[Что делать, если появляется ошибка при скачивании из Gálá~xý Th~émés~]

[Дата последнего обновления : 01-09-2025]

[В этой статье расскажем, как устранить ошибки при скачивании и обновлении тем, что делать, если тема не применяется, а также, почему может быть не видна клавиатура на новой теме.]

[Сообщение об ошибке при загрузке тем Gálá~xý.]

[Что делать, если ошибка появляется при установке или обновлении]

[В таком случае нужно очистить данные приложения:]

[Шаг 1. Просмотр экрана телефона с выделенной опцией “Настройки”.] [Шаг 1. Просмотр экрана телефона с выделенной опцией “Настройки”.]

[Шаг 1. Откройте Настройки телефона.]

[Шаг 2. Откройте страницу настроек с выделенной опцией “Приложения”.] [Шаг 2. Откройте страницу настроек с выделенной опцией “Приложения”.]

[Шаг 2. Перейдите в Приложения.]

[Шаг 3. Откройте страницу приложений с выделенной опцией “Темы Галактики”.] [Шаг 3. Откройте страницу приложений с выделенной опцией “Темы Галактики”.]

[Шаг 3. Выберите Gálá~xý Th~émés~. Для удобства можно воспользоваться поиском справа сверху.]

[Шаг 4. Откройте страницу Gálá~xý Th~émés~ с выделенным разделом “Хранилище”.] [Шаг 4. Откройте страницу Gálá~xý Th~émés~ с выделенным разделом “Хранилище”.]

[Шаг 4. Нажмите Память.]

[Шаг 5. Откройте страницу хранилища с выделенной опцией “Удалить данные/кэш”.] [Шаг 5. Откройте страницу хранилища с выделенной опцией “Удалить данные/кэш”.]

[Шаг 5. Нажмите Очистить данные и затем Очистить кэш.]

[Если та же ошибка продолжит появляться, пожалуйста, свяжитесь с нами и отправьте отчет об ошибке:] 

[Шаг 1. Нажмите и удерживайте нажатой клавишу на главном экране вашего устройства Gálá~xý.] [Шаг 1. Нажмите и удерживайте нажатой клавишу на главном экране вашего устройства Gálá~xý.]

[Шаг 1. Удерживайте нажатие на пустом пространстве главного экрана.]

[Шаг 2. В нижней части экрана нажмите на вкладку "Темы".] [Шаг 2. В нижней части экрана нажмите на вкладку "Темы".]

[Шаг 2. Нажмите Темы.]

[Шаг 3. Нажмите на "Меню" в правой нижней части экрана.] [Шаг 3. Нажмите на "Меню" в правой нижней части экрана.]

[Шаг 3. Откройте вкладку Меню.]

[Шаг 4. Нажмите на значок настроек в правом верхнем углу экрана.] [Шаг 4. Нажмите на значок настроек в правом верхнем углу экрана.]

[Шаг 4. Откройте Настройки - нажмите на значок шестеренки справа сверху.]

[Шаг 5. Прокрутите страницу вниз и нажмите "Связаться с нами".] [Шаг 5. Прокрутите страницу вниз и нажмите "Связаться с нами".]

[Шаг 5. Нажмите Свяжитесь с нами.]

[Шаг 6. Нажмите "Отчеты об ошибках" и на следующем экране заполните необходимую информацию и отправьте отчет.] [Шаг 6. Нажмите "Отчеты об ошибках" и на следующем экране заполните необходимую информацию и отправьте отчет.]

[Шаг 6. Выберите Отчеты об ошибках.]

[Что делать, если не работает скачанная тема]

[Проверьте, есть ли обновленная версия этой темы. Обновляются только те темы, которые продавец зарегистрировал в Gálá~xý Th~émés~. Вы можете обновить тему, следуя шагам ниже:]

[Шаг 1. Нажмите и удерживайте кнопку на главном экране вашего Gálá~xý.] [Шаг 1. Нажмите и удерживайте кнопку на главном экране вашего Gálá~xý.]

[Шаг 1. Удерживайте нажатие на пустом пространстве главного экрана.]

[Шаг 2. В нижней части экрана нажмите на вкладку "Темы".] [Шаг 2. В нижней части экрана нажмите на вкладку "Темы".]

[Шаг 2. Нажмите Темы.]

[Шаг 3. В нижней панели настроек нажмите на пункт "Меню".] [Шаг 3. В нижней панели настроек нажмите на пункт "Меню".]

[Шаг 3. Откройте вкладку Меню.]

[Шаг 4. Нажмите "Мои вещи" или "Приобретенные товары". Вы можете найти эти опции, нажав на экран или в центре экрана.] [Шаг 4. Нажмите "Мои вещи" или "Приобретенные товары". Вы можете найти эти опции, нажав на экран или в центре экрана.]

[Шаг 4. Выберите Мои материалы или Приобретенные товары.]

[Если вы обновляли прошивку телефона после приобретения темы, тему тоже нужно обновить. Если обновление темы недоступно, вы можете связаться с ее разработчиком и узнать, планируется ли обновление.] 

[Если для дисплея установлен темный режим, некоторые элементы темы могут быть невидны (клавиатура, клавиши, панели и т.д.)]

[Установите светлый режим:]

[Шаг 1. Откройте меню “Настройки” вашего телефона.] [Шаг 1. Откройте меню “Настройки” вашего телефона.]

[Шаг 1. Откройте Настройки смартфона.]

[Шаг 2. Нажмите на опцию “Отображать", прокручивая экран вниз.] [Шаг 2. Нажмите на опцию “Отображать", прокручивая экран вниз.]

[Шаг 2. Нажмите Дисплей.]

[Шаг 3. Нажмите на кнопку “Свет”.] [Шаг 3. Нажмите на кнопку “Свет”.]

[Шаг 3. Выберите Светлый.]

[Примечание: расположение и пункты меню могут различаться в зависимости от устройства и страны.]

[Связанные вопросы]

[Благодарим за отзыв¡]

[Контакты]

[Онлайн]

[Есть несколько способов связаться с нами через чат, мессенджеры и т.д.]
[Узнать больше]

[Сервисные центры]

[Независимо от того, находится ли ваш продукт на гарантии или нет, мы всегда готовы помочь]
[Найти Сервисный центр]

[Сервисная поддержка на жестовом языке]

[Сервисная поддержка на жестовом языке с 9:00 до 18:00 пн-пт (МСК)]
[Узнать больше]
[Показать больше]