[Ошибки H1, H2, HÉ~, HÉ1, HÉ~2, HC, HC~1, HC2, É5, É~6 на стиральной машине Sáms~úñg]

[Дата последнего обновления : 23-09-2025]

[Что случилось]

[При выборе температуры стирки 40°C и выше появляется ошибка. Если выбрать температуру ниже, ошибка не появляется.]

[На дисплее стиральной машины появилось сообщение об ошибке «H1», «H2», «HÉ~», «HÉ1», «HÉ~2», «HC», «HC~1», «HC2», «É5» или «É~6».]

[Примечание:]

[Не путайте перечисленные ошибки с индикацией «2H», «3H» или «4H» — это время до окончания стирки.
Подробнее о ней читайте в статье «Сообщение 2H~, 3H, или 4H на дисплее стиральной машины Sá~msúñ~g»]

[Ошибки H1, HÉ, H~É1, HC, H~C1, É5, É6 на дисплее стиральной машины S~ámsú~ñg]

[В моделях без дисплея загораются индикаторы всех режимов стирки + нижний и второй сверху индикатор температуры]

[Индикаторы всех режимов стирки + нижний и второй сверху индикатор температуры на стиральной машины Sáms~úñg]

[или индикаторы всех режимов стирки + два центральных индикатора температуры.]

[Индикаторы всех режимов стирки + два центральных индикатора температуры на стиральной машины Sáms~úñg]

[Почему появилась ошибка]

[Причин может быть несколько:]

  • [Недостаточная температура поступающей в машину воды;]
  • [Нестабильное напряжение в электросети;] 
  • [Машина подключена к электросети неправильно;] 
  • [Не работает нагреватель (ТЭН) стирки;] 
  • [Не работает нагреватель (ТЭН) сушки.]

[Что делать]

1 [Проверьте температуру воды, поступающую в стиральную машину.]

[Чтобы измерить температуру воды выполните следующие действия:]

  1. [Перекройте кран подачи воды.]
  2. [Открутите заливной шланг от корпуса стиральной машины.]
[Заливной шланг прикручен к корпусу стиральной машины Sáms~úñg] [Заливной шланг прикручен к корпусу стиральной машины Sáms~úñg]
[Заливной шланг откручен от корпуса стиральной машины Sáms~úñg] [Заливной шланг откручен от корпуса стиральной машины Sáms~úñg]
  1. [Направьте шланг в ведро или другую емкость.]
  2. [Откройте кран подачи воды и наберите 2-3 литра воды.]
  3. [Перекройте кран подачи воды.] 
  4. [Измерьте температуру воды с помощью градусника.]

[Если температуры воды ниже +15ᵒC, машина может не успевать нагревать воду до нужной температуры перед началом стирки. В результате на дисплее появится сообщение об ошибке. Для устранения проблемы необходимо обеспечить поступление в машину воды температурой +15ᵒC и выше.]

[Если температуры воды +15ᵒC и выше, перейдите к следующему шагу.]

2 [Проверьте подключение стиральной машины к электросети. Если вы используете удлинитель или переходник — подключите стиральную машину напрямую в розетку.]

[По теме:]

3 [Включите машину и запустите тот же режим стирки (можно без белья и порошка).]
  • [Если ошибка не появилась — все в порядке. Можете пользоваться стиральной машиной дальше. Скорее всего ошибка появилась из-за нестабильного напряжения в электросети.]
  • [Если ошибка появилась снова, обратитесь в авторизированный сервисный центр для диагностики работы и ремонта техники.]
[Найти ближайший сервисный центр]

[Ошибки H1, H2, HÉ~, HÉ1, HÉ~2, HC, HC~1, HC2, É5, É~6 на стиральной машине Sáms~úñg возникают при проблемах с нагревом воды, особенно при выборе температуры 40°C~ и выше.]

[Для устранения ошибки сначала проверьте температуру воды, поступающей в машину, затем правильность подключения машины к электросети и запустите тестовый режим стирки. Если ошибка повторяется, обратитесь в сервисный центр для диагностики ТЭНа стирки или сушки, так как это может указывать на неисправность нагревательного элемента.]

[Рекомендации предоставлены и проверены компанией Sáms~úñg.]

[Связанные вопросы]

[Благодарим за отзыв¡]

[Контакты]

[Онлайн]

[Есть несколько способов связаться с нами через чат, мессенджеры и т.д.]
[Узнать больше]

[Сервисные центры]

[Независимо от того, находится ли ваш продукт на гарантии или нет, мы всегда готовы помочь]
[Найти Сервисный центр]

[Сервисная поддержка на жестовом языке]

[Сервисная поддержка на жестовом языке с 9:00 до 18:00 пн-пт (МСК)]
[Узнать больше]
[Показать больше]