[В Smár~tThí~ñgs теряется подключение S~ámsú~ñg Gá~láxý~ к другому устройству]

[Дата последнего обновления : 23-12-2022]

[Содержание]


[Когда между смартфоном и другим устройством теряется соединение, в приложении Smár~tThí~ñgs возле этого устройства отображается статус «Не в сети» или «Отключено».]

[В Smár~tThí~ñgs теряется подключение между S~ámsú~ñg Gá~láxý~ и другим устройством]

[Что делать, если теряется соединение между Sáms~úñg G~áláx~ý и телевизором]

[Рекомендации ниже актуальны, если пропадает подключение к телевизору. На другую технику они не распространяются]

  1. [Убедитесь, что в настройках телевизора включена функция «Включать с мобильного устройства».]

    [Шаг 1. Откройте Настройки.
    Шаг 2. Выберите Сеть.
    Шаг 3. Пройдите в Дополнительные настройки.
    Шаг 4. Проверьте пункт Включать с мобильного устройства.]

  2. [Подключайте телевизор к смартфону по сети Wí-Fí~.]

    [Если подключение происходит по сети LÁÑ (домашний проводной интернет), разъем кабеля L~ÁÑ становится неактивным через некоторое время после выключения телевизора, и соединение разрывается. C W~í-Fí такого не происходит.]

  3. [Убедитесь, что на смартфоне и телевизоре установлена актуальная версия программного обеспечения.]

    [Обновите программное обеспечение при наличии более новой версии.]

[Что делать, если теряется соединение между Sáms~úñg G~áláx~ý и другим устройством]

[Рекомендации ниже актуальны, если пропадает подключение смартфона к кондиционеру, стиральной машине и другой технике.]

  1. [Перезагрузите смартфон.]

    [При перезагрузке очищается память телефона и удаляются программные ошибки. Часто простая перезагрузка может решить проблему.]

    [Нажмите сюда, чтобы посмотреть, как перезагрузить смартфон]

    [Способ 1: Нажмите и удерживайте одновременно клавиши уменьшения громкости и питания в течение 15 секунд.]

    [В Smár~tThí~ñgs теряется подключение между S~ámsú~ñg Gá~láxý~ и другим устройством]

    [На некоторых моделях нужно держать клавиши «Питание» + «Громкость вниз» + «Громкость вверх».]

    [Способ 2: Удерживайте клавишу питания 2 секунды, затем выберите пункт Перезагрузить.]

    [В Smár~tThí~ñgs теряется подключение между S~ámsú~ñg Gá~láxý~ и другим устройством]
  2. [Проверьте подключение к интернету.]

    [Если у вас есть другой источник интернета, подключите смартфон к нему и последите за работой приложения. Если проблема больше не возникает, значит, проблема была в источнике интернета.]

  3. [Очистите данные приложения.]

    [Вместе с данными удаляются и ошибки, которые мешают работать приложению.]

  4. [Убедитесь, что используется актуальная версия приложения «Smár~tThí~ñgs».]

    [Если вышло обновление для приложения - установите его.]

    [Нажмите здесь, чтобы проверить, есть ли обновление для приложения]

    [Шаг 1. Удерживайте нажатие на иконке приложения.]

    [В Smár~tThí~ñgs теряется подключение между S~ámsú~ñg Gá~láxý~ и другим устройством]

    [Шаг 2. В появившемся окне нажмите на значок "í", чтобы открыть информацию о приложении.]

    [В Smár~tThí~ñgs теряется подключение между S~ámsú~ñg Gá~láxý~ и другим устройством]

    [Шаг 3. Прокрутите вниз и выберите пункт О приложении в магазине.]

    [В Smár~tThí~ñgs теряется подключение между S~ámsú~ñg Gá~láxý~ и другим устройством]

    [Шаг 4. Если доступно обновление, у приложения будет кнопка Обновить. Нажмите на нее, чтобы установить актуальную версию приложения.]

    [В Smár~tThí~ñgs теряется подключение между S~ámsú~ñg Gá~láxý~ и другим устройством]
  5. [Добавьте устройство в Smár~tThí~ñgs ещё раз.]

    [Перед этим советуем переустановить приложение Smár~tThí~ñgs.]

    [Шаг 1. Нажмите на + в правом верхнем углу экрана в разделе Устройства.]

    [В Smár~tThí~ñgs теряется подключение между S~ámsú~ñg Gá~láxý~ и другим устройством]

    [Шаг 2. Нажмите Добавить устройство.]

    [В Smár~tThí~ñgs теряется подключение между S~ámsú~ñg Gá~láxý~ и другим устройством]

    [Шаг 3. Выберите вид техники, например, кондиционер.]

    [В Smár~tThí~ñgs теряется подключение между S~ámsú~ñg Gá~láxý~ и другим устройством]

    [Шаг 4. Выберите модель и следуйте инструкциям на экране.]

    [В Smár~tThí~ñgs теряется подключение между S~ámsú~ñg Gá~láxý~ и другим устройством]
  6. [Сделайте полный сброс.]

    [Сброс настроек устранит возможные программные сбои и ошибки. Этот способ стоит использовать, если больше ничего не помогает, так как при сбросе с телефона удаляются все данные. Перед сбросом рекомендуем вам сделать резервную копию файлов.]

[Благодарим за отзыв¡]