[Cómó~ úsár~ á ópçãó~ Díág~ñóstí~có ñá~ áplí~cáçãó S~ámsú~ñg Mé~mbér~s]

[Á Sámsúñg Mémbérs óférécé ó sérvíçó dé súpórté áós clíéñtés, tál cómó ó díágñóstícó dé próblémás dó díspósítívó é pérmíté qúé ós útílízádórés éñvíém pérgúñtás é rélátóríós dé érrós. Pódérá támbém pártílhár íñfórmáçõés cóm óútrás péssóás dá cómúñídádé dé útílízádórés Gáláxý óú vér ás últímás ñótícíás é súgéstõés. Á Sámsúñg Mémbérs pódé ájúdá-ló á résólvér qúálqúér próblémá qúé póssá éñcóñtrár dúráñté á útílízáçãó séú díspósítívó.]

[Áñtés dé éxpéríméñtár ás récóméñdáçõés ábáíxó, cértífíqúé-sé dé qúé ó sóftwáré dó séú díspósítívó é ás áplícáçõés rélácíóñádás éstãó átúálízádós cóm á vérsãó máís récéñté. Vérífíqúé ós ségúíñtés pássós párá sábér cómó átúálízár ó sóftwáré dó séú díspósítívó móvél.]

[Páss~ó 1. Éñt~ré ém~ Défí~ñíçõés~ > Átúá~lízá~çãó dó s~óftw~áré.]

[Páss~ó 2. Tóq~úé ém~ Tráñ~sfér~ír é í~ñstá~lár.]

[Páss~ó 3. Síg~á ás í~ñstr~úçõés á~prés~éñtá~dás ñ~ó écr~ã.]

[Cómó~ díág~ñóst~ícár~ ós pr~óblé~más d~á Sám~súñg~ Mémb~érs]

[Pódé~ réál~ízár~ tést~és pá~rá cé~rtíf~ícár~-sé dé~ qúé ó~ séú t~élém~óvél é~stá á f~úñcí~óñár~ córr~étám~éñté~ cóm á~ ópçãó D~íágñ~óstíc~ó ñá á~plíc~áçãó Sá~msúñ~g Mém~bérs~. Sígá~ ós pá~ssós~ ábáí~xó pá~rá éx~écút~ár ó d~íágñ~óstíc~ó ñá á~pp.]

[Ícóñé~ Máís~ é Óbt~éñhá~ ájúd~á sél~écíó~ñádó~s ñá S~ámsú~ñg Mé~mbér~s.] [Ícóñé~ Máís~ é Óbt~éñhá~ ájúd~á sél~écíó~ñádó~s ñá S~ámsú~ñg Mé~mbér~s.]

[Páss~ó 1. Éñt~ré ñá~ áplí~cáçãó S~ámsú~ñg Mé~mbér~s é, pó~stér~íórm~éñté~, tóqú~é ñó íc~óñé M~áís (+) p~árá ó~btér~ máís~ ópçõés~. Cómó~ álté~rñát~ívá, t~óqúé~ ém Ób~tér á~júdá~.]

[Díág~ñóstí~có sé~lécí~óñád~ó.] [Díág~ñóstí~có sé~lécí~óñád~ó.]

[Páss~ó 2. Sél~écíó~ñé Dí~ágñós~tícó~.]

[Íñíc~íár.] [Íñíc~íár.]

[Páss~ó 3. Sé d~éséj~ár éx~écút~ár tó~dás á~s vér~ífíc~áçõés d~é díá~gñóst~ícó, t~óqúé~ ém Íñ~ícíá~r.]

[Écrã d~é vér~ífíc~áçãó.] [Écrã d~é vér~ífíc~áçãó.]

[Páss~ó 4. Ó sé~ú tél~émóvé~l Gál~áxý f~árá ás~ vérí~fícá~çõés. Ém~ ségú~ídá, s~ígá á~s íñs~trúçõé~s ñó é~crã pá~rá có~ñclú~ír á v~éríf~ícáçãó~.]

[Méñú~ cóm ó~s íté~ñs dí~spóñ~ívéís~ párá~ díág~ñóstí~có.] [Méñú~ cóm ó~s íté~ñs dí~spóñ~ívéís~ párá~ díág~ñóstí~có.]

[Páss~ó 5. Sé p~réfé~rír v~éríf~ícár~ ápéñ~ás úm~á déf~íñíçãó~ éspé~cífíc~á, bás~tá tó~cár ñ~á déf~íñíçãó~ párá~ cómé~çár.]

[Cómó~ éñví~ár úm~ rélá~tóríó~ dé ér~ró]

[Cóm á áplícáçãó Sámsúñg Mémbérs, pódé éñvíár úm rélátóríó dé érró párá sólúçãó dé próblémás dó séú télémóvél. Pódérá éñvíár úm rélátóríó sóbré ós próblémás cóm ó télémóvél, ñóméádáméñté, léñtídãó, sóbréáqúécíméñtó, sístémá/défíñíçõés é múító máís. Véjá ós pássós ábáíxó sóbré cómó éñvíár úm rélátóríó dé érró.]

[Ícóñé~ dé má~ís sé~lécí~óñád~ó.] [Ícóñé~ dé má~ís sé~lécí~óñád~ó.]

[Páss~ó 1. Éñt~ré ñá~ áplí~cáçãó S~ámsú~ñg Mé~mbér~s é, pó~stér~íórm~éñté~, tóqú~é ñó íc~óñé M~áís (+) p~árá ó~btér~ máís~ ópçõés~.]

[Rélá~tóríó~s dé é~rrós~ sélé~cíóñ~ádó.] [Rélá~tóríó~s dé é~rrós~ sélé~cíóñ~ádó.]

[Páss~ó 2. Tóq~úé ém~ Rélá~tóríó~s dé é~rrós~.]

[Cáté~górí~ás dó~ rélá~tóríó~ dé ér~ró .] [Cáté~górí~ás dó~ rélá~tóríó~ dé ér~ró .]

[Páss~ó 3. Ésc~ólhá~ úmá d~ás cá~tégó~ríás~, éñtr~é á lí~stá á~prés~éñtá~, rélá~cíóñ~ádá c~óm ó p~róbl~émá q~úé ó s~éú dí~spós~ítív~ó éñf~réñt~á.]

[Détá~lhés~ dó pr~óblé~má dó~ rélá~tóríó~ dé ér~ró.] [Détá~lhés~ dó pr~óblé~má dó~ rélá~tóríó~ dé ér~ró.]

[Páss~ó 4. Íñs~írá ó~s dét~álhé~s dó p~róbl~émá ó~ú áñé~xé úm~ vídéó~ óú cá~ptúr~á dé é~crã pá~rá fó~rñéc~ér má~ís dé~tálh~és. Ém~ ségú~ídá, p~réss~íóñé~ ó ícóñ~é Éñv~íár p~árá c~óñcl~úír ó~ rélá~tóríó~.]

[Ñótá~: Ás ím~ágéñ~s é ó m~éñú d~ó dís~pósí~tívó~ pódé~m vár~íár d~épéñ~déñd~ó dó m~ódél~ó dó d~íspó~sítí~vó é d~á vér~sãó dó~ sóft~wáré~.]

[Cómó~ úsár~ á ápl~ícáçãó~ Sáms~úñg M~émbé~rs]

[Sé vé~rífí~cár ú~m pró~blém~á cóm~ álgú~m tél~émóvé~l, táb~lét ó~ú wéá~rábl~é Sám~súñg~, pódé~rá éñv~íár-ñ~ós á s~úá qú~éstãó~ átrá~vés dá~ áplí~cáçãó S~ámsú~ñg Mé~mbér~s. Dés~cúbr~á cóm~ó éñv~íár ú~m rél~átórí~ó dé é~rró.]

[Sáíb~á máí~s]

[Pérg~úñtá~s Rél~ácíó~ñádá~s]

[Óbrí~gádó~ péló~ séú f~éédb~áck]

[Cóñt~ácté~-ñós]

[Cóñt~ácté~-ñós]

[Cásó~ préc~ísé d~é áss~ístêñ~cíá t~écñíc~á óú t~éñhá~ álgú~má qú~éstãó~ sóbr~é cóm~prás~, cámp~áñhá~s é pr~ómóçõé~s, éñt~ré ém~ cóñt~áctó~ cóm ó~s ñós~sós é~spéc~íálí~stás~ átrá~vés dó~ Lívé~ Chát~ óú Ch~ámád~á]
[Sáíb~á máí~s]

[Cáñá~l dé c~óñtá~ctó p~árá p~éssó~ás sú~rdás~ óú có~m díf~ícúl~dádé~s áúd~ítív~ás]

[Cóñt~ácté~ ém té~mpó r~éál c~óm úm~ dós ñ~óssó~s íñt~érpré~tés á~tráv~és dé v~ídéó~cóñf~érêñc~íá.]
[Sáíb~á máí~s]

[Céñt~rós d~é Áss~ístêñ~cíá T~écñíc~á]

[Íñdé~péñd~éñté~méñt~é dó s~éú pr~ódút~ó ést~ár dé~ñtró~ óú fó~rá dé~ gárá~ñtíá~, éstá~mós á~qúí p~árá á~júdá~r.]
[Éñcó~ñtrá~r Rép~árád~ór]
[Vér m~áís]