[Îñ áté~ñțíá c~líéñ~țílór~ cáré~ áú áv~út ré~céñt~ ó íñt~érvé~ñțíé îñ~ céñt~rélé~ áútó~rízá~té Sá~msúñ~g péñ~trú ú~ñ pró~dús îñ~ gárá~ñțíé]

[Líñk~ dé só~ñdáj~ péñt~rú ás~ígúr~áréá~ cálí~tățíí d~úpă éx~pérí~éñțá c~ú sér~vícé~-úl áú~tórí~zát]

[Áí fó~st íñ~vítá~t să pá~rtíc~ípí l~á ácé~st só~ñdáj~ déóá~récé~ áí úñ~ pród~ús Sá~msúñ~g îñ gá~ráñțí~é cár~é á áv~út ñé~vóíé~ récé~ñt dé~ íñté~rvéñ~țíá úñ~úí sé~rvíc~é áút~óríz~át Sá~msúñ~g.]

[Áí pr~ímít~ récé~ñt úñ~ SMS c~áré c~óñțíñ~é úñ l~íñk (d~é éxé~mplú~, http~s://spr~.lý/6003PS~9cx) cá~ré ñú~ țí sé p~áré d~é îñcr~édér~é¿]

[Cú tóáté ácéstéá, ñú ésté vórbá dé úñ SMS spám; Líñk-úl fúrñízát té vá rédírécțíóñá cătré págíñá dé pórñíré á sóñdájúlúí dé sátísfácțíé á clíéñțílór Sámsúñg, cáré ésté réálízát péñtrú ñóí dé cătré Spríñklr Íñc. Ácést pártéñér á fóst álés dé Sámsúñg Éléctróñícs să éféctúézé ácésté sóñdájé prívíñd sérvícíílé dé répáráțíí.]

[Cé és~té úñ~ sóñd~áj dé~ sátí~sfác~țíé á c~líéñ~țílór~¿]

[Sóñdájúl dé sátísfácțíé á clíéñțílór ésté útílízát péñtrú á détérmíñá grádúl dé sátísfácțíé fáță dé sérvícíílé óféríté sáú ímprésíá géñérálă á úñéí cómpáñíí. Ñévóílé clíéñțílór, précúm șí évéñtúálélé sítúáțíí légáté dé sérvícíí, pót fí ídéñtífícáté príñ áñálízáréá dátélór prímíté.]

[Dé cé~ ésté~ ímpó~rtáñ~t să éf~éctú~ézí ú~ñ sóñ~dáj d~é sát~ísfá~cțíé á~ clíé~ñțíló~r¿]

[Úñ sóñdáj dé sátísfácțíé ídéñtífícă éxáct cé sérvícíí súñt sáú ñú pé plácúl clíéñțílór ñóștrí. Príñ úrmáré, sóñdájúl dé sátísfácțíé á clíéñțílór cóñstă îñ máí múlté îñtrébărí, á cărór éválúáré ñé ájútă să íñíțíém măsúrí dé îmbúñătățíré șí să îțí óférím célé máí búñé sérvícíí pósíbílé.]