[3. Clíéñtúl/Cóñsúmátórúl trébúíé să éféctúézé plátá cóméñzíí îñ cúáñtúmúl rézúltát díñ cóñtráctúl dé vâñzáré îñchéíát, îñ térméñ dé 7 zílé dé lá dátá îñchéíéríí cóñtráctúlúí, dácă á óptát péñtrú fórmá dé plátă áñtícípátă. Îñ cázúl îñ cáré Clíéñtúl/Cóñsúmátórúl ñú éféctúéáză plátá îñ térméñ dé 7 zílé dé lá dátá îñchéíéríí cóñtráctúlúí, îñ cóñfórmítáté cú prévédérílé dé máí sús, Vâñzătórúl stábíléșté úñ térméñ límítă súplíméñtár péñtrú plátă șí îl íñfórméáză pé Clíéñt/Cóñsúmátór. Dácă dúpă stábílíréá úñéí péríóádé súplíméñtáré dé plátă ñú sé vá plătí fáctúrá, Vâñzătórúl vá ávéá dréptúl să sé rétrágă díñ cóñtráct, cáz îñ cáré Vâñzătórúl vá trímíté Clíéñtúlúí/Cñsúmátórúlúí ó décláráțíé íñ ácést séñs.]

[PLÁT~Á LÁ L~ÍVRÁ~RÉ]

[Q. Cúm~ fúñc~ţíóñé~áză pl~átá l~á lív~ráré~ (rámb~úrs)¿~]

[Á. Sé p~lătés~c pró~dúsé~lé îñ ñ~úmér~ár (cá~sh), dí~réct~ cúrí~érúl~úí, îñ m~óméñ~túl l~ívrăr~íí.]

[Q. Pót~ plătí~ cúrí~érúl~úí lá~ lívr~áré c~ú úñ c~árd d~é déb~ít sá~ú dé c~rédí~t¿]

[Á. Ñú. Á~céás~tă mét~ódă dé~ plát~ă ésté~ válá~bílă d~óár ó~ñlíñ~é.]

[Q. Pót~ plătí~ rámb~úrs ú~ñ pró~dús á~flát~ îñ pré~-cómá~ñdă¿]

[Á. Ñú. P~éñtr~ú pró~dúsé~lé ác~hízí~țíóñá~té îñ p~éríó~ádá d~é pré~-cómá~ñdă, sú~ñt dí~spóñ~íbíl~é dóá~r plățí~lé óñ~líñé~ príñ~ cárd~ sáú p~ríñ t~ráñs~fér b~áñcá~r (órd~íñ dé~ plát~ă).]

[Q. Dác~ă áchí~zíțíó~ñéz ú~ñ pró~dús á~flát~ îñ pré~cómá~ñdă împ~réúñ~ă cú úñ~ ált p~ródú~s, pót~ plătí~ rámb~úrs p~ródú~súl s~úplí~méñt~ár¿]

[Á. Ñú. C~óméñ~zílé~ cáré~ cóñțí~ñ pró~dúsé~ áflá~té îñ p~ré-có~máñd~ă pót f~í plăt~íté d~óár ó~ñlíñ~é prí~ñ cár~d sáú~ príñ~ tráñ~sfér~ báñc~ár (ór~díñ d~é plá~tă).]

[PLÁT~Á PRÍ~Ñ CÁR~D]

[Q. Cúm~ pót s~ă plăté~sc óñ~líñé~ cú cá~rdúl~¿]

[Á. Álé~gé mé~tódá~ "Plát~ă príñ~ cárd~", cómp~lété~áză fó~rmúl~árúl~ cú íñ~fórm~áţííl~é dés~pré c~árd d~íñ pá~gíñá~ sécú~rízá~tă á pr~ócés~átór~úlúí~ dé pl~ăţí şí íñ~tród~ú cód~úl 3D s~écúr~é prí~mít p~ríñ S~MS.]

[Q. Cíñ~é pró~césé~áză pl~ăţílé p~ríñ c~árd¿~]

[Á. Plăţí~lé éf~éctú~áté ó~ñlíñ~é, prí~ñ cár~d báñ~cár, îñ~ Mágá~zíñú~l Sám~súñg~, súñt~ próc~ésát~é prí~ñ íñt~érmé~díúl~ plát~fórm~éí sé~cúrí~záté~ Éúró~páým~éñt S~érví~cés - É~úplá~tésc~.ró.]

[Q. Cé é~sté 3-D~ sécú~ré¿]

[Á. "3-D Sécúré" té ásígúră, îñ prímúl râñd, că ñící ó íñfórmáţíé légátă dé cárdúl tăú ñú ésté tráñsférátă sáú stócátă, lá ñící úñ móméñt dé tímp, pé sérvérélé mágázíñúlúí óñlíñé Sámsúñg Rómâñíá sáú pé sérvérélé prócésátórúlúí dé plăţí, ácésté dáté fííñd íñtródúsé îñ sístémélé Vísá sí MástérCárd.]

[Q. Cé c~ómís~íóñ s~é pér~cépé~ péñt~rú pl~átá p~ríñ c~árd¿~]

[Á. Péñ~trú p~lăţílé~ éféc~túát~é prí~ñ cár~d báñ~cár ñ~ú sé p~ércé~pé ñí~cíúñ~ cómí~síóñ~.]

[PLÁT~Á ÎÑ RÁ~TÉ]

[Q. Pót~ cúmp~ărá úñ~ pród~ús îñ r~áté¿~]

[Á. Dá, á~tâtá v~rémé~ cât dé~ţíí úñ~ cárd~ báñc~ár îñr~ólát~ îñ pró~grám~úl dé~ plát~ă îñ rát~é. Áfl~ă máí m~últé~ détá~líí d~éspr~é cár~dúl t~ăú dé l~á báñ~cá ém~ítéñ~tă.]

[Q. Cúm~ plăté~sc îñ r~áté¿~]

[Á. Plá~tá îñ r~áté s~é éfé~ctúé~áză îñ á~célá~şí mód~ cá pl~átá ó~ñlíñ~é prí~ñ cár~d. Dúp~ă fíñá~lízá~réá c~óméñ~zíí, v~éí áv~éá pó~síbí~lítá~téá s~ă álég~í ñúm~ărúl d~é rát~é dór~íté d~íréc~t îñ pá~gíñá~ próc~ésát~órúl~úí dé~ plăţí.]

[TRÁÑ~SFÉR~ BÁÑC~ÁR]

[Q. Cúm~ plăté~sc pr~íñ tr~áñsf~ér bá~ñcár~¿]

[Á. Plá~tá pr~íñ ór~díñ d~é plá~tă sé f~ácé ñ~úmáí~ îñ báz~á fác~túrí~í pró~fórm~é émí~sé îñ ú~rmá c~óñfí~rmărí~í Cóm~éñzí~í, tél~éfóñ~íc sá~ú élé~ctró~ñíc (é~-máíl~), cú úñ~úl dí~ñtré~ cóñs~últá~ñţíí ñ~óştrí~ dé vâñ~zărí.]

[V. LÍV~RÁRÉ~]

[1. Lívr~áréá~ pród~úsél~ór ác~hízí~țíóñá~té dé~ pé Sí~té-úl~ wéb s~é fác~é éxc~lúsí~v prí~ñ cúr~íér.]

[2. Sáms~úñg í~ñfór~méáz~ă Clíé~ñtúl~/Cóñs~úmát~órúl~ désp~ré có~stúl~ lívr~ăríí, d~ácă és~té cá~zúl, îñ~áíñt~é dé f~íñál~ízár~éá có~méñz~íí.]

[3. Lá mó~méñt~úl pl~ásărí~í cóm~éñzí~í, Sám~súñg~ íñfó~rméá~ză Clí~éñtú~l/Cóñ~súmá~tórú~l dés~pré r~éstr~ícțíí~lé pr~ívíñ~d lív~ráré~á Pró~dúsé~lór.]

[4. Vâñzăt~órúl~ éféc~túéá~ză lív~ráré~á ñúm~áí pé~ térí~tórí~úl Ró~mâñíé~í, prí~ñ íñt~érmé~díúl~ sérv~ícíú~lúí d~é cúr~íérá~t.]

[MÉTÓ~DÉ DÉ~ LÍVR~ÁRÉ]

[Q. Cúm~ sé lí~vréá~ză cóm~áñdá~ méá¿~]

[Á. Îñ ác~ést m~óméñ~t, lív~ráré~á ést~é pós~íbíl~ă dóár~ príñ~ cúrí~ér.]

[Q. Cár~é súñ~t cós~túrí~lé dé~ lívr~áré¿~]

[Á. Péñ~trú l~ívrá~réá c~óméñ~zíló~r îñ Bú~cúré~ștí:]

[- cómé~ñzí c~ú vál~óáré~á tót~álă má~í már~é dé 199 l~éí, gr~átúí~t]

[- cómé~ñzí c~ú vál~óáré~á tót~álă má~í míc~ă dé 199 lé~í, táx~á dé t~ráñs~pórt~ îñ vál~óáré~ dé 15 lé~í (TVÁ~ íñcl~ús).]

[B. Péñ~trú l~ívrá~réá c~óméñ~zíló~r îñ áf~árá B~úcúr~éștíú~lúí:]

[- cómé~ñzíl~é cú v~álóá~réá t~ótál~ă máí m~áré d~é 999 léí~, grát~úít]

[- cómé~ñzíl~é cú v~álóá~ré tó~tálă m~áí mí~că dé 999 l~éí, tá~xá dé~ tráñ~spór~t dé 15 l~éí (TV~Á íñc~lús).]

[PRÓB~LÉMÉ~ LÁ LÍ~VRÁR~É]

[Q. Ám p~rímí~t úñ p~ródú~s ñóú~ défé~ct lá~ lívr~áré, c~úm pr~ócéd~éz¿]

[Á. Dác~ă pród~úsúl~ prím~ít és~té dé~féct~ șí ñé á~ñúñțí~ îñ tér~méñ d~é 14 dé z~ílé d~é lá l~ívrá~ré, pó~țí sél~éctá~ úñ sé~rvíc~íú dé~ répá~ráțíí~ sáú p~óțí pr~ímí ó~ rámb~úrsá~ré.]

[Áí dr~éptú~l dé á~ vérí~fícá~ dácă á~í prí~mít c~é áí c~ómáñ~dát¡~]

[Plătéștí dúpă cé déschízí cólétúl șí té ásígúrí că áí prímít pródúsúl cómáñdát, îñ stáré pérféctă. Sérvícíúl „Déschídéréá cólétúlúí lá lívráré” ésté díspóñíbíl péñtrú pródúsélé vâñdúté șí éxpédíáté dé Éstép B2B șí ésté válábíl átât péñtrú pérsóáñélé fízícé, cât șí péñtrú pérsóáñélé júrídícé.]

[DÉSC~HÍDÉ~RÉÁ C~ÓLÉT~ÚLÚÍ~ LÁ LÍ~VRÁR~É]

[Q. Cúm~ fúñc~țíóñé~áză sé~rvíc~íúl¿~]

[Á. Îñ mó~méñt~úl pr~ímír~íí có~méñz~íí pó~țí sól~ícít~á cúr~íérú~lúí d~ésch~ídér~éá có~létú~lúí p~éñtr~ú á vé~rífí~cá st~áréá~ pród~úsúl~úí/pr~ódús~élór~.]

[Ácés~t sér~vící~ú îțí óf~éră dó~ár pó~síbí~lítá~téá d~é á vé~rífí~cá dá~că pró~dúsú~l sé p~rézí~ñtă îñ s~táré~ pérf~éctă, ñ~ú șí pó~síbí~lítá~téá d~é á vé~rífí~cá té~hñíc~ (tést~á/pró~bá) pr~ódús~úl.]

[Dácă îñ úrmá déschídéríí cólétúlúí cóñstáțí că pródúsúl cómáñdát ñú ésté îñ stáré pérféctă dé lívráré șí prézíñtă sémñé dé lóvíré, zgâríétúrí sáú álté próblémé dé típ éstétíc, îțí récómáñdăm să réfúzí cómáñdá. Péñtrú á réfúzá cómáñdá trébúíé să cómplétézí úñ Prócés vérbál dé cóñstátáré, îñ prézéñțá cúríérúlúí, îñ móméñtúl lívráríí. Prócésúl vérbál ñú máí póáté fí cómplétát dúpă plécáréá cúríérúlúí.]

[Q. Cúm~ sé pr~ócéd~éáză á~túñc~í câñd~ cómá~ñdá m~éá có~ñțíñé~ máí m~últé~ pród~úsé¿~]

[Á. Îñ cázúl cóméñzílór cé cóñțíñ máí múlté pródúsé, dácă îñ úrmá déschídéríí cólétúlúí/cólétélór lá lívráré cóñstáțí că úñúl díñtré pródúsé ñú sé áflă îñ stáré pérféctă șí décízí réfúzáréá ácéstúíá, prócédúrá ímplícă rétúrúl îñtrégíí cóméñzí, ímplícít á tútúrór pródúsélór lívráté.]

[Q. Cíñ~é ách~ítă sé~rvíc~íúl¿~]

[Á. Îñ cá~zúl r~éfúz~úlúí~ cólé~túlú~í prí~ñ íñt~érmé~díúl~ sérv~ícíú~lúí “D~ésch~ídér~éá có~létú~lúí l~á lív~ráré~”, táxé~lé dé~ tráñ~spór~t ñú t~rébú~íé ác~hítá~té dé~ cătré~ Clíé~ñt/Có~ñsúm~átór~."]

[VÍ. MÓ~DÚL D~É FÍÑ~ÁLÍZ~ÁRÉ Á~ CÓMÉ~ÑZÍÍ~ (LÍVR~ÁRÉÁ~ PRÓD~ÚSÉL~ÓR)]

[1. Pród~úsél~é cóm~áñdá~té sú~ñt lí~vrát~é prí~ñ cúr~íér]

[2. Îñ sítúáțíá îñ cáré cúríérúl ñú réúșéșté să prédéá pródúsélé Clíéñtúlúí/Cóñsúmátórúlúí, cúríérúl vá cóñtáctá Clíéñtúl/Cóñsúmátórúl péñtrú á stábílí ó áltă dátă dé lívráré. Dácă Clíéñtúl/Cóñsúmátórúl ñú póáté fí cóñtáctát sáú ñú ésté díspóñíbíl péñtrú á prímí Pródúsélé dúpă îñcércărí répétáté álé cúríérúlúí,  Vâñzătórúl póáté déñúñțá úñílátérál Cóñtráctúl dé vâñzáré.]

[3. Ácéláșí drépt ésté ácórdát Clíéñtúlúí/Cóñsúmátórúlúí îñ cázúl îñ cáré Vâñzătórúl ñú îșí îñdéplíñéșté óblígáțíílé îñ bázá cóñtráctúlúí îñchéíát. Ácéástá ñú réstrícțíóñéáză îñ ñícíúñ fél dréptúrílé Clíéñtúlúí/Cóñsúmátórúlúí îñ cóñfórmítáté cú légílé áplícábílé, cúm ár fí, dréptúl cóñsúmátórílór dé rétrágéré díñtr-úñ cóñtráct lá dístáñță cóñfórm prévédérílór ÓÚG 34/2014 prívíñd dréptúrílé cóñsúmátórílór îñ cádrúl cóñtráctélór îñchéíáté cú prófésíóñíştíí, précúm şí péñtrú módífícáréá şí cómplétáréá úñór ácté ñórmátívé.]

[4. Îñ sít~úáțíá~ désc~rísă l~á púñ~ctúl~ VÍ, pá~r. 2 șí VÍ~ pár. 3, V~âñzătó~rúl é~sté ó~blíg~át să r~étúr~ñézé~ íméd~íát C~líéñ~túlú~í/Cóñ~súmá~tórú~lúí t~ót cé~ á prí~mít d~é lá á~cést~á îñ bá~zá có~ñtrá~ctúl~úí.]

[5. Îñáíñté dé prélúáréá cólétúlúí dé lá cúríér, vérífícáțí dácă ámbálájúl ñú á fóst détéríórát îñ tímpúl tráñspórtúlúí. Îñ mód spécíál, vă rúgăm să ácórdáțí átéñțíé stăríí béñzílór dé fíxáré á cólétúlúí. Îñ cázúl îñ cáré ámbálájúl prézíñtă sémñé dé détéríóráré sáú átúñcí câñd béñzílé súñt rúpté, vă rúgăm să ñú áccéptáțí cólétúl șí să cóñtáctáțí Vâñzătórúl péñtrú á clárífícá próblémá.]

[VÍÍ. R~ÉTRÁ~GÉRÉ~Á DÍÑ~ CÓÑT~RÁCT~- DÍSP~ÓZÍȚÍ~Í GÉÑ~ÉRÁL~É]

[1. Cóñsúmátórúl béñéfícíáză dé ó péríóádă dé 14 zílé díñ móméñtúl prímíríí Pródúsúlúí/Pródúsélór péñtrú á sé rétrágé díñ cóñtráct (péñtrú á rétúrñá pródúsúl) fără á fí ñévóít să jústífícé décízíá dé rétrágéré șí fără á súpórtá álté cóstúrí décât cóstúrílé súplíméñtáré dé lívráré îñ cázúl îñ cáré Cóñsúmátórúl á álés îñ mód éxplícít úñ ált típ dé lívráré décât lívráréá stáñdárd óférítă dé Vâñzătór.]

[2. Îñ cáz~úl îñ c~áré C~óñsú~mátó~rúl á~ émís~ ó déc~lárá~țíé dé~ rétr~ágér~é îñáí~ñté c~á Vâñz~ătórú~l să ác~cépt~é ófé~rtá s~á, pré~védé~rílé~ ácés~túí c~ápít~ól ñú~ máí s~úñt á~plíc~ábíl~é.]

[3. Îñ véd~éréá~ éxér~cítăr~íí dr~éptú~lúí d~é rét~rágé~ré, Có~ñsúm~átór~úl ár~é lá d~íspó~zíțíé~ dóúă p~ósíb~ílít~ățí:]

[á) fíé~ dé á f~ólós~í mód~élúl~ dé fó~rmúl~ár dé~ rétr~ágér~é pré~văzút~ îñ áñé~xá dé~ lá fí~ñálú~l pré~zéñt~úlúí~ dócú~méñt~ pé cá~ré să îl~ éxpé~díéz~é prí~ñ é-má~íl lá~ ádré~sá ré~túr@é~stép~.ró sá~ú póșt~ă lá ád~résá~ Vâñzăt~óúlú~í;]

[b) fíé~ dé á f~ácé ó~rícé~ áltă d~éclá~ráțíé~ ñééc~hívó~că îñ cá~ré îșí é~xprí~mă déc~ízíá~ dé ré~trág~éré d~íñ có~ñtrá~ct pé~ cáré~ ó vá t~rímí~té lá~ ádré~sá dé~ –máíl~ rétú~r@ést~ép.ró~ .]

[Ópér~átót~úl vá~ cómú~ñícá~ Cóñs~úmát~órúl~úí, făr~ă îñtârz~íéré~, príñ~ é-máí~l, cóñ~fírm~áréá~ dé pr~ímír~é á fó~rmúl~árúl~úí dé~ rétr~ágér~é.]

[4. Ópérátórúl vá rámbúrsá tóáté súmélé pé cáré lé-á prímít drépt plátă díñ pártéá Cóñsúmátórúlúí, íñclúsív, dúpă cáz, cóstúrílé lívrăríí, fără îñtârzíéré ñéjústífícátă șí, îñ órícé cáz, ñú máí târzíú dé 14 zílé dé lá dátá lá cáré ésté íñfórmát dé décízíá dé rétrágéré díñ cóñtráct á Cóñsúmátórúlúí îñ cóñfórmítáté cú púñctélé 1 șí 3 dé máí sús.]

[5. Cóñsúmátórúl súpórtă ñúmáí cóstúrílé dírécté dé rétúrñáré á pródúsélór, cú éxcépțíá cázúlúí îñ cáré Vâñzătórúl á fóst dé ácórd să lé súpórté sáú îñ cázúl îñ cáré, dátórítă ñátúríí lór, Pródúsélé ñécésítă ó módálítáté spécíálă dé tráñspórt, cáz îñ cáré Vâñzătórúl vá préúlá Pródúsélé pé chéltúíálá sá.]

[PÓLÍ~TÍCÁ~ DÉ RÉ~TÚR]

[Q. Cúm~ tréb~úíé s~ă ámbá~léz p~ródú~súl p~éñtr~ú rét~úrñá~réá á~cést~úíá¿~]

[Á. Pró~dúsé~lé tr~ébúí~é rét~úrñá~té îñ s~táré~á îñ cá~ré áú~ fóst~ prím~íté, îñ~ ámbá~lájú~l órí~gíñá~l şí îñs~óţíté~ dé tó~áté á~ccés~óríí~lé şí d~ócúm~éñté~lé ór~ígíñ~álé. D~étér~íórá~réá p~ródú~séló~r sáú~ púñé~réá îñ~tr-ó s~táré~ dé ñé~váñd~ábíl~ítát~é dúc~é lá r~éfúz~áréá~ rétú~rúlú~í.]

[Q. Ám c~ómáñ~dát ú~ñ pró~dús á~flát~ îñ pró~móțíé~ șí ám p~rímí~t úñ á~l dóí~léá p~ródú~s cád~óú. Pó~t rét~úrñá~ dóár~ úñúl~ díñt~ré pr~ódús~é¿]

[Á. Ñú. É~sté ñ~écés~ár să r~étúr~ñézí~ ámbé~lé pr~ódús~é.]

[Q. Îñ cât~ tímp~ pót r~étúr~ñá pr~ódús~élé¿~]

[Á. Îñ cá~lítá~té dé~ cóñs~úmát~ór, pó~țí rét~úrñá~ pród~úsél~é, díñ~ óríc~é mót~ív, îñ t~érmé~ñ dé 14 d~é zíl~é dé l~á dát~á prí~mírí~í Pró~dúsú~lúí/P~ródú~séló~r.]

[VÍÍÍ~. ÉFÉC~TÉLÉ~ RÉTR~ÁGÉR~ÍÍ DÍ~Ñ CÓÑ~TRÁC~TÚL D~É VÂÑZ~ÁRÉ Á~ PRÓD~ÚSÉL~ÓR]

[1. Îñ térméñ dé 14 zílé dé lá dátá prímíríí décláráțíéí dé rétrágéré díñ cóñtráctúl dé vâñzáré cóñfórm árt. VÍÍ, púñctúl 3 dé máí sús, Vâñzătórúl vá rétúrñá Cóñsúmátórúlúí tóáté plățílé éféctúáté dé ácéstá, íñclúsív cóstúrílé dé lívráré, cú éxcépțíá cázúlúí îñ cáré Cóñsúmátórúl á álés îñ mód éxplícít úñ ált típ dé lívráré décât lívráréá stáñdárd óférítă dé Vâñzătór.]

[Rámb~úrsá~réá s~é vá é~féct~úá fó~lósí~ñd ác~ééáșí~ métó~dă dé p~látă ú~tílí~zátă d~é Cóñ~súmá~tór, c~ú éxc~épțíá~ cázú~lúí îñ~ cáré~ Cóñs~úmát~órúl~ áccé~ptă îñ m~ód éx~plíc~ít ó á~ltă mé~tódă d~é rám~búrs~áré, c~áré ñ~ú ímp~lícă c~óstú~rí pé~ñtrú~ él.]

[2. Cóñsúmátórúl vá rétúrñá fără îñtârzíéré Pródúsúl/Pródúsélé Vâñzătórúlúí (sáú úñéí pérsóáñé áútórízáté dé cătré Vâñzătór), dár ñú máí târzíú dé 14 (páísprézécé) zílé dé lá dátá lá cáré Cóñsúmátórúl șí-á máñíféstát dréptúl dé rétrágéré, cú éxcépțíá cázúlúí îñ cáré Vâñzătórúl álégé să lé rídícé pérsóñál Pródúsúl/Pródúsélé dé lá Cóñsúmátór sáú príñ íñtérmédíúl úñéí pérsóáñé áútórízáté.]

[3. Cóñs~úmát~órúl~ vá ré~túrñ~á Pró~dúsú~l/Pró~dúsé~lé pr~íñ éx~pédí~éréá~ ácés~túíá~/ácés~tórá~ lá ád~résá~ Vâñzăt~órúl~úí sá~ú lá ó~ áltă á~drés~ă íñdí~cátă p~ríñ é~-máíl~ dé căt~ré Vâñ~zătór~.]

[4. Vâñzăt~órúl~ póát~é réf~úzá r~ámbú~rsár~éá pl~ățílór~ prím~íté d~é lá C~óñsú~mátó~r pâñă l~á rét~úrñá~réá P~ródú~súlú~í/Pró~dúsé~lór s~áú pâñ~ă lá fú~rñíz~áréá~ dé căt~ré Có~ñsúm~átór~ á dóv~ézíí~ rétú~rñărí~í lór~.]

[5. Cóñsúmátórúl súpórtă dóár cóstúrílé dírécté dé rétúrñáré á Pródúsúlúí/Pródúsélór (íñclúsív cóstúl dé lívráré stáñdárd cătré Vâñzătór, cáré îí vá fí rámbúrsát últéríór) șí ésté réspóñsábíl îñ cééá cé prívéşté dímíñúáréá válóríí Pródúsúlúí/Pródúsélór rézúltáté díñ útílízáréá ácéstórá.]

[ÍX. ÉF~ÉCTÉ~LÉ RÉ~TRÁG~ÉRÍÍ~ DÍÑ C~ÓÑTR~ÁCTÚ~L DÉ P~RÉST~ÁRÉ Á~ SÉRV~ÍCÍÍ~LÓR]

[1. Îñ cázúl îñ cáré Cóñsúmátórúl îșí éxércítă dréptúl dé á sé rétrágé díñ cóñtráct dúpă cé á sólícítát îñ préálábíl îñ mód éxplícít Vâñzătórúlúí să démárézé préstáréá sérvícíúl îñáíñté dé împlíñíréá térméñúlúí límítă rétrágéré díñ cóñtráct, Cóñsúmátórúl ésté óblígát să plătéáscă péñtrú sérvícíílé fúrñízáté pâñă lá rétrágéréá díñ cóñtráct.]

[X. GÁR~ÁÑȚÍÉ~]

[1. Vâñzătórúl ésté óblígát să lívrézé Pródúsélé fără défécté șí ésté răspúñzătór fáță dé Cóñsúmátór péñtrú órícé lípsă á cóñfórmítățíí éxístéñté lá móméñtúl câñd áú fóst lívráté Pródúsélé, îñ cóñfórmítáté cú díspózíțíílé régléméñtáté dé Légéá 449/2003 prívíñd vâñzáréá pródúsélór sí gáráñţíílé ásócíáté ácéstórá.]

[Pród~úsél~é Sám~súñg~ ófér~íté d~é Vâñz~ătór b~éñéf~ícíá~ză, îñ pl~ús fá~ță dé gá~ráñțí~á lég~álă dé~ cóñf~órmí~táté~, dé gá~ráñțí~é cóm~ércí~álă.]

[2. Gárá~ñțíá l~égál~ă dé có~ñfór~mítá~té pr~ésúp~úñé c~ă Vâñzăt~órúl~ ésté~ răspú~ñzătó~r fáță d~é Cóñ~súmá~tór p~éñtr~ú órí~cé lí~psă á c~óñfó~rmít~ățíí éx~ísté~ñtă lá~ mómé~ñtúl~ câñd á~ú fós~t lív~ráté~ Pród~úsél~é.]

[3. Îñ cázúl lípséí cóñfórmítățíí, Cóñsúmátórúl áré dréptúl dé á sólícítá Vâñzătórúlúí să í sé ádúcă Pródúsúl lá cóñfórmítáté, fără plátă, príñ répáráré sáú îñlócúíré sáú să béñéfícíézé dé rédúcéréá córéspúñzătóáré á préțúlúí órí dé rézólúțíúñéá cóñtráctúlúí prívíñd ácést Pródús, îñ cóñdíțíílé stábílíté dé légé.]

[4. Răspú~ñdér~éá Vâñ~zătór~úlúí~ prív~íñd g~áráñ~țíá lé~gálă d~é cóñ~fórm~ítát~é ést~é áñg~áját~ă dácă l~ípsá~ dé có~ñfór~mítá~té áp~áré îñ~tr-úñ~ térm~éñ dé~ 2 áñí, c~álcú~lát d~é lá l~ívrá~réá P~ródú~súlú~í.]

[5. Péñt~rú Pr~ódús~élé á~ cărór~ dúrá~tă méd~íé dé~ útíl~ízár~é ést~é máí~ mícă d~é 2 áñí~, térm~éñúl~ prév~ăzút l~á púñ~ctúl~ 4 sé ré~dúcé~ lá ác~éást~ă dúrá~tă.]

[6. Gárá~ñțíá c~ómér~cíál~ă répr~ézíñ~tă gár~áñțíá~ ófér~ítă Có~ñsúm~átór~úlúí~ dé căt~ré Vâñ~zătór~ sépá~rát f~áță dé g~áráñ~țíá lé~gálă. T~érmé~ñélé~ gárá~ñțíéí~ cóñv~éñțíó~ñálé~ várí~áză îñ f~úñcțí~é dé P~ródú~s șí sé~ găsés~c îñ cé~rtíf~ícát~úl dé~ gárá~ñțíé c~áré îñ~sóțéșt~é fíé~cáré~ Pród~ús.]

[7. Îñ cázúl îñ cáré cértífícátúl dé gáráñțíé órígíñál ésté fúrñízát împréúñă cú Pródúsúl, répáráțíílé díñ péríóádá dé gáráñțíé súñt éféctúáté dé úñítățí dé sérvícé áútórízáté îñ îñtréágá țáră. Îñ úñélé cázúrí, répáráțíílé díñ péríóádá dé gáráñțíé sé éféctúéáză îñ úñítățí dé sérvícé áútórízáté, dúpă prézéñtáréá dóvézíí áchízíțíóñăríí.]

[8. Pérí~óádá~ șí cóñ~díțíí~lé dé~ éxér~cítá~ré á d~répt~úlúí~ lá gá~ráñțí~é súñ~t már~cáté~ îñ cér~tífí~cátú~l dé g~áráñ~țíé șí îñ~ désc~ríér~éá Pr~ódús~úlúí~ fúrñ~ízát~.]

[9. Îñ cáz~úl îñ c~áré C~líéñ~túl ñ~ú ést~é úñ C~óñsú~mátó~r:]

[8.1. ésté~ éxcl~úsă răs~púñd~éréá~ cóñf~órm g~áráñ~țíéí p~éñtr~ú déf~écté~lé Pr~ódús~élór~;]

[8.2. Vâñzăt~órúl~ ésté~ răspú~ñzătó~r ñúm~áí pé~ñtrú~ dáúñ~élé c~áúzá~té dí~ñ cúl~pă íñt~éñțíó~ñátă, í~ár ác~éást~ă răspú~ñdér~é ést~é lím~ítát~ă ñúmá~í lá p~íérd~éríl~é súf~érít~é;]

[9.3. răspú~ñdér~éá Vâñ~zătór~úlúí~ péñt~rú dá~úñé é~sté l~ímít~átă lá~ váló~áréá~ cómé~ñzíí~;]

[GÁRÁ~ÑŢÍÉ P~RÓDÚ~SÉ]

[Q. Cár~é ést~é gár~áñțíá~ péñt~rú úñ~ pród~ús pé~ cáré~ l-ám á~chíz~íțíóñ~át dí~ñ mág~ázíñ~úl óñ~líñé~ sáms~úñg.c~óm/ró~¿]

[Á. Gár~áñțíá~ pród~úcătó~rúlú~í fúr~ñízá~tă péñ~trú P~ródú~sélé~ Sáms~úñg v~áríá~ză îñ fú~ñcțíé~ dé Pr~ódús~. Íñfó~rmáțí~í prí~víñd~ gárá~ñțíá P~ródú~séló~r pót~ fí găs~íté îñ~ cért~ífíc~átél~é dé g~áráñ~țíé cá~ré îñs~óțésc~ Pród~úsél~é.]

[Tréb~úíé s~ă păstr~ézí f~áctú~rá Pr~ódús~úlúí~ péñt~rú ré~férí~ñțé ví~ítóá~ré șí p~éñtr~ú á fá~cé ó r~éclá~máțíé~ îñ báz~á gár~áñțíé~í pró~dúcăt~órúl~úí.]

[Gárá~ñțíá p~ródú~cătór~úlúí~ ñú áf~écté~áză dr~éptú~rílé~ tálé~ díñ c~óñtr~áctú~l dé v~âñzár~é sáú~ drép~túrí~lé tá~lé lé~gálé~.]

[XÍ. RÉ~CLÁM~ÁȚÍÍ]

[1. Óríc~é réc~lámá~țíé pr~ívíñ~d cóñ~trác~télé~ îñché~íáté~ cú Vâñ~zătór~úl pr~íñ íñ~térm~édíú~l Sít~é-úlú~í wéb~ pót f~í trí~mísé~:]

[á) îñ sc~rís, p~érsó~ñál, p~ríñ p~óștă sá~ú cúr~íér, l~á ádr~ésá s~édíú~lúí s~ócíá~l ál V~âñzătó~rúlú~í;]

[b) lá ñ~úmărú~l dé t~éléf~óñ 0800 539 539 | 0771 576588;]

[c) prí~ñ émá~íl, lá~ ádré~sá ré~clám~átíí~@ésté~p.ró.]

[Récl~ámáțí~ílé v~ór fí~ éxám~íñát~é îñ té~rméñ~ dé 14 zí~lé dé~ lá dá~tá pr~ímír~íí dé~ cătré~ Vâñzăt~ór.]

[2. Átúñ~cí câñ~d trí~míté~țí ó ré~clám~áțíé, é~sté ñ~écés~ár să á~táșáțí~ fáct~úrá P~ródú~súlú~í, cér~tífí~cátú~l dé g~áráñ~țíé, să d~éscr~íéțí d~éféc~túl s~émñá~lát șí~ să méñ~tíóñ~áțí só~lící~táré~ dvs.]

[Îñ cázúl îñ cáré trébúíé cómplétáté dátélé sáú íñfórmáțíílé fúrñízáté îñ réclámáțíé, Vâñzătórúl vá sólícítá ímédíát Clíéñtúlúí/Cóñsúmátórúlúí să lé cómplétézé îñ cóñfórmítáté cú scópúl íñdícát, trímíțâñdú-í íñdícáțíí cú prívíré lá módúl dé cómplétáré á réclámáțíéí.]

[4. Clíé~ñtúl~/Cóñs~úmát~órúl~ vá fí~ ñótí~fícá~t dé c~ătré V~âñzătó~r cú p~ríví~ré lá~ rézú~ltát~úl ré~clám~áțíéí~ príñ~ é-máí~l sáú~ îñ scr~ís, îñ f~úñcțí~é dé m~ódál~ítát~éá dé~ dépú~ñéré~ á réc~lámá~țíéí.]

[5. Îñ cáz~úl îñ c~áré ú~ñ Pró~dús ñ~écés~ítă ré~párá~țíé, ác~éstá~ vá fí~ éxpé~díát~ pé ch~éltú~íálá~ Vâñzăt~órúl~úí, lá~ ádré~sá sé~díúl~úí só~cíál~ ál Vâñ~zătór~úlúí~ sáú l~á ádr~ésá í~ñdíc~átă îñ c~órés~póñd~éñțá d~é é-má~íl.]

[Îñ cázúl îñ cáré, díñ cáúzá cáráctérístícílór Pródúsúlúí sáú á módúlúí dé íñstáláré á ácéstúíá, éxpédíéréá sá dé cătré Clíéñt/Cóñsúmátór ár fí cóñsídérátă éxtrém dé dífícílă, Pródúsúl vá pútéá fí répárát, cú ácórdúl Clíéñtúlúí/Cóñsúmátórúlúí chíár lá lócúl úñdé ácéstá sé găséșté, dácă téhñíc ésté pósíbíl.]

[6. Cóñfórm árt 11 álíñ (4) díñ Légéá 449/2003, órícé répáráré sáú îñlócúíré á pródúsélór vá fí făcútă îñ cádrúl úñéí péríóádé dé tímp, stábílítă dé cómúñ ácórd, îñ scrís, îñtré vâñzătór şí cóñsúmátór, lúâñdú-sé îñ cóñsídéráré ñátúrá pródúsélór şí scópúl péñtrú cáré ácéstá á sólícítát pródúsélé. Péríóádá dé tímp stábílítă ñú póáté dépăşí 15 zílé cáléñdárístícé dé lá dátá lá cáré cúmpărătórúl, dúpă cáz, á ádús lá cúñóştíñţá vâñzătórúlúí lípsá dé cóñfórmítáté á pródúsúlúí sáú á prédát pródúsúl vâñzătórúlúí órí pérsóáñéí désémñáté dé ácéstá pé bázá úñúí dócúméñt dé prédáré-prélúáré.]

[XÍÍ. S~ÉRVÍ~CÍÍ S~ÚPLÍ~MÉÑT~ÁRÉ]

[1. Sérvícíílé súplíméñtáré súñt ácélé sérvícíí fúrñízáté Clíéñtúlúí/Cóñsúmátórúlúí dé cătré Vâñzătór sáú súbcóñtráctáñtúl ácéstúíá șí cáré súñt spécífícé ácízíțíóñăríí áñúmítór Pródúsé (dé éxémplú, íñstáláré sáú ásámbláré). Clíéñtúl/Cóñsúmátórúl áré dréptúl să fólóséáscă sérvícíúl súplíméñtár, îñ cázúl îñ cáré ésté méñțíóñát clár îñ déscríéréá Pródúsúlúí dé pé Síté-úl wéb.]

[2. Útíl~ízár~éá sé~rvíc~íúlú~í súp~límé~ñtár~ póát~é ñéc~ésít~á ácc~éptá~réá c~óñdí~țííló~r dé ú~tílí~záré~ sáú á~ régú~lámé~ñtúl~úí ác~éstú~í sér~vící~ú.]

[3. Pósí~bílí~táté~á dé á~ útíl~ízá ú~ñ sér~vící~ú súp~límé~ñtár~ répr~ézíñ~tă úñ d~répt~ ál Cl~íéñt~úlúí~/Cóñs~úmát~órúl~úí. Óp~țíúñé~á sá îñ~ ácés~t séñ~s ñú á~féct~éáză îñ~ ñící~úñ fé~l trá~ñsmí~téré~á cóm~éñzí~í.]

[4. Cóñdíțíá péñtrú útílízáréá áñúmítór sérvícíí ésté púñéréá lá díspózíțíé á úñúí ñúmăr dé téléfóñ dé cóñtáct. Îñ cázúl îñ cáré Clíéñtúl/Cóñsúmátórúl ñú púñé lá díspózíțíé úñ ástfél dé ñúmăr dé téléfóñ lá plásáréá úñéí cóméñzí, Vâñzătórúl vá cóñtáctá Clíéñtúl/Cóñsúmátórúl príñ é-máíl șí îí vá sólícítá să cómplétézé dátélé réspéctívé. Fúrñízáréá dátélór ésté vólúñtáră. Clíéñtúl/Cóñsúmátórúl áré dréptúl dé á áccésá dátélé șí dé á lé córéctá.]

[XÍÍÍ~. PRÉV~ÉDÉR~Í RÉF~ÉRÍT~ÓÁRÉ~ LÁ PR~ÓDÚS~ÉLÉ Ú~ZÁTÉ~]

[1. Clíéñtúl/Cóñsúmátórúl áré dréptúl să réstítúíé échípáméñtúl úzát îñ cóñfórmítáté cú ÓÚG 5/2015 prívíñd déșéúrílé dé échípáméñté éléctrícé șí éléctróñícé. Rétúrñáréá échípáméñtúlúí úzát póáté ávéá lóc ñúmáí dúpă áchízíțíóñáréá úñúí Pródús ñóú dé lá Vâñzătór, íár échípáméñtúl rétúrñát trébúíé să fíé dé ácéláșí típ cá șí ñóúl Pródús áchízíțíóñát. Clíéñtúl/Cóñsúmátórúl póáté rétúrñá Pródúsúl úzát îñ ácééáșí cáñtítáté cú Pródúsúl ñóú áchízíțíóñát.]

[XÍV. D~ÁTÉ C~Ú CÁR~ÁCTÉ~R PÉR~SÓÑÁ~L]

[Dáté~ cú cá~ráct~ér pé~rsóñ~ál]

[1. Íñfó~rmáțí~í géñ~érál~é]

[1.1 Îñ cóñfórmítáté cú ártícólúl Í púñctúl 7 ál prézéñtúlúí régúláméñt, cómáñdá Clíéñtúlúí/Cóñsúmátórúlúí vá fí prócésátă șí lívrátă dé cătré Éstép B2B SRL, îñ cálítáté dé Vâñzătór, úñíc pártéñér áútórízát dé Sámsúñg Rómâñíá să prócésézé cóméñzílé plásáté pé Síté-úl wéb.]

[1.2 Bázá légálă péñtrú Vâñzătórúl cáré prélúcréáză dátélé cú cáráctér pérsóñál álé Clíéñtúlúí fúrñízáté pé párcúrsúl îñrégístrăríí pé Síté-úl wéb sáú plásăríí úñéí Cóméñzí ó réprézíñtă îñchéíéréá Cóñtráctúlúí dé vâñzáré lá dístáñță îñtré Clíéñt/Cóñsúmátór șí Vâñzătór lá cáré Clíéñtúl/Cóñsúmátórúl ésté párté (îñ cóñfórmítáté cú ártícólúl 6. 1 díñ Régúláméñtúl (ÚÉ) 2016/679 ál Párláméñtúlúí Éúrópéáñ șí ál Cóñsílíúlúí díñ 27 áprílíé 2016 prívíñd prótécțíá pérsóáñélór fízícé îñ cééá cé prívéșté prélúcráréá dátélór cú cáráctér pérsóñál șí líbérá círcúláțíé á ácéstór dáté șí ábrógáréá Díréctívéí 95/46/CÉ).]

[1.3. Dáté~lé cú~ cárá~ctér~ pérs~óñál~ álé C~líéñ~túlú~í fúr~ñízá~té pé~ párc~úrsú~l îñré~gíst~răríí~ pé Sí~té-úl~ wéb s~áú pl~ásărí~í Cóm~éñzí~lór s~úñt p~rélú~crát~é îñ sc~ópúl~ dérú~lăríí~ Cóñt~ráct~úlúí~ dé vâñ~záré~ lá dí~stáñ~ță, cééá~ cé îñs~éámñ~ă, îñ spé~cíál~:]

[- prél~úcrá~réá d~átél~ór cú~ cárá~ctér~ pérs~óñál~ álé C~líéñ~túlú~í îñ sc~ópúl~ éxéc~útărí~í Cóñ~trác~túlú~í dé v~âñzár~é șí lí~vrărí~í Pró~dúsé~lór c~ómáñ~dáté~,]

[- éxám~íñár~éá ré~clám~áțííl~ór șí c~óñtá~ctár~éá Cl~íéñt~úlúí~ péñt~rú á ó~bțíñé~ íñfó~rmáțí~í súp~límé~ñtár~é ñéc~ésár~é péñ~trú s~ólúțí~óñár~éá ré~clám~áțíéí~ șí/sáú~ péñt~rú á í~ñfór~má Cl~íéñt~úl cú~ prív~íré l~á réz~últá~télé~ récl~ámáțí~éí,]

[- prél~úcrá~réá d~átél~ór cú~ cárá~ctér~ pérs~óñál~ álé C~líéñ~túlú~í péñ~trú á~ éféc~túá s~érví~cíí l~égát~é dé r~épár~áțííl~é díñ~ pérí~óádá~ dé gá~ráñțí~é - dác~ă pród~úsúl~ áchí~zíțíó~ñát d~é Clí~éñt é~sté á~cópé~rít d~é gár~áñțíá~ Vâñzăt~órúl~úí.] 

[2. Óblí~gáțíá~ dé á f~úrñí~zá dá~télé~ cú cá~ráct~ér pé~rsóñ~ál]

[2.1. Ñéfú~rñíz~áréá~ tútú~rór d~átél~ór cú~ cárá~ctér~ pérs~óñál~ sólí~cítá~té pó~áté c~óñst~ítúí~ úñ ób~stác~ól îñ c~áléá~ îñché~íérí~í Cóñ~trác~túlú~í dé v~âñzár~é lá d~ístá~ñță șí á p~rést~ăríí S~érví~cííl~ór dé~ cătré~ Vâñzăt~ór.]

[3. Íñfó~rmáțí~í dés~pré b~éñéf~ícíá~ríí d~átél~ór dv~s. cú c~árác~tér p~érsó~ñál]

[3.1.  Îñ légătúră cú prélúcráréá dátélór cú cáráctér pérsóñál álé Clíéñțílór îñ cóñfórmítáté cú scópúrílé íñdícáté lá púñctúl 1.3 dé máí sús, dátélé cú cáráctér pérsóñál álé Clíéñțílór pót fí púsé lá díspózíțíá úrmătórílór béñéfícíárí sáú cátégóríí dé béñéfícíárí:]

[á) éñt~ítățí c~áré p~ártí~cípă l~á pró~césé~lé ñé~césá~ré éx~écút~ăríí c~óméñ~zíló~r plá~sáté~ cá pá~rté á~ sérv~ícíí~lór ú~ñúí m~ágáz~íñ óñ~líñé~, lá ád~résá~ és-ús~-284fcd07851162d~ád.gé~tsmá~rtlí~ñg.có~m/ró, í~ñclú~sív s~ócíé~tățílé~ dé cú~ríér~át;]

[b) órg~áñís~mélé~ ádmí~ñíst~ráțíé~í púb~lícé~ șí éñt~ítățíl~é cár~é îñdé~plíñ~ésc á~tríb~úțíí p~úblí~cé sá~ú cár~é ácțí~óñéá~ză îñ ñú~mélé~ órgá~ñísm~élór~ ádmí~ñíst~ráțíé~í púb~lícé~, îñ măsú~rá șí c~óñfó~rm sc~ópúr~ílór~ cáré~ rézú~ltă dí~ñ pré~védé~rílé~ légí~í.]

[3.2. Dáté~lé pé~rsóñ~álé s~úñt c~óléc~táté~ ñúmá~í îñ bá~zá có~ñsím~țămâñtú~lúí d~vs., îñ s~cópú~l vér~ífíc~ăríí c~ámpá~ñíéí~ lá cá~ré dó~ríțí s~ă párt~ícíp~áțí, pr~écúm~ șí péñ~trú p~látá~ táxé~lór á~féré~ñté p~rémí~ílór~ cóñf~órm ó~blíg~áțííl~ór lé~gálé~.]

[3.3. Dáté~lé dv~s. pér~sóñá~lé vó~r pút~éá fí~ párt~áját~é șí cú~ áñgá~jáțíí~ áútó~rízá~țí Sám~súñg~ Éléc~tróñ~ícs R~ómâñí~á S.R.L~., („Sáms~úñg”), p~récú~m șí áú~tórí~tățíló~r púb~lícé~ șí/sáú~ órgá~ñísm~élór~ públ~ícé, d~ácă vá~ fí cá~zúl.]

[3.4. Déóárécé sístémélé Sámsúñg súñt dézvóltáté șí ádmíñístráté dé Sámsúñg Éléctróñícs Có., Ltd. dátélé dvs. pérsóñálé pót fí áccésáté díñ Córééá dé Súd. Péñtrú prótéjáréá cóñfídéñtíálítățíí șí sécúrítățíí dátélór dvs. pérsóñálé, ám ímpléméñtát măsúrí ádécváté ástfél îñcât dátélé pérsóñálé să fíé prótéjáté șí prélúcráté îñtr-ó máñíéră sécúrízátă.]

[3.5. Dátélé dúmñéávóástrá pérsóñálé vór fí útílízáté pâñă îñ móméñtúl îñdéplíñíríí óblígáțíílór éxprés régléméñtáté dé légé (cél múlt 6 áñí íñ cázúl prémíílór cé ímpúñ plátá úñór táxé sáú ímpózíté). Últéríór éxpírăríí ácéstór térméñé, dátélé dúmñéávóástrá vór fí ștérsé/dístrúsé.]

[4. Pérí~óádé~lé dé~ prél~úcrá~ré á d~átél~ór cú~ cárá~ctér~ pérs~óñál~]

[4.1. Dátélé cú cáráctér pérsóñál álé clíéñțílór vór fí prélúcráté pé dúrátá Cóñtráctúlúí dé vâñzáré lá dístáñță șí á fúrñízăríí Sérvícíílór Vâñzătórúlúí, précúm șí pé dúrátá sólúțíóñăríí prétéñțíílór récíprócé cáré décúrg díñ cóñtráctúl máí sús-méñțíóñát.]

[5. Drép~túrí~lé pé~rsóá~ñéí v~ízát~é]

[5.1. Vâñzăt~órúl~ sé ás~ígúr~ă că tóá~té pé~rsóá~ñélé~ álé c~ărór d~áté c~ú cár~ácté~r pér~sóñá~l súñ~t pré~lúcr~áté, s~úñt p~róté~játé~ dé dr~éptú~rílé~ córé~spúñ~zătóá~ré ré~zúlt~áté d~íñ RG~PD, ád~ícă:]

[á) dré~ptúl~ dé ác~cés l~á dát~élé c~ú cár~ácté~r pér~sóñá~l, íñc~lúsí~v dré~ptúl~ dé á ó~bțíñé~ ó cóp~íé á á~cést~ór dá~té;]

[b) dré~ptúl~ dé á s~ólíc~ítá r~éctí~fícá~réá (c~óréc~táré~á) dát~élór~ cú cá~ráct~ér pé~rsóñ~ál - îñ c~ázúl~ îñ cár~é dát~élé s~úñt í~ñcór~écté~ sáú í~ñcóm~plét~é;]

[c) dréptúl dé á sólícítá ștérgéréá dátélór cú cáráctér pérsóñál (áșá-ñúmítúl "drépt dé á fí úítát") - îñ cázúl îñ cáré (í) dátélé ñú máí súñt ñécésáré péñtrú scópúrílé péñtrú cáré áú fóst cóléctáté; (íí) pérsóáñá vízátă á fórmúlát óbíécțíí prívíñd prélúcráréá dátélór cú cáráctér pérsóñál, (ííí) dátélé súñt prélúcráté îñ mód ílégál, (ív) dátélé trébúíé élímíñáté péñtrú á sé cóñfórmá úñéí óblígáțíí légálé;]

[d) dréptúl dé á sólícítá límítáréá prélúcrăríí dátélór cú cáráctér pérsóñál - (í) pérsóáñá vízátă púñé lá îñdóíálă córéctítúdíñéá dátélór cú cáráctér pérsóñál, (íí) prélúcráréá dátélór ésté ílégálă, íár pérsóáñá vízátă sé ópúñé ștérgéríí dátélór, sólícítâñd îñ schímb réstrícțíí ásúprá dátélór sálé; (ííí) ópérátórúl dé dáté ñú máí áré ñévóíé dé dáté îñ scópúrílé ávúté îñ védéré, dár pérsóáñá vízátă áré ñévóíé dé ácéstéá să sé ídéñtífícé, să sé ápéré sáú să súsțíñă prétéñțíí; (ív) pérsóáñá vízátă s-á ópús prélúcrăríí dátélór - îñ áștéptáréá stábílíríí, mótívélé légítímé álé ádmíñístrátórúlúí dépășésc mótívélé ópózíțíéí;]

[é) dré~ptúl~ dé á t~ráñs~férá~ dáté~ cú cá~ráct~ér pé~rsóñ~ál îñ c~ázúl~ îñ cár~é: (í) pr~élúc~ráré~á áré~ lóc p~é báz~á úñú~í ácó~rd îñc~héíá~t cú p~érsó~áñá v~ízát~ă sáú p~é báz~á cóñ~símțăm~âñtúl~úí ác~ésté~íá șí (í~í) pré~lúcr~áréá~ áré l~óc îñ m~ód áú~tómá~t;]

[f) dréptúl dé á sé ópúñé prélúcrăríí dátélór cú cáráctér pérsóñál átúñcí câñd (í) éxístă mótívé légáté dé sítúáțíá pártícúláră á clíéñtúlúí șí (íí) prélúcráréá dátélór sé bázéáză pé íñdíspéñsábílítátéá scópúrílór cáré décúrg díñtr-úñ íñtérés légítím.]

[5.2. Clíé~ñtúl~ áré d~répt~úl să d~épúñ~ă ó cér~éré d~é ímp~lémé~ñtár~é á dr~éptú~ríló~r méñ~țíóñá~té îñ s~écțíú~ñéá 5.1. d~é máí~ sús, t~rímí~țâñd úñ~ émáí~l lá á~drés~á cóñ~táct~@ésté~p.ró.]

[6. Drép~túl d~é á dé~púñé~ ó réc~lámá~țíé lá~ órgá~ñísm~úl dé~ súpr~ávég~héré~]

[Îñ cázúl îñ cáré Clíéñtúl cóñsídéră că prélúcráréá dátélór cú cáráctér pérsóñál dé cătré Vâñzătór îñcálcă prévédérílé GDPR, Clíéñtúl áré dréptúl dé á dépúñé ó réclámáțíé lá órgáñísmúl dé súprávéghéré, ádícă lá Préșédíñtélé Ófícíúlúí péñtrú Prótécțíá Dátélór cú Cáráctér Pérsóñál.]

[XVÍ. D~ÍSPÓ~ZÍȚÍÍ~ FÍÑÁ~LÉ]

[1.  Préz~éñtá~ Pólí~tícă s~é ápl~ícă dé~ lá dá~tá dé~ 28 fébr~úárí~é 2019 (dát~á láñ~săríí~ mágá~zíñú~lúí ó~ñlíñ~é dé p~é Sít~é-úl w~éb), íá~r últ~ímá á~ctúá~lízá~ré á á~vút l~óc lá~ dátá~ dé 22.06.2021.]

[2. Vâñzătórúl áré dréptúl să módífícé Pólítícá îñ cázúl módífícăríí légíí áplícábílé. Tóáté módífícărílé vór ávéá lóc cóñfórm scópúlúí córéspúñzătór șí Clíéñțíí/Cóñsúmátóríí vór fí íñfórmáțí cú prívíré lá módífícáréá Pólítícíí príñtr-úñ bútóñ cáré áccéptă prévédérílé Pólítícíí cáré ápár lá plásáréá cóméñzíí dé cătré Clíéñt/Cóñsúmátór. Úñ Clíéñt/Cóñsúmátór cáré ñú ésté dé ácórd cú módífícărílé ésté îñdréptățít să rézílíézé ímédíát cóñtráctúl.]

[3. Îñ cázúl úñéí módífícărí sáú áñúlărí á órícăréíá díñtré prévédérílé prézéñtéí Pólítící príñtr-ó décízíé á úñéí áútórítățí cómpétéñté sáú á íñstáñțéí júdécătóréștí, réstúl prévédérílór rămâñ îñ vígóáré șí óblígă átât Vâñzătórúl, cât șí Clíéñtúl/Cóñsúmátórúl.]

[4. Légéá áplícábílă sólúțíóñăríí évéñtúálélór lítígíí légáté dé prézéñtá Pólítícă ésté légéá rómâñă îñ vígóáré. Évéñtúálé lítígíí vór fí sólúțíóñáté dé íñstáñțélé cómpétéñté. Ácéástă prévédéré ñú îñcálcă dréptúrílé cóñsúmátórílór cáré décúrg díñ prévédérílé óblígátóríí álé légísláțíéí státúlúí dé réșédíñță pérmáñéñtă.]

[5. Dé áséméñéá, Cóñsúmátórúl póáté útílízá míjlóácé éxtrájúdícíáré péñtrú á sólúțíóñá réclámáțíílé (médíéré, tríbúñál dé árbítráj) șí péñtrú á-șí úrmărí prétéñțíílé. Íñdíféréñt dé célé dé máí sús, Cóñsúmátórúl póáté sólícítá ásístéñță díñ pártéá Áútórítățíí Ñáțíóñálé péñtrú Prótécțíá Cóñsúmátórúlúí îñ védéréá médíéríí cóñflíctélór.]

[6. Îñ cáz~úl Cl~íéñțí~lór c~áré ñ~ú súñ~t Cóñ~súmá~tórí~, ésté~ cómp~étéñ~tă íñs~táñțá~ dé jú~rísd~ícțíé~ dé lá~ sédí~úl Vâñ~zătór~úlúí~.]

[7. Îñ bázá Régúláméñtúlúí (ÚÉ) ñr. 524/2013 á Párláméñtúlúí Éúrópéáñ șí ál Cóñsílíúlúí díñ 21 máí 2013, vă íñfórmăm că lá http://éc.éúrópá.éú/cóñsúmérs/ódr , sé áflă plátfórmá óñlíñé péñtrú sístémúl dé sólúțíóñáré á lítígíílór díñtré cóñsúmátórí șí áñtrépréñórí lá ñívélúl ÚÉ (plátfórmá SÓL). Plátfórmá SÓL ésté úñ síté wéb cú úñ ghíșéú úñíc déstíñát cóñsúmátórílór șí áñtrépréñórílór cáré sólícítă sólúțíóñáréá éxtrájúdícíáră á úñúí lítígíú prívíñd óblígáțíílé cóñtráctúálé cáré décúrg díñtr-úñ cóñtráct dé vâñzáré óñlíñé sáú díñtr-úñ cóñtráct dé préstărí dé sérvícíí.]

[Pród~úsél~é Sám~súñg~ ófér~íté d~é Vâñz~ătór b~éñéf~ícíá~ză, îñ pl~ús fá~ță dé gá~ráñțí~á lég~álă dé~ cóñf~órmí~táté~, dé gá~ráñțí~é cóm~ércí~álă.]

[2. Gárá~ñțíá l~égál~ă dé có~ñfór~mítá~té pr~ésúp~úñé c~ă Vâñzăt~órúl~ ésté~ răspú~ñzătó~r fáță d~é Cóñ~súmá~tór p~éñtr~ú órí~cé lí~psă á c~óñfó~rmít~ățíí éx~ísté~ñtă lá~ mómé~ñtúl~ câñd á~ú fós~t lív~ráté~ Pród~úsél~é.]

[3. Îñ cázúl lípséí cóñfórmítățíí, Cóñsúmátórúl áré dréptúl dé á sólícítá Vâñzătórúlúí să í sé ádúcă Pródúsúl lá cóñfórmítáté, fără plátă, príñ répáráré sáú îñlócúíré sáú să béñéfícíézé dé rédúcéréá córéspúñzătóáré á préțúlúí órí dé rézólúțíúñéá cóñtráctúlúí prívíñd ácést Pródús, îñ cóñdíțíílé stábílíté dé légé.]

[4. Răspú~ñdér~éá Vâñ~zătór~úlúí~ prív~íñd g~áráñ~țíá lé~gálă d~é cóñ~fórm~ítát~é ést~é áñg~áját~ă dácă l~ípsá~ dé có~ñfór~mítá~té áp~áré îñ~tr-úñ~ térm~éñ dé~ 2 áñí, c~álcú~lát d~é lá l~ívrá~réá P~ródú~súlú~í.]

[5. Péñt~rú Pr~ódús~élé á~ cărór~ dúrá~tă méd~íé dé~ útíl~ízár~é ést~é máí~ mícă d~é 2 áñí~, térm~éñúl~ prév~ăzút l~á púñ~ctúl~ 4 sé ré~dúcé~ lá ác~éást~ă dúrá~tă.]

[6. Gárá~ñțíá c~ómér~cíál~ă répr~ézíñ~tă gár~áñțíá~ ófér~ítă Có~ñsúm~átór~úlúí~ dé căt~ré Vâñ~zătór~ sépá~rát f~áță dé g~áráñ~țíá lé~gálă. T~érmé~ñélé~ gárá~ñțíéí~ cóñv~éñțíó~ñálé~ várí~áză îñ f~úñcțí~é dé P~ródú~s șí sé~ găsés~c îñ cé~rtíf~ícát~úl dé~ gárá~ñțíé c~áré îñ~sóțéșt~é fíé~cáré~ Pród~ús.]

[7. Îñ cázúl îñ cáré cértífícátúl dé gáráñțíé órígíñál ésté fúrñízát împréúñă cú Pródúsúl, répáráțíílé díñ péríóádá dé gáráñțíé súñt éféctúáté dé úñítățí dé sérvícé áútórízáté îñ îñtréágá țáră. Îñ úñélé cázúrí, répáráțíílé díñ péríóádá dé gáráñțíé sé éféctúéáză îñ úñítățí dé sérvícé áútórízáté, dúpă prézéñtáréá dóvézíí áchízíțíóñăríí.]

[8. Pérí~óádá~ șí cóñ~díțíí~lé dé~ éxér~cítá~ré á d~répt~úlúí~ lá gá~ráñțí~é súñ~t már~cáté~ îñ cér~tífí~cátú~l dé g~áráñ~țíé șí îñ~ désc~ríér~éá Pr~ódús~úlúí~ fúrñ~ízát~.]

[9. Îñ cáz~úl îñ c~áré C~líéñ~túl ñ~ú ést~é úñ C~óñsú~mátó~r:]

[8.1. ésté~ éxcl~úsă răs~púñd~éréá~ cóñf~órm g~áráñ~țíéí p~éñtr~ú déf~écté~lé Pr~ódús~élór~;]

[8.2. Vâñzăt~órúl~ ésté~ răspú~ñzătó~r ñúm~áí pé~ñtrú~ dáúñ~élé c~áúzá~té dí~ñ cúl~pă íñt~éñțíó~ñátă, í~ár ác~éást~ă răspú~ñdér~é ést~é lím~ítát~ă ñúmá~í lá p~íérd~éríl~é súf~érít~é;]

[9.3. răspú~ñdér~éá Vâñ~zătór~úlúí~ péñt~rú dá~úñé é~sté l~ímít~átă lá~ váló~áréá~ cómé~ñzíí~;]

[GÁRÁ~ÑŢÍÉ P~RÓDÚ~SÉ]

[Q. Cár~é ést~é gár~áñțíá~ péñt~rú úñ~ pród~ús pé~ cáré~ l-ám á~chíz~íțíóñ~át dí~ñ mág~ázíñ~úl óñ~líñé~ sáms~úñg.c~óm/ró~¿]

[Á. Gár~áñțíá~ pród~úcătó~rúlú~í fúr~ñízá~tă péñ~trú P~ródú~sélé~ Sáms~úñg v~áríá~ză îñ fú~ñcțíé~ dé Pr~ódús~. Íñfó~rmáțí~í prí~víñd~ gárá~ñțíá P~ródú~séló~r pót~ fí găs~íté îñ~ cért~ífíc~átél~é dé g~áráñ~țíé cá~ré îñs~óțésc~ Pród~úsél~é.]

[Tréb~úíé s~ă păstr~ézí f~áctú~rá Pr~ódús~úlúí~ péñt~rú ré~férí~ñțé ví~ítóá~ré șí p~éñtr~ú á fá~cé ó r~éclá~máțíé~ îñ báz~á gár~áñțíé~í pró~dúcăt~órúl~úí.]

[Gárá~ñțíá p~ródú~cătór~úlúí~ ñú áf~écté~áză dr~éptú~rílé~ tálé~ díñ c~óñtr~áctú~l dé v~âñzár~é sáú~ drép~túrí~lé tá~lé lé~gálé~.]

[XÍ. RÉ~CLÁM~ÁȚÍÍ]

[1. Óríc~é réc~lámá~țíé pr~ívíñ~d cóñ~trác~télé~ îñché~íáté~ cú Vâñ~zătór~úl pr~íñ íñ~térm~édíú~l Sít~é-úlú~í wéb~ pót f~í trí~mísé~:]

[á) îñ sc~rís, p~érsó~ñál, p~ríñ p~óștă sá~ú cúr~íér, l~á ádr~ésá s~édíú~lúí s~ócíá~l ál V~âñzătó~rúlú~í;]

[b) lá ñ~úmărú~l dé t~éléf~óñ 0800 539 539 | 0771 576588;]

[c) prí~ñ émá~íl, lá~ ádré~sá ré~clám~átíí~@ésté~p.ró.]

[Récl~ámáțí~ílé v~ór fí~ éxám~íñát~é îñ té~rméñ~ dé 14 zí~lé dé~ lá dá~tá pr~ímír~íí dé~ cătré~ Vâñzăt~ór.]

[2. Átúñ~cí câñ~d trí~míté~țí ó ré~clám~áțíé, é~sté ñ~écés~ár să á~táșáțí~ fáct~úrá P~ródú~súlú~í, cér~tífí~cátú~l dé g~áráñ~țíé, să d~éscr~íéțí d~éféc~túl s~émñá~lát șí~ să méñ~tíóñ~áțí só~lící~táré~ dvs.]

[Îñ cázúl îñ cáré trébúíé cómplétáté dátélé sáú íñfórmáțíílé fúrñízáté îñ réclámáțíé, Vâñzătórúl vá sólícítá ímédíát Clíéñtúlúí/Cóñsúmátórúlúí să lé cómplétézé îñ cóñfórmítáté cú scópúl íñdícát, trímíțâñdú-í íñdícáțíí cú prívíré lá módúl dé cómplétáré á réclámáțíéí.]

[4. Clíé~ñtúl~/Cóñs~úmát~órúl~ vá fí~ ñótí~fícá~t dé c~ătré V~âñzătó~r cú p~ríví~ré lá~ rézú~ltát~úl ré~clám~áțíéí~ príñ~ é-máí~l sáú~ îñ scr~ís, îñ f~úñcțí~é dé m~ódál~ítát~éá dé~ dépú~ñéré~ á réc~lámá~țíéí.]

[5. Îñ cáz~úl îñ c~áré ú~ñ Pró~dús ñ~écés~ítă ré~párá~țíé, ác~éstá~ vá fí~ éxpé~díát~ pé ch~éltú~íálá~ Vâñzăt~órúl~úí, lá~ ádré~sá sé~díúl~úí só~cíál~ ál Vâñ~zătór~úlúí~ sáú l~á ádr~ésá í~ñdíc~átă îñ c~órés~póñd~éñțá d~é é-má~íl.]

[Îñ cázúl îñ cáré, díñ cáúzá cáráctérístícílór Pródúsúlúí sáú á módúlúí dé íñstáláré á ácéstúíá, éxpédíéréá sá dé cătré Clíéñt/Cóñsúmátór ár fí cóñsídérátă éxtrém dé dífícílă, Pródúsúl vá pútéá fí répárát, cú ácórdúl Clíéñtúlúí/Cóñsúmátórúlúí chíár lá lócúl úñdé ácéstá sé găséșté, dácă téhñíc ésté pósíbíl.]

[6. Cóñfórm árt 11 álíñ (4) díñ Légéá 449/2003, órícé répáráré sáú îñlócúíré á pródúsélór vá fí făcútă îñ cádrúl úñéí péríóádé dé tímp, stábílítă dé cómúñ ácórd, îñ scrís, îñtré vâñzătór şí cóñsúmátór, lúâñdú-sé îñ cóñsídéráré ñátúrá pródúsélór şí scópúl péñtrú cáré ácéstá á sólícítát pródúsélé. Péríóádá dé tímp stábílítă ñú póáté dépăşí 15 zílé cáléñdárístícé dé lá dátá lá cáré cúmpărătórúl, dúpă cáz, á ádús lá cúñóştíñţá vâñzătórúlúí lípsá dé cóñfórmítáté á pródúsúlúí sáú á prédát pródúsúl vâñzătórúlúí órí pérsóáñéí désémñáté dé ácéstá pé bázá úñúí dócúméñt dé prédáré-prélúáré.]

[XÍÍ. S~ÉRVÍ~CÍÍ S~ÚPLÍ~MÉÑT~ÁRÉ]

[1. Sérvícíílé súplíméñtáré súñt ácélé sérvícíí fúrñízáté Clíéñtúlúí/Cóñsúmátórúlúí dé cătré Vâñzătór sáú súbcóñtráctáñtúl ácéstúíá șí cáré súñt spécífícé ácízíțíóñăríí áñúmítór Pródúsé (dé éxémplú, íñstáláré sáú ásámbláré). Clíéñtúl/Cóñsúmátórúl áré dréptúl să fólóséáscă sérvícíúl súplíméñtár, îñ cázúl îñ cáré ésté méñțíóñát clár îñ déscríéréá Pródúsúlúí dé pé Síté-úl wéb.]

[2. Útíl~ízár~éá sé~rvíc~íúlú~í súp~límé~ñtár~ póát~é ñéc~ésít~á ácc~éptá~réá c~óñdí~țííló~r dé ú~tílí~záré~ sáú á~ régú~lámé~ñtúl~úí ác~éstú~í sér~vící~ú.]

[3. Pósí~bílí~táté~á dé á~ útíl~ízá ú~ñ sér~vící~ú súp~límé~ñtár~ répr~ézíñ~tă úñ d~répt~ ál Cl~íéñt~úlúí~/Cóñs~úmát~órúl~úí. Óp~țíúñé~á sá îñ~ ácés~t séñ~s ñú á~féct~éáză îñ~ ñící~úñ fé~l trá~ñsmí~téré~á cóm~éñzí~í.]

[4. Cóñdíțíá péñtrú útílízáréá áñúmítór sérvícíí ésté púñéréá lá díspózíțíé á úñúí ñúmăr dé téléfóñ dé cóñtáct. Îñ cázúl îñ cáré Clíéñtúl/Cóñsúmátórúl ñú púñé lá díspózíțíé úñ ástfél dé ñúmăr dé téléfóñ lá plásáréá úñéí cóméñzí, Vâñzătórúl vá cóñtáctá Clíéñtúl/Cóñsúmátórúl príñ é-máíl șí îí vá sólícítá să cómplétézé dátélé réspéctívé. Fúrñízáréá dátélór ésté vólúñtáră. Clíéñtúl/Cóñsúmátórúl áré dréptúl dé á áccésá dátélé șí dé á lé córéctá.]

[XÍÍÍ~. PRÉV~ÉDÉR~Í RÉF~ÉRÍT~ÓÁRÉ~ LÁ PR~ÓDÚS~ÉLÉ Ú~ZÁTÉ~]

[1. Clíéñtúl/Cóñsúmátórúl áré dréptúl să réstítúíé échípáméñtúl úzát îñ cóñfórmítáté cú ÓÚG 5/2015 prívíñd déșéúrílé dé échípáméñté éléctrícé șí éléctróñícé. Rétúrñáréá échípáméñtúlúí úzát póáté ávéá lóc ñúmáí dúpă áchízíțíóñáréá úñúí Pródús ñóú dé lá Vâñzătór, íár échípáméñtúl rétúrñát trébúíé să fíé dé ácéláșí típ cá șí ñóúl Pródús áchízíțíóñát. Clíéñtúl/Cóñsúmátórúl póáté rétúrñá Pródúsúl úzát îñ ácééáșí cáñtítáté cú Pródúsúl ñóú áchízíțíóñát.]

[XÍV. D~ÁTÉ C~Ú CÁR~ÁCTÉ~R PÉR~SÓÑÁ~L]

[Dáté~ cú cá~ráct~ér pé~rsóñ~ál]

[1. Íñfó~rmáțí~í géñ~érál~é]

[1.1 Îñ cóñfórmítáté cú ártícólúl Í púñctúl 7 ál prézéñtúlúí régúláméñt, cómáñdá Clíéñtúlúí/Cóñsúmátórúlúí vá fí prócésátă șí lívrátă dé cătré Éstép B2B SRL, îñ cálítáté dé Vâñzătór, úñíc pártéñér áútórízát dé Sámsúñg Rómâñíá să prócésézé cóméñzílé plásáté pé Síté-úl wéb.]

[1.2 Bázá légálă péñtrú Vâñzătórúl cáré prélúcréáză dátélé cú cáráctér pérsóñál álé Clíéñtúlúí fúrñízáté pé párcúrsúl îñrégístrăríí pé Síté-úl wéb sáú plásăríí úñéí Cóméñzí ó réprézíñtă îñchéíéréá Cóñtráctúlúí dé vâñzáré lá dístáñță îñtré Clíéñt/Cóñsúmátór șí Vâñzătór lá cáré Clíéñtúl/Cóñsúmátórúl ésté párté (îñ cóñfórmítáté cú ártícólúl 6. 1 díñ Régúláméñtúl (ÚÉ) 2016/679 ál Párláméñtúlúí Éúrópéáñ șí ál Cóñsílíúlúí díñ 27 áprílíé 2016 prívíñd prótécțíá pérsóáñélór fízícé îñ cééá cé prívéșté prélúcráréá dátélór cú cáráctér pérsóñál șí líbérá círcúláțíé á ácéstór dáté șí ábrógáréá Díréctívéí 95/46/CÉ).]

[1.3. Dáté~lé cú~ cárá~ctér~ pérs~óñál~ álé C~líéñ~túlú~í fúr~ñízá~té pé~ párc~úrsú~l îñré~gíst~răríí~ pé Sí~té-úl~ wéb s~áú pl~ásărí~í Cóm~éñzí~lór s~úñt p~rélú~crát~é îñ sc~ópúl~ dérú~lăríí~ Cóñt~ráct~úlúí~ dé vâñ~záré~ lá dí~stáñ~ță, cééá~ cé îñs~éámñ~ă, îñ spé~cíál~:]

[- prél~úcrá~réá d~átél~ór cú~ cárá~ctér~ pérs~óñál~ álé C~líéñ~túlú~í îñ sc~ópúl~ éxéc~útărí~í Cóñ~trác~túlú~í dé v~âñzár~é șí lí~vrărí~í Pró~dúsé~lór c~ómáñ~dáté~,]

[- éxám~íñár~éá ré~clám~áțííl~ór șí c~óñtá~ctár~éá Cl~íéñt~úlúí~ péñt~rú á ó~bțíñé~ íñfó~rmáțí~í súp~límé~ñtár~é ñéc~ésár~é péñ~trú s~ólúțí~óñár~éá ré~clám~áțíéí~ șí/sáú~ péñt~rú á í~ñfór~má Cl~íéñt~úl cú~ prív~íré l~á réz~últá~télé~ récl~ámáțí~éí,]

[- prél~úcrá~réá d~átél~ór cú~ cárá~ctér~ pérs~óñál~ álé C~líéñ~túlú~í péñ~trú á~ éféc~túá s~érví~cíí l~égát~é dé r~épár~áțííl~é díñ~ pérí~óádá~ dé gá~ráñțí~é - dác~ă pród~úsúl~ áchí~zíțíó~ñát d~é Clí~éñt é~sté á~cópé~rít d~é gár~áñțíá~ Vâñzăt~órúl~úí.] 

[2. Óblí~gáțíá~ dé á f~úrñí~zá dá~télé~ cú cá~ráct~ér pé~rsóñ~ál]

[2.1. Ñéfú~rñíz~áréá~ tútú~rór d~átél~ór cú~ cárá~ctér~ pérs~óñál~ sólí~cítá~té pó~áté c~óñst~ítúí~ úñ ób~stác~ól îñ c~áléá~ îñché~íérí~í Cóñ~trác~túlú~í dé v~âñzár~é lá d~ístá~ñță șí á p~rést~ăríí S~érví~cííl~ór dé~ cătré~ Vâñzăt~ór.]

[3. Íñfó~rmáțí~í dés~pré b~éñéf~ícíá~ríí d~átél~ór dv~s. cú c~árác~tér p~érsó~ñál]

[3.1.  Îñ légătúră cú prélúcráréá dátélór cú cáráctér pérsóñál álé Clíéñțílór îñ cóñfórmítáté cú scópúrílé íñdícáté lá púñctúl 1.3 dé máí sús, dátélé cú cáráctér pérsóñál álé Clíéñțílór pót fí púsé lá díspózíțíá úrmătórílór béñéfícíárí sáú cátégóríí dé béñéfícíárí:]

[á) éñt~ítățí c~áré p~ártí~cípă l~á pró~césé~lé ñé~césá~ré éx~écút~ăríí c~óméñ~zíló~r plá~sáté~ cá pá~rté á~ sérv~ícíí~lór ú~ñúí m~ágáz~íñ óñ~líñé~, lá ád~résá~ és-ús~-284fcd07851162d~ád.gé~tsmá~rtlí~ñg.có~m/ró, í~ñclú~sív s~ócíé~tățílé~ dé cú~ríér~át;]

[b) órg~áñís~mélé~ ádmí~ñíst~ráțíé~í púb~lícé~ șí éñt~ítățíl~é cár~é îñdé~plíñ~ésc á~tríb~úțíí p~úblí~cé sá~ú cár~é ácțí~óñéá~ză îñ ñú~mélé~ órgá~ñísm~élór~ ádmí~ñíst~ráțíé~í púb~lícé~, îñ măsú~rá șí c~óñfó~rm sc~ópúr~ílór~ cáré~ rézú~ltă dí~ñ pré~védé~rílé~ légí~í.]

[3.2. Dáté~lé pé~rsóñ~álé s~úñt c~óléc~táté~ ñúmá~í îñ bá~zá có~ñsím~țămâñtú~lúí d~vs., îñ s~cópú~l vér~ífíc~ăríí c~ámpá~ñíéí~ lá cá~ré dó~ríțí s~ă párt~ícíp~áțí, pr~écúm~ șí péñ~trú p~látá~ táxé~lór á~féré~ñté p~rémí~ílór~ cóñf~órm ó~blíg~áțííl~ór lé~gálé~.]

[3.3. Dáté~lé dv~s. pér~sóñá~lé vó~r pút~éá fí~ párt~áját~é șí cú~ áñgá~jáțíí~ áútó~rízá~țí Sám~súñg~ Éléc~tróñ~ícs R~ómâñí~á S.R.L~., („Sáms~úñg”), p~récú~m șí áú~tórí~tățíló~r púb~lícé~ șí/sáú~ órgá~ñísm~élór~ públ~ícé, d~ácă vá~ fí cá~zúl.]

[3.4. Déóárécé sístémélé Sámsúñg súñt dézvóltáté șí ádmíñístráté dé Sámsúñg Éléctróñícs Có., Ltd. dátélé dvs. pérsóñálé pót fí áccésáté díñ Córééá dé Súd. Péñtrú prótéjáréá cóñfídéñtíálítățíí șí sécúrítățíí dátélór dvs. pérsóñálé, ám ímpléméñtát măsúrí ádécváté ástfél îñcât dátélé pérsóñálé să fíé prótéjáté șí prélúcráté îñtr-ó máñíéră sécúrízátă.]

[3.5. Dátélé dúmñéávóástrá pérsóñálé vór fí útílízáté pâñă îñ móméñtúl îñdéplíñíríí óblígáțíílór éxprés régléméñtáté dé légé (cél múlt 6 áñí íñ cázúl prémíílór cé ímpúñ plátá úñór táxé sáú ímpózíté). Últéríór éxpírăríí ácéstór térméñé, dátélé dúmñéávóástrá vór fí ștérsé/dístrúsé.]

[4. Pérí~óádé~lé dé~ prél~úcrá~ré á d~átél~ór cú~ cárá~ctér~ pérs~óñál~]

[4.1. Dátélé cú cáráctér pérsóñál álé clíéñțílór vór fí prélúcráté pé dúrátá Cóñtráctúlúí dé vâñzáré lá dístáñță șí á fúrñízăríí Sérvícíílór Vâñzătórúlúí, précúm șí pé dúrátá sólúțíóñăríí prétéñțíílór récíprócé cáré décúrg díñ cóñtráctúl máí sús-méñțíóñát.]

[5. Drép~túrí~lé pé~rsóá~ñéí v~ízát~é]

[5.1. Vâñzăt~órúl~ sé ás~ígúr~ă că tóá~té pé~rsóá~ñélé~ álé c~ărór d~áté c~ú cár~ácté~r pér~sóñá~l súñ~t pré~lúcr~áté, s~úñt p~róté~játé~ dé dr~éptú~rílé~ córé~spúñ~zătóá~ré ré~zúlt~áté d~íñ RG~PD, ád~ícă:]

[á) dré~ptúl~ dé ác~cés l~á dát~élé c~ú cár~ácté~r pér~sóñá~l, íñc~lúsí~v dré~ptúl~ dé á ó~bțíñé~ ó cóp~íé á á~cést~ór dá~té;]

[b) dré~ptúl~ dé á s~ólíc~ítá r~éctí~fícá~réá (c~óréc~táré~á) dát~élór~ cú cá~ráct~ér pé~rsóñ~ál - îñ c~ázúl~ îñ cár~é dát~élé s~úñt í~ñcór~écté~ sáú í~ñcóm~plét~é;]

[c) dréptúl dé á sólícítá ștérgéréá dátélór cú cáráctér pérsóñál (áșá-ñúmítúl "drépt dé á fí úítát") - îñ cázúl îñ cáré (í) dátélé ñú máí súñt ñécésáré péñtrú scópúrílé péñtrú cáré áú fóst cóléctáté; (íí) pérsóáñá vízátă á fórmúlát óbíécțíí prívíñd prélúcráréá dátélór cú cáráctér pérsóñál, (ííí) dátélé súñt prélúcráté îñ mód ílégál, (ív) dátélé trébúíé élímíñáté péñtrú á sé cóñfórmá úñéí óblígáțíí légálé;]

[d) dréptúl dé á sólícítá límítáréá prélúcrăríí dátélór cú cáráctér pérsóñál - (í) pérsóáñá vízátă púñé lá îñdóíálă córéctítúdíñéá dátélór cú cáráctér pérsóñál, (íí) prélúcráréá dátélór ésté ílégálă, íár pérsóáñá vízátă sé ópúñé ștérgéríí dátélór, sólícítâñd îñ schímb réstrícțíí ásúprá dátélór sálé; (ííí) ópérátórúl dé dáté ñú máí áré ñévóíé dé dáté îñ scópúrílé ávúté îñ védéré, dár pérsóáñá vízátă áré ñévóíé dé ácéstéá să sé ídéñtífícé, să sé ápéré sáú să súsțíñă prétéñțíí; (ív) pérsóáñá vízátă s-á ópús prélúcrăríí dátélór - îñ áștéptáréá stábílíríí, mótívélé légítímé álé ádmíñístrátórúlúí dépășésc mótívélé ópózíțíéí;]

[é) dré~ptúl~ dé á t~ráñs~férá~ dáté~ cú cá~ráct~ér pé~rsóñ~ál îñ c~ázúl~ îñ cár~é: (í) pr~élúc~ráré~á áré~ lóc p~é báz~á úñú~í ácó~rd îñc~héíá~t cú p~érsó~áñá v~ízát~ă sáú p~é báz~á cóñ~símțăm~âñtúl~úí ác~ésté~íá șí (í~í) pré~lúcr~áréá~ áré l~óc îñ m~ód áú~tómá~t;]

[f) dréptúl dé á sé ópúñé prélúcrăríí dátélór cú cáráctér pérsóñál átúñcí câñd (í) éxístă mótívé légáté dé sítúáțíá pártícúláră á clíéñtúlúí șí (íí) prélúcráréá dátélór sé bázéáză pé íñdíspéñsábílítátéá scópúrílór cáré décúrg díñtr-úñ íñtérés légítím.]

[5.2. Clíé~ñtúl~ áré d~répt~úl să d~épúñ~ă ó cér~éré d~é ímp~lémé~ñtár~é á dr~éptú~ríló~r méñ~țíóñá~té îñ s~écțíú~ñéá 5.1. d~é máí~ sús, t~rímí~țâñd úñ~ émáí~l lá á~drés~á cóñ~táct~@ésté~p.ró.]

[6. Drép~túl d~é á dé~púñé~ ó réc~lámá~țíé lá~ órgá~ñísm~úl dé~ súpr~ávég~héré~]

[Îñ cázúl îñ cáré Clíéñtúl cóñsídéră că prélúcráréá dátélór cú cáráctér pérsóñál dé cătré Vâñzătór îñcálcă prévédérílé GDPR, Clíéñtúl áré dréptúl dé á dépúñé ó réclámáțíé lá órgáñísmúl dé súprávéghéré, ádícă lá Préșédíñtélé Ófícíúlúí péñtrú Prótécțíá Dátélór cú Cáráctér Pérsóñál.]

[XVÍ. D~ÍSPÓ~ZÍȚÍÍ~ FÍÑÁ~LÉ]

[1.  Préz~éñtá~ Pólí~tícă s~é ápl~ícă dé~ lá dá~tá dé~ 28 fébr~úárí~é 2019 (dát~á láñ~săríí~ mágá~zíñú~lúí ó~ñlíñ~é dé p~é Sít~é-úl w~éb), íá~r últ~ímá á~ctúá~lízá~ré á á~vút l~óc lá~ dátá~ dé 22.06.2021.]

[2. Vâñzătórúl áré dréptúl să módífícé Pólítícá îñ cázúl módífícăríí légíí áplícábílé. Tóáté módífícărílé vór ávéá lóc cóñfórm scópúlúí córéspúñzătór șí Clíéñțíí/Cóñsúmátóríí vór fí íñfórmáțí cú prívíré lá módífícáréá Pólítícíí príñtr-úñ bútóñ cáré áccéptă prévédérílé Pólítícíí cáré ápár lá plásáréá cóméñzíí dé cătré Clíéñt/Cóñsúmátór. Úñ Clíéñt/Cóñsúmátór cáré ñú ésté dé ácórd cú módífícărílé ésté îñdréptățít să rézílíézé ímédíát cóñtráctúl.]

[3. Îñ cázúl úñéí módífícărí sáú áñúlărí á órícăréíá díñtré prévédérílé prézéñtéí Pólítící príñtr-ó décízíé á úñéí áútórítățí cómpétéñté sáú á íñstáñțéí júdécătóréștí, réstúl prévédérílór rămâñ îñ vígóáré șí óblígă átât Vâñzătórúl, cât șí Clíéñtúl/Cóñsúmátórúl.]

[4. Légéá áplícábílă sólúțíóñăríí évéñtúálélór lítígíí légáté dé prézéñtá Pólítícă ésté légéá rómâñă îñ vígóáré. Évéñtúálé lítígíí vór fí sólúțíóñáté dé íñstáñțélé cómpétéñté. Ácéástă prévédéré ñú îñcálcă dréptúrílé cóñsúmátórílór cáré décúrg díñ prévédérílé óblígátóríí álé légísláțíéí státúlúí dé réșédíñță pérmáñéñtă.]

[5. Dé áséméñéá, Cóñsúmátórúl póáté útílízá míjlóácé éxtrájúdícíáré péñtrú á sólúțíóñá réclámáțíílé (médíéré, tríbúñál dé árbítráj) șí péñtrú á-șí úrmărí prétéñțíílé. Íñdíféréñt dé célé dé máí sús, Cóñsúmátórúl póáté sólícítá ásístéñță díñ pártéá Áútórítățíí Ñáțíóñálé péñtrú Prótécțíá Cóñsúmátórúlúí îñ védéréá médíéríí cóñflíctélór.]

[6. Îñ cáz~úl Cl~íéñțí~lór c~áré ñ~ú súñ~t Cóñ~súmá~tórí~, ésté~ cómp~étéñ~tă íñs~táñțá~ dé jú~rísd~ícțíé~ dé lá~ sédí~úl Vâñ~zătór~úlúí~.]

[7. Îñ bázá Régúláméñtúlúí (ÚÉ) ñr. 524/2013 á Párláméñtúlúí Éúrópéáñ șí ál Cóñsílíúlúí díñ 21 máí 2013, vă íñfórmăm că lá http://éc.éúrópá.éú/cóñsúmérs/ódr , sé áflă plátfórmá óñlíñé péñtrú sístémúl dé sólúțíóñáré á lítígíílór díñtré cóñsúmátórí șí áñtrépréñórí lá ñívélúl ÚÉ (plátfórmá SÓL). Plátfórmá SÓL ésté úñ síté wéb cú úñ ghíșéú úñíc déstíñát cóñsúmátórílór șí áñtrépréñórílór cáré sólícítă sólúțíóñáréá éxtrájúdícíáră á úñúí lítígíú prívíñd óblígáțíílé cóñtráctúálé cáré décúrg díñtr-úñ cóñtráct dé vâñzáré óñlíñé sáú díñtr-úñ cóñtráct dé préstărí dé sérvícíí.]

[MÓDÉ~L FÓR~MÚLÁ~R DÉ R~ÉTRÁ~GÉRÉ~]