[Что делать, если добавленное в Smár~tThí~ñgs устройство не видно или нельзя настроить]
[Если вы столкнулись с проблемой, что ранее подключенное устройство пропало из списка или не удается открыть его настройки, выполните рекомендации, описанные ниже.]
![[Приложение Smár~tThí~ñgs]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/unable-to-control-or-see-devices-registered-in-the-smartthings-app/1-unable-to-control.png?$ORIGIN_PNG$)
Иногда простая перезагрузка может решить проблему — она может исправить некоторые сбои в работе.
Нажмите и удерживайте кнопку «Питание» и «Уменьшение громкости». Когда на экране появятся варианты действий, выберите «Перезагрузить».]
- [Если точка доступа Wí-Fí~ настроена на поддержку только диапазона частот 5 ГГц, измените настройки на поддержку также диапазона 2,4 ГГц.]
- [Проверьте, чтобы точка доступа не была скрыта.]
[Если переподключение к другому Wí-Fí~ или выполнение этих проверок не решило проблему, перейдите к следующему шагу.]
- [Удалите устройство из Smár~tThí~ñgs:]
![[Откройте вкладку "Устройства" и нажмите на ⁝]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/unable-to-control-or-see-devices-registered-in-the-smartthings-app/del-1.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Откройте вкладку "Устройства" и нажмите на ⁝]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/unable-to-control-or-see-devices-registered-in-the-smartthings-app/del-1.png?$264_N_PNG$)
[Шаг 1. Откройте приложение Smár~tThí~ñgs, перейдите в раздел Устройства и нажмите на ⁝ (три вертикальные черты).]
![[Управление устройствами]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/unable-to-control-or-see-devices-registered-in-the-smartthings-app/del-2.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Управление устройствами]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/unable-to-control-or-see-devices-registered-in-the-smartthings-app/del-2.png?$264_N_PNG$)
[Шаг 2. Выберите Управление устройствами.]
![[Нажмите на нужное устройство]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/unable-to-control-or-see-devices-registered-in-the-smartthings-app/del-3.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Нажмите на нужное устройство]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/unable-to-control-or-see-devices-registered-in-the-smartthings-app/del-3.png?$264_N_PNG$)
[Шаг 3. Выберите из списка подключенных устройств то, которое хотите отключить.]
![[Нажмите "Удалить"]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/unable-to-control-or-see-devices-registered-in-the-smartthings-app/del-4.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Нажмите "Удалить"]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/unable-to-control-or-see-devices-registered-in-the-smartthings-app/del-4.png?$264_N_PNG$)
[Шаг 4. Нажмите Удалить.]
![[Подтвердите удаление устройства.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/unable-to-control-or-see-devices-registered-in-the-smartthings-app/delete-5.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Подтвердите удаление устройства.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/unable-to-control-or-see-devices-registered-in-the-smartthings-app/delete-5.png?$264_N_PNG$)
[Шаг 5. Подтвердите удаление устройства.]
- [Заново зарегистрируйте устройство:]
![[Откройте вкладку "Устройства" и нажмите на +]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/unable-to-control-or-see-devices-registered-in-the-smartthings-app/add-1.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Откройте вкладку "Устройства" и нажмите на +]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/unable-to-control-or-see-devices-registered-in-the-smartthings-app/add-1.png?$264_N_PNG$)
[Шаг 1. Откройте приложение Smár~tThí~ñgs, перейдите в раздел Устройства и нажмите на + (плюс).]
![[Выберите способ добавления устройства]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/unable-to-control-or-see-devices-registered-in-the-smartthings-app/add-2.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Выберите способ добавления устройства]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/unable-to-control-or-see-devices-registered-in-the-smartthings-app/add-2.png?$264_N_PNG$)
[Шаг 2. Выберите способ добавления устройства: из списка, отсканировав QR-код или через поиск доступных устройств поблизости.]
![[Следуйте инструкциям на экране]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/unable-to-control-or-see-devices-registered-in-the-smartthings-app/add-3.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Следуйте инструкциям на экране]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/unable-to-control-or-see-devices-registered-in-the-smartthings-app/add-3.png?$264_N_PNG$)
[Шаг 3. Следуйте инструкциям на экране, при необходимости нажмите необходимое сочетание клавиш или выполните требуемое действие.]
![[Сеть Wí-Fí~]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/unable-to-control-or-see-devices-registered-in-the-smartthings-app/add-4.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Сеть Wí-Fí~]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/unable-to-control-or-see-devices-registered-in-the-smartthings-app/add-4.png?$264_N_PNG$)
[Шаг 4. Выберите сеть Wí-Fí~.]
![[Нажмите "Готово"]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/unable-to-control-or-see-devices-registered-in-the-smartthings-app/add-5.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Нажмите "Готово"]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/unable-to-control-or-see-devices-registered-in-the-smartthings-app/add-5.png?$264_N_PNG$)
[Шаг 5. Задайте имя, место и комнату для устройства. Нажмите Готово.]
[Благодарим за отзыв¡]
[Ответьте на все вопросы.]