[Что делать, если подключенный телевизор пропал из приложения Smár~tThí~ñgs]
![[подключение телевизора к smár~tthí~ñgs]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/what-to-do-if-the-tv-that-was-registered-on-the-smartthings-app-disappears/tv-smartthings.png?$ORIGIN_PNG$)
[Если телевизор или другое устройство, зарегистрированное в приложении Smár~tThí~ñgs, пропало и не отображается, выполните приведенные ниже рекомендации перед тем, как повторно регистрировать устройство.]
[Проверьте подключение к Wí-Fí~]
[Во время загрузки приложения, обмен данными может замедляться или работать с перебоями. Если телевизор расположен далеко от роутера, то сигнал связи может нарушаться, а регистрация устройства в Smár~tThí~ñgs сбрасываться.]
![[Откройте Настройки]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/what-to-do-if-the-tv-that-was-registered-on-the-smartthings-app-disappears/5.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Откройте Настройки]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/what-to-do-if-the-tv-that-was-registered-on-the-smartthings-app-disappears/5.png?$568_N_PNG$)
![[Нажмите Подключения]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/what-to-do-if-the-tv-that-was-registered-on-the-smartthings-app-disappears/6.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Нажмите Подключения]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/what-to-do-if-the-tv-that-was-registered-on-the-smartthings-app-disappears/6.png?$568_N_PNG$)
![[Нажмите Wí-Fí~]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/what-to-do-if-the-tv-that-was-registered-on-the-smartthings-app-disappears/qqq.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Нажмите Wí-Fí~]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/what-to-do-if-the-tv-that-was-registered-on-the-smartthings-app-disappears/qqq.png?$568_N_PNG$)
![[Выберите вашу сеть и введите пароль]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/what-to-do-if-the-tv-that-was-registered-on-the-smartthings-app-disappears/rrr.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Выберите вашу сеть и введите пароль]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/what-to-do-if-the-tv-that-was-registered-on-the-smartthings-app-disappears/rrr.png?$568_N_PNG$)
[Примечание:]
[Если к роутеру уже подключено более 10 устройств, то подключение нового устройства может не удаться.]
[Проверьте местоположение зарегистрированного устройства]
[Если вы не можете найти телевизор после успешной регистрации в Smár~tThí~ñgs, измените местоположение и проверьте список всех подключенных устройств.]
![[выберите местоположение]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/what-to-do-if-the-tv-that-was-registered-on-the-smartthings-app-disappears/S1.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[выберите местоположение]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/what-to-do-if-the-tv-that-was-registered-on-the-smartthings-app-disappears/S1.png?$568_N_PNG$)
![[поиск по всем устройствам]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/what-to-do-if-the-tv-that-was-registered-on-the-smartthings-app-disappears/S2.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[поиск по всем устройствам]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/what-to-do-if-the-tv-that-was-registered-on-the-smartthings-app-disappears/S2.png?$568_N_PNG$)
![[Проверьте список устройств]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/what-to-do-if-the-tv-that-was-registered-on-the-smartthings-app-disappears/S3.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Проверьте список устройств]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/what-to-do-if-the-tv-that-was-registered-on-the-smartthings-app-disappears/S3.png?$568_N_PNG$)
![[нажмите на значок домика для смены местоположения]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/what-to-do-if-the-tv-that-was-registered-on-the-smartthings-app-disappears/S4.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[нажмите на значок домика для смены местоположения]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/what-to-do-if-the-tv-that-was-registered-on-the-smartthings-app-disappears/S4.png?$568_N_PNG$)
![[изменение местоположения]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/what-to-do-if-the-tv-that-was-registered-on-the-smartthings-app-disappears/S5.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[изменение местоположения]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/what-to-do-if-the-tv-that-was-registered-on-the-smartthings-app-disappears/S5.png?$568_N_PNG$)
![[на экране появился телевизор]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/what-to-do-if-the-tv-that-was-registered-on-the-smartthings-app-disappears/S6.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[на экране появился телевизор]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/what-to-do-if-the-tv-that-was-registered-on-the-smartthings-app-disappears/S6.png?$568_N_PNG$)
![[выберите все устройства для поиска]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/what-to-do-if-the-tv-that-was-registered-on-the-smartthings-app-disappears/S7.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[выберите все устройства для поиска]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/what-to-do-if-the-tv-that-was-registered-on-the-smartthings-app-disappears/S7.png?$568_N_PNG$)
![[проверьте список зарегистрированных устройств]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/what-to-do-if-the-tv-that-was-registered-on-the-smartthings-app-disappears/S8.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[проверьте список зарегистрированных устройств]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/what-to-do-if-the-tv-that-was-registered-on-the-smartthings-app-disappears/S8.png?$568_N_PNG$)
[Посмотрите видео по теме:]
[Проверьте наличие обновлений программного обеспечения]
[Обновите программное обеспечение телевизора и смартфона. Загрузите последние обновления для Smár~tThí~ñgs.]
[Примечание:]
[Приложение Smár~tThí~ñgs совместимо с телефонами на Á~ñdró~íd 10.0 или выше, а также íÓ~S 15.0 или выше.]
![[Откройте меню Smár~tThí~ñgs]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/what-to-do-if-the-tv-that-was-registered-on-the-smartthings-app-disappears/1.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Откройте меню Smár~tThí~ñgs]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/what-to-do-if-the-tv-that-was-registered-on-the-smartthings-app-disappears/1.png?$568_N_PNG$)
![[Настройки Smár~tThí~ñgs]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/what-to-do-if-the-tv-that-was-registered-on-the-smartthings-app-disappears/2.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Настройки Smár~tThí~ñgs]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/what-to-do-if-the-tv-that-was-registered-on-the-smartthings-app-disappears/2.png?$568_N_PNG$)
![[Сведения о Smár~tThí~ñgs]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/what-to-do-if-the-tv-that-was-registered-on-the-smartthings-app-disappears/3.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Сведения о Smár~tThí~ñgs]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/what-to-do-if-the-tv-that-was-registered-on-the-smartthings-app-disappears/3.png?$568_N_PNG$)
![[Обновления Smár~tThí~ñgs]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/what-to-do-if-the-tv-that-was-registered-on-the-smartthings-app-disappears/4.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Обновления Smár~tThí~ñgs]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/what-to-do-if-the-tv-that-was-registered-on-the-smartthings-app-disappears/4.png?$568_N_PNG$)
[Шаг 1. Откройте Меню, нажмите Настройки.]
![[Меню телевизора]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/what-to-do-if-the-tv-that-was-registered-on-the-smartthings-app-disappears/tv-1.png?$ORIGIN_PNG$)
[Шаг 2. Нажмите Поддержка > Обновление ПО.]
![[Меню настроек телевизора]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/what-to-do-if-the-tv-that-was-registered-on-the-smartthings-app-disappears/tv-2.png?$ORIGIN_PNG$)
[Шаг 3. Нажмите Обновить сейчас.]
![[Обновление ПО телевизора]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/what-to-do-if-the-tv-that-was-registered-on-the-smartthings-app-disappears/tv-3.png?$ORIGIN_PNG$)
[Примечание:]
- [При возникновении проблем в работе телевизора Sáms~úñg, проверьте наличие обновления ПО. Установка последнего обновления может решить вашу проблему.]
- [Скриншоты устройства и пункты меню могут отличаться в зависимости от модели устройства и версии программного обеспечения.]
[Благодарим за отзыв¡]
[Ответьте на все вопросы.]