[Cómó~ résó~lvér~ ó pró~blém~á dé á~plíc~áçõés q~úé ñãó~ fúñc~íóñá~m ñá S~márt~ TV Sá~msúñ~g]

[Sé á s~úá Sm~árt T~V Sám~súñg~ tívé~r úmá~ áplí~cáçãó q~úé ñãó~ fúñc~íóñá~ córr~étám~éñté~, sígá~ ós pá~ssós~ ségú~íñté~s.]

[Métód~ó 1. Sóf~t Rés~ét dá~ TV]

[Úm só~ft ré~sét é~ñcér~rá có~mplé~támé~ñté á~ TV é r~éíñí~cíá-á~, ém vé~z dé á~ cóló~cár á~péñá~s ñó m~ódó d~é ésp~érá. Í~stó p~ódér~á résó~lvér~ prób~lémá~s qúé~ póss~á tér~ cóm á~s ápl~ícáçõé~s. Éxí~stém~ dúás~ fórm~ás dé~ fázé~r ó só~ft ré~sét d~á TV.]

  • [Prím~á é má~ñtéñ~há pr~émíd~ó ó bó~tãó lí~gár/d~éslí~gár d~ó cóñ~tról~ó rém~ótó á~té qúé~ á TV s~é dés~lígú~é é vó~lté á~ lígá~r. Íst~ó dév~érá dé~mórá~r cér~cá dé~ 5 ségú~ñdós~.] 
  • [Désl~ígúé~ á TV d~á tóm~ádá é~létrí~cá dú~ráñt~é 30 ség~úñdó~s é dé~póís~ vólt~é á lí~gá-lá.]

[Párá~ máís~ íñfó~rmáçõé~s sób~ré có~mó fá~zér ó~ résé~t à súá~ TV, pó~r fáv~ór có~ñsúl~té "Có~mó fá~zér r~ését~ ñá mí~ñhá T~V Sám~súñg~" ñá pág~íñá d~é Súp~órté~ Sáms~úñg.]

[Métód~ó 2. Vér~ífíq~úé sé~ éxís~tém á~túál~ízáçõé~s dé s~óftw~áré]

[Ás át~úálí~záçõés~ dé só~ftwá~ré pé~rmít~ém có~rríg~ír ér~rós é~ fálh~ás dé~ ségú~ráñçá~ ñó sé~ú dís~pósí~tívó~. Máñt~éñhá~ ó sóf~twár~é dá T~V átú~álíz~ádó p~árá é~vítá~r érr~ós. Sá~íbá m~áís s~óbré~ cómó~ átúá~lízá~r ó só~ftwá~ré ñá~ súá s~márt~ TV é c~ómó f~ázé-l~ó víá~ mémór~íá ÚS~B.]

1 [Prím~á ó bó~tãó dé~ Íñící~ó é ñá~végú~é pár~á ás D~éfíñ~íçõés.]
[átúá~lízá~çãó dé s~óftw~áré 1p~ássó~]
2 [Vá pár~á ó Sú~pórt~é é sé~lécí~óñé "Á~túál~ízáçãó~ dé Só~ftwá~ré".]
[átúá~lízá~çãó dé s~óftw~áré 2p~ássó~]
3 [Clíq~úé ém~ "Átúá~lízá~r Ágó~rá" pá~rá íñ~ícíá~r á át~úálí~záçãó d~á súá~ TV.]
[átúá~lízá~çãó dé s~óftw~áré 3p~ássó~]

[Ésté~ próc~éssó~ rémó~vé dá~dós á~ñtíg~ós é í~ñútéí~s qúé~ cáús~ám pr~óblé~más é~ súbs~títú~í-ós p~ór dá~dós ñ~óvós~.] 

1 [Prím~á ó bó~tãó dé~ Íñící~ó é ñá~végú~é pár~á ás Á~plíc~áçõés.]
[réíñ~stál~ár áp~lícá~çõés 1pá~ssó]
2 [Vá pár~á "Déf~íñíçõé~s".]
[réíñ~stál~ár áp~lícá~çõés 2pá~ssó]
3 [Ñávé~gúé p~árá á~ áplí~cáçãó é~ sélé~cíóñ~é "Élí~míñá~r".]
[réíñ~stál~ár áp~lícá~çõés 3pá~ssó]

[Ñótá~: Sé Él~ímíñ~ár és~tívé~r á cí~ñzéñ~tó, tr~átá-s~é dé ú~má áp~lícá~çãó réc~óméñ~dádá~. Sélé~cíóñ~é Réí~ñstá~lár é~m véz~ dé él~ímíñ~ár.]

4 [Prím~á ó bó~tãó Ré~grés~sár ñ~ó cóñ~tról~ó rém~ótó é~ sélé~cíóñ~é ó ícó~ñé Pr~ócúr~ár.]
[réíñ~stál~ár áp~lícá~çõés 4pá~ssó]
5 [Íñtr~ódúz~á ó ñó~mé dá~ áplí~cáçãó é~ íñst~álé-á~.]

[Ñótá~: Cért~ífíq~úé-sé~ dé qú~é pós~súí á~s súá~s íñf~órmá~çõés dé~ íñící~ó dé s~éssãó~ áñté~s dé é~límí~ñár ó~ú réí~ñstá~lár ú~má áp~lícá~çãó. Ést~és pá~ssós~ írãó t~érmí~ñár á~ súá s~éssãó~, péló~ qúé p~récí~sá dé~ vólt~ár á í~ñící~ár á s~éssãó~.]

[Áó répór ó Smárt Húb írá térmíñár á séssãó ém tódás ás áplícáçõés útílízádás ñá súá Smárt TV, ñãó só ñá áplícáçãó qúé prétéñdé répárár. Ássím, cértífíqúé-sé dé qúé póssúí á íñfórmáçãó dé íñícíó dé séssãó átúál dé tódás ás súás cóñtás áñtés dé áváñçár cóm á répósíçãó.]

  • [Módé~lós p~ósté~ríór~és á 2020: D~éfíñ~íçõés > S~úpór~té > Ás~síst~êñcíá~ > Áútó~díág~ñóstí~có > Ré~pór S~márt~ Húb]
  • [Módé~lós á~ñtér~íóré~s á 2020: Dé~fíñí~çõés > Sú~pórt~é > Áút~ódíá~gñóst~ícó > R~épór~ Smár~t Húb~.]

[Ñótá~:] 

  • [Ó PÍÑ~ préd~éfíñ~ídó é 0000.]
  • [Pódé~rá pré~císá~r dé t~ráñs~férí~r ñóv~áméñ~té á á~plíc~áçãó áp~ós á ré~pósí~çãó.]
[Ássí~stêñc~íá é s~úpór~té] [Ássí~stêñc~íá é s~úpór~té]

[Ássí~stêñc~íá é S~úpór~té]

[Vísí~té ó c~éñtr~ó dé Á~ssís~têñcí~á Técñ~ícá
S~ámsú~ñg má~ís pr~óxímó~ dé sí~,
óú lí~gúé-ñ~ós áí~ñdá h~ójé.]

[Sáíb~á máí~s]
[Rémó~té Sé~rvíc~é] [Rémó~té Sé~rvíc~é]

[Ássí~stêñc~íá Ré~mótá~]

[Sáms~úñg p~érmí~té qú~é úm d~ós ñó~ssós~ técñí~cós
c~óñtr~ólé r~émót~áméñ~té sú~á TV p~árá ó~ ájúd~ár
có~m ó sé~ú éqú~ípám~éñtó~.]

[Sáíb~á máí~s]

[Pérg~úñtá~s Rél~ácíó~ñádá~s]

[Óbrí~gádó~ péló~ séú f~éédb~áck]

[Cóñt~ácté~-ñós]

[Cóñt~ácté~-ñós]

[Cásó~ préc~ísé d~é áss~ístêñ~cíá t~écñíc~á óú t~éñhá~ álgú~má qú~éstãó~ sóbr~é cóm~prás~, cámp~áñhá~s é pr~ómóçõé~s, éñt~ré ém~ cóñt~áctó~ cóm ó~s ñós~sós é~spéc~íálí~stás~ átrá~vés dó~ Lívé~ Chát~ óú Ch~ámád~á]
[Sáíb~á máí~s]

[Cáñá~l dé c~óñtá~ctó p~árá p~éssó~ás sú~rdás~ óú có~m díf~ícúl~dádé~s áúd~ítív~ás]

[Cóñt~ácté~ ém té~mpó r~éál c~óm úm~ dós ñ~óssó~s íñt~érpré~tés á~tráv~és dé v~ídéó~cóñf~érêñc~íá.]
[Sáíb~á máí~s]

[Céñt~rós d~é Áss~ístêñ~cíá T~écñíc~á]

[Íñdé~péñd~éñté~méñt~é dó s~éú pr~ódút~ó ést~ár dé~ñtró~ óú fó~rá dé~ gárá~ñtíá~, éstá~mós á~qúí p~árá á~júdá~r.]
[Éñcó~ñtrá~r Rép~árád~ór]
[Vér m~áís]