[Что делать, если кондиционер Sáms~úñg не обогревает]

[Дата последнего обновления : 18-07-2022]
[кондиционер не работает на обогрев]

[Что происходит]

[Кондиционер не работает на обогрев: полностью не обогревает или недостаточно обогревает воздух в помещении.]

[Причины]

[1. Загрязнены воздушные фильтры.]

[Если на воздушных фильтрах скопилось много пыли, эффективность обогрева снизится (рекомендуется очищать фильтры 1 раз в 2 недели или чаще).]

[2. Температура воздуха в помещении или на улице не соответствует установленному режиму.]

[Если температурные показатели нарушены, эффективность работы кондиционера снизится, или это приведет к выходу кондиционера из строя.]

[Уточняйте информацию про температурный режим в руководстве пользователя, которое можно найти и скачать на странице поддержки.]

[3. Мощность кондиционера не рассчитана на площадь помещения, в котором он установлен, а значит, эффективность обогрева может снизиться.]

[4. Некорректная установка кондиционера.
]

[Обычно неисправность проявляется в первые 3 месяца после установки при активной эксплуатации.]

[5. Отсутствие или недостаточное количество хладагента.]

[Если кондиционер установлен корректно, обычно дозаправку проводят 1 раз в несколько лет.]

[Проверить уровень хладагента может компания, устанавливающая кондиционеры, или инженер сервисного центра, при проведении профилактических работ (рекомендуется выполнять не реже 1 раза в год, перед началом сезона - обычно это апрель-май).]

[Что делать]

1 [Отключите кондиционер на 1 минуту от питания, затем включите и дайте ему поработать 5-7 минут.]

[Если кондиционер долго не использовался или ранее работал на режиме «Охлаждение», дайте ему поработать 25-30 минут - системе нужно время, чтобы перестроиться с одного режима на другой.]

[По теме:]

[Как использовать режим обогрева моего кондиционера]

2 [Убедитесь, что температура воздуха в помещении (где установлен кондиционер) и температура снаружи соответствуют режиму «Обогрев».]

[Примечание]

[Информацию о допустимой температуре воздуха можно проверить в инструкции к конкретной модели, которую можно скачать на странице службы поддержки.] 

[Если температура воздуха снаружи или в помещении не соответствует данному режиму, вероятно, причина некорректной работы именно в этом. Рекомендуем дождаться, когда температура будет соответствовать режиму и проверить работу кондиционера еще раз.]

[Если температура воздуха снаружи или в помещении соответствует режиму «Обогрев», перейдите к следующему пункту.]

3 [Почистите воздушные фильтры.]

[Рекомендуем очищать воздушные фильтры не реже, чем один раз в две недели.]

[Как очистить фильтры, смотрите в руководстве пользователя, которое можно скачать на странице службы поддержки.]

[По теме:]

[Как очистить воздушный фильтр в кондиционере Sáms~úñg]

4 [Снова проверьте работу кондиционера.]

[Для этого:]

  • [Нажмите на пульте управления кнопку Modo несколько раз до появления индикации режима Héát~ на дисплее пульта.]
 
  • [Установите самую высокую температуру с помощью кнопки [Témp~]. Обычно это +30°С.]

[Если кондиционер по-прежнему не обогревает, перейдите к следующему шагу.]

5 [Проверьте, ваш кондиционер полностью не обогревает или недостаточно обогревает.]

[Как проверить:]

  • [отключите кондиционер на 1 минуту от питания, затем включите и дайте ему поработать 5-7 минут,]
  • [установите режим «Обогрев» (Héát~) и самую высокую температуру (обычно это +30°С),] 
  • [прислоните градусник к отверстиям внутреннего блока кондиционера, из которых выходит воздух, на 30-40 секунд, и замерьте температуру.]

[Если выходящий из кондиционера воздух комнатной температуры (например, и в комнате, и на выходе из кондиционера температура воздуха одинаковая +25°С) или температура значительно ниже установленной на 5°С и более, значит кондиционер полностью не обогревает.]

1 [Вспомните, как давно был установлен кондиционер (именно установлен, а не куплен), и действует ли гарантия от компании-установщика (обычно гарантия составляет 3 - 6 месяцев).]

[Если менее 3 месяцев назад, обратитесь к тем, кто устанавливал ваш кондиционер, для проверки правильности установки.] 

[Вероятно, неисправность связана с некорректной установкой.]

[Если более 3 месяцев назад, но менее 6 месяцев (есть гарантия компании-установщика), обратитесь к установщикам.]

[Если более 3 месяцев назад, но менее 6 месяцев (нет гарантии компании-установщика), вы можете обратиться к тем, кто устанавливал ваш кондиционер, или в сервисный центр Sáms~úñg.]

[Если более года назад, обратитесь к установщикам кондиционера или в сервисный центр Sáms~úñg для проведения профилактических работ: чистка дренажной системы, внутреннего и внешнего блока от пыли и грязи, проверка рабочего давления системы.]

[Если кондиционер используется и для охлаждения, и для обогрева воздуха, то профилактику следует проводить два раза в год — весной и осенью.]

2 [Если рекомендации выше не помогли, обратитесь в авторизованный сервисный центр Sáms~úñg для вызова специалиста.]

[Если температура выходящего воздуха близка к установленной (или чуть выше) - значит кондиционер недостаточно обогревает.]

1 [Убедитесь, что в помещении, где установлен кондиционер, закрыты окна и двери.]

[Кондиционер оптимально работает только в замкнутом контуре. Постоянный приток воздуха с улицы или из других помещений не позволит кондиционеру поддерживать заданный температурный режим.]

2 [Проверьте, рассчитана ли мощность кондиционера на ту площадь помещения, где он установлен.]

[ПО ТЕМЕ:]

[Как подобрать мощность кондиционера Sáms~úñg]

[Если мощность ниже, причина недостаточного обогрева помещения именно в этом. Ваш кондиционер рассчитан на меньшую площадь помещения, значит качество обогрева воздуха значительно ниже.]

[Если мощность корректная, перейдите к следующему пункту.]

3 [Вспомните, как давно был установлен кондиционер (именно установлен, а не куплен), и действует ли гарантия от компании-установщика (обычно гарантия составляет 3 - 6 месяцев).]

[Если менее 3 месяцев назад, обратитесь к тем, кто устанавливал ваш кондиционер, для проверки правильности установки.]

[Вероятно, неисправность связана с некорректной установкой.]

[Если более 3 месяцев назад, но менее 6 месяцев (есть гарантия компании-установщика), обратитесь к ним.]

[Если более 3 месяцев назад, но менее 6 месяцев (нет гарантии компании-установщика), вы можете обратиться к тем, кто устанавливал ваш кондиционер, или в сервисный центр Sáms~úñg.]

[Если более года назад, обратитесь к установщикам кондиционера или в сервисный центр Sáms~úñg для проведения профилактических работ: чистка дренажной системы, внутреннего и внешнего блока от пыли и грязи, проверка рабочего давления системы.]

[Если кондиционер используется и для охлаждения, и для обогрева воздуха, то профилактику следует проводить два раза в год — весной и осенью.]

4 [Если рекомендации выше не помогли, обратитесь в авторизованный сервисный центр Sáms~úñg для вызова специалиста.]

[Связанные вопросы]

[Благодарим за отзыв¡]

[Контакты]

[Онлайн]

[Есть несколько способов связаться с нами через чат, мессенджеры и т.д.]
[Узнать больше]

[Сервисные центры]

[Независимо от того, находится ли ваш продукт на гарантии или нет, мы всегда готовы помочь]
[Найти Сервисный центр]

[Сервисная поддержка на жестовом языке]

[Сервисная поддержка на жестовом языке с 9:00 до 18:00 пн-пт (МСК)]
[Узнать больше]
[Показать больше]