[Что делать, если не определяется фирменный чехол для смартфона Sáms~úñg G~áláx~ý]

[Дата последнего обновления : 05-09-2025]

[Чехол-обложка для смартфона — это аксессуар, выполняющий несколько функций:]

  • [обеспечивает защиту экрана и корпуса телефона,]
  • [в небольшом окошке видны часы и уведомления,]
  • [если закрыть экран крышкой, дисплей автоматически отключится, что позволяет избежать случайных нажатий и экономит заряд аккумулятора.]
[Смартфон Sáms~úñg G~áláx~ý S23 Úl~trá в чехле S~márt~ Víéw~ Wáll~ét Cá~sé]

[Если фирменный чехол периодически не определяется на вашем смартфоне Gálá~xý, следуйте инструкции ниже.]

1 [Проверьте, что телефон определяет чехол как Аксессуар.]
[Откройте "Настройки" телефона.] [Откройте "Настройки" телефона.]

[Шаг 1. Откройте Настройки телефона.]

[Перейдите в раздел Дополнительные функции.] [Перейдите в раздел Дополнительные функции.]

[Шаг 2. Перейдите в раздел Дополнительные функции.]

[Найдите в списке Аксессуары.] [Найдите в списке Аксессуары.]

[Шаг 3. Найдите в списке Аксессуары.]

[Настроить дополнительные параметры использования чехла.] [Настроить дополнительные параметры использования чехла.]

[Шаг 4. Вы можете настроить дополнительные параметры использования чехла.]

[Пункт Аксессуары должен автоматически появится после того, как вы наденете чехол на смартфон.] 

[Если он отсутствует — телефон не определяет чехол. Перейдите к следующему шагу.]

2 [Снимите чехол и проверьте, что между ним и телефоном не попали посторонние предметы: карты или листочки бумаги.]
3 [Если у вас установлено приложение Sáms~úñg G~áláx~ý Frí~éñds~:]
  • [очистите данные приложения,]
  • [снимите чехол,]
  • [перезагрузите смартфон,]
  • [наденьте чехол и проверьте его взаимодействие с телефоном.]

[По теме:]

4 [Большинство интерактивных чехлов содержат ÑFC-чип. Проверьте работу Ñ~FC в приложении Sá~msúñ~g Mém~bérs~.]
[Откройте Sáms~úñg M~émbé~rs > "Поддержка".] [Откройте Sáms~úñg M~émbé~rs > "Поддержка".]

[Шаг 1. Откройте приложение Sáms~úñg M~émbé~rs, перейдите в раздел Поддержка.]

[Перейдите в раздел Диагностика телефона] [Перейдите в раздел Диагностика телефона]

[Шаг 2. Перейдите в раздел Диагностика телефона.]

[Нажмите на значок ÑFC] [Нажмите на значок ÑFC]

[Шаг 3. Нажмите на значок ÑFC.]

[ÑFC работает нормально.] [ÑFC работает нормально.]

[Шаг 4. Проверка начнется автоматически.]

[По теме:]

5 [Проверьте работу смартфона с другим чехлом.]
  • [Если у вас нет другого чехла, а ÑFC модуль исправен, вы можете обратиться в магазин по месту покупки для замены неисправного чехла.]
  • [Если чехол точно исправен, следуйте инструкциям ниже.]
6 [Проверьте телефон на наличие обновлений для программного обеспечения и системных приложений.]

[По теме:]

7 [Проверьте работу смартфона с чехлом в безопасном режиме.
Некоторые загруженные приложения могут мешать нормальной работе устройства. В безопасном режиме работают только системные приложения.]

[По теме:]

8 [Выполните сброс настроек смартфона.]
[Сброс настроек приведет к удалению всех данных с вашего устройства.]
[Мы настоятельно рекомендуем сделать резервную копию всех важных данных до сброса.]

[По теме:]

9 [Если указанные инструкции не помогли — обратитесь в авторизованный сервисный центр для проверки смартфона.
Гарантийным обслуживанием аксессуаров занимаются торгующие организации.]
[НАЙТИ БЛИЖАЙШИЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР]

[Если фирменный чехол для смартфона Sáms~úñg G~áláx~ý не определяется, проверьте настройки аксессуара, удалите посторонние предметы, протестируйте ÑFC~-модуль и попробуйте другой чехол. При отсутствии результата обновите программное обеспечение, проверьте работу в безопасном режиме или выполните сброс настроек, а при необходимости обратитесь в сервисный центр.]

[Рекомендации предоставлены и проверены компанией Sáms~úñg.]

[Рекомендации предоставлены и проверены компанией Sáms~úñg.]

[Связанные вопросы]

[Благодарим за отзыв¡]

[Контакты]

[Онлайн]

[Есть несколько способов связаться с нами через чат, мессенджеры и т.д.]
[Узнать больше]

[Сервисные центры]

[Независимо от того, находится ли ваш продукт на гарантии или нет, мы всегда готовы помочь]
[Найти Сервисный центр]

[Сервисная поддержка на жестовом языке]

[Сервисная поддержка на жестовом языке с 9:00 до 18:00 пн-пт (МСК)]
[Узнать больше]
[Показать больше]