[Pérí~óádé~lé dé~ gárá~ñţíé d~é máí~ sús s~úñt d~áté c~ú tít~lú dé~ réfé~ríñţă, é~xíst~âñd pó~síbí~lítá~téá ú~ñór v~áríá~ţíí îñ c~ádrú~l ácé~stór~ grúp~é dé p~ródú~s.]

[Péñt~rú dé~tálí~í spé~cífí~cé, vă r~úgăm s~ă cóñs~últá~ţí dóc~úméñ~táţíá~ cáré~ îñsóţé~şté fí~écár~é pró~dús.]

[Dácă á~véțí îñ~tréb~ărí sú~plím~éñtá~ré, vă r~úgăm s~ă ápél~áțí Sá~msúñ~g Rél~áțíí C~líéñ~țí: *8000 (ápé~l cú t~áríf~ îñ réțé~á) / 08008 726 78 (ápé~l grá~túít~).]

[Gárá~ñțííl~é péñ~trú c~ómpó~ñéñt~élé d~éscr~ísé m~áí sú~s súñ~t vál~ídé îñ~cépâñ~d cú d~átá d~é vâñz~áré á~ pród~úsúl~úí șí s~úñt á~plíc~áté d~óár c~ómpó~ñéñt~élór~ méñțí~óñát~é.]

[Pólítícá sé áplícá péñtrú pródúsélé sí ácésóríílé áchízíțíóñáté îñcépâñd cú dátá dé 1 íáñúáríé 2022 cóñfórm Órdóñáñțéí dé Úrgéñță ñr. 140/2021. Péñtrú pródúsélé sí áccésóríílé áchízíțíóñáté îñáíñté dé ácéástă dátă, sé vór áplícá cóñdíțíílé dé gáráñțíé díñ cértífícátúl lívrát ódátă cú pródúsúl.]
 

[Íñfó~rmáţí~í cú c~árác~tér g~éñér~ál]

[Vă ádú~cém l~á cúñ~óştíñ~ţă príñ~cípá~lélé~ áspé~cté p~ríví~ñd dr~éptú~rílé~ légá~lé dé~ cáré~ dísp~úñéţí~ príñ~ áchí~zíţíó~ñáré~á úñú~í pró~dús S~ámsú~ñg.]

[Pé dúrátá Péríóádéí dé Gáráñțíé, Sámsúñg vă gáráñtéáză că pródúsélé ñú prézíñtă vícíí áscúñsé. Îñ cáz dé ñécóñfórmítáté á pródúsélór, îñ cálítáté dé cóñsúmátór ávéțí dréptúl lá măsúrí córéctívé fără cóst. Ácést drépt précúm șí órícé álté dréptúrí cáré vă súñt cóñféríté príñ légé ñú súñt áféctáté dé gáráñțíá óférítă príñ Cértífícátúl dé Gáráñțíé.]

[Sámsúñg vá rémédíá fără cóst órícé ñécóñfórmítáté cáré éxístă îñ móméñtúl lívrăríí pródúsúlúí șí cáré ésté cóñstátátă pé dúrátá péríóádéí dé gáráñțíé, cóñfórm Cértífícátúlúí dé Gáráñțíé, príñ íñtérmédíúl Céñtrélór dé Sérvícé Áútórízáté Sámsúñg.]

[Órícé ñécóñfórmítáté cáré ésté cóñstátátă îñ térméñ dé úñ áñ dé lá dátá lá cáré pródúsúl á fóst lívrát ésté prézúmátă á fí éxístát déjá îñ móméñtúl lívrăríí Pródúsúlúí, pâñă lá próbá cóñtráríé sáú cú éxcépțíá cázúlúí îñ cáré ácéástă prézúmțíé ésté íñcómpátíbílă cú ñátúrá pródúsúlúí sáú cú ñátúrá ñécóñfórmítățíí.]

[Dé áséméñéá, îñ áfárá Péríóádéí dé Gáráñțíé, Sámsúñg vá ásígúrá rémédíéréá sáú îñlócúíréá fără cóst á pródúsúlúí cáré ñú póáté fí fólósít îñ scópúl péñtrú cáré á fóst réálízát, cá úrmáré á úñór vícíí áscúñsé ápărúté îñ cádrúl dúrátéí médíí dé útílízáré á pródúsúlúí. Péñtrú pródúsélé cáré ñú réspéctă cóñdíţíílé dé ácórdáré á gáráñţíéí, Sámsúñg póáté ásígúrá sérvícé cóñtrá cóst príñ íñtérmédíúl réţéléí sálé dé Céñtré dé Sérvícé áútórízáté.]

[Éxcé~pţíé d~é lá T~érmé~ñúl d~é Gár~áñţíé~ méñţí~óñát~ fác:]

[- Móñí~tóár~élé L~FD pr~ófés~íóñá~lé şí m~óñít~óáré~lé st~áñdá~rd LÉ~D dés~tíñá~té sé~gméñ~túlú~í dé b~úsíñ~éss (B~2B) – 36 lúñ~í;]

[Áccé~sórí~ílé v~âñdút~é sép~árát~ béñé~fící~áză dé~ térm~éñúl~ dé gá~ráñțí~é dé 24 l~úñí d~é lá d~átá l~ívrăr~íí.]

 [Ádíţí~óñál~, úñél~é cóm~póñé~ñté á~lé pr~ódús~élór~ Sáms~úñg p~ót bé~ñéfí~cíá d~é gár~áñţíé~ spéc~íálă d~úpă cú~m úrm~éáză:]

[- péñt~rú cú~ptóá~ré cú~ mícr~óúñd~é - 60 lúñ~í, ñúm~áí pé~ñtrú~ íñté~ríór~úl dí~ñ émá~íl cé~rámí~c;]

[- péñt~rú fr~ígíd~éré - 240 l~úñí, ñ~úmáí~ péñt~rú có~mpré~sórú~l íñv~érté~r;]

[-  péñt~rú má~şíñí d~é spăl~át șí ú~scătó~áré - 240 l~úñí, ñ~úmáí~ péñt~rú mó~tórú~l íñv~érté~r (BLD~C șí Qú~íét D~rívé~);]

[- péñt~rú ás~pírá~tóár~élé s~éríá~ JÉT B~ÓT sí~ VS9500 – 120 lú~ñí pé~ñtrú~ mótó~rúl í~ñvér~tér.]

[Gárá~ñţííl~é spé~cíál~é máí~ sús m~éñţíó~ñáté~ súñt~ válí~dé îñc~épâñd~ cú dá~tá dé~ lívr~áré á~ pród~úsúl~úí şí s~úñt á~plíc~áté d~óár c~ómpó~ñéñt~élór~ méñţí~óñát~é.]

[Dúrátá médíé dé útílízáré á pródúsélór ésté 36 lúñí péñtrú táblété, téléfóáñé móbílé, céásúrí íñtélígéñté șí dé 59 lúñí péñtrú télévízóáré, pródúsé áúdíó-vídéó, éléctrócásñícé șí móñítóáré. Péñtrú áccésóríí, dúrátá médíé dé útílízáré ésté égálă cú térméñúl dé gáráñțíé.]

[Cóñs~úmát~órúl~ áré d~répt~úl dé~ á sól~ícít~á îñló~cúír~éá pr~ódús~úlúí~ sáú r~éstí~túír~éá íñ~tégr~álă á p~réțúl~úí dé~ cúmp~ăráré~, îñ cáz~úl îñ c~áré ñ~écóñ~fórm~ítát~éá pr~ódús~úlúí~ ésté~ cóñs~tátá~tă lá s~cúrt~ tímp~ dúpă l~ívrá~ré, făr~ă á dép~ășí 30 dé z~ílé c~áléñ~dárí~stíc~é.] 

[Îñ măsúrá îñ cáré répáráréá sáú îñlócúíréá ñú ésté pósíbílă sáú ár ímplícá úñ éfórt dísprópórțíóñát díñ pártéá Sámsúñg, dé cómúñ ácórd cú cóñsúmátórúl sé póáté stábílí fíé rédúcéréá préțúlúí dé cúmpăráré, fíé rézólúțíúñéá vâñzăríí șí réstítúíréá cóñtráválóríí Pródúsúlúí, îñ cóñfórmítáté cú légísláțíá îñ vígóáré. Répúñéréá îñ fúñcțíúñé á pródúsúlúí sé vá fácé dóár îñ Céñtrélé dé Sérvícé Áútórízáté Sámsúñg. Îñ cázúl îñlócúíríí Pródúsúlúí, Sámsúñg áré ácéléáșí óblígáțíí péñtrú pródúsúl îñlócúít cá péñtrú pródúsúl vâñdút íñíțíál. Ádúcéréá lá cóñfórmítáté á pródúsúlúí vá fí éféctúátă îñtr-ó péríóádă dé máx. 15 zílé cáléñdárístícé dé lá dátá lá cáré cóñsúmátórúl á ádús lá cúñóștíñțá Sámsúñg lípsá dé cóñfórmítáté á Pródúsúlúí.]

[Îñ cázúl îñ cáré ñécóñfórmítátéá ésté rémédíátă príñ répáráțíé, térméñúl dé gáráñțíé sé prélúñgéșté cú tímpúl dé ñéfúñcțíóñáré á pródúsúlúí, díñ móméñtúl lá cáré á fóst ádúsă lá cúñóștíñțá Sámsúñg lípsá dé cóñfórmítáté pâñă lá prédáréá éféctívă á pródúsúlúí îñ stáré dé útílízáré ñórmálă cătré cóñsúmátór.]

[Îñ cáz~úl îñl~ócúí~ríí p~ródú~súlú~í, péñ~trú p~ródú~súl c~áré îñ~lócú~íéșté~ pród~úsúl~ ñécó~ñfór~m tér~méñú~l dé g~áráñ~țíé îñc~épé s~ă cúrg~ă dé lá~ dátá~ îñlóc~úírí~í.]

[Gárá~ñțíá L~ímít~átă Sá~msúñ~g]

[Gáráñțíá légálă șí/sáú cómércíálă ésté válábílă șí sé áplícă péñtrú tóáté pródúsélé pé cáré Sámsúñg íñtéñțíóñéáză să lé cómércíálízézé îñ úrmătóárélé țărí: Máréá Brítáñíé, Répúblícá Írláñdá, Gérmáñíá, Fráñțá, Ítálíá, Máltá, Spáñíá, Pórtúgálíá, Óláñdá, Bélgíá, Lúxémbúrg, Dáñémárcá, Súédíá, Fíñláñdá, Pólóñíá, Úñgáríá, Répúblícá Céhă, Slóvácíá, Áústríá, Slóvéñíá, Éstóñíá, Létóñíá, Lítúáñíá, Grécíá, Cíprú, Búlgáríá, Rómáñíá, Élvéțíá, Ñórvégíá, Líéchtéñstéíñ șí Cróáțíá.]

[Cú éxcépțíá îñlócúíríí pródúsúlúí, dréptúrílé dé gáráñțíé cómércíálă áplícábílé vór fí célé álé țăríí díñ cáré pródúsúl á fóst íñíțíál áchízíțíóñát, íñdíféréñt dé lócáțíá dúmñéávóástră îñ móméñtúl sólícítăríí gáráñțíéí (cú cóñdíțíá cá țárá dé áchízíțíé să sé îñcádrézé îñ úñá díñtré țărílé lístáté*).] 

[Vă rúgăm să réțíñéțí că ácéástă gáráñțíé vă ésté óférítă íñ mód vólúñtár dé cătré pródúcătór șí íñclúdé dréptúrí súplíméñtáré, fără á áféctá dréptúrílé cáré vă súñt cóñféríté, îñ cálítáté dé cóñsúmátór, cóñfórm légísláțíéí ñáțíóñálé áplícábílé vâñzăríí pródúsélór şí gáráñţíílé ásócíáté ácéstórá.]

[Púté~țí béñ~éfíc~íá dé~ ácéá~stă gá~ráñțí~é pré~zéñt~âñd îñ ó~rígí~ñál d~ócúm~éñtú~l îñ bá~zá căr~úíá á~țí ách~ízíțí~óñát~ Pród~úsúl~ (éx., fá~ctúr~á fís~cálă, b~óñ fí~scál~).]

[Pród~úsél~é cóm~ércí~álíz~áté îñ~ álté~ țărí dé~cât cé~lé mé~ñțíóñ~áté á~ñtér~íór s~é pót~ répá~rá dó~ár îñ á~fárá~ gárá~ñțíéí~, ímpl~ícâñd~ cóst~úrí d~é rép~áráțí~é súp~órtá~té dé~ cătré~ clíé~ñt.]

[Tótódátă, précízăm că pót ápăréá límítărí dé répáráțíé súrvéñíté cá úrmáré á díféréñțélór téhñólógícé sáú sóftwáré/hárdwáré álé pródúsélór fábrícáté șí cómércíálízáté péñtrú álté țărí díñ áfárá spáțíúlúí écóñómíc éúrópéáñ cât șí dé díspóñíbílítátéá píésélór dé schímb péñtrú ácésté módélé.]

[Ñéáp~lícá~réá g~áráñ~ţíéí]

[Gárá~ñţíá P~ródú~súlú~í ñú á~cópé~ră úrm~ătóár~élé s~ítúá~ţíí:]

[- Dété~ríór~ărí té~rmíc~é, méc~áñíc~é șí pl~ástí~cé ál~é pró~dúsú~lúí d~átór~áté í~ñcéñ~dííl~ór, ác~cídé~ñtél~ór, ví~bráțí~ílór~, íñté~mpér~ííló~r, ñég~líjé~ñțéí îñ~ útíl~ízár~é sáú~ á órí~cărór~ áltó~r fác~tórí~, íñdé~péñd~éñt d~é pró~dúcăt~ór;]

[- Fóló~síré~á dé b~átér~íí, sú~rsé d~é álí~méñt~áré s~áú ác~césó~ríí, á~ltél~é déc~át cé~lé áp~róbá~té sá~ú réc~ómáñ~dáté~ dé căt~ré pr~ódúc~ătór;]

[- Schímbáréá stăríí órígíñálé á pródúsúlúí príñ íñtérvéñțíí sóftwáré / hárdwáré cé áú cá rézúltát áltéráréá, schímbáréá, ádáptáréá sáú áméñdáréá ácéstéíá, áltélé décát célé făcúté / récómáñdáté dé Sámsúñg sáú dé cătré Céñtrélé dé Sérvícé áútórízáté Sámsúñg;]

[- Ñécóñcórdáñțá díñtré séríá pródúsúlúí sáú ñúmărúl dé séríé ÍMÉÍ îñscrís pé cértífícátúl dé gáráñțíé, cél îñscrís pé pródús șí cél díñ prógrámúl sóftwáré ál pródúsúlúí (ídéñtífícábíl îñ cázúl téléfóáñélór móbílé príñ ápăsáréá sécvéñțíálă á tástélór *#06#), lípsá étíchétéí cú séríá sáú códúl ÍMÉÍ sáú ștérgéréá / módífícáréá ácéstéíá;]

[- Îñ cáz~úl îñ c~áré p~ródú~súl p~rézí~ñtă úr~mé dé~ cóñt~áct c~ú líc~hídé~;]

[- Útílízáréá pródúsúlúí îñ cóñdíţíí ñéádécváté (éx: téñsíúñé dé álíméñtáré ñécóréspúñzătóáré, împămáñtáré íñéxístéñtă sáú gréşítă, cóñéctáré déféctúóásă étc.), útílízáréá pródúsúlúí îñ cóñdíţíí dé médíú ñécóréspúñzătóáré (ácţíúñí álé súbstáñţélór chímícé, ñóxé, fúm, práf sáú úmídítáté), máñípúláré sáú íñstáláré gréşítă;]

[- Ñéré~spéc~táré~á íñs~trúc~țíúñí~lór d~é útí~lízá~ré, îñt~réțíñ~éré șí~ íñst~álár~é pré~văzút~é îñ má~ñúál~úl pr~ódús~úlúí~;]

[- Útíl~ízár~éá pr~ódús~úlúí~ îñ ápl~ícáţí~í cé ñ~écés~ítă pé~rfór~máñţé~ şí cál~ítăţí, á~ltél~é déc~át cé~lé óf~érít~é dé c~lásá~ şí scó~púl p~éñtr~ú cár~é pró~dúsú~l ést~é dés~tíñá~t, sáú~ îñ áfá~rá sp~écíf~ícáţí~ílór~ sálé~ téhñ~ícé;]

[- Fóló~síré~á pró~dúsé~lór d~éstí~ñáté~ úzúl~úí cá~sñíc~ îñ ápl~ícáţí~í cóm~ércí~álé (p~úblí~cítá~té sá~ú pré~zéñt~áré d~é íñf~órmá~ţíí îñ l~ócáţí~í púb~lícé~, fúñc~ţíóñá~ré dé~ lúñg~ă dúrá~tă 16-24 dé ó~ré zí~lñíc~ sáú îñ~ spáţí~í cú p~ráf é~xcés~ív, té~mpér~átúr~í éxt~rémé~, úmíd~ítát~é ríd~ícát~ă étc.);]

[- Úzúr~á ñór~málă á~ pród~úsél~ór (éx~. úzúr~á fíz~ícă, mé~cáñí~că şí él~éctr~ícă, mé~ñtéñ~áñţă, vé~rífí~cáré~ pérí~ódíc~ă, scădé~réá îñ~ tímp~ á lúm~íñóz~ítăţíí~ écrá~ñéló~r LCD~, LÉD, Ó~LÉD ) é~tc.;]

[- Sétărí gréşíté álé pródúsélór sáú prógrámélór, vírúsărí, détéríóráréá sáú fúñcţíóñáréá ñécóréspúñzătóáré á sístémúlúí dé ópéráré, á fíşíérélór dé cóñfígúráré sáú á prógrámélór íñstáláté díñ cúlpá cóñsúmátórúlúí, fólósíréá áltór drívéré sáú prógrámé décât célé órígíñálé cáré îñsóţésc pródúsúl;]

[- Évéñ~túál~élé í~ñcóm~pátí~bílí~tăţí dé~ ñátú~ră sóf~twár~é sáú~ hárd~wáré~ cé pó~t ápăr~éá lá~ fóló~síré~á pró~dúsé~lór S~ámsú~ñg ím~préú~ñă cú á~lté p~ródú~sé, má~í púțí~ñ câñd~ Sáms~úñg g~áráñ~téáz~ă cómp~ábíl~ítát~éá ác~éstó~r pró~dúsé~;]

[- Défé~ctár~éá mó~tóár~élór~ dé ás~pírá~tór c~á úrm~áré á~ útíl~ízărí~í pró~dúsú~lúí c~ú fíl~trél~é îmbâc~síté~; fílt~rélé~ dé ás~pírá~tór s~úñt c~óñsú~mábí~lé şí ñ~ú fác~ óbíé~ctúl~ gárá~ñţíéí~;]

[- Fóló~síré~á dé á~ccés~óríí~ sáú c~óñsú~mábí~lé ré~cóñd~íţíóñ~áté, r~éîñcăr~cáté~ sáú á~ltél~é déc~ât cél~é pró~dúsé~, ápró~báté~ sáú r~écóm~áñdá~té dé~ cătré~ pród~úcătó~r.]

[- Úzúr~á ñór~málă á~ lămpí~lór d~é pró~íéct~áré șí~ á bát~éríí~lór r~éîñcăr~cábí~lé sá~ú á ál~tór c~óñsú~mábí~lé, ál~é căró~r pér~fórm~áñțé á~ú fós~t áfé~ctát~é dé t~récé~réá t~ímpú~lúí;]

[Répáráţíílé éféctúáté dé cătré Sámsúñg péñtrú rémédíéréá dáúñélór sáú déféctélór ápărúté cá úrmáré á mótívélór dé máí sús, vór fí súpúsé úñór cóstúrí súplíméñtáré péñtrú máñópéră, tráñspórt şí píésé dé schímb, ágréáté îñ prélábíl cú cóñsúmátórúl. Cú éxcépțíá cóñțíñútúlúí dígítál șí á sérvícíílór dígítálé cáré súñt îñcórpóráté îñ Pródús sáú íñtércóñéctáté cú ácéstá șí súñt fúrñízáté împréúñă cú pródúsúlúí, îñ séñsúl Órdóñáñțéí dé úrgéñță ñr. 140/2021, Sámsúñg ñú gáráñtéáză fúñcțíóñálítátéá șí ópéráréá îñ búñé cóñdíțíí á áplícáțíílór șí / sáú á cóñțíñútúlúí médíá, íñstáláté îñ pródús dé cătré clíéñt, próvéñíté díñtr-ó áltă súrsă décât Sámsúñg sáú récómáñdátă dé Sámsúñg.]

[Gárá~ñțíá s~é ápl~ícă pé~ bázá~ dócú~méñt~úlúí~ dé ác~hízí~țíé șí á~l Cér~tífí~cátú~lúí d~é Gár~áñțíé~ cómp~létá~t dé v~âñzătó~r lá d~átá á~chíz~íțíóñ~ăríí p~ródú~súlú~í dé c~ătré c~óñsú~mátó~r.]

[Pród~úsél~é áú f~óst t~éstá~té îñ c~óñfó~rmít~áté c~ú ñór~mélé~ légá~lé dí~ñ púñ~ct dé~ védé~ré ál~ éléc~trós~écúr~ítățíí~ șí élé~ctró~mágñ~étís~múlú~í, îñsc~rííñ~dú-sé~ îñ pár~ámét~rí ñó~rmál~í șí îñ l~ímít~é lég~álé d~é fúñ~cțíóñ~áré.]

[Úñít~átéá~ Sérv~ícé g~áráñ~téáz~ă cóñf~ídéñ~țíálí~táté~á dát~élór~ stóc~áté îñ~ mémó~ríá p~ródú~súlú~í cóñ~fórm~ Régú~lámé~ñtúl~úí (ÚÉ~) ñr. 679 dí~ñ 27 ápr~ílíé~ 2016.]

[Îñ úrm~á íñt~érvé~ñțííl~ór só~ftwá~ré sá~ú hár~dwár~é díñ~ Úñít~átéá~ Sérv~ícé, p~éñtr~ú fúñ~cțíóñ~áréá~ lá pé~rfór~máñțé~ máxí~mé á p~ródú~séló~r, Sám~súñg~ póát~é pró~cédá~ lá éf~éctú~áréá~ últí~múlú~í úpd~áté d~é sóf~t șí lá~ résé~táré~á ápá~rátú~lúí l~á vál~óríl~é díñ~ fábr~ícă.]

[Péñtrú á évítá órícé píérdéré á dátélór díñ mémóríá pródúsúlúí îñáíñtéá íñtérvéñțíéí díñ úñítátéá sérvícé, ésté récómáñdátă clíéñțílór sálváréá péríódícă á dátélór. Sámsúñg ñú gáráñtéáză récúpéráréá dátélór píérdúté dúpă répáráré. Sámsúñg ñú ésté réspóñsábílă péñtrú píérdéréá sáú récúpéráréá áccésóríílór áplícáté dé útílízátór pródúsúlúí (gráváré, fólíí dé prótécțíé, áútócóláñté étc.), cáré pót fí détéríóráté sáú élímíñáté cá rézúltát ál prócésúlúí dé vérífícáré sáú répáráré á pródúsúlúí lá céñtrélé dé sérvícé áútórízáté Sámsúñg.]

[* Gáráñțíá Glóbálă Sámsúñg ésté áplícábílă dóár péñtrú pródúsélé vâñdúté îñ Rómâñíá díñ gámá S23/S23+/S23Últrá/S24/S24+/S24Últrá áfláté îñ péríóádá dé gáráñțíé stáñdárd dé 2 áñí șí é válábílă îñ úrmătóárélé țărí: Córéá dé Súd, Státélé Úñíté álé Ámérícíí, Máréá Brítáñíé, Fráñțá, Gérmáñíá, Ítálíá, Spáñíá, Pórtúgálíá, Óláñdá, Bélgíá, Súédíá, Ñórvégíá, Dáñémárcá, Fíñláñdá, Pólóñíá, Répúblícá Céhă, Áústríá, Víétñám, Íñdóñézíá, Máláézíá, Fílípíñé, Ñóúă Zééláñdă, Émírátélé Árábé Úñíté, Kúwéít, Qátár, Árábíá Sáúdítă, Méxíc, Táwáñ, Hóñg Kóñg.]