[Что делать, если появляется ошибка в приложении «Звукозапись» на Sáms~úñg G~áláx~ý¿]
[Если приложение Звукозапись (Диктофон) не запускается, или при использовании появилось сообщение «Приложение Звукозапись остановлено», выполните следующие действия:]
![[Ошибка "Приложение «Звукозапись» остановлено"]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/mobile-devices/error-in-the-voice-recorder-app-on-samsung-galaxy/voice-recorder-app-error.png?$ORIGIN_PNG$)
Иногда простая перезагрузка может решить проблему — она очистит оперативную память устройства и исправит небольшие сбои в работе приложений.]
В результате очистки настройки приложения сбросятся к изначальной конфигурации. Данные при этом не удаляются.]
Если они есть, установите их.]
- [Если приложение открывается:]
![[Откройте «Звукозапись»]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/mobile-devices/error-in-the-voice-recorder-app-on-samsung-galaxy/3-1-1.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Откройте «Звукозапись»]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/mobile-devices/error-in-the-voice-recorder-app-on-samsung-galaxy/3-1-1.png?$264_N_PNG$)
[Шаг 1. Откройте приложение Звукозапись (Диктофон).]
![[Нажмите на три точки]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/mobile-devices/error-in-the-voice-recorder-app-on-samsung-galaxy/3-1-2.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Нажмите на три точки]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/mobile-devices/error-in-the-voice-recorder-app-on-samsung-galaxy/3-1-2.png?$264_N_PNG$)
[Шаг 2. Нажмите на три точки в правом верхнем углу экрана.]
![[Нажмите «Настройки»]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/mobile-devices/error-in-the-voice-recorder-app-on-samsung-galaxy/3-1-3.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Нажмите «Настройки»]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/mobile-devices/error-in-the-voice-recorder-app-on-samsung-galaxy/3-1-3.png?$264_N_PNG$)
[Шаг 3. Нажмите Настройки.]
![[Выберите «О приложении «Диктофон»]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/mobile-devices/error-in-the-voice-recorder-app-on-samsung-galaxy/3-1-4.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Выберите «О приложении «Диктофон»]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/mobile-devices/error-in-the-voice-recorder-app-on-samsung-galaxy/3-1-4.png?$264_N_PNG$)
[Шаг 4. Перейдите в раздел О приложении «Диктофон».]
![[Нажмите «Обновить»]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/mobile-devices/error-in-the-voice-recorder-app-on-samsung-galaxy/3-1-5.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Нажмите «Обновить»]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/mobile-devices/error-in-the-voice-recorder-app-on-samsung-galaxy/3-1-5.png?$264_N_PNG$)
[Шаг 5. При наличии обновлений для установки будет отображаться кнопка Обновить. Нажмите на нее. Если кнопка отсутствует — у вас уже установлена последняя версия приложения.]
- [Если приложение не открывается:]
![[Откройте Gálá~xý St~óré]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/mobile-devices/error-in-the-voice-recorder-app-on-samsung-galaxy/3-2-1.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Откройте Gálá~xý St~óré]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/mobile-devices/error-in-the-voice-recorder-app-on-samsung-galaxy/3-2-1.png?$264_N_PNG$)
[Шаг 1. Откройте приложение Gálá~xý St~óré.]
![[Откройте вкладку «Меню»]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/mobile-devices/error-in-the-voice-recorder-app-on-samsung-galaxy/3-2-2.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Откройте вкладку «Меню»]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/mobile-devices/error-in-the-voice-recorder-app-on-samsung-galaxy/3-2-2.png?$264_N_PNG$)
[Шаг 2. Перейдите во вкладку Меню.]
![[Откройте «Обновления»]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/mobile-devices/error-in-the-voice-recorder-app-on-samsung-galaxy/3-2-3.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Откройте «Обновления»]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/mobile-devices/error-in-the-voice-recorder-app-on-samsung-galaxy/3-2-3.png?$264_N_PNG$)
[Шаг 3. Откройте список Обновления.]
![[Выберите «Звукозапись»]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/mobile-devices/error-in-the-voice-recorder-app-on-samsung-galaxy/3-2-4.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Выберите «Звукозапись»]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/mobile-devices/error-in-the-voice-recorder-app-on-samsung-galaxy/3-2-4.png?$264_N_PNG$)
[Шаг 4. Выберите в списке приложение Звукозапись (Vóíc~é Réc~órdé~r).]
![[Нажмите «Обновить»]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/mobile-devices/error-in-the-voice-recorder-app-on-samsung-galaxy/3-2-5.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Нажмите «Обновить»]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/mobile-devices/error-in-the-voice-recorder-app-on-samsung-galaxy/3-2-5.png?$264_N_PNG$)
[Шаг 5. При наличии обновлений для установки будет отображаться кнопка Обновить. Нажмите на нее. Если вместо нее отображается кнопка Открыть — у вас уже установлена последняя версия приложения.]
- [Как удалить приложение:]
![[Откройте «Настройки > Приложения»]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/mobile-devices/error-in-the-voice-recorder-app-on-samsung-galaxy/4-1-1.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Откройте «Настройки > Приложения»]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/mobile-devices/error-in-the-voice-recorder-app-on-samsung-galaxy/4-1-1.png?$330_N_PNG$)
[Шаг 1. Откройте Настройки и перейдите в раздел Приложения.]
![[Найдите приложение «Звукозапись»]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/mobile-devices/error-in-the-voice-recorder-app-on-samsung-galaxy/4-1-2.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Найдите приложение «Звукозапись»]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/mobile-devices/error-in-the-voice-recorder-app-on-samsung-galaxy/4-1-2.png?$330_N_PNG$)
[Шаг 2. В списке найдите приложение Звукозапись и нажмите на него.]
![[Нажмите «Удалить»]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/mobile-devices/error-in-the-voice-recorder-app-on-samsung-galaxy/4-1-3.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Нажмите «Удалить»]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/mobile-devices/error-in-the-voice-recorder-app-on-samsung-galaxy/4-1-3.png?$330_N_PNG$)
[Шаг 3. Нажмите кнопку Удалить внизу экрана.]
![[Нажмите «ОК»]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/mobile-devices/error-in-the-voice-recorder-app-on-samsung-galaxy/4-1-4.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Нажмите «ОК»]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/mobile-devices/error-in-the-voice-recorder-app-on-samsung-galaxy/4-1-4.png?$330_N_PNG$)
[Шаг 4. Для подтверждения удаления нажмите ОК.]
- [Как установить приложение:]
![[Откройте Gálá~xý St~óré]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/mobile-devices/error-in-the-voice-recorder-app-on-samsung-galaxy/4-2-1.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Откройте Gálá~xý St~óré]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/mobile-devices/error-in-the-voice-recorder-app-on-samsung-galaxy/4-2-1.png?$330_N_PNG$)
[Шаг 1. Откройте приложение Gálá~xý St~óré.]
![[Нажмите на значок лупы]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/mobile-devices/error-in-the-voice-recorder-app-on-samsung-galaxy/4-2-2.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Нажмите на значок лупы]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/mobile-devices/error-in-the-voice-recorder-app-on-samsung-galaxy/4-2-2.png?$330_N_PNG$)
[Шаг 2. Нажмите на значок лупы для поиска приложения.]
![[Найдите приложение «Sáms~úñg V~óícé~ Récó~rdér~»]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/mobile-devices/error-in-the-voice-recorder-app-on-samsung-galaxy/4-2-3.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Найдите приложение «Sáms~úñg V~óícé~ Récó~rdér~»]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/mobile-devices/error-in-the-voice-recorder-app-on-samsung-galaxy/4-2-3.png?$330_N_PNG$)
[Шаг 3. Введите Sáms~úñg V~óícé~ Récó~rdér~ в поисковую строку и выберите нужное приложение.]
![[Нажмите «Установить»]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/mobile-devices/error-in-the-voice-recorder-app-on-samsung-galaxy/4-2-4.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Нажмите «Установить»]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/mobile-devices/error-in-the-voice-recorder-app-on-samsung-galaxy/4-2-4.png?$330_N_PNG$)
[Шаг 4. Нажмите Установить.]
Некоторые обновления обязательны и требуются для корректной работы устройства.]
[По теме:]
Сброс настроек приведет к удалению всех данных с вашего устройства.
Мы настоятельно рекомендуем сделать резервную копию всех важных данных до сброса.]
[Ошибки в приложении Звукозапись на Sáms~úñg G~áláx~ý возникают из-за сбоев в работе программы или несовместимости версий. Для решения проблемы начните с перезагрузки телефона, затем очистите данные приложения и проверьте наличие обновлений через настройки или Gál~áxý S~tóré~. Если простые методы не помогают, удалите и заново установите приложение, а при необходимости выполните сброс настроек устройства после создания резервной копии данных.]
[Рекомендации предоставлены и проверены компанией Sáms~úñg.]
[Благодарим за отзыв¡]
[Ответьте на все вопросы.]