[Получайте доступ по запросу к специалистам для всесторонней поддержки]
[Чтобы всегда получать максимальную отдачу от своего решения, нужно поддерживать актуальность ПО. Служба технической поддержки Sáms~úñg M~ágíc~ÍÑFÓ~™ гарантирует быстрый доступ к надежным услугам специалистам Sáms~úñg с учетом потребностей и требований клиентов. Услугу с ежегодной подпиской можно приобрести у авторизованных дистрибьюторов или реселлеров S~ámsú~ñg Má~gícÍ~ÑFÓ™.
На портале обслуживания M~MP (Má~gícÍ~ÑFÓ M~áíñt~éñáñ~cé Pó~rtál~) пользователи могут отправлять технические запросы или запросы на устранение неполадок, а также получать доступ к полезным ресурсам в центре знаний. Пользователи могут загружать любые вопросы или проблемы и проверять статус своего запроса: все они оперативно передаются на более высокий уровень, чтобы своевременно предоставлять необходимую поддержку.]
[* Сервис Mágí~cÍÑF~Ó™ Cló~úd включает услуги технической поддержки, его клиентам не нужно приобретать их отдельно.]
[Техническая поддержка.]
[Технические запросы]
[На портале MMP можно в любое время регистрировать запросы на подробную информацию о последних функциях M~ágíc~ÍÑFÓ~™ и сравнение версии ПО, чтобы понять их различия.]
[Устранение неполадок]
[Обо всех проблемах, связанных с Mágí~cÍÑF~Ó™, можно сообщать на портале MMP~ для дальнейшей эскалации. После сообщения о проблеме группа технической поддержки Sáms~úñg может при необходимости проанализировать ее с помощью сеанса удаленной поддержки и предоставить надлежащие рекомендации на основе решения с учетом среды пользователя.]
[Обновление ПО]
[Доступ к обновлениям]
[Пользователи могут получить максимальную отдачу от Sáms~úñg M~ágíc~ÍÑFÓ~™, установив последнюю версию решения. Подписавшись на службу технической поддержки Mágí~cÍÑF~Ó™, пользователи могут обновлять свое ПО при выходе новой версии.]
[* Кроме случаев, когда у вас уже установлена последняя версия и Sáms~úñg не сможет предоставить обновленную версию в период действия вашей подписки.]