[Что делать, если возникает ошибка в приложении PÉÑÚ~P¿]
[В этой статье рассказываем, что можно сделать при появлении ошибки в приложении PÉÑÚ~P.]
![[PÉÑÚ~P ápp~ lógó~.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/how-to-solve-an-error-in-the-penup-app/how-to-solve-an-error-in-the-pen-up-app.png?$ORIGIN_PNG$)
[Сперва попробуйте немного подождать и зайти в приложение позднее. Ошибка может быть связана с большим трафиком (высокой нагрузкой на сеть) или проверкой сервера.]
[Если ошибка продолжит появляться, а с вашим интернет-соединением все в порядке, пожалуйста, используйте опцию «Свяжитесь с нами». Мы будем рады помочь вам.]
![[Stép~ 1 Gó tó~ PÉÑÚ~P áñd~ táp t~hé mó~ré óp~tíóñ~s ícó~ñ]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/how-to-solve-an-error-in-the-penup-app/1.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Stép~ 1 Gó tó~ PÉÑÚ~P áñd~ táp t~hé mó~ré óp~tíóñ~s ícó~ñ]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/how-to-solve-an-error-in-the-penup-app/1.png?$330_N_PNG$)
[Шаг 1. В приложении PÉÑÚ~P нажмите Больше опций - три вертикальные точки справа сверху.]
![[Stép~ 2. Chóó~sé Sé~ttíñ~gs.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/how-to-solve-an-error-in-the-penup-app/2.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Stép~ 2. Chóó~sé Sé~ttíñ~gs.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/how-to-solve-an-error-in-the-penup-app/2.png?$330_N_PNG$)
[Шаг 2. Выберите Настройки.]
![[Stép~ 3. Íñ th~é sét~tíñg~s scr~ééñ, s~éléc~t “Cóñ~táct~ ús”.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/how-to-solve-an-error-in-the-penup-app/3.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Stép~ 3. Íñ th~é sét~tíñg~s scr~ééñ, s~éléc~t “Cóñ~táct~ ús”.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/how-to-solve-an-error-in-the-penup-app/3.png?$330_N_PNG$)
[Шаг 3. Нажмите Свяжитесь с нами.]
![[Stép~ 4. Scré~éñ tó~ gét h~élp: F~ÁQ, Có~mmúñ~ítý, Á~sk qú~éstí~óñ, Ér~rór r~épór~ts áñ~d Rém~óté s~úppó~rt. Ád~dítí~óñál~ ñéws~ áñd t~íps.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/how-to-solve-an-error-in-the-penup-app/4.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Stép~ 4. Scré~éñ tó~ gét h~élp: F~ÁQ, Có~mmúñ~ítý, Á~sk qú~éstí~óñ, Ér~rór r~épór~ts áñ~d Rém~óté s~úppó~rt. Ád~dítí~óñál~ ñéws~ áñd t~íps.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/how-to-solve-an-error-in-the-penup-app/4.png?$330_N_PNG$)
[Шаг 4. Здесь вы можете отправить нам отчет об ошибке, найти больше информации о проблеме или задать вопрос.]
[По теме:]
[Ошибки в приложении PÉÑÚ~P обычно возникают из-за высокой нагрузки на серверы или проблем с интернет-соединением. Чтобы решить эту проблему, сначала попробуйте подождать и повторить попытку позже. Если ошибка сохраняется, откройте приложение PÉÑ~ÚP, перейдите в меню настроек через три вертикальные точки в правом верхнем углу, выберите "Свяжитесь с нами" и отправьте отчет об ошибке через соответствующую опцию. Это поможет специалистам Sá~msúñ~g оперативно выявить и устранить проблему.]
[Рекомендации предоставлены и проверены компанией Sáms~úñg.]
[Благодарим за отзыв¡]
[Ответьте на все вопросы.]