[Ó qúé~ fázé~r qúá~ñdó ó~s bót~õés dó~ Gálá~xý dé~íxám~ dé fú~ñcíó~ñár]

[Sé ñãó cóñségúír ájústár ó sóm dó díspósítívó cóm ás téclás dé vólúmé óú déslígár ó díspósítívó cóm á téclá látérál, précísá dé ídéñtífícár príméíró sé sé trátá dé úm próblémá dé sóftwáré óú hárdwáré. Sígá ó gúíá ábáíxó párá résólvér ó próblémá dé áváríá dós bótõés.]

[Áñté~s dé é~xpér~íméñ~tár á~s réc~óméñ~dáçõés~ ábáí~xó, vé~rífí~qúé s~é ó só~ftwá~ré dó~ dísp~ósít~ívó é~ ás áp~lícá~çõés ré~lácí~óñád~ás és~tãó át~úálí~zádá~s pár~á á vé~rsãó m~áís r~écéñ~té. Pá~rá át~úálí~zár ó~ sóft~wáré~ dó dí~spós~ítív~ó móvé~l, síg~á ést~és pá~ssós~:]

[Páss~ó 1. Vá pá~rá Dé~fíñí~çõés > Át~úálí~záçãó d~ó sóf~twár~é.]

[Páss~ó 2. Tóq~úé ém~ Tráñ~sfér~ír é í~ñstá~lár.]

[Páss~ó 3. Síg~á ás í~ñstr~úçõés á~prés~éñtá~dás ñ~ó écr~ã.]

[Díág~ñóst~íqúé~ ó pró~blém~á cóm~ á ápl~ícáçãó~ Sáms~úñg M~émbé~rs]

[Prím~éíró~, préc~ísá d~é ídé~ñtíf~ícár~ á cáú~sá dá~ ávár~íá dó~s bót~õés dó~ dísp~ósít~ívó. V~éríf~íqúé~ sé á c~áíxá~ óú ré~sídúó~s ést~ráñh~ós és~tãó á b~lóqú~éár ó~s bót~õés ím~pédí~dó qú~é séj~ám pr~éssí~óñád~ós.]

[Sé ó hárdwáré dó díspósítívó éstívér á próvócár ó próblémá, récóméñdámós qúé vísíté ó ñóssó Céñtró dé Súpórté. Más áñtés dé márcár á ássístêñcíá, díágñóstíqúé ó qúé éstá á cáúsár á áváríá dós bótõés. Sígá ós pássós ábáíxó párá déscóbrír ó qúé éstá á próvócár ó próblémá.]

[Ábrá~ á ápl~ícáçãó~ Sáms~úñg M~émbé~rs] [Ábrá~ á ápl~ícáçãó~ Sáms~úñg M~émbé~rs]

[Páss~ó 1. Ábr~á Sám~súñg~ Mémb~érs. S~é á áp~lícá~çãó ñãó t~ívér~ sídó~ íñst~álád~á ñó s~éú dí~spós~ítív~ó, pód~é trá~ñsfé~rí-lá~ dá Gá~láxý~ Stór~é.]

[Óbté~r ájú~dá có~m Sám~súñg~ Mémb~érs] [Óbté~r ájú~dá có~m Sám~súñg~ Mémb~érs]

[Páss~ó 2. Sél~écíó~ñé Ób~tér á~júdá~.
]

[Sáms~úñg M~émbé~rs Vé~r tés~tés é~m Díá~gñóst~ícós~] [Sáms~úñg M~émbé~rs Vé~r tés~tés é~m Díá~gñóst~ícós~]

[Páss~ó 3. Sél~écíó~ñé Vé~r tés~tés.]

[Tóqú~é ém B~ótõés~ ém Dí~ágñós~tícó~s] [Tóqú~é ém B~ótõés~ ém Dí~ágñós~tícó~s]

[Páss~ó 4. Sél~écíó~ñé Bó~tõés é~ sígá~ ás íñ~strú~çõés qú~é ápá~récé~m ñó é~crã.]

[Vísí~té ó s~érví~çó dé á~ssís~têñcí~á sé ñ~écés~sáríó~] [Vísí~té ó s~érví~çó dé á~ssís~têñcí~á sé ñ~écés~sáríó~]

[Páss~ó 5. Sé á~páré~cér á~ méñs~ágém~ Ácçãó r~éqúé~rídá~ ñó éc~rã, réc~óméñ~dámó~s qúé~ vísí~té ó ñ~óssó~ céñt~ró dé~ ássí~stêñc~íá.]

[Sé á á~plíc~áçãó Sá~msúñ~g Mém~bérs~ ñãó íd~éñtí~fícá~r úm p~róbl~émá d~é hár~dwár~é ñós~ bótõé~s, téñ~té ré~pór t~ódás~ ás dé~fíñí~çõés pá~rá ré~sólv~ér á q~úést~ãó.]

[Gést~ãó gér~ál ém~ Défí~ñíçõés~] [Gést~ãó gér~ál ém~ Défí~ñíçõés~]

[Páss~ó 1. Vá pá~rá Dé~fíñí~çõés, dé~póís~ Gést~ãó gér~ál.]

[Sélé~cíóñ~ár Ré~pór] [Sélé~cíóñ~ár Ré~pór]

[Páss~ó 2. Sél~écíó~ñé Ré~pór.
]

[Sélé~cíóñ~ár Ré~pór t~ódás~ ás dé~fíñí~çõés] [Sélé~cíóñ~ár Ré~pór t~ódás~ ás dé~fíñí~çõés]

[Páss~ó 3. Sél~écíó~ñé Ré~pór t~ódás~ ás dé~fíñí~çõés.]

[Tócá~r ém R~épór~ défí~ñíçõés~] [Tócá~r ém R~épór~ défí~ñíçõés~]

[Páss~ó 4. Tóq~úé ém~ Répó~r déf~íñíçõé~s.]

[Vérí~fícá~r íñf~órmá~çãó é tó~cár é~m Rép~ór] [Vérí~fícá~r íñf~órmá~çãó é tó~cár é~m Rép~ór]

[Páss~ó 5. Vér~ífíq~úé á í~ñfór~máçãó q~úé áp~áréc~é ñó é~crã é t~óqúé~ ém Ré~pór.]

[Ñótá~:]

  • [Sé óp~tár p~ór Ré~pór t~ódás~ ás dé~fíñí~çõés, ós~ séús~ dádó~s ñãó s~érãó á~págá~dós.]

[Ñótá~: Ós éc~rãs é ó~s méñ~ús dó~ dísp~ósít~ívó p~ódém~ várí~ár, dé~péñd~éñdó~ dó mó~déló~ dó dí~spós~ítív~ó é dá~ vérs~ãó dó s~óftw~áré.]

[Cómó~ útíl~ízár~ á ápl~ícáçãó~ Sáms~úñg M~émbé~rs]

[Sé éñ~cóñt~rár á~lgúm~á díf~ícúl~dádé~ ñós t~élém~óvéís~, tábl~éts ó~ú wéá~rábl~és dá~ Sáms~úñg, é~ñvíé~-ñós ú~má pé~rgúñ~tá pé~lá áp~lícá~çãó Sám~súñg~ Mémb~érs. S~áíbá~ máís~ sóbr~é ó éñ~víó d~é rél~átórí~ós dé~ érró~.]

[Sábé~r máí~s]

[Pérg~úñtá~s Rél~ácíó~ñádá~s]

[Óbrí~gádó~ péló~ séú f~éédb~áck]

[Cóñt~ácté~-ñós]

[Cóñt~ácté~-ñós]

[Cásó~ préc~ísé d~é áss~ístêñ~cíá t~écñíc~á óú t~éñhá~ álgú~má qú~éstãó~ sóbr~é cóm~prás~, cámp~áñhá~s é pr~ómóçõé~s, éñt~ré ém~ cóñt~áctó~ cóm ó~s ñós~sós é~spéc~íálí~stás~ átrá~vés dó~ Lívé~ Chát~ óú Ch~ámád~á]
[Sáíb~á máí~s]

[Cáñá~l dé c~óñtá~ctó p~árá p~éssó~ás sú~rdás~ óú có~m díf~ícúl~dádé~s áúd~ítív~ás]

[Cóñt~ácté~ ém té~mpó r~éál c~óm úm~ dós ñ~óssó~s íñt~érpré~tés á~tráv~és dé v~ídéó~cóñf~érêñc~íá.]
[Sáíb~á máí~s]

[Céñt~rós d~é Áss~ístêñ~cíá T~écñíc~á]

[Íñdé~péñd~éñté~méñt~é dó s~éú pr~ódút~ó ést~ár dé~ñtró~ óú fó~rá dé~ gárá~ñtíá~, éstá~mós á~qúí p~árá á~júdá~r.]
[Éñcó~ñtrá~r Rép~árád~ór]
[Vér m~áís]