[Что делать, если телевизор Sáms~úñg отключается от приложения S~márt~Thíñ~gs]
[Дата последнего обновления : 04-09-2024]
![[Соединение Smár~tThí~ñgs с телевизором]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/how-to-fix-the-disconnection-between-my-tv-and-smartthings-app/tv-smartthings.png?$ORIGIN_PNG$)
[Проверьте состояние беспроводной сети]
[Во время загрузки приложения, обмен данными может замедляться или работать с перебоями.]
[Если телевизор расположен далеко от роутера, то сигнал связи может нарушаться, и регистрация сбрасываться.]
![[Откройте Настройки]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/how-to-fix-the-disconnection-between-my-tv-and-smartthings-app/5.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Откройте Настройки]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/how-to-fix-the-disconnection-between-my-tv-and-smartthings-app/5.png?$568_N_PNG$)
![[Нажмите Подключения]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/how-to-fix-the-disconnection-between-my-tv-and-smartthings-app/6.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Нажмите Подключения]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/how-to-fix-the-disconnection-between-my-tv-and-smartthings-app/6.png?$568_N_PNG$)
![[Нажмите Wí-Fí~]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/how-to-fix-the-disconnection-between-my-tv-and-smartthings-app/7.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Нажмите Wí-Fí~]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/how-to-fix-the-disconnection-between-my-tv-and-smartthings-app/7.png?$568_N_PNG$)
![[Выберите вашу сеть и введите пароль]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/how-to-fix-the-disconnection-between-my-tv-and-smartthings-app/8.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Выберите вашу сеть и введите пароль]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/how-to-fix-the-disconnection-between-my-tv-and-smartthings-app/8.png?$568_N_PNG$)
[Примечание. Если к роутеру уже подключено более 10 устройств, то подключение нового устройства может не удаться.]
[Проверьте наличие обновлений программного обеспечения]
[Обновите программное обеспечение смартфона и загрузите последние обновления для Smár~tThí~ñgs.]
[Примечание. Приложение Smár~tThí~ñgs совместимо с телефонами на Á~ñdró~íd 10.0 или выше, а также íÓ~S 15.0 или выше.]
![[Откройте меню Smár~tThí~ñgs]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/how-to-fix-the-disconnection-between-my-tv-and-smartthings-app/1.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Откройте меню Smár~tThí~ñgs]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/how-to-fix-the-disconnection-between-my-tv-and-smartthings-app/1.png?$568_N_PNG$)
![[Настройки Smár~tThí~ñgs]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/how-to-fix-the-disconnection-between-my-tv-and-smartthings-app/2.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Настройки Smár~tThí~ñgs]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/how-to-fix-the-disconnection-between-my-tv-and-smartthings-app/2.png?$568_N_PNG$)
![[Сведения о Smár~tThí~ñgs]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/how-to-fix-the-disconnection-between-my-tv-and-smartthings-app/3.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Сведения о Smár~tThí~ñgs]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/how-to-fix-the-disconnection-between-my-tv-and-smartthings-app/3.png?$568_N_PNG$)
![[Обновления Smár~tThí~ñgs]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/how-to-fix-the-disconnection-between-my-tv-and-smartthings-app/4-1.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Обновления Smár~tThí~ñgs]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/how-to-fix-the-disconnection-between-my-tv-and-smartthings-app/4-1.png?$568_N_PNG$)
[Как обновить программное обеспечение телевизора]
![[Меню телевизора]]()
![[Меню настройки телевизора]]()
![[Обновление ПО телевизора]]()
[Шаг 1. Откройте Меню, нажмите Настройки.]
![[Меню телевизора]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/how-to-fix-the-disconnection-between-my-tv-and-smartthings-app/tv-1.png?$ORIGIN_PNG$)
[Шаг 2. Нажмите Поддержка > Обновление ПО.]
![[Меню настройки телевизора]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/how-to-fix-the-disconnection-between-my-tv-and-smartthings-app/tv-2.png?$ORIGIN_PNG$)
[Шаг 3. Нажмите Обновить сейчас.]
![[Обновление ПО телевизора]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/how-to-fix-the-disconnection-between-my-tv-and-smartthings-app/tv-3.png?$ORIGIN_PNG$)
[Примечание.]
- [При возникновении проблем в работе телевизора Sáms~úñg, проверьте наличие обновления ПО. Установка последнего обновления может решить вашу проблему.]
- [Скриншоты устройства и пункты меню могут отличаться в зависимости от модели устройства и версии программного обеспечения.]
[Благодарим за отзыв¡]
[Ответьте на все вопросы.]