Samsung Care +

[Спокойно, есть Sáms~úñg C~áré+]

[Sáms~úñg C~áré+ — программы обслуживания устройств G~áláx~ý — смартфонов, планшетов и носимых устройств — в авторизованных сервисных центрах Sám~súñg~.

Просто выберите программу, которая подходит именно вам.
А специалисты сервисных центров Sáms~úñg позаботятся о том, чтобы у вас не было лишних поводов для беспокойства.]

[Типы программ в Sáms~úñg C~áré+1]

[+ Экран на 1 год]

[+ 1 год гарантии]

[+ Комплексный сервис на 2 года]

[Преимущества программы Sáms~úñg C~áré+]

[Экономия в сравнении
с обычным ремонтом]

[Защита экрана]

[200+ сервисных
центров]

[Оригинальные
детали]

[Ремонт за час2]

[Мобильный
сервисный центр3]

[Sáms~úñg C~áré+ — это просто и удобно]

 

[Выберите программу
для вашего устройства]

[Типы программ]
 

[Активируйте
программу
в течение 30 дней]

[Типы программ]
 

[Обратитесь
в сервисный
центр]

[Типы программ]
 

[Вызовите
мобильный
сервис]

[Типы программ]

[Подберите программу под ваше устройство4]

[Типы программ]

[+ Комплексный сервис на 2 года][
Две замены экрана или задней панели в течение 2 лет
Замена аккумулятора
1 год гарантии
Подробные условия для программы

+ Экран на 1 год
Одна замена экрана или задней панели
Замена аккумулятора
Срок действия: 1 год
Подробные условия для программы

+ 1 год гарантии
Дополнительный год гарантии
Устранение заводских дефектов и неисправностей, возникших не по вине пользователя
Неограниченное количество обращений
Подробные условия для программы

]

[Типы программ]

[+ Экран на 1 год][
Одна замена экрана или задней панели
Замена аккумулятора
Срок действия: 1 год
Подробные условия для программы

+ 1 год гарантии
Дополнительный год гарантии
Устранение заводских дефектов и неисправностей, возникших не по вине пользователя
Неограниченное количество обращений
Подробные условия для программы

]

[Типы программ]

[+ Экран на 1 год][
Срок действия: 1 год
Подробные условия для программы
]

[Типы программ]

[+ 2 года гарантии на телевизоры][
Устранение недостатков на условиях, указанных в гарантийном талоне
Действует в течение двух лет со дня окончания гарантийного срока
Неограниченное число обращений
Подробные условия для программы
]

[Типы программ]

[+ 2 года на бытовую технику][
Устранение недостатков на условиях, указанных в гарантийном талоне
Действует в течение двух лет со дня окончания гарантийного срока
Неограниченное число обращений
Подробные условия для программы
]

[Активировать
программу]

[Lógó~ Sáms~úñg C~áré]
[Активировать]

[Проверить статус
активации]

[Для проверки статуса активации программы введите одно из значений в форме.]

[Важно¡ Активация программы занимает от 1 до 3 дней.]

[Остались вопросы¿
Обращайтесь¡]

[Тел. 8 800 555-55-55]

[(бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов)

Проверить статус и детали программы или узнать адреса сервисных центров]

[Написать в чат] [Написать в Télé~grám~]

[Часто задаваемые вопросы]

  • [1. В чем разница между стандартной гарантией и Sáms~úñg C~áré+¿~]

    [Стандартная гарантия по умолчанию предоставляется на все устройства Sáms~úñg. В стандартную гарантию включено обслуживание устройства по дефектам, связанным с заводской неисправностью. S~ámsú~ñg Сár~é+ — это программы сервисного обслуживания, которые дополнительно приобретаются к устройству. В зависимости от типа программы в них включены замена экрана или задней панели устройства при механическом повреждении, замена аккумулятора, продление стандартной гарантии устройства.]

  • [Программа распространяется на устройства экосистемы Gálá~xý (смартфоны, смарт-девайсы, планшеты), телевизоры и бытовую технику (стиральные и сушильные машины, пылесосы, холодильники, микроволновые печи, духовые шкафы и варочные панели), предназначенные изготовителем для продажи на территории Российской Федерации.]

  • [Программы Sáms~úñg C~áré+ «+ Экран на 1 год» и «+ Комплексный сервис на 2 года» можно приобрести в один день с покупкой устройства. Программы «+1 год гарантии» и «+2 года гарантии» можно приобрести не позднее окончания гарантийного срока.]

  • [При покупке программы в розничных магазинах или на сайте партнеров необходимо активировать программу в течение 30 дней в разделе «Активировать программу» на нашем сайте. Для активации необходимо указать ÍMÉÍ~ или серийный номер устройства, номер программы, дату покупки устройства и é-máí~l, на который придет уведомление о статусе активации программы.]

  • [Номер программы начинается с символов RÚ и состоит из 11 символов. В зависимости от магазина, в котором была приобретена программа, ее номер может находиться в чеке, в личном кабинете или в é-m~áíl, направленном на электронную почту.]

  • [Нет, возможно активировать только 1 программу Sáms~úñg C~áré+ на 1 устройство.]

  • [Проверить активацию программы можно на нашем сайте в разделе «Проверить статус программы». Для этого необходимо ввести либо номер программы, либо ÍMÉÍ~, либо серийный номер устройства.]

  • [Если устройство было приобретено в розничных магазинах или на сайте партнеров, подготовьте скан или фото чека о покупке устройства и программы и обратитесь в службу поддержки по номеру 8-800-555-55-55. Рекомендуем обратиться в службу поддержки заблаговременно перед посещением сервисного центра, так как активация может занять некоторое время.]

  • [• Действие программы «+ Экран на 1 год» начинается со дня приобретения устройства и длится 1 год (за исключением последнего дня года). Например, если вы приобрели программу 5 июля 2022 года, последний день действия программы — 4 июля 2023 года. • Действие программы «+ 1 год гарантии» начинается со дня окончания гарантийного срока на устройства и длится 1 год (за исключением последнего дня года). Например, если вы приобрели устройство 5 июля 2022 года, действие программы начнется 5 июля 2023 года и закончится 4 июля 2024 года. • Действие программы «+ Комплексный сервис на 2 года» начинается со дня приобретения программы и длится 2 года (за исключением последнего дня года). Например, если вы приобрели программу 5 июля 2022 года, последний день действия программы — 4 июля 2024 года. • Действие программы «+ 2 года гарантии» начинается со дня окончания гарантийного срока на устройства и длится 2 года (за исключением последнего дня года). Например, если вы приобрели устройство 5 июля 2024 года, действие программы начнется 5 июля 2025 года и закончится 4 июля 2027 года.]

  • [Нет. Сервисное обслуживание по программе, приобретенной на территории Российской Федерации, возможно только на территории Российской Федерации в авторизованных сервисных центрах Sáms~úñg.]

  • [Вы можете найти ближайший сервисный центр по телефону горячей линии: 8-800-555-55-55 либо по ссылке.]

  • [• Сохраните данные, которые есть на вашем устройстве или включите «режим обслуживания». Во время ремонта сервисный центр вернет устройство в заводское состояние, все данные могут быть удалены. • Если неисправность связана с аксессуарами, возьмите их с собой. Например, если устройство не заряжается, возьмите с собой ÚSB-кабель и зарядное устройство. • Снимите защитные стекла и пленки, уберите сим-карты и карты памяти.]

  • [Для получения ремонта по программе вам нужен только чек о покупке устройства и программы.]

  • [Чтобы вам не пришлось переплачивать, если ремонт не будет произведен. Стоимость работы мастера не включена в стоимость программы и оплачивается только при обращении в сервисный центр. По программам «+1 год гарантии» и «+2 года гарантии» работа мастера не оплачивается.]

  • [Стоимость работы мастера для программ «+ Экран на 1 год» и «+ Комплексный сервис на 2 года» указана в правилах действия программы. По программам «+1 год гарантии» и «+2 года гарантии» работа мастера не оплачивается.]

  • [Вы можете обратиться в магазин, в котором вы приобрели программу, и восстановить чек.]
  1. [В зависимости от приобретаемой программы.]
  2. [Для сервисных центров с опцией «Ремонт за час», при наличии запасных частей, технической возможности и отсутствии иных заказов третьих лиц в интересующее клиента время.]
  3. [Услуга доступна в пределах МКАД + 5 км.]
  4. [Для устройств Gálá~xý программу можно приобрести только вместе с устройством. Возможность покупки программы отдельно от устройства уточняйте в розничных магазинах. Для телевизоров и бытовой техники программу можно приобрести и активировать до окончания основного срока гарантии.]