[Что делать, если телевизор Sáms~úñg выключен, но в S~márt~Thíñ~gs отображается как «Не в сети»]
[Дата последнего обновления : 31-07-2025]
[Если при использовании приложения Smár~tThí~ñgs у значка телевизора отображается статус «Не в сети», читайте нашу статью, чтобы провести диагностику устройств.]
![[Sáms~úñg T~V cóñ~ñéct~éd tó~ Smár~tThí~ñgs.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/my-samsung-tv-is-connected-to-smartthings-but-appears-offline-when-i-power-off-the-tv/img-2.png?$ORIGIN_PNG$)
1
[Из приложения Smár~tThí~ñgs нельзя включить эти модели смарт-телевизоров:
- модели 2017 года: M~5500 и более поздние версии.
- модели 2018 года: до модели Ñ5500.]
- модели 2017 года: M~5500 и более поздние версии.
- модели 2018 года: до модели Ñ5500.]
2
[Убедитесь, что в настройках телевизора включена функция «Включать с мобильного устройства».]
[Если не работает удаленное включение телевизора, проверьте, активна ли функция «Включать с мобильного устройства».]
[Шаг 1. Откройте «Настройки».]
[Шаг 2. Выберите вкладку «Подключения».]
[Шаг 3. Откройте вкладку «Сеть».]
[Шаг 4. Перейдите в «Дополнительные настройки» .]
[Шаг 5. Отметьте пункт «Включать с мобильного устройства».]
3
[Если вы не использовали Smár~tThí~ñgs в течение 28 дней, телевизионное подключение сбросится. Чтобы восстановить подключение, зайдите в параметры устройства. На экране появится инструкция для повторного подключения телевизора.]
[Благодарим за отзыв¡]
[Ответьте на все вопросы.]