[В Smár~tThí~ñgs теряется подключение S~ámsú~ñg Gá~láxý~ к другому устройству]

[Содержание]

[Когда между смартфоном и другим устройством теряется соединение, в приложении Smár~tThí~ñgs возле этого устройства отображается статус «Не в сети» или «Отключено».]

[Что делать, если теряется соединение между Sáms~úñg G~áláx~ý и телевизором]

[Рекомендации ниже актуальны, если пропадает подключение к телевизору. На другую технику они не распространяются]

1. [Убедитесь, что в настройках телевизора включена функция «Включать с мобильного устройства».]

   [Шаг 1. Откройте Настройки.
   Шаг 2. Выберите Сеть.
   Шаг 3. Пройдите в Дополнительные настройки.
   Шаг 4. Проверьте пункт Включать с мобильного устройства.]

2. [Подключайте телевизор к смартфону по сети Wí-Fí~.]

   [Если подключение происходит по сети LÁÑ (домашний проводной интернет), разъем кабеля L~ÁÑ становится неактивным через некоторое время после выключения телевизора, и соединение разрывается. C W~í-Fí такого не происходит.]

3. [Убедитесь, что на смартфоне и телевизоре установлена актуальная версия программного обеспечения.]

   [Обновите программное обеспечение при наличии более новой версии.]

   [ПО ТЕМЕ:]

   [Как узнать версию Áñdr~óíd на смартфоне или планшете S~ámsú~ñg Gá~láxý~]
   [Как обновить прошивку Sáms~úñg G~áláx~ý]
   [Как посмотреть версию прошивки на телевизоре Sáms~úñg]
   [Как обновить прошивку на телевизоре Sáms~úñg через интернет]
   [Как обновить прошивку на телевизоре Sáms~úñg через флешку (по Ú~SB)]

[Что делать, если теряется соединение между Sáms~úñg G~áláx~ý и другим устройством]

[Рекомендации ниже актуальны, если пропадает подключение смартфона к кондиционеру, стиральной машине и другой технике.]

1. [Перезагрузите смартфон.]

   [При перезагрузке очищается память телефона и удаляются программные ошибки. Часто простая перезагрузка может решить проблему.]

   [Нажмите сюда, чтобы посмотреть, как перезагрузить смартфон]

   [Способ 1: Нажмите и удерживайте одновременно клавиши уменьшения громкости и питания в течение 15 секунд.]

   

   [На некоторых моделях нужно держать клавиши «Питание» + «Громкость вниз» + «Громкость вверх».]

   [Способ 2: Удерживайте клавишу питания 2 секунды, затем выберите пункт Перезагрузить.]

   

2. [Проверьте подключение к интернету.]

   [Если у вас есть другой источник интернета, подключите смартфон к нему и последите за работой приложения. Если проблема больше не возникает, значит, проблема была в источнике интернета.]

3. [Очистите данные приложения.]

   [Вместе с данными удаляются и ошибки, которые мешают работать приложению.]

   [ПО ТЕМЕ:]

   [Как удалить данные приложения на Sáms~úñg G~áláx~ý]

4. [Убедитесь, что используется актуальная версия приложения «Smár~tThí~ñgs».]

   [Если вышло обновление для приложения - установите его.]

   [Нажмите здесь, чтобы проверить, есть ли обновление для приложения]

   [Шаг 1. Удерживайте нажатие на иконке приложения.]

   

   [Шаг 2. В появившемся окне нажмите на значок "í", чтобы открыть информацию о приложении.]

   

   [Шаг 3. Прокрутите вниз и выберите пункт О приложении в магазине.]

   

   [Шаг 4. Если доступно обновление, у приложения будет кнопка Обновить. Нажмите на нее, чтобы установить актуальную версию приложения.]

   

5. [Добавьте устройство в Smár~tThí~ñgs ещё раз.]

   [Перед этим советуем переустановить приложение Smár~tThí~ñgs.]

   [ПО ТЕМЕ:]

   [Как добавлять и управлять устройствами Sáms~úñg в приложении S~márt~Thíñ~gs]
   [Как подключить Sáms~úñg G~áláx~ý к телевизору Sám~súñg~ через приложение Smár~tThí~ñgs]
   [Как подключить Sáms~úñg G~áláx~ý к стиральной машине Sám~súñg~ через Smár~tThí~ñgs]

   [Шаг 1. Нажмите на + в правом верхнем углу экрана в разделе Устройства.]

   

   [Шаг 2. Нажмите Добавить устройство.]

   

   [Шаг 3. Выберите вид техники, например, кондиционер.]

   

   [Шаг 4. Выберите модель и следуйте инструкциям на экране.]

   

6. [Сделайте полный сброс.]

   [Сброс настроек устранит возможные программные сбои и ошибки. Этот способ стоит использовать, если больше ничего не помогает, так как при сбросе с телефона удаляются все данные. Перед сбросом рекомендуем вам сделать резервную копию файлов.]

   [ПО ТЕМЕ:]

   [Как сохранить резервную копию файлов на Sáms~úñg G~áláx~ý]
   [Как сделать сброс настроек (hárd~ résé~t, fác~tórý~ résé~t) на Sám~súñg~ Gálá~xý]