[Что делать, если подключенный телевизор пропал из приложения Smár~tThí~ñgs]
[Если телевизор или другое устройство, зарегистрированное в приложении Smár~tThí~ñgs, пропало и не отображается, выполните приведенные ниже рекомендации перед тем, как повторно регистрировать устройство.]
![[подключение телевизора к smár~tthí~ñgs]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/what-to-do-if-the-tv-that-was-registered-on-the-smartthings-app-disappears/tv-smartthings.png?$ORIGIN_PNG$)
[Во время загрузки приложения, обмен данными может замедляться или работать с перебоями. Если телевизор расположен далеко от роутера, то сигнал связи может нарушаться, а регистрация устройства в Smár~tThí~ñgs сбрасываться.]
![[Откройте Настройки]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/what-to-do-if-the-tv-that-was-registered-on-the-smartthings-app-disappears/wifi-1.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Откройте Настройки]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/what-to-do-if-the-tv-that-was-registered-on-the-smartthings-app-disappears/wifi-1.png?$330_N_PNG$)
[Шаг 1. Откройте Настройки на вашем смартфоне.]
![[Нажмите Подключения]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/what-to-do-if-the-tv-that-was-registered-on-the-smartthings-app-disappears/wifi-2.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Нажмите Подключения]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/what-to-do-if-the-tv-that-was-registered-on-the-smartthings-app-disappears/wifi-2.png?$330_N_PNG$)
[Шаг 2. Нажмите Подключения.]
![[Нажмите Wí-Fí~]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/what-to-do-if-the-tv-that-was-registered-on-the-smartthings-app-disappears/wifi-3.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Нажмите Wí-Fí~]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/what-to-do-if-the-tv-that-was-registered-on-the-smartthings-app-disappears/wifi-3.png?$330_N_PNG$)
[Шаг 3. Нажмите Wí-Fí~.]
![[Выберите вашу сеть и введите пароль]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/what-to-do-if-the-tv-that-was-registered-on-the-smartthings-app-disappears/wifi-4.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Выберите вашу сеть и введите пароль]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/what-to-do-if-the-tv-that-was-registered-on-the-smartthings-app-disappears/wifi-4.png?$330_N_PNG$)
[Шаг 4. Выберите вашу сеть и введите пароль.]
[Примечание:]
[Если к роутеру уже подключено более 10 устройств, то подключение нового устройства может не удаться.]
[Если вы не можете найти телевизор после успешной регистрации в Smár~tThí~ñgs, измените местоположение и проверьте список всех подключенных устройств.]
![[выберите местоположение]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/what-to-do-if-the-tv-that-was-registered-on-the-smartthings-app-disappears/place-1.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[выберите местоположение]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/what-to-do-if-the-tv-that-was-registered-on-the-smartthings-app-disappears/place-1.png?$264_N_PNG$)
[Шаг 1. Откройте приложение Smár~tThí~ñgs. Нажмите Устройства внизу экрана, затем на Все устройства. Проверьте список устройств.]
![[нажмите на название места для его изменения]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/what-to-do-if-the-tv-that-was-registered-on-the-smartthings-app-disappears/place-2.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[нажмите на название места для его изменения]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/what-to-do-if-the-tv-that-was-registered-on-the-smartthings-app-disappears/place-2.png?$264_N_PNG$)
[Шаг 2. Если нужного телевизора нет в списке устройств, нажмите на название места в верхнем углу экрана для смены местоположения.]
![[изменение местоположения]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/what-to-do-if-the-tv-that-was-registered-on-the-smartthings-app-disappears/place-3.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[изменение местоположения]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/what-to-do-if-the-tv-that-was-registered-on-the-smartthings-app-disappears/place-3.png?$264_N_PNG$)
[Шаг 3. Выберете другое Местоположение для поиска вашего телевизора.]
![[просмотр списка устройств на экране]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/what-to-do-if-the-tv-that-was-registered-on-the-smartthings-app-disappears/place-4a.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[просмотр списка устройств на экране]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/what-to-do-if-the-tv-that-was-registered-on-the-smartthings-app-disappears/place-4a.png?$264_N_PNG$)
[Шаг 4. Нужное устройство может появиться в другом месте. Нажмите на Все устройства.]
![[телевизор появился в списке устройств]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/what-to-do-if-the-tv-that-was-registered-on-the-smartthings-app-disappears/place-5.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[телевизор появился в списке устройств]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/what-to-do-if-the-tv-that-was-registered-on-the-smartthings-app-disappears/place-5.png?$264_N_PNG$)
[Шаг 5. Телевизор появится в списке вместе с другими устройствами.]
[Обновите программное обеспечение телевизора и смартфона. Загрузите последние обновления для Smár~tThí~ñgs.]
[Примечание:]
[Приложение Smár~tThí~ñgs совместимо с телефонами на Á~ñdró~íd 10.0 или выше, а также íÓ~S 15.0 или выше.]
![[Откройте меню Smár~tThí~ñgs]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/what-to-do-if-the-tv-that-was-registered-on-the-smartthings-app-disappears/1.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Откройте меню Smár~tThí~ñgs]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/what-to-do-if-the-tv-that-was-registered-on-the-smartthings-app-disappears/1.png?$330_N_PNG$)
[Шаг 1. Откройте приложение Smár~tThí~ñgs. Нажмите Меню в нижней части экрана.]
![[Настройки Smár~tThí~ñgs]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/what-to-do-if-the-tv-that-was-registered-on-the-smartthings-app-disappears/2.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Настройки Smár~tThí~ñgs]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/what-to-do-if-the-tv-that-was-registered-on-the-smartthings-app-disappears/2.png?$330_N_PNG$)
[Шаг 2. Откройте Настройки Smár~tThí~ñgs - нажмите иконку шестеренки в верхней части экрана.]
![[Сведения о Smár~tThí~ñgs]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/what-to-do-if-the-tv-that-was-registered-on-the-smartthings-app-disappears/3.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Сведения о Smár~tThí~ñgs]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/what-to-do-if-the-tv-that-was-registered-on-the-smartthings-app-disappears/3.png?$330_N_PNG$)
[Шаг 3. Пролистайте вниз, нажмите Сведения о Smár~tThí~ñgs.]
![[Обновления Smár~tThí~ñgs]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/what-to-do-if-the-tv-that-was-registered-on-the-smartthings-app-disappears/4.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Обновления Smár~tThí~ñgs]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/what-to-do-if-the-tv-that-was-registered-on-the-smartthings-app-disappears/4.png?$330_N_PNG$)
[Шаг 4. Если есть доступные обновления, нажмите Обновить.]
[Шаг 1. Откройте Меню, нажмите Настройки.]
![[Меню телевизора]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/what-to-do-if-the-tv-that-was-registered-on-the-smartthings-app-disappears/tv-1.png?$ORIGIN_PNG$)
[Шаг 2. Нажмите Поддержка > Обновление ПО.]
![[Меню настроек телевизора]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/what-to-do-if-the-tv-that-was-registered-on-the-smartthings-app-disappears/tv-2.png?$ORIGIN_PNG$)
[Шаг 3. Нажмите Обновить сейчас.]
![[Обновление ПО телевизора]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/apps-services/what-to-do-if-the-tv-that-was-registered-on-the-smartthings-app-disappears/tv-3.png?$ORIGIN_PNG$)
[Примечание:]
- [При возникновении проблем в работе телевизора Sáms~úñg, проверьте наличие обновления ПО. Установка последнего обновления может решить вашу проблему.]
- [Скриншоты устройства и пункты меню могут отличаться в зависимости от модели устройства и версии программного обеспечения.]
[Благодарим за отзыв¡]
[Ответьте на все вопросы.]