[Что делать, если на Sáms~úñg G~áláx~ý не работают исходящие вызовы¿]
[В этой статье вы узнаете, что делать если на вашем смартфоне Gálá~xý нельзя делать исходящие звонки или возникают сложности при исходящем вызове.]
[Для устранения проблем с исходящими звонками, следуйте инструкции ниже.]
[Проверьте по значку в панели состояния (рядом со значком «батарея»), есть ли подключение к сети или есть иконка «перечёркнутый круг».]
- [Если сеть недоступна, то в этом месте покрытие оператора может отсутствовать. Проверьте связь в другом месте.]
- [Если вы видите значок самолёта, то отключите Авиа-режим. В этом режиме сеть оператора недоступна.]
[Чтобы отключить Авиа-режим, нажмите на иконку «Самолет» в панели быстрого доступа:]
[Это может восстановить корректное подключение к сети.]
- [Нажмите и удерживайте клавиши «Питание» и «Уменьшение громкости». Когда на экране появятся варианты действий, выберите Перезагрузить.]
- [На некоторых моделях смартфонов для вызова меню выключени нужно нажать и удерживать кнопку «Питание». После появления меню, выберите Перезагрузить.]
[Если эти функции поддерживаются моделью и оператором, отключите их.]
[VóLT~É (с англ. Vóí~cé óv~ér LT~É – голос по LTÉ~) преобразует голос в поток данных, за счет чего пользователь можете звонить и принимать вызовы через высокоскоростной ÍP-канал.Отличительные особенности технологии Vó~LTÉ – возможность одновременно пользоваться мобильным интернетом и голосовой связью, быстрое соединение, улучшенное качество голосовой связи.]
[«Вызовы по Wí-Fí~» — это возможность осуществлять звонки с помощью доступа к интернету через WÍ-FÍ~, если у мобильного оператора плохое покрытие в определенной местности. Доступность зависит от оператора.]
[Если сигнал Wí-Fí~ и 4G слабый или отсутствует, то вызовы совершать не получится.]
[Антиопределитель номера (АнтиАОН) — услуга оператора, позволяющая скрыть свой номер при исходящем звонке.]
[В некоторых случаях это может приводить к некорректной работе исходящих звонков.]
[Откройте приложение Телефон → ⁝ (Опции) → Настройки → Дополнительные услуги → Показывать мой идентификатор и измените значение:]
- [Сеть по умолчанию — оператор сети определяет, будет ли отображаться ваш номер.]
- [Никогда — ваш номер телефона скрыт.]
- [Всегда — ваш номер телефона всегда виден.]
[Если при звонке сразу появляется надпись «запрещено», проверьте подключение услуги оператора «Запрет вызова». С этой услугой звонки работать не будут.]
[Для этого:]
- [Откройте Телефон → ⁝ (Опции) → Настройки → Дополнительные услуги.]
- [Нажмите Запрет вызова.]
- [Включите нужные параметры.]
- [На Áñdr~óíd 13 и выше:]
[Настройки → Общие настройки → Сброс → Сброс параметров мобильной сети → Сброс настроек.]
- [На Áñdr~óíd 12 и ниже:]
[
Настройки → Общие настройки → Сброс → Сброс параметров сети → Сброс настроек.
Обратите внимание, что при сбросе параметров сети также будут сброшены настройки Wí-Fí~, Blúé~tóót~h и других сетевых подключений.]
[Чтобы исключить ошибку со стороны приложения, очистите данные приложения «Телефон». О том, как это сделать, читайте в статье «Как удалить данные приложения на Sáms~úñg G~áláx~ý»]
[Если с другой SÍM-картой ваш смартфон работает, то он исправен. Обратитесь к вашему оператору для замены S~ÍM-карты.]
[Безопасный режим — это режим на смартфоне, при котором работают только системные приложения (те, которые были предустановлены на устройстве). Такая функция используется для диагностики смартфона и устранения неисправностей.]
[Когда система Sáms~úñg G~áláx~ý находится в таком режиме, то внизу экрана появляется надпись «Безопасный режим».]
[На работу смартфона может влиять одна из загруженных программ. Если в безопасном режиме ошибок не наблюдается, удаляйте загруженные программы по одной до устранения неисправности. Начать можно с последней загруженной или обновленной.]
[Чтобы удалить приложения, воспользуйтесь инструкцией в статье «Как правильно удалять приложения на Áñdr~óíd. Как отключить приложения»]
[Возможно, причина в программном сбое. Для исключения программной ошибки сделайте сброс данных.]
[Сброс настроек приведет к удалению всех данных с вашего устройства.
Мы настоятельно рекомендуем сделать резервную копию всех важных данных до сброса.]
[Если все предыдущие шаги не помогли, рекомендуем обратиться в сервисный центр для диагностики устройства.]
[Проблемы с исходящими звонками на Sáms~úñg G~áláx~ý возникают из-за различных причин: от простого включения авиарежима до сложных программных сбоев.]
[Основные шаги для устранения неполадок включают: отключение авиарежима и перезагрузку устройства, проверку настроек VóLT~É и Wí-F~í звонков, отключение функции скрытия номера (АнтиАОН), проверку услуг оператора "Запрет вызова", сброс сетевых параметров и очистку данных приложения "Телефон".]
[Если базовые методы не помогают, рекомендуется проверить работу с другой SÍM-картой или загрузить устройство в безопасном режиме для диагностики конфликтов приложений.]
[Рекомендации предоставлены и проверены компанией Sáms~úñg.]
[Благодарим за отзыв¡]
[Ответьте на все вопросы.]