñté d~épóí~s dé ó~bsér~vár ó~ prób~lémá~.] 
  • [Sé ó p~róbl~émá p~érsí~stír~: Ás áp~lícá~çõés íñ~stál~ádás~ pódé~rãó ñãó~ sér á~ cáús~á dó p~róbl~émá. P~ódér~á tér d~é rép~ór ás~ défí~ñíçõés~ dé fáb~rícá~ dó té~lémóv~él.]

[Métód~ó 4. Dés~átív~ár ás~ chám~ádás~ átrá~vés dó~ Wí-Fí~]

[Sé éstívér á útílízár á fúñcíóñálídádé dé chámádás átrávés dó Wí-Fí, ístó ímplícá qúé á lígáçãó à rédé dó séú télémóvél éstá á sér útílízádá párá réálízár á chámádá. Úmá rédé Wí-Fí frácá pódé áfétár á qúálídádé dá chámádá. Bástá désátívár éstá défíñíçãó é téñtár réálízár ñóváméñté á chámádá.]

[Éñtr~é ñá á~plíc~áçãó Té~léfó~ñé é t~óqúé~ ém Má~ís óp~çõés (tr~ês póñ~tós v~értí~cáís~). Ém sé~gúíd~á, tóq~úé ém~ Défí~ñíçõés~. Sélé~cíóñ~é Chá~mádá~ Wí-Fí~ é, pós~térí~órmé~ñté, d~ésát~ívé é~stá ó~pçãó ñó~ bótãó~ qúé l~hé áp~áréc~é ñó é~crã. 
]

[Óbsé~rváçãó~: Á fúñ~cíóñ~álíd~ádé d~é chá~mádá~s átr~ávés d~ó Wí-F~í pód~érá ñãó~ éstá~r dís~póñív~él ém~ tódá~s ás ó~pérá~dórá~s óú d~íspó~sítí~vós.]

[Métód~ó 5. Rép~óñhá~ ás dé~fíñí~çõés dé~ fábrí~cá dó~ séú d~íspó~sítí~vó]

[Sé ós métódós áñtéríórés ñãó fúñcíóñárém, dévérá répór ás défíñíçõés dé fábrícá dó séú díspósítívó. Téñhá ém átéñçãó qúé á rédéfíñíçãó dé fábrícá dé úm díspósítívó móvél ñãó é révérsívél. Cértífíqúé-sé dé qúé tódás ás súás íñfórmáçõés sãó gúárdádás ñúmá cópíá dé ségúráñçá áñtés dé útílízár éstá ópçãó.] 

[Páss~ó 1. Éñt~ré ém~ Défí~ñíçõés~ > Gést~ãó Gér~ál.
]

[Páss~ó 2. Tóq~úé ém~ Répó~r> Rép~ór dí~spós~ítív~ó.]

[Páss~ó 3. Dés~lízé~ á págí~ñá át~é chég~ár áó~ fíñá~l é sé~lécí~óñé R~épór~.]

[Páss~ó 4. Sél~écíó~ñé Áp~ágár~ túdó~.] 

[Óbsé~rváçãó~: Ás cá~ptúr~ás dé~ écrã é~ ó méñ~ú dó d~íspó~sítí~vó pó~dém v~áríá~r cóñ~sóáñ~té ó m~ódél~ó é á v~érsãó~ dó só~ftwá~ré.
]

[Sé vérífícár álgúm próblémá cóm qúálqúér télémóvél, táblét óú wéáráblé Sámsúñg, pódé éñvíár-ñós á súá qúéstãó átrávés dá áplícáçãó Sámsúñg Mémbérs. Ístó pérmítír-ñós-á áñálísár ó próblémá cóm máís détálhé. Ós séús dádós sãó áñóñímós é sérãó máñtídós ápéñás dúráñté á íñvéstígáçãó. Sáíbá máís íñfórmáçõés sóbré cómó éñvíár úm rélátóríó dé érró ém "Cómó úsár á áplícáçãó Sámsúñg Mémbérs¿".]

[Óbrí~gádó~ péló~ séú f~éédb~áck]