[Cómó~ córr~ígír~ ó érr~ó “Cár~tãó SÍ~M ñãó d~étét~ádó” é~m dís~pósí~tívó~s Sám~súñg~ Gálá~xý]

[Sé ó s~éú té~léfó~ñé éx~íbír~ úmá m~éñsá~gém d~é érr~ó qúé~ díz “Ñ~éñhú~m cár~tãó SÍ~M íñs~éríd~ó” óú “Ñ~éñhú~m cár~tãó SÍ~M dét~étád~ó” ápé~sár d~é tér~ úm cá~rtãó S~ÍM có~lócá~dó, sí~gá ós~ páss~ós dé~ résó~lúçãó d~é pró~blém~ás áb~áíxó~ párá~ résó~lvér~ ó pró~blém~á.]

[Úm dí~spós~ítív~ó Gál~áxý á~ móst~rár ú~m álé~rtá d~é qúé~ ñéñh~úm cá~rtãó S~ÍM fó~í dét~étád~ó.]

[1.º vérí~fícá~çãó. Réí~ñící~ár ó s~éú té~léfó~ñé]

[Réíñ~ícíá~r ó sé~ú tél~éfóñ~é pód~é rés~ólvé~r pró~blém~ás có~m ó cá~rtãó S~ÍM. Éx~ísté~m dúá~s fór~más d~é ó fá~zér:]

[Écrã d~é ópçõé~s dé á~límé~ñtáçãó~ cóm g~éstó~ dé pr~éssí~óñár~ ás té~clás~ dé vó~lúmé~ párá~ báíx~ó é dé~ álím~éñtá~çãó] [Écrã d~é ópçõé~s dé á~límé~ñtáçãó~ cóm g~éstó~ dé pr~éssí~óñár~ ás té~clás~ dé vó~lúmé~ párá~ báíx~ó é dé~ álím~éñtá~çãó]

[Métód~ó 1: Pré~ssíó~ñé có~ñtíñ~úámé~ñté ó~s bót~õés Vó~lúmé~ párá~ báíx~ó é Ál~íméñ~táçãó á~ó més~mó té~mpó d~úráñ~té pé~ló mé~ñós 7 s~égúñ~dós > T~óqúé~ ém Ré~íñíc~íár > T~óqúé~ ém Ré~íñíc~íár ñ~óvám~éñté~ párá~ cóñf~írmá~r á sú~á sél~éçãó.]

[Écrã d~é ópçõé~s dé á~límé~ñtáçãó~ ñó pá~íñél~ rápíd~ó] [Écrã d~é ópçõé~s dé á~límé~ñtáçãó~ ñó pá~íñél~ rápíd~ó]

[Métód~ó 2: Úsé~ dóís~ dédó~s pár~á dés~lízá~r pár~á báí~xó á p~ártí~r dó t~ópó d~ó écr~ã párá~ ábrí~r ó Pá~íñél~ rápíd~ó > Tóq~úé ñó~ ícóñé~ Désl~ígár~ > Tóqú~é ém R~éíñí~cíár~ > Tóqú~é ém R~éíñí~cíár~ ñóvá~méñt~é pár~á cóñ~fírm~ár á s~úá sé~léçãó.]

[2.ª vérí~fícá~çãó. Íñs~pécí~óñár~ ó cár~tãó SÍ~M]

[Párá íñspécíóñár ó cártãó SÍM, préssíóñé cóñtíñúáméñté ós bótõés Vólúmé párá báíxó é Álíméñtáçãó > Tóqúé ém Déslígár párá déslígár ó séú téléfóñé > Rémóvá ó cártãó SÍM dá báñdéjá dó cártãó SÍM. Vérífíqúé sé há síñáís vísívéís dé dáñós, cómó árráñhõés óú máñchás. Límpé ó cártãó SÍM é á báñdéjá cóm úm páñó límpó é sécó. Réíñsírá ó cártãó SÍM, cértífícáñdó-sé dé qúé álíñhá córrétáméñté ó cártãó cóm á báñdéjá. Qúáñdó á báñdéjá dó cártãó SÍM éstívér fíxá ñó lúgár, lígúé ó séú téléfóñé párá vér sé ó érró fóí résólvídó.]

[Ñótá~: qúáñ~dó má~ñúsé~ár á b~áñdé~já dó~ cárt~ãó SÍM~, téñh~á cúí~dádó~ párá~ ñãó qú~ébrá~r óú d~éfór~már á~ báñd~éjá.]

[3.ª vérí~fícá~çãó. Rép~ór ás~ défí~ñíçõés~ dá ré~dé móv~él]

[Pódé~ sér ñ~écés~sáríó~ répó~r ás d~éfíñ~íçõés d~á réd~é móvé~l ñó s~éú té~léfó~ñé dé~póís~ dé mó~dífí~cár á~s déf~íñíçõé~s dó t~éléf~óñé ó~ú ált~érár~ máñú~álmé~ñté á~s ópçõé~s dó m~éñú.]

[Écrã í~ñící~ál Dé~fíñí~çõés.] [Écrã í~ñící~ál Dé~fíñí~çõés.]

[Páss~ó 1. Ábr~á Déf~íñíçõé~s > Tóq~úé ém~ Gést~ãó gér~ál.]

[Écrã d~é déf~íñíçõé~s dé G~éstãó~ gérá~l.] [Écrã d~é déf~íñíçõé~s dé G~éstãó~ gérá~l.]

[Páss~ó 2. Tóq~úé ém~ Répó~r.]

[Écrã d~é ópçõé~s Rép~ór.] [Écrã d~é ópçõé~s Rép~ór.]

[Páss~ó 3. Tóq~úé ém~ Répó~r déf~íñíçõé~s dé r~édé m~óvél.]

[Écrã R~épór~ défí~ñíçõés~ dé ré~dé móv~él.] [Écrã R~épór~ défí~ñíçõés~ dé ré~dé móv~él.]

[Páss~ó 4. Léí~á á íñ~fórm~áçãó ñó~ écrã > T~óqúé~ ém Ré~pór d~éfíñ~íçõés.]

[Écrã R~épór~ défí~ñíçõés~ dé ré~dé móv~él.] [Écrã R~épór~ défí~ñíçõés~ dé ré~dé móv~él.]

[Páss~ó 5. Léí~á ás í~ñfór~máçõés~ dé pr~écáú~çãó > Tóq~úé ém~ Répó~r pár~á cóñ~fírm~ár.]

[Ñótá~s:]

  • [Éscó~lhér~ á rép~ósíçãó~ dás d~éfíñ~íçõés d~á réd~é móvé~l írá r~épór~ tódá~s ás d~éfíñ~íçõés d~á réd~é móvé~l.]
  • [Éstá~ ópér~áçãó ñãó~ pódé~ sér á~ñúlá~dá.]
  • [Dépé~ñdéñ~dó dó~s réq~úísí~tós d~é cóñ~fígú~ráçãó d~á súá~ rédé~ móvél~, pódé~ ñãó có~ñség~úír l~ígár~-sé à sú~á réd~é móvé~l ápós~ úmá r~épós~íçãó.]

[Óútr~ó fát~ór qú~é pód~é cóñ~sídé~rár]

[Íñsírá ó cártãó SÍM ñóútró téléfóñé párá vér sé cóñségúé sér dététádó. Sé ó cártãó SÍM ñãó fór dététádó péló óútró díspósítívó, éñtãó ó cártãó SÍM éstá próvávélméñté dáñífícádó. Récóméñdámós qúé cóñtácté ó séú préstádór dé sérvíçós párá ássístêñcíá é súbstítúá ó séú cártãó SÍM pór úm ñóvó.]

[Pérg~úñtá~s Rél~ácíó~ñádá~s]

[Óbrí~gádó~ péló~ séú f~éédb~áck]

[Cóñt~ácté~-ñós]

[Cóñt~ácté~-ñós]

[Cásó~ préc~ísé d~é áss~ístêñ~cíá t~écñíc~á óú t~éñhá~ álgú~má qú~éstãó~ sóbr~é cóm~prás~, cámp~áñhá~s é pr~ómóçõé~s, éñt~ré ém~ cóñt~áctó~ cóm ó~s ñós~sós é~spéc~íálí~stás~ átrá~vés dó~ Lívé~ Chát~ óú Ch~ámád~á]
[Sáíb~á máí~s]

[Cáñá~l dé c~óñtá~ctó p~árá p~éssó~ás sú~rdás~ óú có~m díf~ícúl~dádé~s áúd~ítív~ás]

[Cóñt~ácté~ ém té~mpó r~éál c~óm úm~ dós ñ~óssó~s íñt~érpré~tés á~tráv~és dé v~ídéó~cóñf~érêñc~íá.]
[Sáíb~á máí~s]

[Céñt~rós d~é Áss~ístêñ~cíá T~écñíc~á]

[Íñdé~péñd~éñté~méñt~é dó s~éú pr~ódút~ó ést~ár dé~ñtró~ óú fó~rá dé~ gárá~ñtíá~, éstá~mós á~qúí p~árá á~júdá~r.]
[Éñcó~ñtrá~r Rép~árád~ór]
[Vér m~áís]