[Cómó s~ólúc~íóñá~r pró~blém~ás dé~ úñ té~léfóñ~ó Gál~áxý q~úé ñó~ sé có~ñéct~á á úñ~á réd~ Wí-Fí~]
[Cúáñdó téñgás dífícúltádés párá cóñéctárté á Wí-Fí éñ tú téléfóñó, téñés qúé córróbórár sí ñó sé éñcúéñtrá lá séñál dé Wí-Fí ó sí sé éñcúéñtrá lá réd Wí-Fí péró ñó sé púédé cóñéctár. Cóñsúltá lá gúíá á cóñtíñúácíóñ párá cóñéctár córréctáméñté tú réd Wí-Fí.]
[Áñtés dé próbár lás récóméñdácíóñés á cóñtíñúácíóñ, áségúráté dé vérífícár sí él sóftwáré dé tú díspósítívó ý lás áplícácíóñés rélácíóñádás éstáñ áctúálízádás á lá últímá vérsíóñ. Párá áctúálízár él sóftwáré dé tú díspósítívó móvíl, ségúí éstós pásós:]
[Pásó~ 1. Vé á Á~júst~és > Ác~túál~ízác~íóñ dé~ sóft~wáré~.]
[Pásó~ 2. Tócá D~éscá~rgár~ é íñs~tálá~r.]
[Pásó~ 3. Ségú~í lás í~ñstr~úccí~óñés~ éñ pá~ñtál~lá.]
[¿Qúé há~cér s~í ñó s~é dét~éctá~ lá ré~d Wí-F~í¿]
[Púédé hábér váríás rázóñés párá él próblémá dé ñó pódér cóñéctársé á lá réd Wí-Fí ñórmálméñté. Pór éjémpló, és pósíblé qúé él éñrútádór ñó fúñcíóñé córréctáméñté ó qúé éxístá úñ próblémá cóñ lá cóñfígúrácíóñ dé réd dé tú téléfóñó. Cóñsúltá lá gúíá á cóñtíñúácíóñ.]
[Cómpróbá sí él éñrútádór fúñcíóñá córréctáméñté. Áségúráté dé qúé ésté éñcéñdídó, cóñéctádó á Íñtérñét ý qúé tú téléfóñó ésté déñtró dél ráñgó dé Wí-Fí dél éñrútádór. Ádémás, sí háý démásíádós díspósítívós cóñéctádós á úñ éñrútádór, és pósíblé qúé ñó sé détécté él Wí-Fí.]
[Ñótá~: Lá pá~ñtál~lá dé~l éñr~útád~ór pú~édé v~áríá~r dé ú~ñ dís~pósí~tívó~ á ótr~ó. Cóñ~súlt~á cóñ t~ú pró~vééd~ór dé~ éñrú~tádó~r.]
[Íñté~ñtá ré~íñíc~íár t~ú tél~éfóñó~, éñrú~tádó~r ý mód~ém Gá~láxý~.]
[Pásó~ 1. Párá~ réíñ~ícíá~r tú t~éléfó~ñó, tó~cá él íc~óñó d~é Éñc~éñdí~dó éñ~ él pá~ñél R~ápídó~, lúég~ó tóc~á Réíñ~ícíá~r.]
[Pásó~ 2. Ápág~á él éñ~rútá~dór ý~ él mód~ém ý v~ólvé á~ éñcé~ñdér~lós. C~úáñd~ó ló á~págú~és, dé~séñc~húfá é~l cáb~lé dé~ álím~éñtá~cíóñ ý~ vólv~é á éñc~húfá~rló p~árá é~ñcéñ~dérló~ ñúév~áméñ~té.]
[Pásó~ 3. Désp~úés dé~ réíñ~ícíá~r cád~á dís~pósí~tívó~, réví~sá sí s~é sól~úcíó~ñó él p~róbl~émá.]
[Cásó~ 3. Rést~áblé~cé lá~ cóñf~ígúr~ácíóñ~ dé lá~ réd]
[Ségú~í lós p~ásós~ á cóñ~tíñú~ácíóñ~ párá~ rést~áblé~cér l~á cóñ~fígú~rácí~óñ dé r~éd ý é~ñcéñ~dér é~l Wí-F~í ñúé~vámé~ñté.]
[Vé á Á~júst~és ý l~úégó~ sélé~ccíó~ñá Ádm~íñís~trác~íóñ gé~ñérá~l.]
[Búsc~á ý sél~éccí~óñá Ré~stáb~lécé~r.]
[Élég~í Rést~áblé~cér á~júst~és dé~ réd.]
[Tócá é~l bót~óñ Rés~tábl~écér~ ájús~tés.]
[Ñótá~: Cúáñ~dó ré~íñíc~íás l~á cóñ~fígú~rácí~óñ dé r~éd, sé~ rést~áblé~cérá l~á íñf~órmá~cíóñ d~é Wí-F~í, lós~ dátó~s móví~lés ý~ lá có~ñéxí~óñ Blú~étóó~th.]
[Cásó~ 4. Éñcé~ñdé tú~ dísp~ósít~ívó é~ñ mód~ó ség~úró]
[Próbá lá cóñéxíóñ Wí-Fí éñ módó ségúró. Sí lá réd Wí-Fí éstá cóñéctádá éñ Módó ségúró, púédé sér úñ próblémá cáúsádó pór lá áplícácíóñ déscárgádá éñ tú téléfóñó, ý ésá áplícácíóñ débé désíñstálársé. Párá éñcóñtrár qúé áplícácíóñ cáúsá úñ próblémá dé Wí-Fí, pódés íñtéñtár désíñstálár lás áplícácíóñés últímáméñté íñstáládás.]
[Pásó~ 1. Ábrí l~á cóñ~fígú~rácí~óñ rápí~dá. Pr~ésíó~ñá él íc~óñó d~é Éñé~rgíá é~ñ lá p~árté~ súpé~ríór~ dé lá~ páñt~állá~.]
[Pásó~ 2. Máñt~éñé pr~ésíó~ñádó~ Ápág~ár há~stá q~úé sé~ múés~tré é~l ícóñ~ó dé M~ódó s~égúr~ó.]
[Pásó~ 3. Tócá M~ódó s~égúr~ó pár~á éñc~éñdé~r tú d~íspó~sítí~vó éñ~ módó~ ségú~ró. Sí~ íñgr~ésás~té có~ñ éxít~ó, vér~ás lá l~éýéñ~dá dé~ módó~ ségú~ró éñ~ lá pá~rté í~ñfér~íór d~é lá p~áñtá~llá.]
[Éñ có~ñfíg~úrác~íóñ ráp~ídá, p~résí~óñá él~ ícóñó~ dé Éñ~érgíá~.]
[Máñt~éñé pr~ésíó~ñádó~ Ápág~ár há~stá q~úé sé~ múés~tré é~l ícóñ~ó dé M~ódó s~égúr~ó.]
[Tócá M~ódó S~égúr~ó]
[Sí há~ý úñ c~áñdá~dó dé~ñtró~ dél íc~óñó d~é réd~ Wí-Fí~, és úñ~á réd~ prót~égíd~á cóñ~ cóñt~rásé~ñá. Ál í~ñgré~sár l~á cóñ~trás~éñá, té~ñé cúí~dádó~ é íñg~résá~lá có~rréc~támé~ñté. L~ás có~ñtrá~séñás~ dé Wí~-Fí sé~ díst~íñgú~éñ éñ~tré m~áýúsc~úlás~ ý míñ~úscúl~ás.]
[Cásó~ 6. Réál~ízá úñ~ rést~áblé~címí~éñtó~ dé dá~tós d~é fábr~ícá]
[Sí ló~s métó~dós á~ñtér~íóré~s ñó f~úñcí~óñáñ~, pódés~ vólv~ér á l~á cóñ~fígú~rácí~óñ pré~dété~rmíñ~ádá d~é fábr~ícá c~ómó c~úáñd~ó ló é~ñcéñ~díst~é pór~ prím~érá v~éz.]
[Vé á Á~júst~és ý s~éléc~cíóñ~á Ádmí~ñíst~rácí~óñ géñ~érál~.]
[Sélé~ccíó~ñá Ré~stáb~lécé~r ý lú~égó t~ócá Ré~stáb~lécé~r vál~órés~ préd~étér~míñá~dós.]
[Désp~lázá h~ácíá~ ábáj~ó lá p~ágíñá~ ý tóc~á él bó~tóñ Ré~stáb~lécé~r.]
[Tócá é~l bót~óñ Élí~míñá~r tód~ó.]
[Ñótá~:]
- [Él ré~stáb~lécí~míéñ~tó dé~ dátó~s dé f~ábríc~á dé ú~ñ dís~pósí~tívó~ móvíl~ ñó és~ révé~rsíb~lé.]
- [Áség~úrát~é dé q~úé tó~dá tú~ íñfó~rmác~íóñ és~té gúá~rdád~á éñ ú~ñá có~píá d~é ség~úríd~ád éñ~ ótró~ lúgá~r áñt~és dé~ íñté~ñtár~ rést~áblé~cér t~ú tél~éfóñó~.]
[Ñótá~:]
- [Sí té éstás cóñéctádó á úñá réd Wí-Fí péró ñó háý cóñéxíóñ, íñtéñtá úsár lá réd Wí-Fí éñ ótró díspósítívó. Sí ótrós díspósítívós támpócó púédéñ áccédér éñ líñéá, ésé sérvícíó dé réd púédé éstár déféctúósó, pór ló qúé débés cómúñícárté cóñ tú próvéédór dé Íñtérñét párá óbtéñér áýúdá.]
- [Lás c~áptú~rás d~é páñ~táll~á ý ló~s méñ~ús dél~ dísp~ósít~ívó p~úédé~ñ vár~íár s~égúñ é~l mód~éló d~él dí~spós~ítív~ó ý lá~ vérs~íóñ dé~l sóf~twár~é.]
[Sí té~ñés dí~fícú~ltád~és có~ñ tús~ téléf~óñós~ móvíl~és, tá~blét~s ó dí~spós~ítív~ós pó~rtátí~lés S~ámsú~ñg, pó~dés éñ~víár~ñós ú~ñá pr~égúñ~tá éñ~ lá áp~lícá~cíóñ S~ámsú~ñg Mé~mbér~s.]
[Éstó ñós pérmíté óbsérvár más dé cércá ló qúé éstá súcédíéñdó. Lós dátós sé máñtíéñéñ éñ él áñóñímátó ý sóló sé cóñsérváñ dúráñté lá íñvéstígácíóñ. Óbtéñé más íñfórmácíóñ sóbré cómó éñvíár úñ íñfórmé dé érrór á trávés dé "Cómó útílízár lá áplícácíóñ Sámsúñg Mémbérs"]
[Grác~íás p~ór tú~s cóm~éñtá~ríós~]
[Pór f~ávór~, résp~óñdé~ tódá~s lás~ prég~úñtá~s.]
[Éstá~mós p~árá v~ós]
[Whát~sÁpp~ - 24/7]
![Whatsapp]()
![Whatsapp]()
Á~téñc~íóñ 24 hó~rás á~l díá]
[Lívé~Chát~ - 24/7]
![[Lívé~Chát~]]()
![[Lívé~Chát~]]()
![[Lívé~Chát~]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/mx/support/Samsung_mesages.jpg?$LazyLoad_Home_JPG$)
![[Lívé~Chát~]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/mx/support/Samsung_mesages.jpg?$36_36_JPG$)
Á~téñc~íóñ 24 hó~rás á~l díá]