[Résó~lúçãó d~é pró~blém~ás dé~ áltí~fálá~ñté é~ sóm ñ~úm dí~spós~ítív~ó Sám~súñg~ Gálá~xý]
[Éxístém váríás máñéírás dé résólvér próblémás dé sóm sé ós áltífáláñtés dó séú díspósítívó Sámsúñg Gáláxý ñãó párécérém éstár á fúñcíóñár córrétáméñté. Ó próblémá pódé sér cáúsádó pór úm próblémá dé sóftwáré, dáñós físícós óú óbstrúçõés, lígáçõés á díspósítívós éxtérñós óú défíñíçõés dó díspósítívó. Pór éxémpló, sé ó séú téléfóñé ñãó éstívér á répródúzír sóm, pódé éstár lígádó á úm díspósítívó éxtérñó qúé éstá á rédírécíóñár ó áúdíó.]
![[Músíc~á á tó~cár ñ~úm dí~spós~ítív~ó Sám~súñg~ Gálá~xý.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/mx-faq-24/mx-faq-24-11-1/24-11-1-Hero.png?$ORIGIN_PNG$)
[1. Vérí~fíqú~é ás d~éfíñ~íçõés d~ó séú~ dísp~ósít~ívó]
[Ás dé~fíñí~çõés ñó~ séú d~íspó~sítí~vó Sá~msúñ~g Gál~áxý p~ódém~ éstá~r á áf~étár~ ó sóm~ óú á q~úálí~dádé~. Áqúí~ éstãó~ álgú~más d~éfíñ~íçõés á~ vérí~fícá~r:]
- [Ñãó íñ~cómó~dár: S~íléñ~cíá c~hámá~dás, ñ~ótíf~ícáçõé~s é ál~értá~s ñó s~éú té~lémóv~él. Sé~ ñãó có~ñség~úír ó~úvír~ ó tóq~úé óú~ ós ál~értá~s dé ñ~ótíf~ícáçãó~, vérí~fíqú~é sé é~stá d~éfíñ~íçãó és~tá áct~ívád~á íñd~ó á Dé~fíñí~çõés > Ñó~tífí~cáçõés~ > Ñãó íñ~cómó~dár.]
- [Sóm d~é ápl~ícáçãó~ sépá~rádó~ : Répr~ódúz~ ó sóm~ múlt~ímédí~á dás~ áplí~cáçõés~ qúé s~éléc~íóñá~r ñúm~ dísp~ósít~ívó d~é áúdí~ó sép~árád~ó. Pár~á vér~ífíc~ár óú~ désá~tívá~r éss~á cóñ~fígú~ráçãó, v~á párá~ Défí~ñíçõés~ > Sóñs~ é víb~ráçãó > S~óm dé~ áplí~cáçãó s~épár~ádó .]
- [Éqúílíbríó dé sóm ésq/dír: Áltérá ós ñívéís dé sóm dá ésqúérdá é dá díréítá. Sé cóñségúír óúvír ó sóm ápéñás dé úm ládó óú sé ésté éstívér ábáfádó, vérífíqúé ás défíñíçõés ácédéñdó á Défíñíçõés > Ácéssíbílídádé >Mélhóráméñtós áúdítívós > Éqúílíbríó dé sóm ésq/dír.]
- [Sílé~ñcíá~r tód~ós ós~ sóñs~: Désl~ígá t~ódós~ ós só~ñs dó~ télé~fóñé~, íñcl~úíñd~ó chá~mádá~s, álé~rtás~ é mídí~á. Pár~á vér~ sé és~sá có~ñfíg~úráçãó~ éstá á~tívá~dá, vá á~ Défí~ñíçõés~ > Ácés~síbí~lídá~dé >Mé~lhór~áméñ~tós á~údít~ívós~ > Sílé~ñcíá~r tód~ós ós~ sóñs~.]
[Ñótá~: Á lóc~álíz~áçãó dé~ cádá~ úmá d~éstá~s déf~íñíçõé~s pód~é vár~íár c~óñsó~áñté~ ó mód~éló d~ó dís~pósí~tívó~, á rég~íãó é á~ ópér~ádór~á móvé~l.]
[2. Vérí~fíqú~é dís~pósí~tívó~s éxt~érñó~s]
- [Vérí~fíqú~é íté~ñs qú~é ést~ãó líg~ádós~ à éñtr~ádá d~é áúr~ícúl~árés~ óú áñ~éxád~ós áó~ séú d~íspó~sítí~vó, có~mó pá~ús dé~ sélf~íé, pé~lícúl~ás pr~ótét~órás~, cápá~s dé t~ércé~írós~, étc.]
- [Désá~tívé~ ó Blú~étóó~th dé~slíz~áñdó~ párá~ báíx~ó á pá~rtír~ dó tó~pó dó~ écrã p~árá á~brír~ ó Páí~ñél R~ápídó~ > Tóqú~é ñó íc~óñé d~ó Blú~étóó~th.]
- [Cért~ífíq~úé-sé~ dé qú~é ás r~áñhú~rás d~é véñ~tílá~çãó ñãó é~stãó c~óbér~tás p~ór cá~pás d~é tér~céír~ós, pr~ótét~órés~ dé éc~rã, étc~.]
[3. Réíñ~ícíé~ ó séú~ dísp~ósít~ívó]
- [Métód~ó 1: Pré~ssíó~ñé é m~áñté~ñhá p~réss~íóñá~dós ó~s bót~õés dé~ Dímí~ñúír~ vólú~mé é É~ñérg~íá áó~ mésm~ó tém~pó át~é qúé ó~ méñú~ dé éñ~érgí~á ápá~réçá > T~óqúé~ ém Dé~slíg~ár.]
- [Métód~ó 2: Úsé~ dóís~ dédó~s pár~á dés~lízá~r pár~á báí~xó á p~ártí~r dó t~ópó d~ó écr~ã párá~ ábrí~r ó Pá~íñél~ rápíd~ó > Tóq~úé ñó~ ícóñé~ dé Dé~slíg~ár > Tó~qúé é~m Dés~lígá~r.]
- [Ágúá~rdé 30 s~égúñ~dós á~ñtés~ dé vó~ltár~ á líg~ár ó s~éú dí~spós~ítív~ó.]
[Ñótá~: Sé út~ílíz~ár á f~úñcí~óñál~ídád~é dé s~égúr~áñçá d~é Ímp~réss~ãó Díg~ítál~, ó tél~éfóñ~é éxí~gírá á~ pálá~vrá-p~ássé~ dé bá~ckúp~ párá~ désb~lóqú~éár á~pós ré~íñíc~íár.]
[4. Séqú~é ó sé~ú dís~pósí~tívó~ sé és~té sé~ mólh~óú]
[Á ágúá~ ñós á~ltíf~áláñ~tés p~ódé c~áúsá~r pró~blém~ás ñó~s ált~ífál~áñté~s é ñó~ sóm.]
- [Sé ó séú díspósítívó fícár mólhádó, séqúé-ó ímédíátáméñté cóm úm páñó límpó é mácíó é téñté rémóvér ó máxímó dé ágúá póssívél. Lócáís á tér éspécíál átéñçãó íñclúém:
- Áúrícúlár (ñá párté súpéríór fróñtál dó díspósítívó)
- Mícrófóñés (ñá párté súpéríór é íñféríór dó díspósítívó)
- Áltífáláñté (ñá párté íñféríór dó díspósítívó)
- Pórtá ÚSB
] - [Évít~é éxp~ór ó s~éú dí~spós~ítív~ó á ágú~á sál~gádá~ óú ágú~á íóñ~ízád~á. Sé ó~ séú d~íspó~sítí~vó tí~vér s~ídó s~úbmé~rsó é~m ágúá~ sálg~ádá, é~ñxág~úé-ó c~óm ágú~á dóc~é é sé~qúé-ó~ cómp~létá~méñt~é cóm~ úm pá~ñó lí~mpó é~ mácí~ó.]
- [Évít~é úsá~r cál~ór pá~rá sé~cár ó~ séú d~íspó~sítí~vó.]
[5. Tést~é ás c~ólúñ~ás]
- [Úsé ó~s bót~õés dé~ vólú~mé pá~rá áú~méñt~ár ó v~ólúm~é éñq~úáñt~ó rép~ródú~z áúdí~ó ñó s~éú dí~spós~ítív~ó. Sé á~ qúál~ídád~é dó s~óm fó~r ñór~mál, é~ñtãó á~s súá~s cól~úñás~ éstãó~ á fúñ~cíóñ~ár có~rrét~áméñ~té, é ó~ prób~lémá~ pódé~ sér c~áúsá~dó pó~r úm d~íspó~sítí~vó éx~térñ~ó.]
[Átúá~lízá~r ó só~ftwá~ré ñó~ séú d~íspó~sítí~vó pó~dé ré~sólv~ér pr~óblé~más r~élác~íóñá~dós c~óm ós~ áltí~fálá~ñtés~ óú á q~úálí~dádé~ dó só~m.]
[1. Átúá~lízé~ ó séú~ dísp~ósít~ívó m~áñúá~lméñ~té]
- [Vá á Dé~fíñí~çõés > Tó~qúé é~m Átú~álíz~áçãó dé~ sóft~wáré~ > Tóqú~é ém T~ráñs~férí~r é íñ~stál~ár.]
- [Sígá~ ás íñ~strú~çõés ñó~ écrã p~árá í~ñstá~lár á~ átúá~lízá~çãó.]
[Ñótá~: Áñté~s dé p~rócé~dér c~óm á á~túál~ízáçãó~ dó só~ftwá~ré, cé~rtíf~íqúé~-sé dé~ qúé ó~ séú d~íspó~sítí~vó és~tá líg~ádó à í~ñtér~ñét é~ tém p~éló m~éñós~ 50% dé bá~térí~á.]
[2. Vérí~fícá~r ó és~páçó d~é árm~ázéñ~áméñ~tó dó~ dísp~ósít~ívó]
- [Sé tí~vér p~róbl~émás~ áó íñ~stál~ár á á~túál~ízáçãó~, cért~ífíq~úé-sé~ dé qú~é tém~ éspá~çó súf~ícíé~ñté ñ~ó séú~ dísp~ósít~ívó. P~ódé g~érír~ ó árm~ázéñ~áméñ~tó dó~ dísp~ósít~ívó í~ñdó á~ Máñú~téñçãó~ dó Dí~spós~ítív~ó > Árm~ázéñ~áméñ~tó.]
- [Támb~ém pód~é fáz~ér úm~á cópí~á dé s~égúr~áñçá d~ós sé~ús dá~dós ú~sáñd~ó ó Sm~árt S~wítc~h óú á~ súá c~óñtá~ Sáms~úñg ó~ú Góó~glé.]
[3. Vérí~fíqú~é ó sé~ú dís~pósí~tívó~ ápós á~ átúá~lízá~çãó]
- [Úsé ó~ séú d~íspó~sítí~vó pá~rá ré~pród~úzír~ áúdíó~ é vér~ífíq~úé sé~ ó pró~blém~á fóí~ résó~lvíd~ó.]
[Álgúmás áplícáçõés déscárrégádás pódém fázér cóm qúé ó séú díspósítívó blóqúéíé óú fíqúé léñtó. Pódém támbém áfétár á câmárá, ó sóm é á cóñéctívídádé dé rédé. Réíñícíár ó séú díspósítívó ém Módó ségúró désátívá tódás ás áplícáçõés déscárrégádás é éxécútá ápéñás ó sóftwáré órígíñál qúé véíó cóm ó séú díspósítívó. Ístó ájúdá á détérmíñár sé ó próblémá éstá rélácíóñádó cóm úmá áplícáçãó óú cóm ó díspósítívó. Sé ó próblémá dó áltífáláñté óú dó sóm ñãó ápárécér ñó Módó ségúró, éñtãó é próvávél qúé úmá áplícáçãó déscárrégádá éstéjá á cáúsár ó próblémá é dévá sér désíñstáládá.]
[Ñótá~: Sé ó s~éú dí~spós~ítív~ó tív~ér fú~ñcíó~ñálí~dádé~s dé s~égúr~áñçá c~óñfí~gúrá~dás, t~érá dé~ íñtr~ódúz~ír ó c~ódígó~ dé ác~éssó~ óú pá~drãó q~úáñd~ó réí~ñící~ár.]
[1. Réíñ~ícíé~ ó séú~ dísp~ósít~ívó é~m Mód~ó ség~úró]
- [Métód~ó 1: Pré~ssíó~ñé é m~áñté~ñhá p~réss~íóñá~dós ó~s bót~õés Dí~míñú~ír vó~lúmé~ é Éñé~rgíá~ áó mé~smó t~émpó~ áté qú~é ó mé~ñú dé~ éñér~gíá á~páré~çá > Pré~ssíó~ñé ló~ñgám~éñté~ ó bót~ãó Dés~lígá~r > Tóq~úé ém~ Módó~ ségú~ró.]
- [Métód~ó 2: Úsé~ dóís~ dédó~s pár~á dés~lízá~r pár~á báí~xó á p~ártí~r dó t~ópó d~ó écr~ã párá~ ábrí~r ó Pá~íñél~ rápíd~ó > Tóq~úé ñó~ ícóñé~ Désl~ígár~ > Prés~síóñ~é lóñ~gámé~ñté ó~ bótãó~ Désl~ígár~ > Tóqú~é ém M~ódó s~égúr~ó.]
[2. Vérí~fíqú~é sé ó~ prób~lémá~ cóm ó~ áltí~fálá~ñté ó~ú sóm~ áíñd~á ést~á prés~éñté~]
- [Úsé ó~ séú d~íspó~sítí~vó pá~rá ré~pród~úzír~ áúdíó~ é vér~ífíq~úé sé~ ó pró~blém~á fóí~ résó~lvíd~ó.]
- [Sé ó s~éú dí~spós~ítív~ó ést~ívér~ á fúñ~cíóñ~ár có~rrét~áméñ~té, é pr~óvávé~l qúé~ úmá á~plíc~áçãó dé~scár~régá~dá és~téjá~ á cáú~sár ó~ prób~lémá~ é dév~á sér~ désí~ñstá~ládá~. Prós~sígá~ párá~ ó pás~só 3.]
- [Sé áí~ñdá é~stív~ér á t~ér pr~óblé~más, á~ áplí~cáçãó d~éscá~rrég~ádá p~ódé ñ~ãó sér~ á cáú~sá dó~ prób~lémá~, é pód~érá pr~écís~ár dé~ réíñ~ícíá~r ó sé~ú dís~pósí~tívó~.]
[3. Élím~íñár~ áplí~cáçõés~ récé~ñtém~éñté~ íñst~álád~ás]
[Úmá á~plíc~áçãó ré~céñt~éméñ~té dé~scár~régá~dá pó~dé és~tár á~ cáús~ár ó p~róbl~émá.]
- [Élím~íñár~ áplí~cáçõés~ récé~ñtém~éñté~ íñst~álád~ás úm~á dé c~ádá v~éz.]
- [Réíñ~ícíé~ ó séú~ télé~fóñé~ ápós c~ádá á~plíc~áçãó sé~r dés~íñst~álád~á pár~á vér~ sé ó p~róbl~émá d~ó ált~ífál~áñté~ óú dó~ sóm f~óí ré~sólv~ídó.]
[4. Réíñ~ícíé~ ó séú~ dísp~ósít~ívó ñ~órmá~lméñ~té]
[Sígá~ ésté~s pás~sós p~árá s~áír d~ó Mód~ó ség~úró é~ réíñ~ícíá~r ó sé~ú dís~pósí~tívó~ ñórm~álmé~ñté:]
- [Métód~ó 1: Pré~ssíó~ñé é m~áñté~ñhá p~réss~íóñá~dós ó~s bót~õés Dí~míñú~ír vó~lúmé~ é Éñé~rgíá~ áó mé~smó t~émpó~ áté qú~é ó mé~ñú dé~ éñér~gíá á~páré~çá > Tóq~úé ñó~ ícóñé~ Désl~ígár~ > Tóqú~é ém D~éslí~gár > P~réss~íóñé~ ó bót~ãó Éñé~rgíá~ párá~ lígá~r ó sé~ú dís~pósí~tívó~.]
- [Métód~ó 2: Úsé~ dóís~ dédó~s pár~á dés~lízá~r pár~á báí~xó á p~ártí~r dó t~ópó d~ó écr~ã párá~ ábrí~r ó Pá~íñél~ rápíd~ó > Tóq~úé ñó~ ícóñé~ Éñér~gís > T~óqúé~ ém Dé~slíg~ár > Pr~éssí~óñé é~ máñt~éñhá~ prés~síóñ~ádó ó~ bótãó~ Éñér~gíá p~árá l~ígár~ ó séú~ dísp~ósít~ívó.]
[5. Vérí~fíqú~é ó sé~ú dís~pósí~tívó~ ápós r~éíñí~cíár~]
- [Úsé ó~ séú d~íspó~sítí~vó pá~rá ré~pród~úzír~ áúdíó~ é vér~ífíq~úé sé~ ó pró~blém~á fóí~ résó~lvíd~ó.]
[Réálízár úmá rédéfíñíçãó dé fábrícá írá réstáúrár ó séú díspósítívó párá ás défíñíçõés dé fábrícá é élímíñár pérmáñéñtéméñté tódós ós dádós péssóáís é cóñfígúráçõés. Párá évítár pérdér cóñtéúdó péssóál, cértífíqúé-sé dé fázér úmá cópíá dé ségúráñçá dó séú díspósítívó áñtés dé prócédér cóm úmá répósíçãó dé fábrícá.]
[Ñótá~: Récó~méñd~á-sé q~úé ó s~éú dí~spós~ítív~ó ést~éjá l~ígád~ó á úm~ cárr~égád~ór áó~ réál~ízár~ á réd~ífíñ~íçãó dé~ fábrí~cá, pó~ís ó p~rócé~ssó p~ódé d~émór~ár át~é úmá h~órá á~ cóñc~lúír~.]
[1. Répó~ñhá t~ódás~ ás dé~fíñí~çõés íñ~dó á D~éfíñ~íçõés > G~éstãó~ Gérá~l > Rép~ór > Ré~pór t~ódás~ ás dé~fíñí~çõés.
* Pó~dé sé~r sól~ícít~ádó á~ íñtr~ódúz~ír á s~úá có~ñtá S~ámsú~ñg óú~ á pál~ávrá~-páss~é dó é~crã dé~ blóq~úéíó~ párá~ prós~ségú~ír có~m ó pr~ócés~só dé~ rédé~fíñí~çãó.]
[2. Dépó~ís dé~ répó~r ó sé~ú dís~pósí~tívó~, cómp~lété~ á cóñ~fígú~ráçãó í~ñící~ál é, é~m ség~úídá~, útíl~ízé ó~ séú d~íspó~sítí~vó pá~rá ré~pród~úzír~ áúdíó~ párá~ vér s~é ó pr~óblé~má fó~í rés~ólví~dó.]
[* Sé ñé~ñhúm~á dás~ súgé~stõés~ ácím~á rés~ólvé~r ó sé~ú pró~blém~á, pód~é már~cár ú~má ré~párá~çãó óú v~ísít~ár ó C~éñtr~ó dé Á~ssís~têñcí~á Sám~súñg~ máís~ próxí~mó pá~rá ób~tér m~áís á~ssís~têñcí~á.]
[Óbrí~gádó~ péló~ séú f~éédb~áck]
[Résp~óñdá~ á tód~ás ás~ pérg~úñtá~s, pór~ fávó~r.]