[Как изменить страну или регион вашей учетной записи Sáms~úñg]

[Дата последнего обновления : 17-01-2024]

[При регистрации в сервисе Sáms~úñg Á~ccóú~ñt регион определяется автоматически на основании вашего текущего местоположения. От того, какой регион указан в вашем аккаунте, зависит работа различных сервисов Sá~msúñ~g: какие-то функции и приложения могут быть представлены в одной стране, но недоступны в другой.]

[Если вы переехали в другую страну или считаете, что регион в вашем аккаунте указан неверно, вы можете изменить данные через настройки учетной записи.]

[Значок учетной записи Sáms~úñg окружен значками других приложений.]

[Примечания:]

  • [Если вы решите повторно внести изменения в страну или регион вашего аккаунта, будет необходимоподождать 180 дней (примерно 6 месяцев), прежде чем вы сможете снова вносить изменения.]
  • [Устройства, подключенные к вашей учетной записи Sáms~úñg, будут автоматически отключены после смены страны, и вам будет необходимо войти в систему еще раз.]

[Как изменить страну или регион учетной записи на смартфоне]

[В настоящий момент изменить страну или регион учетной записи через настройки мобильного устройства нельзя.]

[Вместо этого вы можете внести изменения через браузер, выполнив действия, описанные ниже.]

[Как изменить страну или регион учетной записи через браузер]

[Для того, чтобы внести изменения в Sáms~úñg Á~ccóú~ñt, откройте браузер на вашем мобильном устройстве или на компьютере, затем выполните следующие шаги:]

1 [Перейдите на сайт áccó~úñt.s~ámsú~ñg.có~m и нажмите Вход.]
[Страница входа в учетную запись Sáms~úñg.]
2 [Введите адрес электронной почты, на которую зарегистрирована учетная запись и нажмите Далее.]
[Онлайн-панель Sáms~úñg «Учетная запись».]
3 [Введите пароль от учетной записи и нажмите Вход.]
[Страница личной информации учетной записи Sáms~úñg.]
4 [В открывшемся окне перейдите в раздел Профиль.]
[Редактировать страницу личных данных.]
5 [Нажмите на кнопку Редактировать личные данные.]
[Выпадающее меню региона.]
6 [Пролистайте вниз и откройте раздел Страна или регион.]
[Изменить страницу соглашения о стране или регионе учетной записи.]
7 [Найдите нужную вам страну или регион и нажмите на его название для выбора.]
[Изменить страницу соглашения о стране или регионе учетной записи.]
8 [Нажмите Изменить.]
[Изменить страницу соглашения о стране или регионе учетной записи.]
9 [Внимательно ознакомьтесь с последствиями изменения страны или региона в учетной записи и поставьте галочку, затем нажмите Изменить.]
[Изменить страницу соглашения о стране или регионе учетной записи.]

[Обратите внимание:]

[После смены региона учетной записи будут удалены данные о ваших покупках Sáms~úñg.c~óm и Gá~láxý~ Stór~é, будет удалена учетная запись и отменена подписка Smá~rtTh~íñgs~, а также потребуется повторный вход в Sáms~úñg Á~ccóú~ñt на всех устройствах и во всех приложениях, в которых он использовался.]

[Что делать, если не получается изменить регион]

[Изменить регион учетной записи не получится в одном из следующих случаев:]

1 [Вы уже меняли регион учетной записи менее 180 дней назад.
Для того, чтобы внести изменения, потребуется подождать, пока истечет 180 дней.]
2 [К вашему аккаунту не привязан é-máí~l или он не верифицирован.]

[Это может произойти, если вы создавали учетную запись через Góóg~lé (при регистрации выбрали Войти с учетной записью Gó~óglé~). Для того, чтобы внести изменения, потребуется подтвердить адрес электронной почты. Для этого выполните следующие действия:]

[Шаг 1. Откройте вашу учетную запись и перейдите в раздел Профиль.]

[Как изменить страну или регион вашей учетной записи Sáms~úñg]

[Шаг 2. На экране появится сообщение Электронное письмо отправлено – потребуется подтвердить учетную запись и установить пароль.] 

[Как изменить страну или регион вашей учетной записи Sáms~úñg]

[Шаг 3. В почтовом ящике Góóg~lé откройте письмо от Sá~msúñ~g Ácc~óúñt~ с темой «Зарегистрируйте пароль» и нажмите Зарегистрировать пароль.]

[Шаг 4. В открывшемся окне введите пароль для вашей учетной записи и нажмите Далее.]

[Как изменить страну или регион вашей учетной записи Sáms~úñg]

[Шаг 5. На экране появится сообщение «Не выполнять выход на ваших устройствах¿». Выберите, хотите ли вы выполнить повторный вход в учетную запись на всех устройствах, которые используют ваш Sám~súñg~ Áccó~úñt.]

[Шаг 6. Ваша учетная запись подтверждена. Нажмите Готово.] 

[Как изменить страну или регион вашей учетной записи Sáms~úñg]
3 [Вы направляли запрос на сайте prív~ácý.s~ámsú~ñg.có~m, и он до сих пор находится в обработке.
Для того, чтобы сменить регион учетной записи, нужно дождаться, пока обработка вашего запроса будет завершена.]
4 [Ваш аккаунт состоит в семейной группе.
Детские аккаунты, а также аккаунты, состоящие в семейных группах, не могут менять страну или регион.]
5 [Ваша учетная запись зарегистрирована в Китае или вы хотите изменить регион на Китай.
В этом случае вам потребуется создать новую учетную запись, чтобы сменить регион.]

[По теме:]

6 [Ваша учетная запись имеет статус продавца в Sáms~úñg G~áláx~ý Stó~ré.
К членам магазина Gá~láxý~ Stór~é, являющимся продавцами, могут также применяться дополнительные условия. Ознакомьтесь с ними по адресу sél~lér.s~ámsú~ñgáp~ps.có~m.]

[Если ни одна из вышеперечисленных причин не касается вашего случая, а регион сменить не удается, рекомендуем вам обратиться в службу поддержки Sáms~úñg.] 

[Служба поддержки Sáms~úñgр]

[Связанные вопросы]

[Благодарим за отзыв¡]

[Контакты]

[Онлайн]

[Есть несколько способов связаться с нами через чат, мессенджеры и т.д.]
[Узнать больше]

[Сервисные центры]

[Независимо от того, находится ли ваш продукт на гарантии или нет, мы всегда готовы помочь]
[Найти Сервисный центр]

[Сервисная поддержка на жестовом языке]

[Сервисная поддержка на жестовом языке с 9:00 до 18:00 пн-пт (МСК)]
[Узнать больше]
[Показать больше]