[Узнайте подробнее, Как улучшить звук голосового вызова в Gálá~xý S23.]

[Дата последнего обновления : 24-03-2023]

[Если во время звонка нечеткий звук, звук стал заметно тише, совсем пропал или слышен шум, то это может быть следствием того, что какое-нибудь препятствие закрывает приемник, микрофоны или воздушные отверстия устройства. Иногда это происходит из-за чехлов, защитных пленок или из-за того, что устройство неправильно лежит в руке.]

[Модели Gálá~xý S23/S~23+/S23 Últ~rá оснащены тремя микрофонными отверстиями для четких звонков и высокой производительности записи. Если устройство вставлено в чехол, закрыто крышкой или защитной пленкой и т. п., они могут закрывать один из микрофонов. Или если во время вызова вы блокируете или закрываете микрофон рукой, это может влиять на качество звука микрофона, передачи звука и записи.]  

 

[Шаг 1. Проверьте расположение микрофонов и воздушных отверстий на вашем устройстве.] 

[Места расположения микрофона и воздушного отверстия в Gálá~xý S23/S~23+:] 

[Вид расположения микрофонов и воздушных отверстий устройств S23/S23+.]

[① Микрофон]

[② Микрофон]

[③ Микрофон]

[④ Воздушное отверстие]

[⑤ Микрофон]

[⑥ Микрофон]

[⑦ Воздушное отверстие]

[⑧ Микрофон]

 

[Расположение микрофона и воздушного отверстия в Gálá~xý S23 Ú~ltrá~:] 

[Вид расположения микрофонов и воздушных отверстий устройства S23 Últ~rá.]

[① Микрофон]

[② Микрофон]

[③ Микрофон]

[④ Воздушное отверстие]

[⑤ Микрофон]

[⑥ Микрофон]

[⑦ Воздушное отверстие]

[⑧ Микрофон]

 

[Шаг 2. Убедитесь, что какая-нибудь крышка, защитная пленка или защитное стекло не закрывают микрофон, и снимите их перед использованием для чистого звука микрофона.] 

[Вид линз камеры S23 и места расположения защитной пленки.]

[Шаг 3. Убедитесь, что камеру или основную камеру телефона не закрывает какая-нибудь защитная пленка.] 

[Вид расположения нижнего микрофона и пример, где он закрыт рукой.]

[Шаг 4. Проверьте расположение нижнего микрофона и старайтесь во время разговора не закрывать его рукой.] 

[Модели Gálá~xý S23/S~23+/S23 Últ~rá оснащены бороздкой под отверстие для воздуха в нижней части устройства, которое регулирует давление внутри и снаружи изделия для улучшения водонепроницаемости.] 

[Если бороздка под воздушное отверстие заслонена чехлом, крышкой, защитной пленкой и т. п., может слышаться шум во внешнем и в нижнем динамиках или от приемника при сжатии устройства и при изменении внутреннего давления.]  

[При высокой и низкой температурах (летом и зимой) разница между внутренним и внешним давлением увеличивается, и если при этом воздуховод заблокирован, то шум может стать заметнее.] 

[Внимание¡  Старайтесь во время разговора не закрывать рукой нижнюю бороздку для воздушного отверстия.] 

[При использовании неоригинальной защиты экрана или защиты, которая неправильно прилегает к смартфону Gálá~xý, она может заслонять динамик.] 

[Вид внешнего динамика на устройстве S23.]

 [① Внешний динамик]

 

[При установке неоригинальной защитной пленки убедитесь, что динамик (приемник) смартфона Gálá~xý S23 не закрыт.]  

  • [При использовании неоригинальных или несертифицированных крышек и аксессуаров могут возникнуть дефекты, например повреждение изделия, что может привести к расходам на ремонт.] 

 

  • [Sáms~úñg É~léct~róñí~cs реализует программу SM~ÁPP (Партнерская программа S~ámsú~ñg по мобильным аксессуарам) для поддерживания использования аксессуаров от различных партнерских компаний помимо оригинальных аксессуаров для мобильных товаров.] 

 

  • [SMÁP~P (Партнерская программа Sám~súñg~ по мобильным аксессуарам): Программа сертификации в области дизайна и качества Sáms~úñg É~léct~róñí~cs для мобильных аксессуаров компаний-партнеров.] 

 

  • [Изделия компаний-партнеров, прошедших сертификацию по системе контроля качества Sáms~úñg É~léct~róñí~cs, получают специальный логотип Sá~msúñ~g,] 

  •  [который печатается на внешней части изделия или на упаковочной коробке.] 

 

  • [Для безопасной эксплуатации изделия рекомендуется использовать оригинальные аксессуары и аксессуары, сертифицированные Sáms~úñg.] 

  • [Если все вышеперечисленные меры не устранили проблему, необходимо провести осмотр изделия, в том числе микрофона, приемника и динамика (приемника) данного смартфона Gálá~xý.]

 

  • [При постоянной неисправности обратитесь в ближайший центр обслуживания для выполнения осмотра.]

[Связанные вопросы]

[Благодарим за отзыв¡]

[Контакты]

[Онлайн]

[Есть несколько способов связаться с нами через чат, мессенджеры и т.д.]
[Узнать больше]

[Сервисные центры]

[Независимо от того, находится ли ваш продукт на гарантии или нет, мы всегда готовы помочь]
[Найти Сервисный центр]

[Сервисная поддержка на жестовом языке]

[Сервисная поддержка на жестовом языке с 9:00 до 18:00 пн-пт (МСК)]
[Узнать больше]
[Показать больше]