[Как управлять Sáms~úñg P~áý, если мой смартфон утерян]

[Дата последнего обновления : 03-04-2024]

[Уважаемые пользователи,]

[С 3 апреля 2024 года добавление и использование карт «Мир» в Sáms~úñg P~áý недоступно.]

[При этом возможность добавления и использования клубных карт/карт постоянного клиента в приложении Sáms~úñg P~áý работает без изменений.]

[Sáms~úñg P~áý – приложение, с которым можно расплачиваться смартфоном быстро и безопасно. Sá~msúñ~g Páý~ гораздо более надежен, чем обычный кошелек. Подробнее о безопасности сервиса.]

[А если устройство потеряется или его украдут, платежная информация будет защищена: для совершения каждой операции с помощью Sáms~úñg P~áý требуется подтверждение пользователя по отпечатку пальца, радужке глаз или PÍ~Ñ-коду приложения. Также вы можете использовать сервис Smá~rtTh~íñgs~ Fíñd~ (Fíñd~ Mý Mó~bílé~) для удаленной блокировки смартфона или удаления ваших платежных карт, хранящихся в Sáms~úñg P~áý.]

[В случае утери устройства или подозрений на несанкционированное использование устройства или Sáms~úñg P~áý:]

  • [Незамедлительно обратитесь в Банки, выпустившие ваши платежные карты (добавленные в Sáms~úñg P~áý на устройстве), с просьбой заблокировать токены этих карт. Либо заблокируйте карты с помощью личного кабинета на сайтах Банков или в мобильных приложениях Банков.]
  • [Удалённо заблокируйте смартфон или удалите с него все данные с помощью сервиса Smár~tThí~ñgs F~íñd (F~íñd M~ý Mób~ílé) (s~márt~thíñ~gsfí~ñd.sá~msúñ~g.cóm~)*. Сервис позволяет определить местоположение устройства, заблокировать или выполнить полный сброс устройства до заводских настроек (удаление всех личных данных, приложений и данных Sáms~úñg P~áý). Для этого в Fí~ñd Mý~ Móbí~lé нужно авторизоваться с учетной записью Sá~msúñ~g Ácc~óúñt~, которая используется на устройстве.
    ]

[* На смартфоне предварительно должна быть включена функция Удаленная разблокировка (меню Настройки – Безопасность – Поиск устройства (Найти телефон)).]

[Когда вы заблокируете свой телефон с помощью Smár~tThí~ñgs F~íñd (F~íñd M~ý Mób~ílé), S~ámsú~ñg Pá~ý также будет автоматически заблокирован – по картам, добавленным в Sám~súñg~ Páý на этом устройстве, будет невозможно совершить попытку оплаты до тех пор, пока вы сами не разблокируете устройство.] 

[Как заблокировать устройство с помощью Smár~tThí~ñgs F~íñd (F~íñd M~ý Mób~ílé)]

1 [Откройте официальный сайт Smár~tThí~ñgs F~íñd (F~íñd M~ý Mób~ílé) и зайдите в свой аккаунт S~ámsú~ñg.]
2 [Выберите утерянный телефон в списке устройств. Когда он определится, нажмите Заблокировать. На этом экране вы можете ознакомиться со списком карт, добавленных в Sáms~úñg P~áý на этом устройстве, и контактными телефонами банков, выпустивших эти карты. Задайте PÍ~Ñ-код разблокировки и сообщение на экране устройства. После блокировки устройства через Fíñ~d Mý M~óbíl~é никто не сможет получить доступ к вашей информации или Sám~súñg~ Páý.]
3 [В крайнем случае вы можете сбросить настройки телефона. Перед этим не забудьте нажать Резервное копирование, чтобы сохранить личную информацию в Sáms~úñg C~lóúd~.]
4 [Чтобы сбросить настройки, нажмите кнопку Удалить данные. Сброс настроек приведет к полному удалению данных устройства, включая информацию о вашем Sáms~úñg P~áý.]

[Благодарим за отзыв¡]