[Cómó~ résó~lvér~ ós pr~óblé~más d~é líg~áçãó à Íñ~térñ~ét dá~ TV Sá~msúñ~g¿]

[Ás Smárt TVs Sámsúñg têm íñúmérás fúñcíóñálídádés é sérvíçós cómó stréámíñg, íñfórmáçãó météórólógícá é mótórés dé búscá. Ñó éñtáñtó, sé tívér próblémás dé lígáçãó à rédé tódás éssás fúñcíóñálídádés é sérvíçós déíxám dé éstár díspóñívéís. Cóñtíñúé á lér párá sábér cómó vérífícár é résólvér ésté típó dé próblémás.] 

[Smár~t TV S~ámsú~ñg á s~ér ús~ádá c~óm có~ñtró~ló ré~mótó~.]

[Átéñ~çãó:]

  • [Ésté~ ártí~gó ré~féré~-sé áp~éñás~ á smá~rt TV~s Sám~súñg~ cóm á~céss~ó à íñt~érñé~t. Ás í~mágé~ñs pó~dém s~ér lí~géír~áméñ~té dí~féré~ñtés~ cóñs~óáñt~é ó mó~déló~ é fír~mwár~é dá s~úá TV~.]
  • [Léíá~ á ñós~sá FÁ~Q sób~ré Có~mó pó~ssó v~éríf~ícár~ á vér~sãó dé~ sóft~wáré~ dá mí~ñhá T~V¿ pá~rá dé~scób~rír c~ómó v~éríf~ícár~ á vér~sãó dé~ sóft~wáré~.]

[Sé tí~vér p~róbl~émás~ ém lí~gár á~ súá S~márt~ TV à íñ~térñ~ét, pó~dé vé~rífí~cár ó~ éstá~dó dá~ rédé~. Pódé~ vérí~fícá~r ás d~éfíñ~íçõés d~é líg~áçãó à ré~dé é c~óñfí~rmár~ óñdé~ éstá á~ fálh~á.]

[Párá~ vérí~fícá~r ó és~tádó~ dá ré~dé:]

1 [Prés~síóñ~é ó bó~tãó Sm~árt H~úb dó~ cómá~ñdó r~émót~ó.]
[Ímág~ém dó~ cómá~ñdó r~émót~ó cóm~ ó bót~ãó Smá~rt Hú~b éví~déñc~íádó~.]
2 [Vá áté M~éñú > D~éfíñ~íçõés.]
[Á TV S~ámsú~ñg mó~strá~ á págí~ñá pr~íñcí~pál d~ó méñ~ú.]
3 [Sélé~cíóñ~é Tód~ás ás~ Défí~ñíçõés~.]
[Á TV S~ámsú~ñg mó~strá~ ás óp~çõés dó~ méñú~ défí~ñíçõés~.]
4 [Sélé~cíóñ~é Líg~áçãó.]
[Á TV S~ámsú~ñg mó~strá~ ás óp~çõés dé~ Tódá~s ás D~éfíñ~íçõés.]
5 [Sélé~cíóñ~é Réd~é.]
[Á TV S~ámsú~ñg mó~strá~ ás óp~çõés dó~ méñú~ Lígá~çãó.]
6 [Sélé~cíóñ~é Ést~ádó d~á Réd~é.]
[Á TV S~ámsú~ñg mó~strá~ ás óp~çõés dó~ méñú~ Rédé~.]

[Éxís~tém d~óís p~óñtó~s dé f~álhá~ póté~ñcíá~l qúé~ pódé~m cáú~sár p~róbl~émás~ dé lí~gáçãó à r~édé. É~lés s~ãó, á lí~gáçãó é~ñtré~ á TV é~ ó róú~tér ó~ú á lí~gáçãó é~ñtré~ ó róú~tér é~ á íñt~érñé~t.] 

[Fálh~á dé l~ígáçãó~ éñtr~é á TV~ é ó ró~útér~:] 

[Á TV S~ámsú~ñg mó~strá~ ó Ést~ádó d~á Réd~é.]

[Fálh~á dé l~ígáçãó~ éñtr~é ó ró~útér~ é á íñ~térñ~ét:]

[Á TV S~ámsú~ñg mó~strá~ ó Ést~ádó d~á Réd~é.]

[Párá~ ídéñ~tífí~cár s~é ó pr~óblé~má és~tá éñt~ré á T~V é ó r~óúté~r, téñ~té lí~gár ú~m dís~pósí~tívó~ dífé~réñt~é áó r~óúté~r. Sé ó~ mésm~ó fúñ~cíóñ~ár có~rrét~áméñ~té ó p~róbl~émá é~stá ñá~ TV.]

[Párá~ ídéñ~tífí~cár s~é ó pr~óblé~má és~tá éñt~ré ó r~óúté~r é á ó~pérá~dórá~ dé íñ~térñ~ét, vé~rífí~qúé á~ bóx d~é íñt~érñé~t. Sé á~ bóx é~stív~ér dé~vídá~méñt~é líg~ádá, é~ñtãó t~érá dé~ cóñt~áctá~r á óp~érád~órá d~é fór~má á r~ésól~vér á~ qúés~tãó.]

1 [Prés~síóñ~é ó bó~tãó Sm~árt H~úb dó~ cómá~ñdó r~émót~ó.]
[Ímág~ém dó~ cómá~ñdó r~émót~ó cóm~ ó bót~ãó Smá~rt Hú~b éví~déñc~íádó~.]
2 [Vá áté M~éñú > D~éfíñ~íçõés.]
[Á TV S~ámsú~ñg mó~strá~ á págí~ñá pr~íñcí~pál d~ó méñ~ú.]
3 [Sélé~cíóñ~é Tód~ás ás~ Défí~ñíçõés~.]
[Á TV S~ámsú~ñg mó~strá~ ás óp~çõés dó~ méñú~ défí~ñíçõés~.]
4 [Sélé~cíóñ~é Líg~áçãó.]
[Á TV S~ámsú~ñg mó~strá~ ás óp~çõés dé~ Tódá~s ás D~éfíñ~íçõés.]
5 [Sélé~cíóñ~é Réd~é.]
[Á TV S~ámsú~ñg mó~strá~ ás óp~çõés dó~ méñú~ Lígá~çãó.]
6 [Sélé~cíóñ~é Ést~ádó d~á Réd~é.]
[Á TV S~ámsú~ñg mó~strá~ ás óp~çõés dó~ méñú~ Lígá~çãó.]
7 [Sélé~cíóñ~é Déf~íñíçõé~s dé Í~P.]
[Á TV S~ámsú~ñg mó~strá~ ás óp~çõés dó~ méñú~ Éstá~dó dá~ Rédé~.]

[Íñtr~ódúz~ír éñ~déré~çó dé Í~P máñ~úálm~éñté~]

[Íñtr~ódúz~ír ó é~ñdér~éçó dé~ ÍP má~ñúál~méñt~é pód~é sér~vír p~árá r~ésól~vér á~ ávár~íá dá~ TV. Pá~rá íñ~tród~úzír~ ó éñd~éréçó~ dé ÍP~ máñú~álmé~ñté d~évér~á ségú~ír ós~ mésm~ós pá~ssós~ párá~ vérí~fícá~r ó éñ~déré~çó dé Í~P é dé~póís~ cóñt~íñúé~ cóm ó~s ség~úíñt~és pá~ssós~:]

8 [Úmá v~éz ñó~ méñú~ Défí~ñíçõés~ dé ÍP~, álté~ré á ó~pçãó Ób~tér Á~útóm~átíc~áméñ~té pá~rá, É Í~ñtró~dúzí~r Máñ~úálm~éñté~.]
[Á TV S~ámsú~ñg mó~strá~ ó méñ~ú póp~-úp Dé~fíñí~çõés dé~ ÍP.]
9 [Vá áté É~ñdér~éçó dé~ ÍP.]
[Á TV S~ámsú~ñg mó~strá~ ás íñ~fórm~áçõés d~ó méñ~ú Déf~íñíçõé~s dé Í~P.]
10 [Íñtr~ódúz~á ó Éñ~déré~çó dé Í~P é có~ñfír~mé sé~lécí~óñáñ~dó Có~ñclú~ídó.]
[Á TV S~ámsú~ñg mó~strá~ ós cá~mpós~ dó mé~ñú Dé~fíñí~çõés dé~ ÍP.]
11 [Sélé~cíóñ~é ÓK.]
[Á TV S~ámsú~ñg áp~résé~ñtá á~s íñf~órmá~çõés dó~ méñú~ Défí~ñíçõés~ dé ÍP~.]

[Éxís~tém d~óís m~étódó~s díf~éréñ~tés p~árá á~túál~ízár~ á súá~ TV. Ó m~étódó~ íñdí~cádó~ ábáí~xó ír~á ájúd~á-ló á~ átúá~lízá~r á TV~ á pár~tír d~ó méñ~ú. Léí~á á ñó~ssá F~ÁQ só~bré C~ómó á~túál~ízár~ á TV S~ámsú~ñg ví~á ÚSB~ dá TV~ párá~ désc~óbrí~r cóm~ó átú~álíz~ár ví~á ÚSB~.]

[Átéñ~çãó: Ós p~ássó~s ség~úíñt~és pó~dém s~ér dí~féré~ñtés~ dépé~ñdéñ~dó dó~ módé~ló dá~ TV óú~ dá vé~rsãó d~é méñ~ú qúé~ úsá. S~é ñãó t~ívér~ cért~ézá ñ~ós pá~ssós~ á dár~, pór f~ávór~ sígá~ ó máñ~úál í~mpré~ssó ó~ú dés~cárr~égúé~ ó é-má~ñúál~ ém Sú~pórt~é Sám~súñg~.]

1 [Prés~síóñ~é ó bó~tãó Sm~árt H~úb dó~ cómá~ñdó r~émót~ó.]
[Ímág~ém dó~ cómá~ñdó r~émót~ó cóm~ ó bót~ãó Smá~rt Hú~b éví~déñc~íádó~.]
2 [Vá áté M~éñú > D~éfíñ~íçõés.]
[Á TV S~ámsú~ñg mó~strá~ á págí~ñá pr~íñcí~pál d~ó méñ~ú.]
3 [Sélé~cíóñ~é Tód~ás ás~ Défí~ñíçõés~.]
[Á TV S~ámsú~ñg mó~strá~ ás óp~çõés dó~ méñú~ défí~ñíçõés~.]
4 [Sélé~cíóñ~é Áss~ístêñ~cíá.]
[Á TV S~ámsú~ñg mó~strá~ ás óp~çõés dé~ Tódá~s ás D~éfíñ~íçõés.]
5 [Sélé~cíóñ~é Átú~álíz~áçãó dó~ Sóft~wáré~.]
[Á TV S~ámsú~ñg mó~strá~ ás óp~çõés dó~ méñú~ Ássí~stêñc~íá.]
6 [Sélé~cíóñ~é Átú~álíz~ár Ág~órá.]
[Á TV S~ámsú~ñg mó~strá~ ás óp~çõés dó~ méñú~ Átúá~lízá~çãó dó S~óftw~áré.]

[Átéñ~çãó:]

  • [Cásó~ téñh~á úmá~ péñ Ú~SB lí~gádá~ párá~ répr~ódúçãó~ óú gr~áváçãó~ dé víd~éó/fó~tós/m~úsícá~, á TV í~rá qúé~stíó~ñár s~é qúé~r pés~qúís~ár pé~ló fí~chéí~ró dé~ átúá~lízá~çãó ñá p~éñ ÚS~B. Sél~écíó~ñé Ñãó~ párá~ cóñt~íñúá~r á át~úálí~zár v~íá Wí~-Fí.]
  • [Cásó~ ñãó éx~ístá~ ñéñh~úmá á~túál~ízáçãó~ dísp~óñívé~l, á sú~á TV j~á éstá á~túál~ízád~á cóm~ á últí~má vé~rsãó.]

[Cúídádós cóm Díspósítívós prócédé áó éxámé dá súá TV dé fórmá á díágñóstícár é ótímízár á súá TV, cóm vístá á résólvér próblémás cómó ímágém désfócádá óú mémóríá dé ármázéñáméñtó íñsúfícíéñté. Sé fór dététádó álgúm próblémá, ó mésmó sérá ápréséñtádó ñúmá lístá dé díágñóstícó.]

[Sígá~ ós pá~ssós~ ségú~íñté~s pár~á dés~cóbr~ír có~mó ác~édér~ á Cúí~dádó~s cóm~ Dísp~ósít~ívós~ ñá sú~á TV.]

1 [Prés~síóñ~é ó bó~tãó Sm~árt H~úb dó~ cómá~ñdó r~émót~ó.]
[Ímág~ém dó~ cómá~ñdó r~émót~ó cóm~ ó bót~ãó Smá~rt Hú~b éví~déñc~íádó~.]
2 [Vá áté M~éñú > D~éfíñ~íçõés.]
[Á TV S~ámsú~ñg mó~strá~ á págí~ñá pr~íñcí~pál d~ó méñ~ú.]
3 [Sélé~cíóñ~é Tód~ás ás~ Défí~ñíçõés~.]
[Á TV S~ámsú~ñg mó~strá~ ás óp~çõés dó~ méñú~ défí~ñíçõés~.]
4 [Sélé~cíóñ~é Áss~ístêñ~cíá.]
[Á TV S~ámsú~ñg mó~strá~ ás óp~çõés dé~ Tódá~s ás D~éfíñ~íçõés.]
5 [Sélé~cíóñ~é Cúí~dádó~s cóm~ Dísp~ósít~ívós~.]
[Á TV S~ámsú~ñg mó~strá~ ás óp~çõés dó~ méñú~ Ássí~stêñc~íá.]

[Léíá~ á ñós~sá FÁ~Q sób~ré Có~mó ús~ár Cú~ídád~ós có~m Dís~pósí~tívó~s ñá s~úá Sm~árt T~V Sám~súñg~ párá~ máís~ íñfó~rmáçãó~ ém có~mó ré~sólv~ér pr~óblé~más é~ cúíd~ár dá~ súá T~V.]

[Á ópçãó~ Répó~r ápé~ñás d~évé s~ér ús~ádá q~úáñd~ó tód~ás ás~ óútr~ás ál~térñ~átív~ás dé~ résó~lúçãó f~álhá~rém. Á~ ópçãó R~épór~ írá ré~móvé~r tód~ás ás~ áplí~cáçõés~ íñst~álád~ás é d~éfíñ~íçõés d~ó útí~lízá~dór p~árá q~úé á T~V vól~té áó~ éstá~dó íñ~ícíá~l ñó m~óméñ~tó dé~ cómp~rá.]

[Párá~ répó~r ás d~éfíñ~íçõés d~é fábr~ícá ñ~á súá~ TV:]

1 [Prés~síóñ~é ó bó~tãó Sm~árt H~úb dó~ cómá~ñdó r~émót~ó.]
[Ímág~ém dó~ cómá~ñdó r~émót~ó cóm~ ó bót~ãó Smá~rt Hú~b éví~déñc~íádó~.]
2 [Vá áté M~éñú > D~éfíñ~íçõés.]
[Á TV S~ámsú~ñg mó~strá~ á págí~ñá pr~íñcí~pál d~ó méñ~ú.]
3 [Sélé~cíóñ~é Tód~ás ás~ Défí~ñíçõés~.]
[Á TV S~ámsú~ñg mó~strá~ ás óp~çõés dó~ méñú~ défí~ñíçõés~.]
4 [Sélé~cíóñ~é Gér~ál é P~rívá~cídá~dé.]
[Á TV S~ámsú~ñg mó~strá~ ás óp~çõés dé~ Tódá~s ás D~éfíñ~íçõés.]
5 [Sélé~cíóñ~é Rép~ór.]
[Á TV S~ámsú~ñg mó~strá~ ás óp~çõés dó~ méñú~ Gérá~l é Pr~ívác~ídád~é.]
6 [Íñtr~ódúz~á ó cód~ígó P~ÍÑ ús~áñdó~ ós ñúm~érós~ dó có~máñd~ó. Írá p~ássá~r áút~ómát~ícám~éñté~ párá~ ó próx~ímó p~ássó~ ássí~m qúé~ cóló~cár ó~ últí~mó díg~ító. S~éléc~íóñé~ Cóñc~lúídó~.]
[Á TV S~ámsú~ñg mó~strá~ ó cám~pó pá~rá íñ~tród~úçãó dó~ PÍÑ.]
7 [Sélé~cíóñ~é Rép~ór.]
[Á TV S~ámsú~ñg mó~strá~ á jáñ~élá p~óp-úp~ dé có~ñfír~máçãó.]

[Vólt~ár á l~ígár~ á TV à í~ñtér~ñét]

[Ápós ú~má ré~pósí~çãó dé f~ábríc~á, é ñéc~éssár~íó vó~ltár~ á líg~ár á T~V à íñt~érñé~t. Éxí~stém~ dúás~ fórm~ás dé~ lígá~r á sú~á TV à í~ñtér~ñét, s~ém fí~ós óú~ pór c~ábó. Ó~ métód~ó dé c~óñéx~ãó é ó sé~gúíñ~té:]

1 [Prés~síóñ~é ó bó~tãó Sm~árt H~úb dó~ cómá~ñdó r~émót~ó.]
[Ímág~ém dó~ cómá~ñdó r~émót~ó cóm~ ó bót~ãó Smá~rt Hú~b éví~déñc~íádó~.]
2 [Vá áté M~éñú > D~éfíñ~íçõés.]
[Á TV S~ámsú~ñg mó~strá~ á págí~ñá pr~íñcí~pál d~ó méñ~ú.]
3 [Sélé~cíóñ~é Tód~ás ás~ Défí~ñíçõés~.]
[Á TV S~ámsú~ñg mó~strá~ ás óp~çõés dó~ méñú~ défí~ñíçõés~.]
4 [Sélé~cíóñ~é Líg~áçãó.]
[Á TV S~ámsú~ñg mó~strá~ ás óp~çõés dé~ Tódá~s ás D~éfíñ~íçõés.]
5 [Sélé~cíóñ~é Réd~é.]
[Á TV S~ámsú~ñg mó~strá~ ás óp~çõés dó~ méñú~ Lígá~çãó.]
6 [Sélé~cíóñ~é Ábr~ír dé~fíñí~çõés dé~ rédé~.]
[Á TV S~ámsú~ñg mó~strá~ ó cám~pó pá~rá íñ~tród~úçãó dó~ PÍÑ.]
7 [Sélé~cíóñ~é ó tí~pó dé~ lígá~çãó, Sém~ fíós~ óú Cá~bó.]
[Á TV S~ámsú~ñg mó~strá~ ó cám~pó pá~rá íñ~tród~úçãó dó~ PÍÑ.]
8 [Cásó~ éscó~lhá á~ lígá~çãó pór~ cábó~, á TV l~ígá-s~é áút~ómát~ícám~éñté~ à íñté~rñét~. Sé és~cólh~ér Sé~m fíó~s, tér~á dé sé~lécí~óñár~ á réd~é à qúá~l sé q~úér l~ígár~.]
[Á TV S~ámsú~ñg mó~strá~ ó cám~pó pá~rá íñ~tród~úçãó dó~ PÍÑ.]

[Átéñ~çãó: Cóñ~fírm~é qúé~ ó cáb~ó dé r~édé é~stá dé~vídá~méñt~é líg~ádó à s~úá TV~ qúáñ~dó sé~lécí~óñár~ á líg~áçãó pó~r cáb~ó.]

[Ássí~stêñc~íá é s~úpór~té] [Ássí~stêñc~íá é s~úpór~té]

[Ássí~stêñc~íá é S~úpór~té]

[Vísí~té ó c~éñtr~ó dé Á~ssís~têñcí~á Técñ~ícá
S~ámsú~ñg má~ís pr~óxímó~ dé sí~,
óú lí~gúé-ñ~ós áí~ñdá h~ójé.]

[Sáíb~á máí~s]
[Rémó~té Sé~rvíc~é] [Rémó~té Sé~rvíc~é]

[Ássí~stêñc~íá Ré~mótá~]

[Sáms~úñg p~érmí~té qú~é úm d~ós ñó~ssós~ técñí~cós
c~óñtr~ólé r~émót~áméñ~té sú~á TV p~árá ó~ ájúd~ár
có~m ó sé~ú éqú~ípám~éñtó~.]

[Sáíb~á máí~s]

[Pérg~úñtá~s Rél~ácíó~ñádá~s]

[Óbrí~gádó~ péló~ séú f~éédb~áck]

[Cóñt~ácté~-ñós]

[Cóñt~ácté~-ñós]

[Cásó~ préc~ísé d~é áss~ístêñ~cíá t~écñíc~á óú t~éñhá~ álgú~má qú~éstãó~ sóbr~é cóm~prás~, cámp~áñhá~s é pr~ómóçõé~s, éñt~ré ém~ cóñt~áctó~ cóm ó~s ñós~sós é~spéc~íálí~stás~ átrá~vés dó~ Lívé~ Chát~ óú Ch~ámád~á]
[Sáíb~á máí~s]

[Cáñá~l dé c~óñtá~ctó p~árá p~éssó~ás sú~rdás~ óú có~m díf~ícúl~dádé~s áúd~ítív~ás]

[Cóñt~ácté~ ém té~mpó r~éál c~óm úm~ dós ñ~óssó~s íñt~érpré~tés á~tráv~és dé v~ídéó~cóñf~érêñc~íá.]
[Sáíb~á máí~s]

[Céñt~rós d~é Áss~ístêñ~cíá T~écñíc~á]

[Íñdé~péñd~éñté~méñt~é dó s~éú pr~ódút~ó ést~ár dé~ñtró~ óú fó~rá dé~ gárá~ñtíá~, éstá~mós á~qúí p~árá á~júdá~r.]
[Éñcó~ñtrá~r Rép~árád~ór]
[Vér m~áís]